Telia Play -keskustelut

Heips,missä vika kun en päässyt kirjautumaan Sonera Viihteen sivulta HBO:n sarjoihin, antaa virhekoodin -113.Aiemmin pelannut, mutta myös tuo virheilmoitus on tullut ajoittain. t.y

Digiboxin (motorola VIP 1003)kaukosäädin meni rikki. Mistä saan uuden? Kaukosäädin harmailla nappuloilla.

Olen ollut nyt noin kolme vuotta Sonera Viihde -palvelun asiakas. Olen syksyllä vaihtanut työnantajaa ja uusi työnantaja tarjoaa etuna internet-yhteyden työntekijöilleen. Etu poissulkee Viihde-paketit eli työnantaja maksaa vain internet-yhteyden mikä toki on täysin ymmärrettävää. Olen jo selvittänyt, että laskun jako ei teillä onnistu niin, että Viihde-osuus jäisi minun maksettavakseni ja voisin tehdä kululaskun tuosta internetyhteyden osuudesta tai osoittaa sen laskun suoraan työnantajalleni. Kysyin tämän selvittyä asiakaspalvelijaltanne, että onko mahdollista muuttaa viihde-palvelu kesken sopimuskauden pelkäksi laajakaistayhteydeksi. Tämä ei kuulemma ole mahdollista? Nyt kysyisin mielipidettä sekä faktaa siihen, että mitä tarkoittaa toimitusehdoissanne seuraava kohta: Asiakkaalla on kuitenkin oikeus irtisanoa määräaikanen sopimus päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta, jos hän on joutunut maksuvaikeuksiin sairauden, työttömyyden tai vastaavan hänestä riippumattoman syyn ta

Tuli soitto, että uusitaanko/jatketaanko superpakettia mihin kuuluu ADSL, TV, mokkula yms. Mokkulan jätimme pois, muuten jatkamme. Puhelimessa ei sanottu mitään, että vaatisi uutta asennusta. Tänään tuli postissa paksut kirjeet, missä puhutaan PIN-koodeista ja paketin asennuksista ym Vaatiiko uuden asennuksen?

Hei, Sain kokeiluun HBO-kanavapaketin keväällä ja minulle luvattiin lähettää ilmoitus ilmaiskokeilun päättymisestä. Heinäkuussa asioin soneran kanssa laitevian takia ja samalla yritin katkaista kanavapaketin tilauksen. Minulle kuitenkin sanottiin, että minulle lähettäisiin viestiä kun kokeilu päättyy, jolloin voisin päättää HBO:n. Tuota viestiä ei kuitenkaan koskaan tullut ja tänään sain teiltä laskun jossa oli mukana tuo kanavapaketti hintaan 9,94€. En todellakaan haluaisi tuota summaa maksaa, koska olen asiasta omasta mielestäni ilmoittanut jo hyvissä ajoin. Kuinka tässä tilanteessa on tapana menetellä? Puhuin puhelimessa asiasta hetki sitten ja siellä sanottiin, ettei heillä ole mitään tietoa siitä, että olisin halunnut päättää kanavapaketin. Viimeistään nyt haluan että tilaus katkaistaan samantien. Laura Eerikäinen

Mistä johtuu, että mm. Nat Geo -kanavalla tekstitys näkyy joskus ja joskus ei? Tekstitys häviää mm. jos katson ohjelmaopasta kesken ohjelman. Eli kyse ei ole siitä etteikö jossain ohjelmassa olisi tekstitystä ollenkaan vaan siitä että tekstitys näkyy joskus ja joskus ei yhden ohjelman aikana. Toisinaan mm. mainoskatkon jälkeen tekstitys näkyy, mutta jos onnistuu koskemaan johonkin kaukosäätimen nappumaan, niin voi sanoa tervemenoa tekstitykselle. Tätä samaa tapahtuu muillakin kanavilla, siis näillä maksullisilla kanavilla. Ja tekstitysasetukset on kunnossa ja niitä olen yrittänyt asettaa uudelleen, jos ne jostain syystä olisi päässyt kanavalta "unohtumaan", mutta ei siitäkään ole ollut apua. Joten miten saisin tekstityksen pysymään näkyvissä vaikka katsoisin ohjelmaoppaasta seuraavia ohjelmia.

Minulla on Google Nexus 9 tablet jossa on uusin android 5 versio. Sonera Viihde sovelluksen saa ladattua ja asennettua, mutta se ei suostu käynnistymään vaan tulee ilmoitus "Sonera Viihde on pysähtynyt". Onko uusia päivityksiä luvassa piakkoin joka korjaa ongelman?

'''''''''''' homma hoidettu ''''''''''''''''' kiitos soneran online chat

Hei, Yrittäessäni selata laitteen valikkoja saan virheilmoituksia melkein joka kohdasta. Ohjelmakirjastosta 611, Tallennuksista 521, Kaupasta 901, Videovuokraamosta 611, Mix-paketeista vain yhteysvirhe ilman numeroa, Tietoa Palvelusta 516, Tapahtuma-aseenasta 611. TV ja netti kuitenkin toimii normaalisti. Olen kokeillut käynnistää digiboksia ja modeemia uudestaan, ei vaikutusta. Onko kyseessä jokin laajempi vika? Vikatiedotteissa luki pääkaupunkiseudun tallennusominaisuuksista mutta ei kai Jyväskylää tähän lasketa?

Hei! Harju & Pöntinen -televisiokanava näkyy Digitan antenni-tv-verkossa sekä Lumotv:n kaapeli-tv-verkossa. Olisiko Harju & Pöntinen -televisiokanava mahdollista saada myös Soneran Kaapeli-TV:seen eli Soneran kaapeli-tv-verkkoon ?Harju & Pöntisen omistaa Kevyt Kanava Oy, jonka toimitusjohtaja on Hannu Harju.Kevyt Kanava Oy:n Postiosoite on Hallinto / Mediatalo Puistotie 2, 62100 Lapua.Kevyt Kanava Oy:n Käyntiosoite on Puistotie 2, 62100 Lapua.Voisitteko ottaa yhteyttä: Hannu Harju: hannu.harju@rabo.fi tai Tarja Harju: tarja.harju@rabo.fi Digitan antenni-tv-verkossa (Kanavanippu C):n alueella ja Lumotv:n kaapeli-tv-verkossa Harju & Pöntinen näkyy Kanavapaikalla 14, joten olisiko televisiokanava Harju & Pöntinen mahdollista saada kanavapaikalle 14. Olisin kiitollinen, jos Televisiokanava Harju & Pöntinen saadaan Soneran Kaapeli-TV:seen. Voisitteko aloittaa neuvottelut Kevyt Kanava Oy:n kanssa, kiitos ?

Sonera Viihteen mukana tulleen modeemin WLAN ei toimi kunnolla. Sekä TV että kirjoitin menee offline tilaan wifissä (ei samanaikaisesti). Modeemin resetointi auttaa, mutta on kai ajastettava kellokytkimellä 2xvrk. Olen kokeillut kelluvaa että kiinteää IP:tä. Onko kyseessä laitevika vai käyttäjän konfigurointivika vai ominaisuus? Onko muuta korjausta kuin erillinen WLAN ja kytkeä Soneran WLAN pois?

On se kumma ku ei mikään toimi. Ei tallennus ei vuokraamo. Pätkii kaikki ohjelmat.Muutaman päivän jo jatkunu tää ja teidän asiakaspalvelustakaan ei vastata kunnes tulee viesti että asiakaspalvelumme on nyt suljettu!!!!! Hoitakaa se nyt helvetti kuntoon ettei turhasta tarvitse maksaa. Luin muute noita aikaisempia viestejä ja niissä luki ylläpidolta että korjattu on ja PASKAT.

Pitääkö ostaa kanavapaketti YLE1 ja muille kanaville jotta saisi muutaman päivän takaiset ohjelmat katsotuksi? Siis PC llä ja Silverlightin kautta katsoen. Please muuttakaa alusta tai hankkikaa kunnon koodari hommiin. Eihän tästä tule mitään. Homma on kuin vanhan windowsin sekoilut 80-90 luvulla!!

Hei, on se kumma kun jo toisen kerran sain ääniotettyä väärän ohjelman. Olen kaksi kertaa (kerran viime ja tällä viikolla) laittanut metin kautt aäänitykseen kakkoselta ykskaks paksuna -ohjelman. Kuitenkin katsoessani tallennusta on siellä ollut tämä kotimainen uusi päivä!Eikö tosiaan saada tallennusta kuntoon?!

Kirjoitan nyt vähän sitä sun tätä, mutta viihde tärkein. Koko kesän ja syksyn viihde toimi suht hyvin, mutta nyt sitten on alkanut taas ongelmat. Virhekoodia tulee jos jokinmoisia 516, 521 jne. Nyt taas korjaava toimenpide on kuitenkin piuhat irti, sammuta laitteet, käynnistä uudestaan, odota huomiseen. No, odotan huomiseen. Yön tallenteet jää kuitenkin saamatta vaikka verkosta pitäisi löytä, katsotaan kuinka käy. Mobiili viihdekään ei toimi tai en jaksa selvittää kuinka saa toimimaan. Harmittaa nämä Soneran nykyiset ongelmat jne. Viihteen kanssa ongelmia, puhelin liittymä toimii lähes aina 3g:nä vaikka alue on dual carrier. Liittymänä nopein 4g mitä löytyy, mutta turhaan tätäkin käyttää jos on vain 3g. Liittymää en vaiha koska joutuisi kuitenkin tekemään määräaikaisen sopparin ja sitä en tee jotta pääsen vaihtamaan DNA:han joka toimii 4g:nä (testattu on).Ei voi muuta kun kärsiä, koska Soneralta ei ratkaisuja löydy.Harmittaa kirjoittaa Sonerasta tälläistä koska olen ollut erittäin tyyt

Asumme alueella, johon ei tule kuin 8Mb:n kuparipiuha. Siksi päädyimme liikkuvaan nettiin (Huawei B593s-22) koska tilausta tehtäessä Soneran puhelinpalvelussa vakuutettiin, että Sonera viihteen esitykset ml. MtvTotal/C More kanavat näkyvät HD tasoisina, mikäli omat laitteet mahdollistavat HD tasoisen kuvan katsomisen. TV on Samsung Full Hd Smart tv ja Huawein purkista tulee tarpeeksi mehua. Tietokone on kysymysmerkki...Lenovon Flex 15 läppärin resoluutio ei tuottanut Full HD kuvaa, joten ostin IPad Air 2:n sekä Apple tv:n. Se paketti ei suostunut näyttämään kuvaa ulkoisen näytön kautta, joten palautus myymälään. Liikkeessä olivat sitä mieltä, että tietokoneiden tehot eivät riitä kunnollisen hd kuvan tuottamiseen...Mikä neuvoksi?-löytyykö sellaista laiteyhdistelmää, jossa full hd kuva näkyisi kunnolla-pitääkö vaihtaa satelliittiin...

Kirjoitan siskoni puolesta. Hän sai Soneralta ilmoituksen, että taloyhtiönsä ja Soneran kaapeli-TV-sopimus loppuu viikon päästä. He ovat katsoneet tähän asti vain ilmaiskanavia. Taloyhtiöltä ei ole tullut mitään ilmoitusta tai ohjetta. Pimenevätkö ilmaiskanavatkin viikon päästä? Miten toimia, kun postitse ei ole mitään ohjeistusta tullut?

Viikonloppuna 15-16.11.2014 tuli Sub:ilta Sherlock Holmesin leffat. Laitoin ne tallentamaan, kun olin ilta-vuorossa. Nyt viikolla piti nauttia muutama leffa-ilta, mutta leffoja ei näy talleteissa. Olen 100% varma, että laitoin leffat mennellä viikolla tallentamaan, niin onko tallennnus ohjelmistossa tapahtunut jotain mikä olisi poistanut tallennusohjelmoinnit? Tiedän ettei asialle voi enää mitään, mutta ilmoittelen nyt kuitenkin. En tehnyt vikailmoitusta.

Tämä oma Viihteen käyttöönottohan nyt takkuilee... =( Lukuisia viestejä on kyllä tullut koskien salasanoja ja muuta, mutta käyttäjätunnusta ei ole näkynyt. Puhelimitse on tullut viesti "Tervetuloa Soneran Viihde asiakkaaksi. Luo käyttäjätunnus ja salasana käyttäjätilille xxxxxxx.Saat linkin toisella tekstiviestillä". Noh, toisessa viestissä tuli linkki jossa olisi päässyt aktivoimaan netti-ja mobiilitunnukset, mutta tämä ko.palvelu ilmoittaa joka kerta, että palvelussa tapahtui virhe.. En pääse omille sivuille koska en ole liittymän omistaja. Täytyykö odotella että kyseinen henkilö pääsee kirjautumaan nettipankkitunnusten kautta omille sivuille vai mistä nuo käyttäjätunnukset pitäisi ylipäätään saada?

Hei,mihin ovat CHL-ottelut kadonneet soneraviihde.fi :n ohjelmakirjastosta? Terveisin,i.s.

Tervehdys Miksei minulla näy PIN2 takana olevat K18 elokuvat?

Viikon ajan on Sonera Viihde boxissa palanut välillä oranssi valo eturuudussa ja päällä kohdissa Status ja Internet, Ethernet vilkkuu keltaisena. Välillä taas boxissa eturuudussa vain keltainen valo ja muut pimeänä. Miten tulkitsen nuo valot?

Moi ! Thomson tg789vn modeemissa palaa punainen valo internetin kohdalla. Olen resetoinut sen, jolloin valo muuttuu vihreäksi. Nyt taas punaisena, mutta netti kuitenkin toimii. On tehnyt tota n. joka toinen päivä.Mikä siinä oikein mättää? Ei jaksais koko ajan resetoida.

Otin Sonera Viihteen nettiversion käyttöön loppuviikosta kun on tarjouksessa 6 kk ilmaisena. Puhelimessa (iPhone) se kyllä näkyy ja toimii mutta kannettavassa tietokoneessani en edes löydä sitä enkä tiedä mistä edes etsiä...olen täysi tööt tietokoneiden kanssa. Vai onko nettiversio käytettävissä vain yhdssä laitteessa kerrallaan

Nelosen uusi Hero-kanava aloittaa lähetykset siis ylihuomenna klo 18.00. Mitenkäs keskustelut siellä Soneralla ovat viime kevään jälkeen edistyneet? Eli nähdäänkö Heroa Sonera Viihteen tarjonnassa mahdollisesti jo aloituksesta alkaen, vai vieläkö pitää johtoportaissa pitkään tilannetta fundeerata?