peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
56617 Jäsentä
158812 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Reklamaatio Laitevakuutuksesta



Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎20-07-2017
Kirjoituksia: 44
61/64

Vs: Laitevakuutus

Uskokaa pois että juteltu on. Viimeiseksi mulle soitti kuriirifirma jonka kanssa AIG oli sopinut laitteen noudosta. Jos minulla ei ole itsellä rahtikirjoja niin minkäänlaista kuittausta en tosiaan lähetyksestä saa jolloin jos rahti katoaa matkalla niin tiedätte varmasti kuka siitä on vastuussa jos ei ole esittää dokumenttia lähetyksestä. 

 

Ilmoitin kuriirifirmalle että ilman mitään kuittausta on asiakkaana aika mahdoton lähettää paketteja, he ymmärsivät hienosti ja lupasivat kertoa AIG:lle ettei asiakas voi moiseen suostua, olin s-postitse yhteydessä itsekin asian tiimoilta, ja sen jälkeen heistä ei olekaan kuulunut mitään. 

 

En edelleenkään tiedä miten laitteen nouto järjestetään. Enkä koe olevani vastuussa alkaa metsästää tulostinta jotta saan tehdä itselleni kuitin/rahtikirjan. Joka olisi jo itsessään aika erikoista sekin. 

 

Te ja AIG muutitte kuriiripalvelua niin että nouto hankaloituu, ei asiakkaan tarvinnut ennen itse tulostella rahtikirjoja tai pakkausten osoitelappuja, ja vaikeaa sitä on asiakkaalta vaatimaan alkaa.

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2017
Kirjoituksia: 265
62/64

Vs: Laitevakuutus

Asiakkaan ei edellytetä tulostavan palautusrahtikirjoja itse. Jos asiakkaalla on kuitenkin mahdollisuus tulostaa ne itse, voidaan nouto järjestää nopeammin. AIG voi tarvittaessa tulostaa rahtikirjat asiakkaan puolesta ja lähettää he hänelle postitse.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎20-07-2017
Kirjoituksia: 44
63/64

Vs: Laitevakuutus

Joo näin tosiaan tekevät. 

 

AIG:lta puhelinpaketin mukana saaduissa ohjeissa ei muuten sanallakaan mainita että kotoa nouto onnistuu jos asiakas niin haluaa. IMG_20190527_210315_1.jpg

 

Edit ReOlivia: Upotettu kuva

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎20-07-2017
Kirjoituksia: 44
64/64

Vs: Laitevakuutus

Eilen illalla AIG:n toimittamassa puhelimessa oli hiuksenhienoja pintanaarmuja näytössä, naarmut näkyivät selkeästi kun puhelinta käänteli kädessä. 

 

Tiedän että asia voi kuulostaa kohtuu mitättömältä, mutta ei tehnyt moiseen mieli uutta panssarilasia asentaa. Korjatut puhelimet kun tulevat jonkinlaiseen pehmustemuoviin käärittynä eikä näyttöä ole esim. millään suojakalvolla suojattu. Nää kuitenkin kuulemma toimitetaan ruotsista asti. 

 

Että näin, rekmalaation joutui lähettää siitäkin asiasta. Ehdoissa tietysti lukee että puhelin saattaa olla tehdaskorjattu, mutta kun sen pitäisi myös olla uutta vastaava. Uutta ostaessa ei moisia virheitä näytössä kyllä ole. 

 

Telian vikahan tämä ei ole, mutta AIG:n kanssa asiointi on yhtä tuskaa niin valitetaan sitten tänne, kun palvelua aktiivisesti Telia myy.

0 tykkäystä