Arkisto

Näinän Sonerallakin toimitaan, olen ihmetellyt tuota itsekin! Sun pitää maksaa siitä että saat maksaa laskun, sitähän tämä käytännössä on...http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013061 ... 2_uu.shtml

joo elikkä asensin nuo vehkeet ja alko lataamaan ohjelmistoa, syötin salasanan ja käyttäjätunnuksen, heraa latauksen puoli välissä että ongelma yheydessä järjestelmään, tilapäinen toiminta häiriö. oloe hyvä ja kytke virta digiboxista. miten nyt ??

Miten saan lisää maksuaikaa laskulle jos jostain syystä liittymästäni ei voi soittaa asiakaspalveluunne eikä tehdä sopimusta myöskään tekstiviestitse? Aikaisemmin olen kyllä tekstiviestillä tehnyt maksusopimuksia mutta nyt ei näköjään onnistu..eräpäivä laskulle olisi tänään joten hieman kiirus!

Hei,Minulle kytkettiin valokuitunetti 17.6., mutta yhteys ei alkanut toimia. Modeemi on Zyxel P870HN-51b, DSL- ja Internet-valot eivät pala, eikä kone siten saa yhteyttä verkkoon, vaikka kuinka katkon vrtoja ja asentelen jutut uusiksi. Kokeilin myös asunnon toista puhelinpistoketta tuloksetta. Koneen ongelmanratkaisu kertoo, että DNS:ssä on häikkää, mitä lie tarkoittaakaan. Mitenkä tämän kanssa pitäisi edetä?

HeiMuutin Ruoholahteen vanhasta asunostani jossa meillä oli sonera viihdepaketti. Nyt se siirrettiin tänne, mutta en saa sitä toimimaan koska täällä eri systeemi. Siellä vanhassa asunnossa reitittimestä meni suoraan kaapeli seinään kun taloyhtiöllä oli ilmainen laajakaista. Täällä ei oo mitään pistoketta mihin ton saa tökkästyä. Miten tän saa toimimaan täällä?

Ostin juuri uuden Sony xperia z tabletin. Ja soneran f secure virusohjelmaa ei saa koneelle.

http://www.sonera.fi/ajankohtaista/sone ... +2013+2014Tuon mukaan ensi kaudella ei ole erillistä Valioliiga-tuotetta. Aika iso pettymys. Kyseessä kun oli AINOA syy miksi minulla edes on Soneran nettiliittymä. Miksi siis pysyisin teidän asiakkaananne enää?Miksi näin, Sonera? Eikö raha kelpaa? Tuo MTV3 Sport/Total paketti on itselleni turhan kallis, kun sisällöstä ei kiinnosta muu kuin jalkapallo, ja siitäkin lähinnä yhden seuran pelit Valioliigassa. Lisäksi valioliigatarjonta noilla MTV3 Max Sport -kanavilla on muutenkin selkeästi heikompi, kun kaiken maailman skodacupit ja muut höntsäturnaukset ajavat edelle. Itse olisin valmis maksamaan tuosta sport-paketista 5 euroa/kk ja totalista semmoisen 7 euroa/kk. Tämmöistä tuskin on tulossa, joten ensi kausi taitaa ainakin itsellä mennä netin ilmaisstriimien kanssa (jotka toimivat yleensä ottaen ihan hyvin ihan hd-laadulla). Olisin toki edelleen valmis maksamaan nykyisenlaisesta paketista tuon noin kolmekybää kuussa, mutta raha ei taida kelvat

hei miks ei minun sonera saa auki puhelimella kun koitaaa sen päivityksen jälkeeen ?

viestiasetuksia ja kun lähetän easy asetukset numeroon 15400 ei mee läpi ja maksaa ihan pölösti, kusetuksen maku??

Eli meidän nettiyhteys ei ole toiminu lähes viikkoon. Pari kertaa sain yhteyden, sitten se taas katkesi.Meillä on vvo:n kautta Sonera Laajakaista Valokuitu 10M/10M.Modeemi on zyxel.Olen kokeillut sammuttaa ja uudelleenkäynnistää modeemin ja tietokoneen. Kokeilin myös reset-nappia. Ei vaikutusta, ei toimi. Modeemissa palaa valot power, ethernet1 ja wlan/wps. Välillä vilkkuu dsl. Internet-valo ei pala.Kokeilin tietokoneen vianmääritystä. Antoi tekstiksi "There may be a problem with your Domain Name Server (DNS). The Server may be down."Miten netin saisi taas toimimaan?

Olen menossa Viroon ja haluan vain varmistaa, että voin sielläkin käyttää iPhonellani nettiä aivan normaalisti. Eli siis minulla on Surffilauta 4G ja voin käyttää Virossa nettiä aivan normaalisti kunhan puhelin on Virossa EMT:n verkossa? Näinkö asia on?

Ihan sitä tiedustelin kun teidän myyjänne nyt soitti ja tarjosi 24mb samaan hintaan kuin nykyinen 8mb.. mutta se ei onnistunut lopulta koska sonera takaa yhteyden tähän osoitteeseen vain 8mb asti.. kysymykseni siis olisi että onnistuuko mitenkään silti saamaan tänne tuon 24mb koska linjalta tulee aina kuitenki 15-17mb modeemiin asti niin mielummin maksaisin samaa tuosta kuin 8mb?

Hei.Olen ollut yhdeksän vuotta Soneran laajakaista-asiakas. Nykyinen sopimukseni umpeutuu elokuussa. Teiltä on nyt tarjottu uutta sopimusta (48kk) 40 euron kk/hintaan. Usealla tutullani on sama laajakaista, mutta hinta on halvempi. Sivuillanne mainostatte myös 19.90 e hintaista laajakaistaa uusille asiakkaille. Miten voi olla samasta palvelusta eri hintoja? Odotanko että nykyinen sopimus loppuu, ja otan sitten heti tuon tarjouksen? Tällöin säästäisin satasia kahden vuoden aikana. Lisäksi minun laajakaistatietojani ei näy lainkaan minun Sonera sivuilla. Ainoastaan matkapuhelinliittymän tiedot. Siellä ilmoitetaan, että minulla ei ole vielä Soneran laajakaistaa. On ollut, vuodesta 2004 saakka. Yst. Terv. Andysaga

Ollut käytössä Soneran laajakaista kohta vuoden. Tämän vuoden puolella netti alkoi pätkiä. Aluksi teki sitä vain silloin tällöin, joten en niin siitä välittänyt. Nykyään saattaa tunninkin sisällä pätkästä monta kertaa. Olen lueskellut nuista muista viesteistä, että firmwaren päivitys saattaisi auttaa asiaa. Ilmeisesti se pitää lähettää Soneran päästä, joten voisiko joku laittaa sen tulemaan josko tuo pätkiminen sitten sillä loppuisi. Modeemina on Cisco EPC3825.Kiitos!Henri Hanhela

Tervehdys!Nettiyhteys 100 megaa ja nopeus 6,5 megaa! Sekä jatkuvaa pätkimistä.Mistä tämä tämmöinen ero johtuu? Laajakaistan nopeus pitäisi olla 100 megaa. Modeemi ADSL-yhteensopiva, tällä hetkellä TP-LinkTD-W8151N. Vasta vaihdettu uusi, entinen oli Soneran oma. Modeemin vaihto ei auttanut. Modeemin välijohto oli ennen pitkä, nyt lyhyt, sekään ei auttanut nopeuteen.Pätkimistä tapahtui vanhalla modeemilla usein. Tällä uudella ei vielä pätkimistä ole kerennyt tapahtua.Liittymän numero on 333-52476. Asiakaspalvelu ei vastaa, jonottelin muutaman vartin.terv. LP

Hei apinat,johtuuko pätkiminen ******** modeemista vai mistä?Palomuurit sun muut otettu pois käytöstä yms. ******, eikä auta pätkimiseen...Eilen tuli telkkarista soneran laajakaistamainos ja nauroin melkein kuset housuun kun mainostettiin pätkimättömyyttä.Aiemmin oli 10/2 ja thompsonin modeemi, ei pätkiny.Tammiterveisin: Tuomo T

Hei,huomasin tänään illalla kuuden jälkeen kotiin saavuttuani että netti ei sitten enää toiminut. Eli LAN palvelut pelittää ok, vikailmoituspalvelunne (eli se käyttökokemukseltaan ja hyödyltään suhteellisen kyseenalainen kulunleikkausautomaattinne > äänikäyttöinen puhelinpalvelu) löysi kyllä modeemin. WAN palvelut/netti pitäisi siis olla ok mutta ei vaan toimi ei.No, resetoituani Thomson TG789vn:n (DSL FW A2pv6bCT004c.d23k) tehdasasetuksiin selain läväytti ensimmäiseksi näkyviin sivun https//www4.sonera.fi/ssa/web/ssa jossa viesti:TervetuloaTervetuloa Sonera laajakaista rekisteröitymissivulle. Ole hyvä ja paina Jatka-näppäintä aloittaaksesi. Evästeiden tulee olla sallittu.Samma på engelska.[ Jatka / Continue ]Klikkasin painiketta ja se aiheutti siirtymän sivulle jossa teksti "Hetkinen, liittymätietoja tunnistetaan" ja jonkinlainen edistymisindikaattori joka lähinnä indikoi sitä että järjestelmä jäi looppaamaan ilman että mitään konkreettista tapahtuu. Eli ilmeisesti siellä teidän p

Ilmoitin eilen aamuna laajakaistan toimimattomuudesta joten kotikoneella ei pääse nettiin eikä digiboxi tietenkään toimi. Ei siis pysty katsomaan tallennuksia eikä pääsyä nettiin.Tuli tekstari että vikä korjataan kahden työpäivän aikana. Viikonloppu edessä. Olen käyttänyt aikaa nyt yhteensä yli 6 tuntia lukien kännystä soneran ohjeita mitä voi itse tehdä. Toinen modeemi kokeiltu, internet- valo ei pala siinäkään. Aluksi myös resetoin ohjeiden mukaan, ei vaikutusta. -alussa oli kotitv-viihdepaketin kanssa useita vaikeuksia, nyt mennyt paremmin mutta eniten ottaa päähän ettei ketään IHMISTÄ saa puhelimeen vaan keskustelen koneen kanssa ja nytkin valitan kirjoittaen. Asiakaspalvelu toimii tosi kehnosti.Mutta kun hankimme työpaikalle puhelimia, se järjestyi varttitunnissa...

Hei!Nettiyhteys on toiminut moitteettomasti vuosia, mutta nyt olen kohdannut jonkinlaisen häiriön. Ehkä n. viikon ajan netti on ollut n. puolet normaalia hitaampi. Netti on pyörinyt tämän ajan koko ajan n.4.5 Mbit/s nopeudella kun lähes kasiin ollaan ennen päästy. Modeemin vaihtoa lukuunottamatta olen kokeillut nuo tavanomaisimmat korjausmenetelmät mitkä teilläkin on listattuna.Tosiaan voi olla että joutuu modeemin vaihtamaan uudempaan mutta halusin että kokeilisitte ensin katsoa olisiko teidän päässä jotain tehtävissä.Oikein paljon kiitoksia etukäteen.

Miten voi olla mahdollista, että meille Liekotie 12, 91300Ylikiiminkiin saa ainoastaan pätkivän ja ärsyttävän hitaan 8Mnetin, mutta Liekotie 8, 91300 Ylikiiminki joka on vajaanparinkymmenen metrin päässä meistä saa 24M viihdepaketin jokameillä edellisessä osoitteessa olikin ja joka ois 10 kertaa parempitännekkin??

Miten saan reklamoitua Soneralle tästä törkeästä ilmoituksesta, että laskuni vastaanottaminen jatkossa maksaa 2,90€? Soitin asiasta Soneran asiakaspalveluun, jossa selvisi, että myyntitilanteessa on jätetty kertomatta, että paperilasku maksaa ja sen hinta saattaa koska vaan nousta ilman mitään ylärajaa. Aluksi paperilasku yllättäen maksoi 1,90€, joka sekin sai vehkeen kasvamaan otsaan. Mutta tämä "luonnon säästämisen vuoksi" tuplaamme paperilaskun hinnan sai jo veren kiehumaan.... Onhan minulla mahdollisuus joko marssia pankkiin hakemaan nettipankkitunnuksia ja alkaa maksamaan 1 lasku netin kautta ja jatkaa kaikkien muiden maksuttomien paperilaskujen maksua maksuautomaatilla. Tai sitten voin tilata sähköpostilaskun ja mennä ostamaan tulostimen, jotta saan tulostettua kerran kuussa Soneran laskun ja mennä sitten maksamaan se maksuautomaatilla.... Eikä nettipankin käyttämisen aloittaminen myöskään laske pankkikulujani, koska minun pankkisopimukseni on luotu nimenomaan maksuautomaatilla l

MORO Olis tämmöinen kiusa kun dikiboksin käynnistää niin sen ääni lähtö on täysillä ja jos kerkee hiljentää kiireellä "Ettei naapurit herää yöllä " pitää vavistin käynistää myöhemmin. Ei muista edelistä asettelua Ettarttis uutta ohj.päivitystä ( norm. koitot testattu ei muutosta) syy on syvemmällä motorolas. VIP1903 IPTV tarteeko muita tietoja/jätänkö yhteyden huomenna jos vaik. kerkiäisivät? Kesää t.schan

Täällä keskustelualueella Omat asetukset => Profiili => KirjautuminenJos yritän muuttaa käyttäjätunnuksen nimeen jossa on skandinaavisia kirjaimia, esimerkiksi "Häirikkö" (no en kuitenkaan tuohon, mutta tämä on soiva esimerkki!), antaa palvelu virheen:Käyttäjätunnuksessa on kiellettyjä merkkejä.Käyttäjätunnus:Käyttäjätunnuksen pituus täytyy olla 3 ja 20 merkin väliltä ja siinä tulee olla kirjaimia, numeroita ,välilyöntejä tai -+_[] merkkejä.Vähän veikkaan että siellä on joku regular expressioneita vähän opetellut eikä ole ymmärtänyt ettei esim [:alnum:] tai [A-Za-z0-9_] sisällä ääkkösiä. Mahdollisesti myöskin ympäristönne on muuten rajoittunut erikoismerkkien tuen osalta, joten helpoin korjaus lieneekin muuttaa syöteohjetta siten, että kerrotte esimerkiksi että "käyttäjätunnuksessa ei saa olla erikoismerkkejä eikä skandinaavisia kirjaimia".Onko nyt kuitenkin näin, että keskusteluissa näkyvä nimimerkki on aina tuo kirjautumiseen käytettävä käyttäjätunnus? Eikö olisi ihan viisasta

Mitä ihmettä teen, kun pitäisi saada tietää PUK-koodi, mutta omien sivujensa salasanaa Soneralta ei saa kuin lähettämällä sinne tekstarin, jota ei tietenkään voi lähettää puhelimella, joka vaatii PUK-koodia?T:Klaara

Hei Miten voi saada palvelunumero eston jne eston pois väliaikaisesti ? T: Jenni