Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Mikä on Sonera tunnus?

Latasin Nokia lumia 800 kartat Englannista. Karttojen hallinnasta löytyy teksti: kartat ovat käytettävissä.Ongelmana on vain se, että mistä ko. kartat löytyvät. Olen mielestäni käynnyt kaikki paikat läpi, enkä löydä karttoja. Jos joku osaa avittaa niin olen kiitollinen...

Hei. Kun kirjaudun omille sivuille, en voi katsoa esim. laskuerittelyä, voin tehdä kyllä vikailmoituksia ja siirtyä asettamaan nauhoituksia, sekä sähköpostiin pääsen. Esim. tilauksia tai muita palveluja ei omilta sivuilta edes löydy. Löytyy linkki liittymätietoihin, ei muihin. Mitään näistä ei löydy omilta sivuiltahttp://www.sonera.fi/asioi+omilla+sivui ... +verkossa/ vaikka olen kirjautunut. Tulee vain nämäLiittymät ja laitteet (2 kpl)ADSL, 24 Mbit/sPikalinkitLaskuarkistoPalvelupyyntöSiirry sähköpostiinTallennus

Soneran vastaaja on käyttäjän kannalta suunnilleen yhtä kauhea kuin 90-luvulla. Numeeriset valikot ja kaikki. Ehkä siksi sitä ei kovin moni tunnu käyttävänkään. Nykyaikaa olisi jokin mobiilisofta ja web-sivu, josta voi katsella ja kuunnella soitot ja näkisi vielä numeron tiedot.Ehkäpä kevyempi kehitysidea olisi parantaa vastaajasta tulevaa tekstiviestiä. Nythän siinä lukee vain "1 viesti. Soita +35842xxxxxx". Tätäkö ihmiset kaipaa? Miten olisi vaikkapa lisätä siihen tekstiviestiin edes soittajan numero? Vielä parempi, jos tulisi numeron lisäksi numerosta nimitiedot ja muut tiedot, kuten eri numeropalveluista tulee. Vieläkin parempi olisi saada ihan käyntikortti puhelimeen importattavaksi. Laitettaisi vielä mukaan, millon se viesti sinne jätettiin, koska tekstari voi tulla paljon myöhemmin, jos puhelin oli vaikka ilman verkkoa.

Miksi Sonera Viihteessä tallentuu väärä ohjelma?Aina silloin tällöin käy niin, että tallennettu ohjelma onkin edellinen sen illan ohjelmista. Harmittaa, jos tärkeä ohjelma menee ohi tämän takia.Kyseessä ei ole "näppihäiriö"!

Huh! Kaikenlaista ongelmaa 07.10.2014 alkaen kun siirto tuli. Mix-s kanavapaketin sisältö alkoi näkymään omilla sivuilla vasta vko:lla 45. Asiakaspalvelun kautta piti kanavamuutokset tehdä. 7.11 selvisi että laskujakin lähetetty ei vaan ole sähköpostiin tullut, lokakuun puolella ollut kuulemma jo eräpäivä ja 5.11 on kuulemma laitettu uutta laskua tulemaan, ei vaan perille tule. Omien sivujen laskuarkisto tyhjää täynnä. laadukasta toimintaa. Täytynee alkaa laskua laittamaan teillepäin puhelinkuluista ja työtunneista.Veksi

Sain sähköpostiini oheisen viestin. Tietääkö kukaan onko kysely oikea vai onko se joku huijausyritys ?Tuossa on sellaisia kieliopillisia virheitä, että epäilen huijausta Soneran nimissä.Vastaa Sonera-kyselyyn, Lunasta edestä Sonera-palkintoja! Vastaa Sonera-kyselyyn! Lunasta edestä Sonera-palkintoja! ALOITA NYT! Oletko valmis ylimääräisiin diileihin ja säästöihin Sonerailla? Millainen asiakaskokemuksesi on ollut menneisyydessä? Jaa mielipiteesi ja kokemuksesi vastaamalla kyselyyn, ja lunasta Sonera-lahjakorttisi!