Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63250
Kirjoituksia 172602

Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä



Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 666
11/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Käyttökaton oletusarvo 50 € ilman arvonlisäveroa perustuu EU-direktiiviin, josta tulee Suomessa arvonlisäveron 24 % kera 62 €.

Highlighted
Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 2 052
12/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä


@irritus@  kirjoitti:

Käyttökaton oletusarvo 50 € ilman arvonlisäveroa perustuu EU-direktiiviin, josta tulee Suomessa arvonlisäveron 24 % kera 62 €.


Näin vältytään suurilta €-mätkyiltä ulkomaanmatkalla, jos sattuisi vahingossa jäämään vaikkapa mobiilitiedonsiirto päälle Hymiö Onnellinen

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎28-09-2017
Kirjoituksia: 18
13/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Kuten totesin, käyttökatto on hyvä asia estämään hinnoittelun karkeat ylilyönnit. Esitän kuitenkin harkittavaksi tarvitaanko tällaista etukäteen asetettua (melko korkeaa) käyttökattoa lainkaan. Datakaton tulisi oletusarvoisesti olla nolla ja nostettavissa vain asiakkaan nimenomaisesta tilauksesta ja vieläpä hänen asettamakseen määräajaksi. 

 

Perusteluina mainitsen seuraavat:

 

- uusi EU-hinnoittelu (ja riittävä datakatto, 10 Gt) tekee käyttökaton tarpeettomaksi tärkeimmissä lähimaissa

- käyttökatto on tarpeen lähinnä kaukomatkoilla ja tärkeimpiin jo nyt on saatavana kohtuuhintaisia datapaketteja ennakkoon tai matkan aikana (kun siitä muistetaan tiedottaa)

- ennakkoon asetettu nykyinen 50e +alv käyttökatto johtaa helposti yllättävään 62 e kuluun (asiakkaan näkökannalta turhaankin rahastukseen) ilman, että dataa silti olisi riittävästi käytettäväksi

- käyttökaton tulisi päässääntöisesti olla datamäärään, ei vaihtuviin hintoihin, perustuva, jotta asiakas aina tietää, mitä on ostamassa

 

Minun ehdotukseni on, että datakatto asetetetaan tästä eteenpäin oletusarvoisesti nollaksi ja sen nostot (ehkä vielä vain sovittavaksi määräajaksi) tehtäisiin vain asiakkaan nimenomaisesta tilauksesta. 

0 tykkäystä
Highlighted
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 346
14/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

@Maaorava pukkaan tästä tämän ehdotuksesi eteenpäin pohdittavaksi. 

Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2015
Kirjoituksia: 62
15/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Ulkomaan tiedonsiirron käyttökaton ominaisuuksiin ei ole luvassa muutoksia ja logiikka tulee säilymään toistaiseksi nykyisenlaisena. EU/ETA-alueella tuota säätelee jo lähtökohtaisesti lainsäädäntö. 

 

Uudet roaming-hinnat on nyt julkaistu ja ovat voimassa keskiviikosta alkaen. Tuo sisältää nyt tuon kovasti toivotun muutoksen myös Yhdysvaltojen hintoihin.

 

https://www.telia.fi/kampanjat/roaming

 

Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎28-09-2017
Kirjoituksia: 18
16/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Uudet hinnat, vaikka vieläkin ovat korkeita, ovat selvä parannus tähänasti vallinneeseen tilanteeseen, joka johti kohdallani kohtuuttomaan hinnoitteluun muutaman MT:n käytöstä (ryöstö oli se sana, joka laskun saatuani tuli mieleen). Nyt pystyy etukäteenkin arvioimaan, mitä mobiilidatan käyttö kaukomailla tule maksamaan ja valita käytölle haluamansa rajan.

 

Mutta miten kävi kysymälleni esimerkkitapaukseen liittyvälle kohtuullistamispyynnölleni?

 

0 tykkäystä
Highlighted
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 346
17/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

@Maaorava mikäli tuota asiaa haluat tarkemmin katsoa, on sinun hyvä olla yhteydessä asiakaspalveluumme, esimerkiksi chatin tai palvelupyynnön avulla.
Täällä Yhteisössä emme asiakastietoihin pääse perehtymään, joten suosittelen jompaakumpaa yllä mainittua kanavaa. Hymiö Onnellinen 

0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎15-04-2015
Kirjoituksia: 133
18/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Tässä yleisessä keskustelussa on jäänyt toteamatta se, onko säikeen aloittaja poistanut liittymältään Roaming-datakaton 62 euroa käytöstään Yhdysvaltain reissun aikana tai ennen sitä. Muuten lukijalle  muodostuu käsitys siitä, että Telian dataseuranta kulkee jälkijunassa ja syntyy laskutuksen virhetilanne. Miten tässä kävi?

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-05-2018
Kirjoituksia: 4
19/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Moi!

 

Kaikille liittymille aktivoituu avausvaiheessa oletusraja ulkomaan tiedonsiirron kustannuksille - 62 euroa laskutuskaudessa. Tätä tosiaan voi itse muuttaa kirjautumalla telia.fi:ssä.

 

Tämä kontrolli toimii suoraan laskutusjärjestelmässämme, eli laskulle ei tuota enempää euroja tule, ellei rajaa ole nostanut itse Hymiö Onnellinen 

 

Muisutuksena tässä kohtaa myös se, että mikäli ulkomaan nettikäyttöä varten tilaa joko päiväkohtaisia lisäpaketteja tai Reissupaketteja (suosituissa matkakohteissa), niin nämä eivät kerrytä tuota rajaa. Nämä paketit tulee siis aina tilata erikseen joko SMS:llä, appiksella tai kirjautuneena telia.fi:ssä.

Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎28-09-2017
Kirjoituksia: 18
20/30

Vs: Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Hei

 

Itse asiassa yritin selvittää asiaa palvelupyynnön kautta muutama päivä sitten, mutta en saanut siihen vastausta, joten koetin nopeuttaa asiaa mainitsemalla siitä yhteisön puolella.

 

Kaikki viestit eivät voi olla myönteisiä. Itse asiassa uskon, että suurin hyöty vastaanottajalle on juuri kritiikistä, koska sitä kautta saa hyödyllistä tietoa asiakkaita kaihertavista asioista ja voi ne korjata, jos halua on.

0 tykkäystä