Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63969
Kirjoituksia 174239

Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä



Highlighted

Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

Uusi keskustelija
Viestejä 18 kpl

Ryöstöhinnat mobiilidatan käytöstä Jenkeissä

1/30

Olin matkalla USAssa tammikuussa (11-27/1) ja yritin juuri ennen matkaa ostaa  Telialta mobiilidatakäyttöä varten reissupaketin, jollaisen olin kuullut olevan tarjolla. Pakettia en kuitenkaan ollut myynnissä lähtöpäivään mennessä, joten matkalla pyrin välttämään mobiilidataa ja turvautumaan hotellien jne tarjoamiin wifi-palveluihin.

 

Kaikesta varovaisuudesta huolimatta, jouduin kuitenkin pariin otteeseen turvautumaan mobiilidataan noin 10 Mt:n verran kummallakin kerralla.

 

Telian veloitus näistä kahdesta oli päätähuimaavan törkeä kalleudessaan:

 

1) 12/1 10,724 Mt  124,00 e

2) 26/1   9,597 Mt  120,13 e

 

Käytin siis mobiilidataa yhteensä 20,321Mt  ja minulta veloitettiin siitä 224,13 e!!!

 

Jos olisin saanut reissupaketin mukaani, olisi datan käytön katto ollut 1.000 Mt hintaan 24,90e eli olisin selvinnyt kymmenesosalla nyt veloitetusta (ja pääosa koko  1.000 Mt paketista olisi vielä ollut jäljellä muuhun käyttöön). 

 

Laskun saatuani otin yhteyden asiakaspalveluun ja pyysin sen kohtuullistamista mobiilidataveloituksen osalta. Asiakaspalvelija ei palautettani hyväksynyt, vaan ilmoitti laskutuksen olevan oikein.

 

Tämä kohtuuuttoman korkea veloitus muutamasta megatavusta vaivaa minua edelleen, vallankin kun olen vuosikymmenien takaisena Telen ja sittemmin Telian asiakkaana pääsääntöisesti ollut erinomaisen tyytyväinen palveluun ja sen laatuun eikä hinnoittelunkaan suhteen ole kilpailijoihin verrattuna tähän asti ollut moitittavaa.

 

Pyydän siis vielä kerran mobiilidatalaskutuksen kohtuullistamista näiden kahden tapauksen osalta. Kiitos.

 

 

29 vastausta
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 18 kpl

21/30

Väärinkäsitysten välttämiseksi totean, että tässä ei ollut kyse datan hintakatosta tai sen toimivuudesta, vaan sen puitteissa laskuun sujahtaneesta odottamattoman kovasta hinnoittelusta, jollaiseen en ollut varautunut. Datan hintakatto ei ainakaan minun mielestäni toimi oikein, jos se sallii ko. katon suuruisen veloituksen jo muutavan Mt:n datakäytöstä.

 

Telian  juuri voimaan tullut uusi ulkomaan hinnoittelu on selkeä parannus tilanteeseen. En siis usko, että ulkomailla (EU:n ulkopuolella) satunnaisesti mobiilidataa käyttävä kohtaa samanlaista yllätystä kuin kohdalleni USAn matkalla tammikuussa tapahtui.

 

Jotta datakatto olisi aidosti toimiva, tulisi se mitoittaa datamäärän, ei rahamäärän mukaan. Ja tähän suuntaanhan Telia näyttää nyt kulkevan ja hyvä niin. Itse taisin kuitenkin pudota ns. väliin, mitä datalaskutukseen tulee.

Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 18 kpl

22/30

Minusta 62€ laskutus mitättömästä datamäärästä jo on melkoinen mätky.

0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 1 469 kpl

23/30

Ymmärrän toki, että pienestä määrästä dataliikennettä tullut 62e lasku voi tuntua hurjalta. Datan hinta on joissain maissa ollut melko korkea ja ei ole mahdollistanut juurikaan datan käyttöä, jonka vuoksi moni on halunnut laittaa mobiilidatan kokonaan kiinni. Teknisistä syistä johtuen se ei aina ole riittänyt, että asettaa puhelimesta mobiilidatan pois päältä, vaan siitä huolimatta on voinut dataa kulua. Tällaisesta tilanteesta kirjoittelin blogin tammikuussa 2017, koska haluttiin avoimesti kertoa miten datan saa aidosti estettyä kokonaan, mikäli ei halua dataa käyttää. Blogi löytyy täältä.

 

Onneksi nyt on saatu iso parannus roaming hinnoitteluun ja jatkossa dataa voi käyttää huoletta myös kaukomaissa edullisella päivähinnalla tai reissupaketilla.

Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 18 kpl

24/30

 Uusi hinnoittelu datapaketteineen on oleellinen parannus verrattuna aiempaan (minunkin kokemaani) tilanteeseen.

 

Harmittaa kyllä aika lailla, kun jouduin väliinputoajaksi hinnoittelujen välimaastossa ja siis maksamaan moninkertaisen hinnan verrattuna nykytilanteeseen verrattuna. Uudet hinnat ovat varsin kohtuulliset aiempiin verrattuna,

Highlighted

Moderaattori
Viestejä 1 469 kpl

25/30

Näistä kaukomaiden roaming hinnoitteluista on paljon tullut palautteita ja juurikin siitä syystä niitä on lähdetty parantamaan. Nyt voi huolettomasti lähteä reissuun laitella vähän lomakuvia someen tai selailla tärkeät sähköpostit rannalla. 

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

26/30

Olen parhaillaan jenkeissä ja laitoin jo Kööpenhaminassa tekstaritilauksen reissupaketista ja kun mitään tilausvahvistus täällä ei kuulunut niin laitoin toisen kerran eikä siitäkään tullut mitään vahvistus viestiä. Ja sitten Tekoaltaalle lupaavat lähettää viestin, kun paketti lähenee loppuaan. Mutta eipä ole kuulunut tuotakaan viestiä. Mutta nyt sitten, kun laskun näin niin siinä oli laskutettu kahdesta paketista, vaikka vain ensimmäistä olin vähän käyttänyt. Joten ei toimi Telialla kuten mainostavat muu kuin laskutus!

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa
Viestejä 136 kpl

27/30

Moikka @Kel1952!

 

Harmi kuulla, ettei reissupaketin tilaus ole nyt toiminut niinkuin pitänyt ja mielellään selvitetään tuota lisää. Toivottavasti reissu oli kuitenkin onnistunut. 🙂

Yhteisössä emme valitettavasti pysty asiakastietoja käsittelemään, joten tässä kohtaa sinun tulisi olla yhteydessä Asiakaspalveluumme lisäselvityksiä varten.

Yhteydenottotavat löydät täältä.

Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

28/30

No onneksi naihin kysymyksiin tulee vastauksia. Matka on onnistunut ja jatkuu viela viikon, mutta nyt olen vaantanyt mobiilitiedonsiirron pois ja toimin pelkan wifin kautta, mutta edelleen ihmetyttaa vaikka vain wifi on kaytossa niin pieni lasku tiedonsiirrosta ulkomailla on kuitenkin tulossa. Eli kerryttaako esim whatsapin kautta lahetetyt kuvat tiedonsiirtoa vaikka mobiilidata on kaannetty pois paalta?

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

29/30

Tuli viela mieleen toinenkin juttu. Kun haluttiin vaimon puhelimeen GooglePlay kaupasta MinunTelia-sovellus,niin vastauksena tuli, etta kyseinen sovellus ei ole tarjolla kohdemaassasi. Tarjotiin vain eestilaista versiota, eli MinuTelia-sovellusta.

Tasta paikallisesta cromebookista puuttu skandinqaaviset kirjaimet, siksi nuo korvaavat merkit oikeitten tilalla.

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa
Viestejä 136 kpl

30/30

@Kel1952@  kirjoitti:

No onneksi naihin kysymyksiin tulee vastauksia. Matka on onnistunut ja jatkuu viela viikon, mutta nyt olen vaantanyt mobiilitiedonsiirron pois ja toimin pelkan wifin kautta, mutta edelleen ihmetyttaa vaikka vain wifi on kaytossa niin pieni lasku tiedonsiirrosta ulkomailla on kuitenkin tulossa. Eli kerryttaako esim whatsapin kautta lahetetyt kuvat tiedonsiirtoa vaikka mobiilidata on kaannetty pois paalta?


https://yhteiso.telia.fi/t5/Blogi/Mobiilidata-kytketty-ulkomailla-pois-paalta-mutta-laskua-tuli/ba-p...

 

Tuolta löytyy hyödylistä tietoa koskien Mobiilidataa ulkomailla, kannattaa lukaista läpi. 

Minun Telia - sovelluksen lataamisesta en nyt suoraan osaa sanoa, voin laittaa tuosta kyselyä eteenpäin. 🙂

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.