Pikakysymys: Huawei E5186s-22a -reititin

[Sekunti]

Huomenta 🙂

Tämä koskee lähinnä jotka omistavat Huawei E5186s-22a Kodin Netti -reitittimen. Olen viemässä laitetta huoltoon ja haluaisin vielä varmistaa muutamalla lisäkysymyksillä.

Laite katkaisee internet-yhteyden (wifi- ja lan-yhteyden) n. 20-60 sekunnin ajaksi epäsäännöllisesti päivän aikana 1-4 kertaa. Olen palauttanut tehdasasetuksiin laitteen, käytössä on viimeisin firmware (21.310.01.00.07) ja 4g-yhteys (1800 MHz taajuudella) on pakotettu. Signaali on hyvä tukiasemalle ja Soneran verkko on kunnossa. Laite on sijoitettu avoimelle paikalle, jossa ei ole magneettia yms.

Tekeekö teillä reititin välillä niin että internet-yhteys katkeaa silloin tällöin?

[Sekunti]

---

@Morkank kirjoitti:

Kyllä täältä tipahtaa telkkarit ja puhelimet alas (WLAN) kun sen aika tulee..ei winkkarin syytä...on nyt ihmeenki kauan ollu hengissä..enkä tuo taajuuslukitus nyt kuitenkin jotenki tähän purkkiin puri...mutta oon oottavalla kannalla,,,

---

Toivottavasti uusi firmware korjaisi ongelman. Ainakin uusia ominaisuuksia on tulossa. En vielä tiedä aikataulua, mutta luultavammin ensi vuoden puolella tulee 🙂

[Morkank]

Kyllä se kuule nyt on ollu 96h linjalla..että tähän purkkiin tuo taajuuslukko puri..edelliseen ei

se vaikuttanut...nyt ei saa koskea mihinkään 🙂

[Morkank]

vastaampa jälleen...heti kun kommentoin että 96h ylhäällä..rupesin kattomaan Viaplay:ltä elokuvaa 10 min ja nurin ...modeemiin punanen valo...ja odotusta...nousi taas sitten henkiin..lämpeneeköhän tuo...kiva homma ..toimii kun ei käytä..toivottavasti äkkiä tulee uus

firmis...

[Purnipsi]

---

@Morkank kirjoitti:

vastaampa jälleen...heti kun kommentoin että 96h ylhäällä..rupesin kattomaan Viaplay:ltä elokuvaa 10 min ja nurin ...modeemiin punanen valo...ja odotusta...nousi taas sitten henkiin..lämpeneeköhän tuo...kiva homma ..toimii kun ei käytä..toivottavasti äkkiä tulee uus

firmis...

---

Ymmärtääkseni tuossa tilanteessa voisi olla jopa kaupan purku mahdollinen, kun laitetta on jo vaihdettu eikä ongelma ratkea. Pura kauppa ja osta vaikka ZTE MF286 , jota kilpailijat myyvät. Ei ole mistään kotoisin, jos laitteen vaihdosta huolimatta vika toistuu aina uudelleen ja uudelleen estäen käytön.

Ei nyt pitäisi tuo kaatuilla lämmön takia, jos se sulla nyt ei oo jonkin patterin päällä ja  muuten ilma pääsee kiertämään. Kyllähän tuo Huawei lämpenee enemmän kuin esim. ZTE tai Huawei B593s-22 , mutta ihan normaalia aika voimakaskin kuumeneminen.

KKV:n sivuilta:

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/tavaran-vika-tai-puute/korjaaminen/

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/tavaran-vika-tai-puute/hinnanalennus-ja-kaupan...

Kaupan purku

Kaupan purkaminen on usein viimeinen hyvityskeino. Sitä voi vaatia, jos virhe ei ole vähäinen ja virhettä ei voi hyvittää muilla keinoilla. Virhe on vähäinen esimerkiksi, kun tavara on helposti ja nopeasti korjattavissa tai tavarassa on jokin pintavika, jonka merkitys on asiakkaalle kaupan kokonaisuus huomioon ottaen vähäinen.

Vaihtaminen

Jos korjaaminen tai tavaran vaihtaminen ei onnistu, virhe voidaan hyvittää hinnanalennuksella tai kauppa voidaan purkaa. Hyvitykseksi ei tarvitse hyväksyä liikkeen lahjakorttia tai muuta tuotetta kauppahinnan palautuksen sijasta.

---

Itse vetoaisin:

• Vikaa on yritetty korjata tuloksetta, joten virhettä ei ole voitu hyvittää. Jo 2 kertaa laite vaihdettu. Myöskään valikoimissa ei ole toista vastaavaa LTE CAT 6 -tason ja WIFI AC -tason laitetta.
• Vika ei ole myöskään vähäinen, sillä laitteen käyttö käyttötarkoitukseensa estyy täydellisesti, eikä korjaamiselle ole osoitettu selkeää, kohtuullista aikataulua
• Vikaa ei ole saatu korjattua

[Morkank]

Kipukynnys meni yli...Soittelen Soneralle ...

[Sekunti]

---

@Morkank kirjoitti:

Kyllä se kuule nyt on ollu 96h linjalla..että tähän purkkiin tuo taajuuslukko puri..edelliseen ei

se vaikuttanut...nyt ei saa koskea mihinkään 🙂

---

Ei tuo taajuuslukko auta, mutta helpottaa pätkimistä. Wlan-yhteys katoaa kaikilta laitteilta (pl. puskuroidut videot) ja palaa puolen minuutin kuluessa aina päivien mittaan. Tämä laite on epävakaa käytitpä kaapelia tai yhdistit langattomasti. Olen itse siirtymässä pikku hiljalleen käyttämään kiinteää nettiyhteyttä ja uutta laitetta

[Morkank]

Myyntisteessä tehtiin vielä yks kikka..sim-kortin vaihto uuteen niin saadaan tuokin pois suljettua..

[Sekunti]

---

@Morkank kirjoitti:

Myyntisteessä tehtiin vielä yks kikka..sim-kortin vaihto uuteen niin saadaan tuokin pois suljettua..

---

Odotan kiinnolla lopputulosta 🙂

@Mike3039 on samanlainen ongelma, joten tägään sen tähän ketjuun luettavaksi.

[Sekunti]

Windows 10 -käyttöjärjestelmän verkkokortin ohjaimessa oli bugi. Muissa laitteissa ei ollut verkko-ongelmaa. Joudun palauttamaan aiemman version takaisin laitehallinnasta. Windowsin verkon raportti auttoi ongelman paikantamiseen 🙂

Jos haluat raportin niin tässä lyhyesti ohjeet:

1. Avaa Komentokehote (järjestelmänvalvojan oikeuksilla)
2. Kirjoita netsh wlan show wlanreport
3. Avaa HTML-tiedosto. Voit avata verkkoselaimeesi komentokehotteen alla näkyvästä sijainnista eli C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport (huom.! sijaitsee piilotetuissa kohteissa)

Katso tarkat ohjeet yllä olevasta "verkon raportti"-linkistä.

[Morkank]

Mulla ei liity win 10 mitenkään..chromecast purkki jolla elokuvia kattelen..