Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
patelius2_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Nettiarkiston tarjous

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Minulle tulee tietokoneen aukasun yhteydesä Soneran Nettiarkiston tarjous jossa väitetään, että olen sen tilannut.

En ole sitä tilannut, haluaisin sen tarjouksen poistettavaksi.

Tiedän kyllä, että puhelimitse asiakaspalveluun saisin sieltä puhelimen numeron josta voisi pyytää tarjouksen poistamisen. Minulla on kuulo ongelmia, en oikein pysty puhelimitse asioita hoitaa ja sitäpaitsi puhelut ovat maksullisia. Mielestäni ei ole oikein, että joutuisin maksamaan tarjouksen poistamispyynnön koska en ole tarjousta pyytänyt.

Kysyisinkin, että miten tämän voisi hoitaa esim. sähköpostin kautta.
2 vastausta
Antti-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2542 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei patelius2,

Epäilen että olet jossain vaiheessa ottanut nettiarkiston itsellesi ns. kokeiluversiona? Nyt kun kokeiluaika on ohitse, pyytää ohjelma siirtymään maksullisen versioon. Ohjelmaa emme pysty etänä koneeltasi poistamaan joten sen joudut tekemään itse.

-Nettiarkiston poistaminen onnistuu windows käyttöjärjestelmässä klikkaamalla vasemmasta alakulmasta "käynnistä"-valikkoa (tai windows kuvake) ja valitse Ohjauspaneeli.
- Ohjauspaneelista löydät "lisää/poista sovellus" tai "hallitse sovelluksia" kuvakkeen.
- Tuplaklikkaa kuvakkeesta ja etsi listalta "sonera nettiarkisto" ja valitse se aktiiviseksi.
- Paina yläreunasta "poista" nappulaa jonka jälkeen ohjelman poisto alkaa.
- Noudata poisto-ohjelman antamia ohjeita mikäli sellaisia näytölle annetaan.

Jos tarvitset enemmän tukea ohjelman poistamiseksi, kannattaa pyytää paikanpäälle apua esim. Helpson-palvelusta.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
patelius2_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kiitos ohjeista, tarjous poistui.
Tämän osion uusimmat keskustelut