Liiga-passin irtisanomisen ehdot ovat epäselvät

[yarskiss]

Nyt kun sain lopulta irtisanottua Liiga-passini Omilta sivuilta... huomasinkin että liiga näkyi edelleen. Soitin tietty asiakaspalveluun, että jotain on vialla kun tein irtisanomisen päivää ennen seuraavan kuukauden alkua.

JA -sain tietää (tätä tietoa ei tarjottu tilausikkunassa...), että paketin irtisanomisaika on YKSI KUUKAUSI!!

Kaikissa nettipalveluissa (Netflix, HBO, Amazon Prime) irtisanominen tapahtuu tunneissa ilmoituksesta! Niin paitsi Telialla...

Tämä lähentelee jo huijausta ja lieneekö kuluttajansuojalain vastaista koska tietoa ei kerrota tilatessa.

Eli vaikken Elisasta niin pidäkään enää - sinne on matka nyt.

Edit AaTanja: muokattu otsikkoa

[IlariJR]

@MMALINEN: Joukkuepassin laskutus katkeaa automaattisesti, kun joukkueenkin pelit loppuvat. Tappara tosin näyttää pääsevän pleijareihin, joten jos haluat katkaista paketin jo runkosarjan loppuun, niin käytössä on normaali 30 päivän irtisanomisaika. Irtisanomisvahvistusta näistä ei käsittääkseni lähde, mutta tieto siitä kirjataan toki asiakastietojärjestelmiimme.

[mikkooks]

---

@IlariJR  kirjoitti:

@MMALINEN: Joukkuepassin laskutus katkeaa automaattisesti, kun joukkueenkin pelit loppuvat. Tappara tosin näyttää pääsevän pleijareihin, joten jos haluat katkaista paketin jo runkosarjan loppuun, niin käytössä on normaali 30 päivän irtisanomisaika. Irtisanomisvahvistusta näistä ei käsittääkseni lähde, mutta tieto siitä kirjataan toki asiakastietojärjestelmiimme.

---

Kerrotko @IlariJR mistä löydän tiedon, että laskutus katkeaa KUN JOUKKUEEN PELIT LOPPUVAT? Väittäisin, että tämä ei pidä paikkaansa, vaan asiakas maksaa sen kuun osalta, kun joukkue on vielä pelannut?

[IlariJR]

@mikkooks : Ilmaisin itseni huonosti. Laskutus katkeaa siis sen kuun loppuun, kun joukkueella on kauden viimeinen peli. Kiitos tarkennuksesta!

[mikkooks]

---

@IlariJR  kirjoitti:

@mikkooks : Ilmaisin itseni huonosti. Laskutus katkeaa siis sen kuun loppuun, kun joukkueella on kauden viimeinen peli. Kiitos tarkennuksesta!

---

Ok, tämä on myös siis edelleen palveluntarjoajan eduksi toteutettu. Mikään automatiikkahan ei tässä ole syynä, koska aivan yhtälailla olisi hoidettavissa niin, että tilaus tai laskutus tosiaan katkeaa kun pelit loppuvat. Mutta kun asioita halutaan tehdä asiakkaan kustannuksella, niin eipä siinä mitään. Ne maksavat, jotka tahtovat.

[MMALINEN]

---

@IlariJR  kirjoitti:

@mikkooks : Ilmaisin itseni huonosti. Laskutus katkeaa siis sen kuun loppuun, kun joukkueella on kauden viimeinen peli. Kiitos tarkennuksesta!

---

 Mutta sen takia haluan  irtisanomisvahvistuksen  sitten kun  peruutan tilauksen  kun   tilausvahvistuskin oli   tosipuutteellinen  enkä tykkää telian  nykyisestä laskutus systeemistä että  voi joutua maksaan  peleisttä vaikka  pelejä ei enään oliskaan  kun laskutuskausi  on kuukausi

 nelosella tilanne oli toinen     vaikka pelit loppu niin  katsottavaa edelleen oli .

Lukeeko  jossain sopimusehdoissa  mitä en ole siis  saanu sähköpostiini  että   playoffeissa  laskutetaan  päivien mukaan   jos   pelejä on vähän 

 meinaan  mulle  sanottiin viimekeväänä

 kun kysyin  et  jos  joukkue  pelaa laskutuskaudella vaan yhden pelin  peritään  playoffeissa  1 pelin hinta  mikä on jotain 14 euroa  vai onko tääkin juttuja  mitä  on palstalla sanottu  mutta  ei mainita sopimusehdoissa  eli ei voida  vedota siihen .

[IlariJR]

---

@MMALINEN  kirjoitti:

---

@IlariJR  kirjoitti:

@mikkooks : Ilmaisin itseni huonosti. Laskutus katkeaa siis sen kuun loppuun, kun joukkueella on kauden viimeinen peli. Kiitos tarkennuksesta!

---

 Mutta sen takia haluan  irtisanomisvahvistuksen  sitten kun  peruutan tilauksen  kun   tilausvahvistuskin oli   tosipuutteellinen  enkä tykkää telian  nykyisestä laskutus systeemistä että  voi joutua maksaan  peleisttä vaikka  pelejä ei enään oliskaan  kun laskutuskausi  on kuukausi

 nelosella tilanne oli toinen     vaikka pelit loppu niin  katsottavaa edelleen oli .

Lukeeko  jossain sopimusehdoissa  mitä en ole siis  saanu sähköpostiini  että   playoffeissa  laskutetaan  päivien mukaan   jos   pelejä on vähän 

 meinaan  mulle  sanottiin viimekeväänä

 kun kysyin  et  jos  joukkue  pelaa laskutuskaudella vaan yhden pelin  peritään  playoffeissa  1 pelin hinta  mikä on jotain 14 euroa  vai onko tääkin juttuja  mitä  on palstalla sanottu  mutta  ei mainita sopimusehdoissa  eli ei voida  vedota siihen .

---

Viime keväällä tehtiin tosiaan niin, että jos joukkue pelasi vain yhden pelin huhti- tai toukokuussa, laskutimme siitä ainoastaan yhden Pelipassin hinnan 13,90e. En osaa sanoa onko sama käytäntö voimassa myös tänä vuonna. Tämä tarkentuu varmasti lähempänä.

Voit pyytää asiakaspalvelijaa lähettämään vapaamuotoisen vahvistuksen irtisanomisesta esimerkiksi mailiisi, jos niin haluat. Siitä jää joka tapauksessa merkintä meidän järjestelmiimme.

[MMALINEN]

Onko  nyt oikeesti niin  että  tappara passin irtisanomisesta ei tule   irtisanomisvahvistusta tein äsken netissä  irtisanomisen ja  miten toi menee  toimiiko se nyt  12.3 saakka  ja laskuutus pättyy siihen  vai   laskutuskauden loppuun  23.3 ja jos 23.3 saakka niin kai   tapparan pelit näkyy siihen saakka  vaikka  niinkuin telialla on tapana niin kai  toi  paketti katkastaan   vuorokaudenvaihteessa  eli 1  playoff peliä en näe   se meinaan on tapparalla 23 päivä .

Omilla sivuilla ei näy paketin kohdalla että olis irtisanottu  päättymään laskutuskauden loppuun  irtisanomisenpuitteissa miksi ei ??

[ReOlivia]

Oletko vielä saanut irtisanomisvahvistusta? Nyt ehkä parasta on jos otat chatin kautta asiakaspalveluun yhteyttä niin nähdään tarkemmin mihin asti paketti on voimassa, ja että näet haluamasi pelit.

[MMALINEN]

14 jonossa en lähde odotteleen   mikä on telian  postiosoite  mihin voin lähettää kirjatun kirjeen vielä kerkee  irtisanomisajan puitteissa sitten mulla ainakin on mustaa valkosella et telialle on kirje lähetetty .

Kävin omilla sivuillani kattomassa  äsken   taas luki toistaseksi voimassa oleva tilaus

 sitten  luin  nyt et   muka   postuis tilatuista sitten kun    asia käsitelty  mutta miksi   lukee edelleen toistakseksi  voimassa oleva  vois lukee irtisanominen käsittelyssä  on tää epäselvää .

[ReOlivia]

Voit laittaa meille viestiä myös Facebookin ja Twitterin yksityisviestillä. Lisäksi löytyy Yhteydenottopyyntö -lomake.