Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
kask_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 28 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Reitit katkeavat

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Reitit tiettyihin palveluihin katkeavat jossain päin suomea. Lisäksi ihmetyttää reittien kulut, miksi pitää kiertää ympäri suomea kun palvelin sijaitsee 10km päässä ja näin kasvattaa viivettä moninkertaisesti? Saan yhteydelläni viivettä päälle 40ms kun taas esim. DNA ADSL:llä saa kauempaa 6ms viivettä ja Sonera kuidulla 2ms.

Moninkertaiset viiveet (muita palveluntarjoajia verrattaessa) ärsyttävät. Miksi reitit kulkevat ympäri suomea?

Tässä on nyt ainakin esimerkki reitistä, minä ja kyseinen palvelin sijaitsee Porissa. ICMP paketit kulkeutuivat muutaman kerran koko päivän aikana, se siis toimii joskus harvoin. En pääse käsiksi nyt kyseiseen palvelimeen kun monet muut pääsevät ja ovat yhteydessä ongelmitta.

Sonera ADSL -> Palvelin

Tracing route to ts.kask.in [164.215.32.251]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 21 ms 21 ms 21 ms dsl-pribrasgw1-ff00c300-1.dhcp.inet.fi [88.195.0
.1]
3 28 ms 28 ms 28 ms tkucore01-o-2-3-0-0.datanet.tele.fi [141.208.206
.45]
4 66 ms 75 ms 49 ms hkiasbr2-o-4.datanet.tele.fi [141.208.25.18]
5 * * * Request timed out.
6 * 33 ms 33 ms AT5-0-241.jkyla261-gw.fi.elisa.net [139.97.0.13]

7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.

Trace complete.


Palvelin -> Sonera ADSL

traceroute to 80.221.134.28 (80.221.134.28), 30 hops max, 60 byte packets
1 ria-ge100-fp201-kiv.ulv.fi.ficolo.net (164.215.32.225) 0.682 ms 1.915 ms 1.890 ms
2 pri-kivipellont35b-er1.dnaip.fi (217.78.199.224) 1.853 ms 1.813 ms 1.772 ms
3 pri1-tr1.dnaip.fi (62.78.111.214) 8.230 ms 8.189 ms 8.030 ms
4 vaa1-er3.dnaip.fi (62.78.107.11) 8.737 ms 8.592 ms 8.546 ms
5 vaa1-er4.dnaip.fi (62.78.116.167) 8.500 ms 8.455 ms 8.376 ms
6 oul2-tr1.dnaip.fi (62.78.107.13) 8.656 ms 7.197 ms 7.197 ms
7 oul1-tr1.dnaip.fi (62.78.107.24) 7.578 ms 7.545 ms 7.503 ms
8 sonera.ficix3.ficix.fi (193.110.225.34) 14.652 ms 14.177 ms 14.371 ms
9 olucore1-o-0.datanet.tele.fi (141.208.25.13) 14.771 ms 14.744 ms 14.708 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *


Tätä postia kirjoittaessani sain nyt puheyhteyden VOIP palveluun UDP:lla kyseiseen palvelimeen, ICMP ja TCP/22 ei kuitenkaan toimi....

Jos ei tätä nyt saada piakkoin kuntoon niin onko se hyvä syy purkaa määräaikainen sopimus kun en omalla Sonera ADSL:llä pääse tiettyihin palvelimiin käsiksi kun taas muilla se toimii kokoajan ja varmasti PIENEMMILLÄ viiveillä?
7 vastausta
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Kask

Mikäli yhteyden kanssa on ongelmaa niin suosittelen jättämään vikailmoituksen.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Mainitsemiisi viiveisiin ei välttämättä pystytä vaikuttamaan. Riippuu siitä mikä liittymä käytössäsi on. Myös modeemi ja sen asetukset voivat vaikuttaa viiveisiin.

Ilmeisesti mainitsemasi palvelin sijaitsee DNA:n verkossa. Jos siis muodostat yhteyden Soneran verkosta DNA:n verkossa olevaan palvelimeen, niin tällöin liikenne kulkee näiden verkkojen välisen yhdyspisteen kautta. Yhdyspisteen sijainti siis vaikuttaa reititykseen.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
kask_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 28 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Ongelma on nyt rajoitettu Soneran päähän.

Ensimmäinen puhelu oli turhaa, siellä katteltiin koneelta ja väitettiin ongelman olevan meidän päässä. Testailimme varmuuden vuoksi vielä kerran kaikki jonka jälkeen soitimme uudestaan tekniseen tukeen. Tällä kerralla toisen henkilön kanssa saatiin jotain aikaseksi, hän jopa oikeasti jaksoi naputella tiedot koneelle ja huomasi suoraan että yhteydellä oli jotain vikaa. Hän pisti asian selvitykseen.

Tekninen tuki ilmoitti myöhemmin että vika on korjattu, näin ei kuitenkaan ole. Tulemme luultavasti purkamaan määräaikaisen sopimuksen mikäli asiaan ei löydy ratkaisua pian.

1. Vika ei liity mitenkään tiettyyn ADSL liittymään vaan näemmä kaikkiin ympäri poria oleviin.
2. Vika ilmenee ilmeisesti vain Porissa Soneran ADSL verkossa, muualta suomea pääsee kyseisiin palveluihin käsiksi soneran letkulla.
3. Muilla operaattoreilla toimii hyvin Porissa (elisan ja DNAn ADSL:llä tuli testattua)

Tässä reittiä toisesta Sonera ADSL liittymästä. Sama ongelma kuin monella muulla Porissa Sonera ADSL omistajalla. Tämä näemmä meni läpi, tosin esim UDP9987 ja TCP80 liikenne ei toimi vaikka ICMP menee läpi (?). Ihmettelen myös viivettä lähimpään keskukseen jota esiintyy kaikissa Sonera ADSL liittymissä Porissa?
tracert ts.kask.in

Tracing route to ts.kask.in [164.215.32.251]
over a maximum of 30 hops:

1 22 ms 23 ms 22 ms dsl-pribrasgw1-ff00c300-1.dhcp.inet.fi [88.195.0
.1]
2 28 ms 29 ms 30 ms tkucore01-o-2-3-0-0.datanet.tele.fi [141.208.206
.45]
3 32 ms 54 ms 44 ms hkiasbr2-o-4.datanet.tele.fi [141.208.25.18]
4 32 ms 34 ms 34 ms elisa-gw.1.fi.elisa.net [139.97.7.25]
5 32 ms 34 ms 34 ms ip-rr.hkika234.fi.elisa.net [139.97.0.162]
6 * * * Request timed out.
7 44 ms 46 ms 45 ms ricekrispies.kask.in [164.215.32.251]

Trace complete.


Vastaava reitti taas ts.kask.in -> Sonera ADSL, HUOM että tämä menee DNA:n reittiä pitkin:

$ traceroute 80.220.184.191
traceroute to 80.220.184.191 (80.220.184.191), 30 hops max, 60 byte packets
1 ria-ge100-fp201-kiv.ulv.fi.ficolo.net (164.215.32.225) 0.652 ms 0.310 ms 0.404 ms
2 pri-kivipellont35b-er1.dnaip.fi (217.78.199.224) 1.466 ms 1.437 ms 1.392 ms
3 pri1-tr1.dnaip.fi (62.78.111.214) 7.998 ms 7.965 ms 7.922 ms
4 pri1-tr2.dnaip.fi (62.78.107.27) 8.564 ms 8.519 ms 8.475 ms
5 vaa1-er3.dnaip.fi (62.78.107.11) 8.848 ms 8.809 ms 8.746 ms
6 vaa1-er4.dnaip.fi (62.78.116.167) 8.687 ms 7.244 ms 7.398 ms
7 oul2-tr1.dnaip.fi (62.78.107.13) 32.417 ms 7.230 ms 7.454 ms
8 oul1-tr1.dnaip.fi (62.78.107.24) 7.775 ms oul1-tr1.dnaip.fi (62.78.107.15) 7.774 ms oul1-tr1.dnaip.fi (62.78.107.24) 7.717 ms
9 sonera.ficix3.ficix.fi (193.110.225.34) 15.147 ms 15.194 ms 15.049 ms
10 olucore1-o-0.datanet.tele.fi (141.208.25.13) 14.846 ms 14.952 ms 15.060 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *



Eiköhän aspa pysty täällä palstalla ottamaan asiasta selvää kun ei varmana ole liittymäkohtaista vaan ongelma on laajalti porissa? Korostan nyt vielä, että portit ovat auki ja palvelut kyseisestä IP osoitteesta toimivat muilla liittymillä kokoajan. Vaikka on nyt vain yksi tietty palvelin kysessä, on silti Soneran velvollisuus varmistaa reittiensä kunnot ja pääsyt kaikkiin paikkoihin maailmalla.

Tällä hetkellä on tiedossa 6 Sonera ADSL asiakasta Porissa jolla sama ongelma...
Tanja_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 599 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Tämä asia on meillä edelleen selvityksessä eli ei ole unohdettu. Katsotaan mitä asiantuntijamme saavat selville.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
kask_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 28 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kiitos päivityksestä Tanja! Odottelemme.
kask_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 28 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Eiköhän tässä nyt ole ollut aikaa selvittää vikaa. Niin moni on ollut jo monta päivää ilman toimivaa yhteyttä, myös näemmä aspa ei enää pidä lupauksista kiinni.

Eiköhän tulla nyt kuitenkin irtisanomaan pari sopimusta, saa myös viiveet pienemmäksi ympäri maailmaa.
Arttu-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1303 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei kask

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tarkastamaan mitä vikailmoituksella on tehty. Porin alueelle on ollut reititysongelmaa, mutta vika on korjattu.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
kask_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 28 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Liikennettä on nyt noussut, joten ilmeisesti vika on korjattu. Kuitenkin muutama ilmoitus on tullut ettei toimi. Rajaan vian heiltä ja jos ongelma on Soneran päässä niin kysyn heidän asiakastunnusta, itse en omista Soneran liittymää.

Ilmoittelen jos ei pelitä. Kiitos nyt tähän asti.
Tämän osion uusimmat keskustelut