Arkisto

Miten on mahdollista, että saldokertymäni ajalta 18.08.-22.08.2013 on 31,48e vaikka vaihdoin liittymäni Sopiva Superiin, jonka piti olla tarjouksessa 19,90e/kk? Sovittiin ettei tule mitään kytkentämaksuja ja tilausvahvistuksessakin mainitaan vain tuo 19,90e/kk. Toki siihen tulee palvelupuheluista reilu viisi euroa lisää mutta senkään en pitäisi nostaa saldoa noin korkealle?

Hei!Vaihdoin itselleni juuri soneran liittymän joka sisältää netin. Liittymän netti toimii hyvin esim, facebook ja opera-selain toimivat normaalisti, mutta esim. instagram ja spotify eivät toimi ollenkaan, koska eivät pysty käyttämään nettiä. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja uudelleen asentaa näitä sovelluksia , mutta se ei ole auttanut asiaa. Sovellukset toimivat normaalisti edellisessä liittymässä, sekä nyt langattomassa verkossa. Missä vika?

Hei! Minulla on ongelma saada peruskanavat näkymään. Televisio ei löydä kanavia automaattisesti ja olen yrittänyt etsiä kanavia manuaalisesti kanssa mutta ilman tulosta. Ruudulla näkyy teksti: ''''Heikko signaali tai ei signaalia´´. Olen koittanut myös tehdasasetuksien palautusta, eri piuhoja mutta nämäkään eivät auttaneet. Asun opiskelija-asunnossa johon kuuluu Soneran Kaapeli-TV. Television malli on Samsung LE32A567P2W, pitäisi olla yhteensopiva kaapeliverkkoon.Televisio toimi moiteettomasti entisessä asunnossani eli siinä ei todennäköisesti ole vikaa. Minulla ei ole erillistä digiboksia mutta sitähän ei tarvita kun televisiossa on oma digiviritin?

Hei,Meillä on Laajakaista Valokuitu 10M/10M, joka toimii kyllä suoraan verkkokaapelilla datapistorasiasta. Yritimme aluksi yhdistää pelkän langattoman tukiaseman (Netwjork 150mbps), joka ei toiminut (virheilmoitus "ei WAN-yhteyttä". Yritimme uudestaan toisella tukiasemalla, joka myöskin oli sitä mieltä, että verkkokaapelia ei ole kytketty, vaikka se varmasti oli. Saimme vinkin toiselta saman taloyhtiön asukkaalta, että tarvitsemme myös kytkimen, joka tukee 10/100/1000 yhteyksiä. Hain tänään verkkokaupasta kytkimen (ZyXEL GS-105S), jonka yhdistin datapistorasian ja langattoman tukiaseman väliin. Tämän avulla WAN-yhteysvalo tukiasemassa kyllä palaa, mutta yhteyttä muodostaessa tukiasema sanoo "Your Internet service provides the static IP (Fixed) settings.". Noinhan asian ei pitäisi olla, vaan ymmärtääkseni sen pitäisi olla dynamic IP. Monella taloyhtiössämme on ollut ongelmia muodostaa langaton verkko, ja joillakin on vasta soitto teille auttanut. Mikähän tässä tapauksessa mahtaa olla on

Heps. Ei tuo thomson kovin luotettava vekotin ole, mieluiten nauttisin valokuitunetin toimintavarmuudesta ilman joka-aamuista reitittimen resettiä.Restart ei tunnu auttavan, ainoastaan reset. Ja ongelmana on että se kadottaa yhteyden gatewayhyn.Onko muilla vastaavaa?

Hei!Minulla on hankala modemiongelma. Vaihdon kiinteän laajakaistan toimittajan Soneraan ja tilasin samalla Soneralta modeemin. Laajakaista toimii ja modeemikin melkein. Modeemissa on jokin ominaisuus, jonka takia yksi läppärimme, vähän vanhempi malliltaan, ei löydä koko langatonta verkkoa. Toinen ikävä ominaisuus modeemissa on jokin, joka estää MTV3:n videoiden näkymisen. Katsomosta kertoivat, että joskus, jos modeemi ei ole tarpeeksi "vakaa", MTV3:n Silverlight-ohjelma ei pysty toimimaan.Minulla on vanha modeemini tallessa, jonka kautta tuo vanhakin kone löytäisi langattoman verkon ja joka olisi tarpeeksi "vakaa" Silverlightia ajatellen, mutta se ei löydä IP-osoitetta eli ei saa mitään verkkoyhteyttä.Kävin valittamassa asiasta laajakaistan myyneessä myyntipisteessä. Sieltä lähetettiin yhteydenottopyyntö tekniseen tukeen. Kerroin jo silloin, että koska olen töissä, olen ongelmamodeemin ääressä vain ilta-aikaan. Soneralta olikin seuraavana päivänä n. klo 14 tullut viesti, että he oliva

Tilausaika: 7.8.2013 klo 19.53 | Viitenumero: 170 00016 84355Seurantakoodi: 024F94DBB2ED41D5E3AD334C23AD3489Hyvähän se olisi saada käyttöön eli hopi, hopi toimituksen kanssa!

Tilasin viikko sitten uuden liittymän eikä se ole vielä tullut. onkohan tilaukseni missä vaiheessa?

Hei,Juu eli porttien ohjaus ei ota toimiakseen.The port configuration of the game or application conflicts with an already assigned game & application. Assigning this game or application is not possible.vaikkei tuo hyvin yksinkertaisesti pidä paikkaansa. Olin näkevinäni aiempia keskusteluja samasta viasta. Auttaako tuohon siis firmiksien (8.8.B.A) päivitys? Antaa tulla vaan, kiitos!

Hi i have iphone 4 its out of contract now but still i cant activate with another sim card my imei is 012838002676822 thanks

1. Toimiiko Soneran Super -paketin nettiyhteys myös kiinteässä puhelinverkossa? 2. Voinko nykyisenä laajakaista ADSL:n käyttäjänä saada Super-paketin edut hintaan 19,90/kk?

Ja vielä mahdollisesti jokin jossa on QoS asetuksia. Itselläni on ollut jo pitkään ongelma että monet P2P pelit eivät toimi. Pelit huomauttavat kanssa että "Your NAT is strict." vaikka olen vaadittavat portit avannut ja testauksen vuoksi sulkenut sisäisen palomuurin. Sen verran monta tuntia tuon kanssa leikkinyt että ajattelin hommata toisen laatikon jos se vaikka ongelman korjaisisi.

Hei,Modeemi hakee uudet IP osoitteet 12 tunnin välein DHCP:n välityksellä. Kyseinen prosessi kuitenkin tuottaa ongelman; netti sammuu alle minuutin ajaksi. Myös satunnaisia netin katkaisuja on ilmaantunut (välillä hyvinkin usein) jopa tunninkin ajaksi, mutta nämä eivät liity DHCP:n IP ohjaukseen. Tämä on hyvinkin ongelmallista esimerkiksi jos olen pelaamassa jotain nettipeliä, niin peli potkaisee minut ulos. Olen yrittänyt kaikkia mahdollisia asetuksia eikä mikään näytä toimivan ongelman korjaamiseksi.Jos modeemista löytyy uudempi firmware versio, niin tahtoisin sen päivitettäväksi jos tämä sattuisi korjaamaan ongelmani. Nykyinen firmware versio on V1.00.19_1DANDS.

Haluaisin vaihtaa peruspostiluukkuni lisäpostiluukuksi ja lisäpostiluukun peruspostiluukuksi. Aikoinaan, kun tilasin sähköpostitilin osoitteeni oli x.x@pp.inet.fi. Sitten Sonerassa jotenkin kämmättiin ja useille perusluukun (pp.inet.fi) omistajille tulikin yhtä äkkiä luukkuun numero. Minulle x.x@pp4.inet.fi. Soitin Soneraan moisesta ja sain parin viikon päästä vanhan perusluukun osoitteen lisäpostiluukuksi. Olen kuitenkin käyttänyt lisäpostiluukkua pääpostiluukkunani, koska vanha osoitteeni oli pp.inet.fi ilman numeroita. Olin ilmoittanut sen kaikille sähköpostikseni enkä halunnut alkaa sotkemaan sitä pp4.inet.fi osoitteen kanssa.Ongelma on kuitenkin se, että lisäpostiluukun koko on rajallinen enkä haluaisi turhaan maksaa sen suurentamisesta, koska Soineran laittama pääpostiluukku x.x@pp4.inet.fi on tyhjänpanttina. Sinne ei tule kuin Soneran posti.Itse en pysty moista muutosta tekemään, joten toivon Soneran sen tekevän.

Pyhitän uuden topikin tälle asialle, alla kopioitu viesti toisesta topikista:Marko- kirjoitti:On mahdollista että linjan virheily aiheuttaa tallenteisiin pätkimistä. Yleensä pätkiminen ei esiinny samassa kohdassa. Jos tallenteessa on kuitenkin paljon liikennettä niin pätkäisy voi esiintyä näillä kohdilla toistuvasti jos linjalla on virheilyä.Tämä on siis yksi mahdollisuus, mutta tutkimatta asiaa ei varmuudella voi sanoa.On myös mahdollista että tallennusvaiheessa lähetyksessä on esiintynyt pätkäisy, jolloin se myös tallenteellekkin tietenkin jää.Jos kyseistä ongelmaa esiintyy usein, niin asiasta kannattaa olla vikapalveluumme yhteydessä. Asian tutkimista helpottaa, mitä tarkemmat tiedot tallenteesta on. Kyseistä tallennetta ei välttämättä saada korjattua, mutta tiedoista voi olla apua ongelman tunnistamiseen ja tätä tietoa voidaan taas käyttää ongelman ehkäisyyn.Olisi siis hyvä olla ainankin seuraavia tietoja.- Mikä ohjelma- Miltä kanavalta tallennettu- Mihin kellonaikaan ja mikä päivä

Hei,Olen tässä nyt näin vuoden yrittänyt sinnitellä tämän jatkuvasti ongelmallisen kaapelimodeemiyhteyden kanssa ja teidän viimeaikainen "Pätkiikö nettisi" kampanjan kimmoittamana ajattelin vähän avautua tännekkin päin.Tilanne on jotakuinkin seuraavanlainen: Minulla on käytössä 100/5 kaapelimodeemiyhteys minkä avauksen yhteydessä minulle toimitettiin (tosin väärään osoitteeseen ja myöhässä, mutta mitäs pienistä) Thomson TCW770 -kaapelimodeemi ja tarvittavat kaapelit. Laitteen käyttöönotto oli edes suoraviivaista kun se sattui olemaan ainoa kaapeliin kytketty laitos.Alusta asti yhteyden kanssa on ollut ongelmia, sillä yhteys tuntuu pätkivän hyvinkin usein, mutta epäsäännöllisesti. Alussa myös liittymän nopeus oli noin 30/1 luokkaa, mutta muutama vikailmoittelukierros tuntui auttavan tähän asiaan. Nopeuden muutos ei kuitenkaan poistanut ongelmaa, mikä esiintyy ainakin muutamassa eri muodossa:a) Yhteys ei toimi, modeemiin pääsee käsiksi. Linjat voivat näyttää toimivan tai olla tilapäises

Asun haja-asutusalueella omakotitalossa. Tarkoituksena oli laittaa kiinteä laajakaista, koska teen etänä töitä ja tarvitsen hyvät yhteydet. Olen Soneran kanssa ollut yhteyksissä useampaan otteeseen ja tilanne on seuraavanlainen:- Taloon on tullut puhelinjohto, liittymä irtisanottu aikoinaan ja lumi/puu/tms on katkaissut johdon tämän jälkeen.- Soneran mukaan tuon johdon korjaus (15min homma?) maksaa 1080€. Se on kuulemma yksiselitteisesti 1080€, eli sama hinta kuin että uusi talo liittyy verkkoon, ja vedetään esim. 100m uutta linjaa taloon.Meneekös tämä homma nyt aivan kaikkien pykälien mukaan? Minun mielestäni tuollainen hinnoittelu on aivan käsittämätöntä. Ymmärrän sen että kun uuden talon rakentaa niin siinä vaiheessa ei summa tunnu niin isolta maksaa asuntolainalla esimerkiksi. Tietenkin Sonera voi periä mitä huvittaa asiakkailta koska täällä ei ole vaihtoehtoja, mutta voisi asiasta olla jotakin lakeja / säännöksiä että hinnat olisivat kohtuullisia.Nykyään Internet kumminkin pitää o

Avasin Sonera Viihde-paketin 23.5 2012, sopimus on määräaikainen ja päättyy 22.5.2013. Paketti luvattiin tarjoushintaan 29,00 € sopimuskauden ajaksi, mutta nyt vuoden sopimuksen jälkeen hinta nousi yhtäkkiä 40,23 € jonka väitetään myös olevan tarjoushinta (lukee uusimmassa laskussani). Normaalihinta 45,26 €. Omilla Sivuilla sanotaan liittymäni tietojen kohdalla seuraavaa: "Jos Sopimus-kohtaan on merkitty tietty päivämäärä on sopimuksesi määräaikainen ja se päättyy merkittynä päivänä. Tällöin myös sopimuksesi tarjous päättyy, ja liittymäsi hinta saattaa muuttua." Eikö tämän mukaan tarjoushinnan pitäisi jatkua tuonne 22.5.2014 asti eikä muuttua kesken kaiken?Ikävää tulla harhaanjohdetuksi hintojen kanssa, varsinkaan kun liittymästä ei pääse edes eroon noin vain :( Olen ollut Soneran asiakas reilut 15 vuotta ja ollut kaikinpuolin tyytyväinen palveluun ja laskutuksen sujuvuuteen, mutta näiden pakettien kanssa alkaa mieli pikkuhiljaa muuttua.

http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013082 ... 0_uu.shtml

Tilasin uuden liittymän keskiviikkona 7.8. 2013Tilausseurannassa näkyy vain "tilaus vastaanotettu", missä vaiheessa tilaukseni on?Olen lähössä tiistaina reissuun ja uusi liittymä olisi tervetullut silloin.

Yritän rekisteröidä multisim korttia niin herjaa vaan, numeroa ei nyt voitu aktivoida yritä hetkenpäästä uudelleen. Olen yrittänyt kaks päivää, mikähän soneran mielestä on hetki?.

Terve,Sain puhelimen käytettynä ja ja sopimusten pitäisi kuuleman loppua pian.Voisitteko kertoa kauan sopimusta on jäljellä. Kiitos .Puhelimen ime on 012543007182194

Moikka,Kuukauden päivät ollut nyt uusi 10meganen valokuitu eikä oma tietokoneeni tunnu löytävän langattomasti nettiä. Ethernet kaapelin kanssa toimii moitteettomasti, mutta langattomasti kone ei ole löytänyt edes koko boksia/yhteyttä suurimman osan ajasta. Langattomasti olen saanut yhteyden toimimaan vain muutaman kerran. Minulla on koneessa Windows 7 ja puolison Windows Xp -kone on pysynyt koko ajan moitteettomasti langattomasti yhdeydessä. Onko jotain ajureita mitä tarvitaan boksin ja windows 7:n kanssa? Vai mistä mahtaa moinen ongelma johtua?-Tiina

E-laskutus ihan ok mutta mielenkiintoinen ongelma Soneran toimesta (asiakaspalelusta kerrottiin näin)Laitoin omat laskut pankin sivuilta ok mutta koska maksan aina kaikki laskut perheessä tililtäni laitoin siis vaimoni puhelinlaskun myös e-laskuksi. Tämä ei kuullemma ole mahdollista !!!!!!!!??????????? eli en siis voi tilata vaimon e-laskua omaan verkkopankkiini, mistä tämä jäykkä/jyrkkä sääntö tullut? Olisi joustavaa koska maksan kaikki laskut, voisin maksaa myös vaimoni puhelinlaskun. [u:2dg2alap]Pitääkö tämä yksi ainoa lasku laittaa nyt vaimon verkkopankkiin?[/u:2dg2alap] Minähän vastaan että lasku tulee maksetuksi. Lisäksi tästä ei kerrottu mistään joten vaimon heinäkuun laskussa oli 2,90€ veloitus paperilaskusta?!!!! vaikka olin pankin sivuillani laittanut jo 27.5 jo vaihdon e-laskuksi.Tässä ei pitäisi olla mitään ongelmaa kunhan laskut tulee maksettua.Varsinkin kun toi paperimaksut tulee tosikalliiksi eli tavallaan "pakotettiin" vaihtamaan e-laskuksi Soneran asiakas jo vuodesta

Onko tosiaan niin ettei teiltä saa erikseen kanavapakettia, vaan täytyy olla koko sonera viihde plaaplaaplaa paketti. Mietiskelin vain ku yritin tilata ja en millään pystynyt ohittamaan tuota kohtaa. Ja asuintalossani on soneran verkko, mutta itselläni saunalahti niin en viitsisi kahta liittymää ottaa sen takia että saan haluamani kanavat. Ja mikään muu operaattori ei tunnu korttia tähän talouteen tarjoamaan.