Telia Yhteisö

Keskustelua digistä ja sen ilmiöistä

Millainen on sinun Teliasi?

Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Telian sivusto / mobiilisovellus ERROR sisäänkirjautuessa



Highlighted
Maanviljelijä
Kirjoituksia: 12
Rekisteröitynyt: ‎27-04-2016
1/4 (1 644 lukukertaa)

Telian sivusto / mobiilisovellus ERROR sisäänkirjautuessa

Iltaa,

 

Havahduin hetki sitten yrittäessäni päästä sisään omille sivuilleni joko telia.fi :n tai "Minun telia" -mobiilisovelluksen kautta, niin sen sijaan järjestelmä lyökin vastapalloon erroria ruutuun? 

 

Pääsen kirjautumaan tunnuksellani sisään sekä puhelimellani, että tietokoneellani, mutta yrittäessäni ns. "surffailla" omilla sivuillani, esim. selailemaan laskuja, tarkastelemaan omia tietojani, jne. niin Telian websivusto SEKÄ myös puhelinsovellus, lyövät ruutuun pelkästään "error" sivua. Molemmat errorit viittaavaat epäonnistuneeseen sivuston lataamiseen, sekä "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". Eli en pääse sisäänkirjautumisen jälkeen siis eteenpäin mihinkään suuntaan saamatta kyseistä virhesanomaa.

 

Tietokoneeni ja puhelimeni ovat kyllä toimivassa nettiyhteydessä ja ongelma ei myöskään korjaannu vaihtamalla web-selainta.

 

Missä vika? Olisi suotavaa päästä maksamaan laskut ajoissa... Turhautunut-hymiö

0 tykkäystä
3 vastausta
VIP
Kirjoituksia: 1 892
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
2/4 (1 622 lukukertaa)

Vs: Telian sivusto / mobiilisovellus ERROR sisäänkirjautuessa

Hei @Normanni!

Kokeileppa ensiksi tyhjentää evästeet ja selaushistoria sekä katso onko evästeet sallittuna selaimen asetuksissa. Myös mahdollinen mainosten esto-ohjelma (adblock mm.) voi haitata asiaa.

Tässä ohjeita evästeiden ja selaushistorian tyhjentämiseen android ja apple laitteissa : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fi

: https://support.apple.com/fi-fi/HT201265

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Maanviljelijä
Kirjoituksia: 12
Rekisteröitynyt: ‎27-04-2016
3/4 (1 570 lukukertaa)

Vs: Telian sivusto / mobiilisovellus ERROR sisäänkirjautuessa

[ Muokattu ]

Kiitos vastauksesta @kiisseli67. Kyseiset toimenpiteet tosiaan tuli jo myös itse kokeiltua viime yön aikana, mutta asiasta tietenkään en huomannut mainita kun puolinukuksissa kirjoittelin... Hymiö Erittäin onnellinen 

 

Mutta itse asiaan! Ongelma näyttää korjaantuneen "itseltään" yön aikana, sillä tänään sivusto, sekä että mobiilisovellus tuntuvat toimivan taas sujuvasti. Errorit on kadoksissa ja selailu omilla sivuilla onnistuu.


Oliko sitten kyseessä jotain yön pikkuvikoja molemminpuolin? Mutta tärkeintä, että taas toimii ja laskut ei eräänny! Hymiö Onnellinen

VIP
Kirjoituksia: 1 892
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
4/4 (1 547 lukukertaa)

Vs: Telian sivusto / mobiilisovellus ERROR sisäänkirjautuessa

Hyvä että asia ratkesi Hymiö Onnellinen Joskus vaan sattuu noita bugeja, onneksi tällä kertaa ratkesi kuin itsestään Hymiö Silmänisku

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä