Arkisto

Moi!Tein uuden jatkosopimukset laajakaistaliittymästä toukokuussa. Silloin puhelinmyyjä sanoi,että toimitukseen kuuluu myös adsl-pääte ja digiboxi. En ole vieläkään saanut laitteita käyttööni.Koskahan ne toimitetaan?

Kyselin jo toisella aihealueella neuvoja, mutta tähän jatkoviestiin en sitten saanutkaan MITÄÄN vastausta. Eli, uudestaan...Koitin löytää tuota ehdotettua Kankaronmäen (Kouvola) linkkimastoa kartalta, mutten päässyt varmuuteen mikä se masto noista kartalta löytämistäni nyt sitten on... Eli, tarkennuksena, mikä on tuon Kankaronmäen linkin tarkempi sijainti? (Tarkka osoite tai vaikkapa lähin katu ja suunta siitä!)Ainakin jotkut mastot löytyvät Palovartijantien päästä sekä Lumikkotiestä 200m itään.Entä se rautatieaseman lähellä oleva? Heti Tunnelikadun itäpuolella radan pohjoispuolella?Onko ko. antennien LTE-taajuus (MHz) saatavilla? Tulisi sitten kerralla hankittua oikeanlainen...rrane

HeiHaluasin tarkistaa tämän kyseisen tukiaseman nopeuden nykytilan. Sain vastauksen puhelimessa keväällä 2013, että kyseistä tukiasemaa ei ole päivitetty 21M nopeudelle, vaan se toimii 7,2M nopeudella. Lähin 21M nopeutta tukeva masto on Räyskälän lentokentän läheisyydessä, ja sinne on matkaa 5km. Onko tilanne jo korjaantunut tai onko tulossa päivitykseen?Tukiaseman osoite on tie nr 54, Räyskälänkantatie n. 1880 , 12950 Vojakkala. (n. 20 km Lopen kirkonkylältä länteen). Käyttöpisteestä sinne on näköyhteys ja matkaa on n. 1,2km.

mistä saan takuutodistuksen kun se on vaan talennettu vain sonera kauppa järjestelmäään

Terve!Haluaisin irtisanoa kaikki tilaukseni teidän yhtiöltä (viihde, netti, kanavapaketit sekä puhelinliittymät).Palautteena toiminnastanne/palveluista:Tuotteenne eivät ole kilpailukykyisiä ominaisuuksiltaan sekä varsinkaan hinnoittelussa. Jäätte kilpailijoille merkittävästi. Palvelunne toimintavarmuus on ollut hyvä, kiitos siitä. Palvelunne ei ole kehittynyt muiden palveluntuottajien kanssa samassa vauhdissa vaan olette jääneet takamatkalle. Samalla haluaisin ostaa palveluita muuten kuin määräaikaisilla sopimuksilla.Myöskin olen pettynyt, että uusille asiakkaille tarjotaan palveluita paremmilla ehdoilla/hinnoilla kuin vanhoille pitkäaikaisille asiakkaille.

Hei! Minulla on kohta 7kk vanha puhelin, joka on ostettu 24kk kytkyllä. Kun haluan lunastaa puhelimeni kerralla pois, tarvitsenko siihen erillisen laskun, vai voinko vain maksaa seuraavan laskun yhteydessä isomman summan?

Hei,Raportoisin häiriöistä 4G verkossa Helsingin Sörnäisissä.Käytössämme on Aito 4G, 100M - modeemina Huawein B593. Laitteessa uusin firmware, ulkoiset antennit asetettu käyttöön ja pakotus 4G yhteyteen. Kuuluvuutta "mittarin mukaan" täydet 5 palkkia.Elokuun aikana lähinnä yöaikaan yhteys lähtee katkeilemaan. Melko tarkkaan 15 minuutin välein yhteys katkeaa, tulee hetken kuluttua takaisin ja jälleen noin. 15 minuutin kuluttua katkeaa. Tätä jatkuu niin kauan, kunnes kirjautuu laitteen hallintaan ja käy käsin pudottamassa laitteen ensin joko 3G tai 2G verkkoon ja sitten takaisin 4G verkkoon. Huom! Laitteen pelkkä uudelleenkäynnistys ei auta. Tämä tapahtuu usein noin kello 02-03 aikoihin.Häiriö on harmillinen, sillä yöaikaan ajetaan varmuuskopioita verkon yli, joka tietenkin katkeavat koska eivät pysty toipumaan toistuvista yhteyskatkoksista.Linjan nopeudessa ei ole ollut suuria muutoksia, nekin lähinnä vaan parantuneet. Keskimääräinen yhteysnopeus käyttöpaikassamme on 85/40, ping 24ms.

Ostin tuollaisen näpsäkän tabletin liittymän kera ja erillisellä näppäimistötelakalla, joka ei nyt sitten toimi oikein. Touchpad toimii hetken, mutta sitten alkaa kursori pomppia ruudulla itsekseen, availee ja sulkee ikkunoita ja järjestelee työpöytää ja tilejä mielivaltaisesti. Kun tabletin laittaa kiinni näppäimistöön, ei se myöskään suostu pysymään lepotilassa vaan avautuu itsekseen parin sekunnin kuluttua. Jos kursori rauhoittuukin, ei touchpadissa toimi enää vasemmanpuoleinen eli enter-painike. Näppäimistön käyttö on siis mahdotonta, ja liitettävä näppis oli nimenomaan syy miksi tähän tuotteeseen päädyin.Tämä on ilmeisen yleinen ongelma (http://www.phonearena.com/reviews/Acer- ... iew_id3292) mutta mitenhän sen saisi korjattua? Onko näppäimistö fyysisesti viallinen, vai onko olemassa jotain ajuripäivitystä joka tuon korjaa?

Moi,Avasin aiheesta jo tiketin mutta en tiedä mikä on paras tapa lisätä tietoja jo olemassa olevaan keikkaan. Kokeillaan menisikö tätä kautta..Eli otsikossa mainitaankin jo tuo ongelma. Tutkailin P-870HN-51b:n lokeja (en tiedä pääsettekö etänä näihin käsiksi) ja upstreamin transmit power näyttää aika oudolta? Downstreamissakin melko matalalta..?VDSL Port Details Upstream Downstream Line Rate: 2.137 Mbps 86.583 Mbps Actual Net Data Rate: 2.102 Mbps 86.439 Mbps Trellis Coding: ON ON SNR Margin: 7.8 dB 8.4 dB Actual Delay: 7 ms 8 ms Transmit Power: -24.6 dBm 11.9 dBm Receive Power: 0.0 dBm 5.5 dBm Actual INP: 2.0 symbols 2.0 symbols Total Attenuation: 0.0 dB 6.3 dBAttainable Net Data Rate: 2.480 Mbps 96.752 MbpsEli voiko syy olla täs

Heh...Sonera näköjään poisti (sinänsä laajakaista-tv.n puolella turhalta tuntuneet) normi-MAX.it ja jätti vain HD.t: ( http://www.sonera.fi/ajankohtaista/mtv3 ... +muutoksia )Näköjään kuitenkin lähettävät esim. juuri käynnissä olevan (siis su 25.8) F1-kisan erilaisilla signaaleilla noilla kanavilla: Peruslähetys (= koko ruutu normaalityyliin yhtä isoa kuvaa) tulee normi-MAX.ilta ja "rinnakkaislähetys" (=ruutu jaettu kolmeen osaan ja kaiken lisäksi isoimman ruudun syö tekstimuotoinen tilannetiedotusosio) HD-MAX.ilta, jolloin tulee sellainen hauska tilanne, että Sonera-Viihde-MAX -paketista ei nyt näy ollenkaan tuo normaalilähetys ;--)Näköjään kaapelista perus-MAX.ia ei ole (vielä) poistettu, joten sieltä normaalityylin seurailu onnistuu.Mahtaakohan olla muita lähetyksiä, missä signaali hieman erilainen em. kanavien välillä ja siten Viihde-asiakas joutuu seuraamaan vain tuota jaettua kikkailukanavaa, missä siten HD:n ihanuus tarkalla isolla ruudulla huuhtoutuukin kankkulan kaivoon....??K

Koska en enää käytä (vaikka minulla on viihdepaketti) Soneran Koti-tv -palvelua, halusin poistaa nimeni markkinointilistalta. En siis halua Soneralta mitään mainoksia aiheesee liittyen.Siksi klikkasin jo viime viikolla tiedotteeseen liitettyä linkkiä, annoin tiedot ja ruksasin kohdat, joissa ilmoitetaan markkinointikiellosta. Tämän jälkeen tuli seuraavanlainen ilmoitus:"Tietosi on poistettu. Kiitos mielenkiinnostasi tuotteitamme sekä palvelujamme kohtaan."Mistähän ne tiedot oikein on poistettu, kun tänään taas tuli sähköpostiin Koti-TV-tiedote eli mainos ihan pyytämättä ja puskan takaa?Mikähän Soneralla muuten toimii laakista? Onko kellään kokemusta? Minulla ei ole, jos laskutusta ei lasketa mukaan.

Hei.En löydä mistään tietoa miten menetellä, kun on rekisteröinyt (vuokraan kuuluvan) perusnopeuden käyttöönsä ja on muuttamassa pois. Onko siinä myös kahden viikon irtisanomisaika, vai saako sen vaikka pe 30.8. pois nimistään? Avasin liittymän puhelimitse, joten en tiedä millä asiakasnumerolla se on.Kiitokset!

Tuleeko Nelonen Paketille ohjelmakirjastoa & catch-up-toimintoa? Esim. Prime-kanavalle (nykyisin vielä "Kino")? Tuolta kanavaltahan tulee primetime ilta-aikaan pelkkää sarjaa ja elokuvat tulevat semmoiseen aikaan, että niitä ei pysty livenä katsomaan. Eli ohjelmakirjastoa tarvitsisi.Ja catch-up olisi myös kätevä. Tosin sen pitäisi toimia oikein, eli menossa olevan ohjelman pitäisi pystyä aloittamaan alusta. En ymmärrä miksi se ei toimi noin esim. Silver-kanavan kohdalla (osaako joku selittää miksi?).

Hei!Mistä nyt tuulee..!?Webmailit harmaita, mikään kansioista tai meileistä ei lataannu!Eilen vielä toimivat.Koneessani ei mitään muutoksia.

Olen kahteen kertaan lähettänyt saman viestin gmail.com-osoitteeseen, mutta vastaanottaja ei vaan ole saanut sitä, ja epäilee, että kirjoittamani osoite olisi väärin. Osoite on täysin oikea, joten epäily on turha. Osoite on tietenkin valmiina osoitekirjassa, joten lyöntivirhettä ei voi tapahtua. Siksi minulle tuli epäilys, että kyseessä on jokin virhetilanne. Pari vuotta sitten joulun alla sekä Hotmail- että Gmail luokittelivat pp.inet.fi-osoitteista tulevat viestit siinä määrin epäilyttäviksi, että ne pantiin estolistalle. Gmailista ei tullut mitään ilmoitusta, joten lähettäjä ei saanut mistään tietoa, ettei viestiä ole toimitettu. Olisikohan sama tilanne päällä Gmailin kanssa (vrt. keskustelu Hotmailista 30.05.2013). Mikäli Gmail ei vieläkään lähetä ilmoitusta, niin se on ikävä juttu tilanteissa, jolloin vastaanottaja ei tiedä odottaa viestiä, ja lähettäjä ei saa tietää, ettei viesti ole mennyt perille.

Eikö olisi isänmaallista laatia vihdoin myös Kake, jonka voisi asentaa ainakin Nokian uusimpiin malleihin käyttöjärjestelmiltään Meego ja Windows Phone?

Hei!Eikö enää ole mahdollista saada otsikossa olevaa liittymää? Kun itse en tarvitse mitään puhe tai tekstari paketteja joten en myöskään haluisi maksaa turhasta. Ihmettelen miksi myös tämä on mennyt niin ettei tarjota enää kuin liittymiä paketteina eikä saa itse enää valita liittymään mitä haluaa. Olisin ollut vaihtamassa telefinland:sta soneraan kun tarvisin tuota multi-sim ominaisuutta.

Mistähän saisin kaivettua esille kirjallisena sähköpostiasetukset Samsung Galaxy 2+ puhelimelle.En tiedä mistä on kiinni, mutta ei vain onnistu homma tekstiviestillä tilaamieni asetusten kanssa.

Hei!Sonera 24/1M nopeus on jostain syystä tämän päivän aikana pudonnut.[attachment=0:v7br8zsd]soneranopeustesti.png[/attachment:v7br8zsd] Eilen esimerkiksi Soneran nopeustestin latausnopeus oli vielä 20Mb luokkaa.Speedtest.comin tuloksia en jostain syystä pysty liittämään viestiin mutta tästä löytyy linkki kuvaan.http://i.imgur.com/GJbyD3I.pngTilannetta sekoittaa entisestään se, että Thomsonin vaihtamisen Asus DSL-N55U modeemiin nostaa nopeuden lähes vanhalle tasolle.Olisikohan mahdollista, että siellä Soneran päässä vähän katseltaisiin tuon Thomsonin tietoja?[attachment=1:v7br8zsd]adslinfo.png[/attachment:v7br8zsd]Kuitenkin minun silmääni esim. tuo ADSL info näyttää ihan niinkuin pitääkin.

Hei!Otsikon mukaisesti MTV3 Total kanavapaketin kanavat pitäisi olla tämän viikonlopun ajan katsottavissa vapaasti, mutta todellisuudessa mikään kanavapaketin kanavista ei näy, ja lisäksi MTV3 Max puuttuu kokonaan listalta. MTV3 Max HD kyllä on listalla, mutta sekään ei näy. Pikaista vastausta toivoen.http://www.sonera.fi/tv+ja+viihde/kanavat+auki

Terve!Vuosi sitten vaihdoin Soneralle 24kk määräaikaiseen Sopiva Fiksu liittymään (johon tuli Nokia Lumian ostajille Spotify premium 24 kuukaudeksi). Nyt heinäkuussa (19.7) vaihdoin tuon paketin Super-liittymään [u:2quyab6u]19,90€/kk -tarjoukseen[/u:2quyab6u], ja samalla otin Samsung galaxy Gio:n (72€) kertamaksulla.Ensimmäisessä laskussa (laskunumero 113 3418 1952), joka tuli eilen, on kuitenkin liittymän kuukausimaksuksi laitettu [u:2quyab6u]29,90€[/u:2quyab6u]. Ja sen lisäksi laskussa oli vielä 4€ kytkentämaksu, josta ei ostotilanteessa ollut mitään puhetta. Onko nyt sattunut vain inhimillinen virhe laskutuksessa? Ja tuosta kytkentämaksusta pitäisi kyllä aina kertoa asiakkaalle.Tämän lisäksi laskussa lukee Spotifyn kohdalla, että "Spotify Premium Kuukausimaksun alennus, etu voimassa 08/2013 asti.". Tarkoittatteko siis, että Spotify Premium, joka annettiin kaupan päälle kahdeksi vuodeksi, otetaan nyt pois, kun vaihdoin liittymätyypin?Kiitos jo etukäteen pikaisesta ja selventävästä v

Mihin kortti lähettettään . Olisin onnelinen jos se osoite lähettettään minu sähköposti. Se oli jossakin Vaasa ja postilokero. nr

Minulla on Ciscon laajakaista modemiMiten löytäisin siihen verkkotunnuksen ja security keyn?

Hei!Minulla on Sonera 4G nettitikku, jonka ostin viime tammikuussa. Minä pyysin vartavasten sellaista sopimusta, joka ei ole määräaikainen, sillä oli mahdollisuus, että muutan asuntoon, jossa on netti valmiiksi. Nyt kävi niin että muutan asuntoon, jossa on Soneran netti valmiiksi. Katsoin ostamani tikun sopimusta ja sehän olikin määräaikainen 24kk! On turhauttavaa, sillä monta kertaa varmistin, ettei kyseessä ollut määräaikainen sopimus ja myyjä sanoi, ettei ole ja sinisilmäisenä kirjoitin sopimuksen. Miksi siis sopimuksessa tällä hetkellä lukee niin ja jos minulla on määräaikainen, niin onko mitään mahdollisuutta purkaa sopimusta, kun on tällainen tapaus kyseessä?

Kuinkas se aina näin sattuu! Bingaus antoi tuloksen 279 ms, download 0,63 Mbit ja uppload 0,11 Mbit. Nämä modeemin boottauksen jälkeen. Kyseessä ei ole pillkuvirhe! Varmaan, kun rupeaa ajelemaan nopeustestiä suuntaan ja toiseen, nopeudet taas nousee. Toivottavasti!