Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Kemisti_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Outoa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
hei suoritin soneralaajakaista tilauksen eilen puhelimitse ja sitä ennen olin yrittänyt kaksi kertaa netin kautta tilata laajakaistaa jolloin tilaus epäonnistui molemmilla kerroilla ja tänä aamuna minulle tuli kännykkään viesti että laajakaistayhteys asennetaan 15.11.2011 klo 12:00-16:00 ja myöhemmin tänää minulle soitettiin niistä kahdesta epäonnistuneesta tilauksesta ja selitin että hoidin tilauksen eilen puhelimitse ja hetki tämän puhelun jälkeen minulle tuli viesti numerosta 15051 jossa luki "Hei! Olitte tilannut verkkokaupastamme laajakaistan, mutta tilaaminen edellyttää 18 vuoden ikää. Tilausta ei voi toimittaa. T. Sonera" miksi minulle tulee tälläinen viesti jos olen kerran tilauksen tehnyt jo ja ikääkin löytyy peräti 19 vuotta.
2 vastausta
Anni_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 749 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Asiakastiedoissasi näkyy laajakaistatilaus, jossa laajakaistan arvioitu asennusaika on 15.11.2011 eli vastaa kertomaasi. Verkkokaupassa tekemäsi tilaukset ovat päätyneet virheeseen ja niistä on todennäköisesti vain lähtenyt ilmoitus normaalia myöhemmin. En tiedä mistä tämä varsinaisesti johtuu, mutta voisin olettaa, että verkkokaupassa on ollut tapahtumahetkellä jotakin ongelmia.

Nyt kuitenkin näyttäisi siltä, että tilauksesi etenee normaalisti. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
Kemisti_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
hyvä kuulla että tilaus etenee normaalisti oudosta viestistä huolimatta! odotan innolla että pääsen käyttämään tilaamaani laajakaistaa
Tämän osion uusimmat keskustelut