Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Yleensä tuo mokkulan nettipaketin lisätilaus on palauttanut mokkulan nopeuden saman tien, mutta nyt odottelen jo kolmatta päivää. Tilausviesteihin ("tilaa jatko" ja "kytke") tuli kyllä vastausviestit ("olet tilaamassa" ja "kiitos nettipaketin lisätilauksesta") mutta nopeus on yhä sama hidastettu. Tilausviestit ja vahvistus tilaamisesta tapahtuivat 31.12.Ja tilasin lisäpaketin vasta, kun saapunut viesti ilmoitti nopeuden hidastetuksi.En keksi missä muussakaan vika olisi: tässä päässä mokkula on samassa huoneessa, samassa tietokoneessa kiinni, eli millekään katvealueelle en ainakaan ole siirtynyt. Mokkula löytää itsensä 3g-verkkoon ja signaalin taso näyttää täysiä palkkeja.

Hei,Liikkuvan netin tilauksessa on vaihtoehtoina tavallinen, mikro- ja nano-sim-kortit. Mikäli tarvitsen full-size 2FF (mini-SIM card), minkä valitsen?Terveisin,Tuomas Laitinen

Hei!Kaverini osti ko. laitteen ja siinä olisi pitänyt sim-lukitus poistua jo jonkin aikaa sitten, mutte tässä ei ole onnistuttu. Voisiko asiaa mitenkään tarkistaa? IMEI on : 01 202900 525160 3

Kirjauduin omille sivuilleni tallentaakseni ohjelmia mutta sain eteeni vain "Liittymät ja laitteet"- ja "Työkalut"-sivut. Mistään ei pääse katsomaan ohjelmaopasta tai tallennuksia. Etusivu- ja Kirjaudu ulos-linkit eivät tee mitään. Palvelupyyntö-linkki vain aukoo loputtomasti uusia ikkunoita toistensa sisään.Jos en olisi näin rauhallinen ihminen, voisin vaikka hermostua.

Tabletti olisi tarkoitus hankkia, mutta tuo liittymä-asia on vaan niin sekavaa! Sanotaan, että hanki multisim-kortti, ja sitten sanotaan ettei se toimikaan tableteissa jne. Jotenkin ihan pihalla. Niin onko mitään semmoista tablettia, johon tuo kannettavan sim-kortti kelpaisi? Tuntuu, että kaikki on microsimejä. En haluaisi maksaa kolmesta nettiliittymästä erikseen. Sitten kun kännykkä ja kannettava on soneraa ja tablettiin löytyisikin esim. dna, niin olisi siinä taas säätämistä. Ihmisillä kumminkin on kännykkä, kannettava ja tabletti, niin eikö voitaisi tehdä mitään semmoisia selkeitä paketteja, ettei tarvitsisi jokaisesta erikseen maksaa? Ehkä semmoisia, on mutta ne on piilotettu niin monen mutkan päähän, etten itse kyllä löydä.

Sonera Viihteen käyttö uudistettujen Omien Sivujen kautta on nyt tehty mahdollisimman vaikeaksi: 3/4 näytöstä on tyhjää, keskellä pienenpieni tila ohjelmille/tallennuksille: tarpeeton määrä rullausta eri suuntiin kanavien ja ohjelmien löytämiseksi. Kaikilla ei ehkä ole uusinta tablettimallia käytössään, jonka mukaan tietysti tämäkin "uudistus" on tehty. Miksi Sonera vihaa PC-asiakkaitaan? Entinen malli oli ehdottomasti parempi. Yksityiskohtana lisäksi: monista ohjelmista "ei löydy kuvausta", vaikka muissa ohjelmaoppaissa sellainen selvästikin löytyy --> turhaa hakemista. Vielä: verkkoon tallennettujen ohjelmien hakumenetelmät ovat antiikinaikuisia. Siellä sitä modernisointia tarvitaan.

En tiedä ,missä on vika ,kun netti on alkanut pätkiä ,esim kun katson Eursportin playerin kautta urheilua ,lähetys pätkii ,huono katsoa ,kun lähetys pätkii ,.Ja sivut alkaneet latautua hitaasti.Nopeustesti on kyllä hyvä ,n 6,5 megaa viive oli viimeksi 74ms.Modeemin olen testannut ,ei vikaa siinä!Tietokoneeni on n vuoden vanha ja yhteys on siis kiinteä Adsl. 8 megainen.

Hei, ongelmia laajakaistayhteyden kanssa ollut jo yli kuukauden, olen ottanut monesti Soneraan yhteyttä, mutta turhaan. Voisiko sieltä joku soittaa pikaisesti minulle, asiakasnumero **********.

Hoasinet toimi kyllä aikaisemmin, mutta nykyään se ohjaa sonera laajakaista rekisteröintisivulle. Kun netin tunnistautuminen on suoritettu sivu ilmoittaa, että liittymäsi on avattu, kuitenkin jokainen sivun avaus palaa aina rekisteröinti sivulle.

Internet valo ei pala ollenkaan, Muut valot toimii. Mutta yhteyttä ei voi muodostaa nettiin, liittymän piti auveta ma 13.1 asentaja kävi kuitenkin kytkemässä johdot taloyhtiössä, jakajasta, sillä välillä ja teidän välillä pelaa mutta nettiin ei sillä pääse...

Eli nauhoitimme LIV kanavalta 14.01.2014 elokuvan Käsi joka kehtoa keinuttaa verkkoon. Puolisoni sitä yritti tuossa katsoa, sanoi että aluksi näkyi tekstit mutta sitten ne katosivat. Sen jälkeen tekstit eivät näkyneet edes elokuvan alussa. Tekstityskielivalinta on Suomi. Yritin ottaa sitä myös pois päältä ja laittaa takaisin päälle, ei vaikutusta. Yritin myös muita kielivalintoja, ei vaikutusta. Yritin myös käynnistää uudelleen boxin asetusvalikosta, ei vaikutusta. Nyt alkaa olla neuvot vähissä, pitääkö vain käydä vuokraamassa ko. elokuva, kuka korvaa?

Motorola1853 kovalevylle tallentaminen ei onnistu.Ohjelmaoppaassa rec napin painaminen ei vaikuta mitenkään. Verkkotallennus toimii kuitenkin muilla kanavilla.Modeemi on resetoitu, digiboksi on sammutettu, kovalevy alustettu.Näistä mikään ei ole auttanut.Kovalevy on näkyvissä tallennukset välilehdellä.

Kaapeli-TV:n kuva on kuin tilkkutäkki. Ongelma alkoi kun lämpötila ulkona alkoi painua yli 10 miinusasteen. Netin kautta tuleva tv-kuva on ok. Muistaakseni aikoinaan on ollut sama ongelma ja oli vikaa signaalissa. Täytyykö pyytää asentaja kiipeämään tolppaan?

Terve.Marraskuussa kytkettiin valokuitu taloyhtiön seinään. Sonera katkaisi samalla MOITTEETTA toimineen Elisan liittymän kertaheitolla. No big deal, ajattelin. Olihan Elisa ollut kuitenkin Soneran verkossa vuokralla joten mitäpä tästä voisi seurata ja nopeuskin nousisi 24 megaisesta sataseen. Noh, uusi liittymä kytkettiin ja ongelmat alkoivat sekä soittelu ja tekstiviestittely Soneran asiakaspalveluun. Yhteyden nopeutta on laskettu pykälittäin satasesta kolmeenkymmeneen, ja ongelmat vain jatkuvat. Myös uloslähtevää kaistaa on rajoitettu alkuperäisestä 13 megasta kolmeen. Modeemista tarkistetut todelliset nopeudet olivat n. 70mb sisään ja 13mb ulos. Nyt sitten 30/3. Tänään asensin myöskin postissa saapuneen uuden päätelaitteen, ilman toivottavaa tulosta. Yhteys pätkii, eli ilmeisesti hukkaa paketteja matkalla. Tai ainakin näin ymmärsin asiakaspalvelijan puheesta kun hän viittasi häiriöiden määrään yhteyden ollessa pitkään auki. Eli tavallaan yhteys korruptoituu

Espoon Laurinlahdessa (Ristiniementie) on ollut todella huono kuuluvuus niin kauan kun kännykät on ollut olemassa eikä asialle ilmeisesti kukaan ole tekemässä yhtään mitään asiakkaiden valituksista huolimatta. Yhtäkään puhelua ei voi soittaa ilman, että pätkii koko ajan tai puhelu katkeaa! Se on h****tin kiva soittaa jonnekkin palvelunumeroon (lääkäriin, vakuutusyhtiöön jne..)jonne pitää ensin jonottaa puoli päivää ja sitten kun vihdoin pääset läpi niin puhelu katkeaa ja joudut aloittamaan alusta! Muutama paikka kotoa löytynyt jossa on vähän parempi kuuluvuus, mutta jos millinkin siitä liikut niin puhelu taas katkeaa. Luulis tänä päivänä voivan kotoaan soittaa ilman että tarvii seistä yhdellä jalalla jossain asunnon nurkassa, että on edes "yksi palkki" kuuluvuutta!

Hei!Minulla inteno DG301 modemi, haluaisin vaihtaa PS3:n nat tyypin moderatesta openiksi ja käytän PS3:ssa langatonta yhteyttä. Olen pari päivää koittanut vaikka mitä kikkoja, mutta mikään ei ole auttanut.

Sain teiltä tekstiviestin 2.1.2014. Siinä kerrottiin teidän lähettäneen palvelureitittimen ja ohjeet sonera viihde päätelaitteiden kytkemiseksi jotta pystyisin tallentamaan 4 pro kanavien sm-liiga pelejä. Pitkä on postin matka tänne ivaloon kun ei ole vieläkään näkynyt ???.

Tilaus tehty 29.12. 2013. Samsung Galaxy Note 10.1 4G 2014. Viite: 170 00018 4748 Jos tavara on kerran loppu, eikö olisi viisasta päivittää toimitusaikoja asiakkaille tuolla laitepuolella että markkinointi ei olisi harhaanjohtavaa?Copy paste teidän sivuiltanne kyseisen laitteen kohdalta: Saatavuus: HetiToimitusaika: 2-7 päivääT. KKS62

Kai se on liikkeissänne mahdollista, että vaihtaa esimerkiksi micro-SIMin nano-SIMiin, mutta pitää silti saman liittymän?

Hei,asioin jouluruuhkassa Kampin ständillä ja tilasin spontaanisti liikkuvan laajakaistan. Huomiseksi on luvattu sen avaaminen ja tänään ryhdyin toimimaan annettujen ohjeiden mukaisesti.Minulla on ollut käytössäni taloyhtiöön rakennettu kaapeliverkko, jonka päässä Homeline -wlanlähetin. Siinä ei ole sim-kortille paikkaa. Pitääkö minun ostaa uusi modeemi, vaihtaa liittymää vai tapahtuuko huomenna ihme ja kannettavani löytää verkon kuin itsestään?Ystävällisin terveisin,Susanna

MoroTilasin teiltä uuden liittymän ja mielestäni tarvittavat välineet TV:n saamiseksi langattomasti verkkoon... oma smart tv:ni kyllä toimii ok mutta ilmeisesti teidän tompsonin rotiskossa ei wi-fiä ole? Eli tarvinko ZIP100 iptv värkit vai mitä? Ja mistä saan ne ja millä hinnalla? Olisin kyllä kuvitellut mainoksenne perusteella että langaton liityntä reitittimen ja boxin välissä jo on!

Moi,jossain kohtaa viime syksyä 100/10 VDSL2 yhteyteni lakkasi kättelemästä ikinä yli 30Mbit latausnopeudella. Tein tästä jokin aika sitten vikailmoituksen ja teiltä tuli kuittaus "Vika on korjattu". Purkin uudelleenkäynnistettyäni lähetysnopeus nousi huomattavasti lähemmäs tuota 10Mbit ja latausnopeus testeissä muuttui hitaasti ~30Mbit kiihtyvästä heti 30Mbit nopeuteen.Tuntuu kuin liittymäni olisi jostain syystä rajoitettu tuohon 30Mbit nopeuteen. En keksi mitään muutakaan syytä, miksi modeemi tai joku muu olisi yhtäkkiä hidastunut. Pystyttekö tätä kautta tarkistamaan, että yhteyteni on varmasti 100/10, eikä jostain syystä 30Mbit latausnopeuteen rajoitettu?

Hei! Tilasin 4.1 teiltä uuden puhelimen itselleni. Puhelinta näyttää olevan varastossa. Tilaus on ollut siitä asti "käsittelyssä". Tuleekohan puhelin mahdollisesti tällä viikolla? Olen lähdössä reissuun ja tarvitsisin puhelimen sinne mukaan.

HeiOlen nyt tehnyt kaksi päivää töitä saadakseni Soneralta jonkun IHMISEN vastaamaan minulle laskutukseen liittyvästä epäselvyydestä. Haluan että pääsen KESKUSTELEMAAN OIKEAN ihmisen kanssa ilman tunnin jonottamista.Pyydänkin Soneran asiakaspalvelua ottamaan yhteyttä minuun päin. ASAP. Jonotus on täysin maksutonta :)Asiakasnumeroni on 3000886980

Moi! Voinko ostaa Soneralta kytkykauppana iPhonen ja uuden liittymän heti samana päivänä kun täytän 18?