Arkisto

Hei olen kreikassa ja haluaisin käyttää minun Sonera nettiä paljonko se maksaa ja kun minun samsung galaxy s 4 on tuo mobiili verkko pois ja päälle asetus niin estääkö se turhan mobiili datan käytön kun en tarvitse sitä ja miten netti toimii täällä ulkomailla

Hei!Eilen katosi taas postia Sonera webmaililta (vain saapuneet kansiosta) ja samalla vastaavat postit katosivat matkapuhelimesta (Lumia 920) Vain elokuun postit jäi molempiin. Koska tämä tapahtuu säännöllisesti osasin varautua joten käytän varakonetta missä on Windows Live Mail POP3. Kaikki postit tallella! Koska webmailin tilejä ei voi lisätä tai muokata, kysyisin: Onko Sonera webbmail ja Lumia tilit IMAP vai POP3? Tämä kiinnostaa koska minun toinen Sonera webbmail missä on sähköposti, pp.sonera.net osoite käytössä , ei kertaakaan ole hukannut postit.

Ulkomaalainen kaverini tuli Stadiin iPhone 5:n kanssa. Hän kävi SONERAn kaupassa ostattelemassa siihen SIM-korttia. Vastaus oli, että iPhone 5:een ei ole olemassa SIM-kortteja myynnissä. Myyjä oli onnistunut myymään kaverilleni isomman SIM-kortin, jonka tämä oli sitten asentanut vanhaan puhelimeensa.Eihän asia noin voi olla? Kaverini tulee asumaan Stadissa kaksi vuotta ja soittelee kotiinsa Turkkiin usein. Miten hän saa iPhone 5:eensa nano-SIMin??

Vähän ajan välein viive nousee 1000-7000, ja koko netti yhteys alkaa pätkiä.Toimii normaalisti vasta modeemin ja koneen boottauksen jälkeen.Käytössä ADSL 24/1 megainen nettiyhteys.Voisiko joku DDoS:sata minua vai onko ihan kiinteässä yhteydessä itsessään ongelmia.Kiitos jo etukäteen nopeille vastaajille!Käytössä on WLAN yhteys.

Uuteen Telewell TW-EAV510 xDSL modeemiin ei syty DSL-valo vaikka kaikki temput on yritetty! En löydä vikaa modeemin asetuksista, kaapeleista tai asunnon datapistokkeista eli yritetty eri variaatioilla. Yhteys koneiden ja modeemin välillä toimii kaapelilla ja wlanilla, mutta modeemista verkkoon ei kulje - missä vika? Mitä voin tehdä?

Hei, sain laskun teiltä jossa on normaalisti 29,90e/kk maksu, mutta lisätty jokin 14,95e maksu päälle. voisitteko selvittää onko tämä virhe vai mistä moinen summa.Laskun numero 69763579.Kiitos.

TerveTarkoituksena tilata Sonera Viihde jo olemassa olevaan Soneran kuituun. Kuinka se onnistuu sivujenne kautta, aina kun sitä yritän niin sivut tarjoavat nettiä mukaan viihteen kylkeen? Jotenkin ei suostu tunnistamaan yhteyttäni "Tarkista saatavuus" kohdan jälkeenKiitos

Vuoden alusta asti minun Soneran liittymässäni on ollut varsin erikoinen ongelma... Nimittäin mikäli minulle yritetään soittaa numerooni, jossa 0 on korvattu maatunnuksella +358, puhelut tai tekstiviestit eivät tule perille. Tämä siis riippumatta siitä, onko soittaja oikeasti ulkomailla, vai samalla paikkakunnalla. Missä vika voi olla? Puhelin, sim-kortti, tähtien asennot?

Hei. Tänään sitten aktivoitui tuo 100/10 VDSL kaista. Modeemina on Zyxel P870HN-51b. Heti alkuun huomasin, että liittymä toimii pääasiassa vain 50mb nopeudella, vaikka modeemi kätteleekin 86mb nopeudella. Yritin siinä sitten muuttaa yhteyden reitittävästä siltaavaksi, yhteys katkesi, ja jouduin resettaamaan modeemin. En voinut pistää myöskään NATtia pois päältä, tai ylipäätänsä muutella juuri mitään asetuksia, sillä yhteys vain katkesi.Pitkän tappelun jälkeen sain modeemin siltaavaksi, mutten enää päässyt sen hallintapaneelin, eikä WLAN toiminut. Yhteyden nopeus nousi kuitenkin parhaimmillaan 70mb paikkeille. Koska WLAN ei toiminut, jouduin resetoimaan boksin, ja se palasi takaisin siltaavaksi, jossa se on nytkin, sillä en viitsi enää yrittää vaihtaa asetuksia. Tämän seurauksena nopeus on edelleen parhaimmillaan vain 50mb. Minulla olisikin siis pari kysymystä:1. Miten modeemin voisi muuttaa siltaavaksi sillä tavalla että kaikki toimisi?2. Saako yhteysnopeutta mitenkään muuten lähemmäks

Hei,Haluaisin tarkistaa kuuluuko Sonera Viihteen Mix M-paketin valikoimiin todella seuraavat kanavat:Rai DueTV6 (siis ruotsin kutonen)MTV Live HDNämä kanavathan eivät ole muuten saatavissa Viihteen puolella, vain kaapelissa.

Joo eli, joku kuukaus sitte netti alko ekaks pätkii, ja sitten loppuje lopuks ei toiminu ollenkaa, TV kyl näkyy mut netti ei. No nyt sain lainaan toisen modeemin ja netti toimii sillä ihan moitteettomasti, mut TV ei näy sillä modeemilla varmaan siks koska ei oo samanlainen ku se mikä tuli viihdepaketin mukana. Modeemi ei oo siis pudonnu tai vahoingoittunu muuten mitenkää, se vaa lopetti toimimisen.. Mikäs neuvoksi tälläisessä tilanteessa?

Moi,Minulla on Sonera viihdepaketti, joka oli alunperin vuoden määräaikaisella sopimuksella. Tilasin silloin Nelonen pro-kanavat + Viasat Sportin + Urho TV totalin.Nyt haluaisin kuitenkin eroon urhosta ja haluaisin pelkästään Viasat Sport-paketin, mikä sisältää Nelonen Pro-kanavat sekä Viasat Hockey Finlandin. Miten toimin, jotta muutos onnistuu, eikä minulle tule mitään ylimääräisiä kuluja?En siis halua maksaa enää mistään muusta kuin tuosta Viasat Sport-paketista.

Tilasin Sonera viihdepaketin viime viikolla. Sain puhelimessa ohjeet helposta asennuksesta, joka ei sitten ollutkaan niin helppoa. Tappelin kolme päivää laitteiden kanssa ja soitin vikapalveluun. Ongelmat selvisivät lopulta, olin saanut väärät ohjeet puhelimessa, eikä mukana tulleet ohjeet vastanneet täysin laitteitani. Sain kuitenkin Sonera viihteen toimimaan loppujen lopuksi. Tänään yritin laittaa maksukanaville tallenuksia joka ei onnistunut. Ihmettelin asiaa koska olin tilannut viihdepaketin yhteydessä kovalevyllisen digiboxin hintaan 99e. Soitin taas vikapalveluun ja kävi ilmi että minulle oli lähetetty väärä digiboxi, oikea boxi tulee myöhemmin postissa. Mainitsin näistä puheluista asiakaspalvelijalle, joka vain pahoitteli asiaa. Enkö todellakaan saa minkään näköistä hyvitystä näistä ongelmatilanteista? Pelkästään ensimmäinen puhelinsoitto vikapalveluun kesti lähes puoli tuntia, siihen päälle vielä toinen puhelu jonotusaikoineen. Nämä soitot tulevat näkymään puhelinlaskussani, me

Hei,tilasin joku aika sitten Viihdepaketin, tunnukset ja kaikki ovat tulleet. Mutta eikö tuohon vielä pitäisi tulla teiltä laitteet?

Hankin vuoden Ruotsinmatkaani varten Sonera Sopiva Super -liittymän. Jos olen ymmärtänyt liittymäehdot oikein, soittoni niin ruotsalaisiin kuin suomalaisiinkin liittymiin menevät tuosta tuhannen minuutin kuukausittaisesta paketista ja Suomesta minulle soittaminen maksaa soittajalle tämän sopimuksen mukaisen määrän (minulle ilmaista).En ole kuitenkaan löytänyt tietoa ruotsalaisesta liittymästä omaani soittamisen kustannuksista. Joutuuko ruotsalainen kaverini maksamaan ulkomaanpuhelun kustannukset soittaessaan suomalaiseen numerooni?

heimiten saan siirrettyä tutkapantaliittymän.! toisen nimiin.? vai pitääkö siihen vaihtaa sin kortti.kyse ois käytetyn tutkapannan myynnistä.???

Hei !Olen veljeni Jxxxx Nxxxxxxxxn (liittymä 0400-xxxxxx) edunvalvoja. Tilasin viime joulukuussa hänelle Sonera Sopiva NÄPPÄRÄ PLUS PUHE liittymän, josta tilausvahvistus päivätty 19.12.2012.Nyt havaitsin, että häneltä laskutetaan edelleen "MINUN SONERA" liittymän mukaan. Miksi näin ???. terveisin matti n

Hei,Tilasin liittymän sekä puhelimen netin kautta, ja sain tilausvahvistuksen sähköpostiini. Onko minulle tulossa jokin vakuus/ennakkomaksu kun minulla on luottotietohäiriö, vai olisiko kyseisestä vakuudesta ilmoitettu jo ennen tilausvahvistusta?

Minulla on nyt käynyt kahden leffan tallennuksen kanssa niin että ne ovat loppuneet kesken. Kummatkin on tallennettu kovalevylle, toinen taisi olla Viasat Film kanavalta ja toinen MTV3 HD:ltä. Todella ärsyttävää kun leffasta jää loppuratkaisu näkemättä!Olen laittanut 5min lisäaikaa tallennuksiin mutta se ei selkeästi ole riittänyt. Kuitenkin esim. tallennetut normi TV-ohjelmat ovat tallentuneet ihan oikein.Missäköhän vika voi olla ja onko muilla esiintynyt samaa?Onko muuta korjausta kuin laittaa 15min ylimääräistä jokaisen tallennuksen loppuun?

Ulkoisen antennin hankkimiseksi tiedustelen, mikä on Soneran käyttämä 4G/LTE taajuus (Huawei E5776 on käytössä) ja missä osoitteessa on Helsingin Raiviontietä lähin tukiasema, johon antenni kannattaa suunnata?

Minulla on tabissa Liikkuva Netti ja olen menossa Viroon. Kännykässä on Sonera Sopiva ja tiedän, että siinä pelittää kaikki Baltiassa ja pohjoimaassa kuten olisin kotimaassa.Mitenkäs tuon tabin kanssa, hotellissa voi olla wlan mutta meneekö muutoin datasiirto roaming-taksojen mukaan?

Ostin verkkopankista 10e puheaikaa liittymääni. Verkkopankista se on lähteny soneran tilille heti, mutta milloin mahtaa tulla puhelimeeni viesti siitä, että puheaikaa on tilailtu lisää???? Saldokyselyssä ei näy tuota 10 e, vaikka pistin viestin lähetettäväksi heti.....

Lähtevät osio ei toimi; sisääntylevat kylläkin. Apple tuessa sanoivat että on liittymästä kiinni. Miten saan sen toimimaan?

Hei,minulla näkyy laskullani Omilla Sivuilla ainoastaan yksi liittymistäni, vaikka niitä on kolme + yksi liikkuva laajakaista. Viime kuussa en saanut minkäänlaista laskua sähköpostiini, eikä sitä näe Omilta Sivuilta kuin yhden liittymän osalta. Suoraveloituksena se menee, mutta olisi kiva nähdä mistä maksan.Voisitteko korjata kaikki laskuni näkyviin numerolle 0407XXXXXX.TerveisinMarkku J

Lisäys: asia selvisikin puhelimitse kätevästi, joten kiitos teidän puhelinpalvelulle ripakasta ja nopeasta toiminnasta ja hyvät aamupäivän jatkot kaikille.