Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Sekunti
Kunniajäsen
  • 1824 custom-general.kudos
  • 2303 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Pikakysymys: Huawei E5186s-22a -reititin

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Huomenta 🙂

 

Tämä koskee lähinnä jotka omistavat Huawei E5186s-22a Kodin Netti -reitittimen. Olen viemässä laitetta huoltoon ja haluaisin vielä varmistaa muutamalla lisäkysymyksillä.

 

Laite katkaisee internet-yhteyden (wifi- ja lan-yhteyden) n. 20-60 sekunnin ajaksi epäsäännöllisesti päivän aikana 1-4 kertaa. Olen palauttanut tehdasasetuksiin laitteen, käytössä on viimeisin firmware (21.310.01.00.07) ja 4g-yhteys (1800 MHz taajuudella) on pakotettu. Signaali on hyvä tukiasemalle ja Soneran verkko on kunnossa. Laite on sijoitettu avoimelle paikalle, jossa ei ole magneettia yms.

 

Tekeekö teillä reititin välillä niin että internet-yhteys katkeaa silloin tällöin?

 

 

 

 

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
102 vastausta
Morkank
Kommentaattori
  • 7 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Sekunti kirjoitti:

@Morkank kirjoitti:

4 purkki menossa..ihan uusi tuli huollosta. En ajanut edes firmispäivitystä..verkko katoa puhelimen wlanista aika nopsaa..tunteja päällä...vika on laitemallissa / firmiksessä..ihme ettei telia saa tuohon ratkaisua

 


Oletko testannut toisella puhelimella wlan-yhteyttä? Ja yhdellä laitteella kerrallaan?

 

Huaweilla on tiedossa ja Telia on tietääkseni julkaissut uuden korjaavan firmwaren tässä lähiaikoina. Wifi-yhteyttä pitää kuormittaa useammalla laitteella, jolloin internet-yhteys katoaa myös ethernet-yhteydestä muutamiksi minuuteiksi Hymiö Onnellinen


Testailtu on muillakin laitteilla..odotellaan edelleenkin sitä firmistä ☺

HuojuvaSonni
Uusi keskustelija
  • 4 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Minulla on tämä sama ongelma myös. On kyllä uskomatonta sontaa tuo Telian asiakaspalvelu.

 

Maanantaina sain puhelimella kiinni teknisen tuen. Siellä tiedostettiin tämä ongelma, ja ettei siihen välttämättä tule korjausta lähiaikoina. Sovittiin että tiistaina ovat yhteydessä ja kertovat onnistuuko vaihto eri laitteeseen. Odottelin siinä sitten yhteydenottoa tiistain, eikä sitä tullut.

 

Keskiviikkona olin uudestaan yhteydessä, ja eihän sieltä tietenkään samaa henkilöä saa kiinni. Ei muuta kuin piti selvittää asia uudestaan ja nytpä laite pitäisikin lähettää huoltoon, mutta tämä asiakaspalvelija aikoi olla yhteydessä henkilöön kuka oli yhteydessä maanantaina, ja olla sitten yhteydessä torstaina, ja kertoa miten edetään. Odottelin siinä yhteydenottoa torstaina - eikä sitä saatara taaskaan tullut!

 

Nyt perjantaina taas uudestaan joudun selvittämään saman ongelman asiakaspalveluun ja huoltoa vaan ehdottavat, eikä tietenkään voi saada vuokralaitetta kun Kajaanissa ei ole Elissa Storea. Asiakaspalvelun mielestä on ihan ok että laite on huollossa muutaman viikon ja asiakas on ilman nettiä. "Voithan käyttää puhelimen nettiä", voi saatara kun alkaa näkyä punaista silmissä tämän asian kanssa..

 

Lähtee kyllä hyvin äkäseen koko talouden ja firman liittymät DNA:lle, aivan käsittämätöntä *******aa suoraan sanottuna tämän asian hoitaminen ollut.

JoonasHa
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 72 custom-general.kudos
  • 139 custom-general.replies
  • 13 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Laitoin laitteen firmispäivityksen tilanteen selvitykseen. Vastauksen taidan saada vasta ensiviikolla. Palaamme paremman tiedon kanssa vielä asiaan.

Jos löysit hyvän viestin, paina tykkää. Jos sait apua, voit merkata viestin ratkaisuksi.
Morkank
Kommentaattori
  • 7 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Nauruksi pistää...kohta puoli vuotta ainakin kyselty firmispäivitystä..jos ei enämpikin..kohta tulee...kysyjille tiedoksi että purkin vaihto ei auta ..on tosiaan onko jo 4 vaihtopurkki menossa sama vika...telia ei osaa ratkasta vikaa..näin se vain on..nostas kissan pöydälle ja toisen merkin purkit tilalle...

en ole jaksanut näitä kaiken maailman toisella wlan purkilla perään testata..purkki toimii jos toimii...tiedoksi ..nyt on huigaten firmiskin sisässä..takuusta viis..ei vaikuta asiaan..sama *******a purkki...nurin menee..että onnea niille jotka tämän saa ratkaistua

Morkank
Kommentaattori
  • 7 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

lue mun kommentit

Morkank
Kommentaattori
  • 7 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

niin ja löysin varmaan ihan uusimman firmiksenkin..ei auta

 

 

PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 215 custom-general.kudos
  • 941 custom-general.replies
  • 72 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@MorkankHuollolla olisi tähän laitteeseen nyt sopiva päivitys, mikä mahdollisesti poistaa ongelman. Siis huoltoon..

 


@Morkank kirjoitti:

@Sekunti kirjoitti:

@Morkank kirjoitti:

4 purkki menossa..ihan uusi tuli huollosta. En ajanut edes firmispäivitystä..verkko katoa puhelimen wlanista aika nopsaa..tunteja päällä...vika on laitemallissa / firmiksessä..ihme ettei telia saa tuohon ratkaisua

 


Oletko testannut toisella puhelimella wlan-yhteyttä? Ja yhdellä laitteella kerrallaan?

 

Huaweilla on tiedossa ja Telia on tietääkseni julkaissut uuden korjaavan firmwaren tässä lähiaikoina. Wifi-yhteyttä pitää kuormittaa useammalla laitteella, jolloin internet-yhteys katoaa myös ethernet-yhteydestä muutamiksi minuuteiksi Hymiö Onnellinen


Testailtu on muillakin laitteilla..odotellaan edelleenkin sitä firmistä ☺


 

HuojuvaSonni
Uusi keskustelija
  • 4 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen nyt vajaan viikon ajanut tätä Huawein B525 reititintä sisään, yrittänyt kuormittaa sitä niin paljon mitä lähtee. Ei ole kertaakaan kaatunut vielä. Eli kyllä tuossa E5186s mallissa on todellakin jotain pahasti vialla, kun se WIFI nytkähteli ihan jo siitä, jos yksi käyttäjä katsoi Netflixia ja toinen selasi nettiä.

 

Tässä B525:ssä on korjattu nuo E5186 mallin pahimmat puutteet muutenkin mitä tulee ohjelmistoon: pystyy DHCP:llä varaamaan IP:n MAC osoitteen perusteella, pakottamaan ulkoisen antennin käyttöön yms. aika oleellista, mitkä jostain kumman syystä puuttuu tuosta E5186:sta.. Nämä ominaisuudet voisi helposti korjata ihan vaan ohjelmistopäivityksellä.

Sekunti
Kunniajäsen
  • 1824 custom-general.kudos
  • 2303 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HuojuvaSonni kirjoitti:

Olen nyt vajaan viikon ajanut tätä Huawein B525 reititintä sisään, yrittänyt kuormittaa sitä niin paljon mitä lähtee. Ei ole kertaakaan kaatunut vielä. Eli kyllä tuossa E5186s mallissa on todellakin jotain pahasti vialla, kun se WIFI nytkähteli ihan jo siitä, jos yksi käyttäjä katsoi Netflixia ja toinen selasi nettiä.

 

Tässä B525:ssä on korjattu nuo E5186 mallin pahimmat puutteet muutenkin mitä tulee ohjelmistoon: pystyy DHCP:llä varaamaan IP:n MAC osoitteen perusteella, pakottamaan ulkoisen antennin käyttöön yms. aika oleellista, mitkä jostain kumman syystä puuttuu tuosta E5186:sta.. Nämä ominaisuudet voisi helposti korjata ihan vaan ohjelmistopäivityksellä.


Tuossa E5186-mallissa on oikeasti vika, mutta tuolta Telian huollon kautta saadun Huawein uusimman firmwaren pitäisi purra siihen vai loppuuko sitten tehot purkista jolloin tuo wifi-yhteys pätkii? Onko kellään tehty tuota päivitystä? Auttoiko se? Hymiö Onnellinen

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
HuojuvaSonni
Uusi keskustelija
  • 4 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Jeps, minulle infottiin että siellä huollossa on uusi softa mitä testaavat. Epäilyttää vaan että pitääkö purkin WIFI tehoja jotenkin laskea sitten, että ongelma korjaantuu, jos ongelma johtuu ylikuormituksesta?

 

Minulla kun on talo kolmessa kerroksessa, niin tuossa E5186:ssa alkoi tehdä jo tiukkaa että saan joka paikkaan hyvät palkit, ei kärsisi yhtään laskea WIFI kentät. Reititintäkään kun ei voi liikuttaa yläkerran ikkunalta pois, kun siitä ainoastaan saa hyvän signaalin mastoon. Tässä B525 mallissa on ollut selvästi parempi WIFI kuuluuvuus. Jopa kellariin asti kantaa vaikka asuinkerroksien välissä on puoli metriä betonia.