peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
50421 Jäsentä
146832 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Telia TV ja luottotiedot



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 6
1/17

Telia TV ja luottotiedot

Yritin eilen tilata Telia TVn Liigapassin kaikkien joukkueiden peleillä mutta tilaus kaatui luottotietoihin sekä netissä että puhelimessa. Luottotietomerkintä ei saa kuitenkaan olla este tuotteen tai palvelun tilaukseen, vaan koska Telia on ainoa joka omistaa oikeudet lähettää Liigan pelejä, on heidän pakko tarjota kaikille asiakkaille jokin mahdollisuus tilata tuote, esimerkiksi ennakkomaksulla. Toisen ihmisen henkilötunnuksella tilaaminen ei ole ratkaisu koska siinä ei tuotetta myydä alkuperäiselle asiakkaalle.

 

Kysyn vielä tänään asiaa kuluttajaneuvonnasta ja Kilpailuvirastosta mutta haluaako joku Telialta kommentoida asiaa?

 

0 tykkäystä
16 vastausta
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 976
2/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Moikka @Gnolli85 ja tervetuloa Yhteisöön!

 

Tästä aiheesta on jonkin verran keskusteltukin täällä ja muualla sosiaalisessa mediassa. Tilausprosessi on tällä hetkellä sellainen, että palvelut laskutetaan jälkeenpäin ja tällaisessa mallissa pitää aina tarkistaa luottotiedot normaalin käytännön mukaisesti. Meillä on tätä luottotietojen tarkistamista myös viilattu jonkin verran juuri Liigaa ajatellen, mutta edelleen toki voi tulla tilanteita vastaan, että tilaus ei mene läpi.

 

Meillä selvitetään parhaillaan uudenlaisia maksutapoja ja miten tätä tilannetta voisi helpottaa, jolloin kaikki halukkaat voisivat ostaa Liigan pelit itselleen. Toistaiseksi ei ole uutta kerrottavaa, mutta tästä toki viestitään heti kun muutoksia tilauskuvioihin on tiedossa.

Data-Jehu 2018
Data-Jehu 2018
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 1 593
3/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot


@NikoNo  kirjoitti:

Moikka @Gnolli85 ja tervetuloa Yhteisöön!

 

Tästä aiheesta on jonkin verran keskusteltukin täällä ja muualla sosiaalisessa mediassa. Tilausprosessi on tällä hetkellä sellainen, että palvelut laskutetaan jälkeenpäin ja tällaisessa mallissa pitää aina tarkistaa luottotiedot normaalin käytännön mukaisesti. Meillä on tätä luottotietojen tarkistamista myös viilattu jonkin verran juuri Liigaa ajatellen, mutta edelleen toki voi tulla tilanteita vastaan, että tilaus ei mene läpi.

 

Meillä selvitetään parhaillaan uudenlaisia maksutapoja ja miten tätä tilannetta voisi helpottaa, jolloin kaikki halukkaat voisivat ostaa Liigan pelit itselleen. Toistaiseksi ei ole uutta kerrottavaa, mutta tästä toki viestitään heti kun muutoksia tilauskuvioihin on tiedossa.


Olis vaikka Telia Kaupoissa myynnissä fyysisiä koodeja, jonka kun antaa Telia TV ohjelmalle, niin saa liigan ennalta määrätyksi ajaksi voimaan. Toki tossa joutuisi printtaamaan, mutta toimisiko sama sillä, että tiskillä annetaan sähklpostiosoite, johon koodi toimitettaisiin.

 

Kanssa-asiakkaana tuntuu harmilliselta, että tietty asiakasryhmä rajautuu yhä pois. Toki maksuhäiriömerkinnän saamisesta voidaan olla montaa eri mieltä, mutta kuitenkin toivoisi yrityksen tarjoavan vaihtoehtoista ostotapaa. Kuitenkin sieltä olisi rahaa tulossa. Mutta kuten @NikoNo kirjoitti, uusia tapoja harkitaan, joten ei vielä heitetä kirvestä kaivoon.

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 6
4/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Terve NikoNo!

 

Hienoa että selvitätte asiaa! Kyseessä ei ole kuitenkaan vapaaehtoinen asia vaan ihan laki määrää että jos yritys on ainoa joka kyseistä palvelua tarjoaa, sen on pakko pystyä myymään tuote jokaiselle asiakkaalle jollain tavalla.

 

Lisäksi syy ei saa olla luottokelpoisuus, vaan se pitää pystyä kiertämään esimerkiksi ennakkomaksulla, kuten liikennevakuutuksessa.

 

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 976
5/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Ehdottomasti halutaan myydä Liigan paketteja mahdollisimman laajalle joukolle. Luottotiedottomia on kuitenkin iso joukko, joten tärkeä asia selvittää tätä. Samalla tutkitaan myös, että olisiko meidän mahdollista jotenkin myydä Liigan paketteja myös ulkomailla asuville, koska tällä hetkellä tilauksen tekeminen edellyttää suomalaista pysyvää osoitetta.

 

Infotaan tosiaan muutoksista heti, kun on jotakin varmaa tietoa kertoa!

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 6
6/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Hieno juttu! Kiire teillä tosiaan tulee kun Liigan alkuun on 17 päivää, ei sillä että laskisin, mutta onhan tuo silti isompi juttu kuin joulu ja uusivuosi yhdessä!

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 3
7/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Miksi ihmeessä laskutus jälkeenpäin? Ruudussa oli maksu etukäteen Visa-kortilla ja se toimi tosi hyvin. Ei luulisi Teliallekaan olevan mahdoton tehtävä luoda samanlaista Visa-maksu  -ohjelmaa. Voittehan vaikka kysyä Ruudulta miten sen tekivät. C-morekin toimii samalla tavalla. Luottotiedoilla ei todellakaan pitäisi olla mitään tekemistä jääkiekon katselemisen kanssa. Ja nyt varmaan pitäisi sitten pistää vauhtia siihen hommaan, sillä kausi alkaa kohta ja pelejä tosiaan pitää päästä katsomaan oli luottotietoja tai ei.

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 6
8/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Ilmeisesti olitte jotain muutoksia tehneet kun sain sopimuksen tehtyä?

 

Kiitos tästä ja toivotaan että homma pelaa!

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 643
9/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Kyllä, eilen itse asiassa saimme tiedon että tilaus onnistuu nyt myös sellaisilta joiden luottotiedot eivät ole kunnossa. Teitkö tilauksen netin kautta vai olitko yhteydessä asiakaspalveluun?


Tykkäsitkö? Paina peukkua! | Hyväksy viesti ratkaisuksi jos asia ratkesi tällä. | Apua saat myös Telia.fi -sivuilta.



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 6
10/17

Vs: Telia TV ja luottotiedot

Soitin asiakaspalveluun ja sieltä saatiin tilaus tehtyä! Olin odottanut että luotonvalvonta olisi soittanut vielä perään kun ehdotin että maksan etukäteen toukokuuhun saakka sen mutta ei tarvinnut.