Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu

Olen ollut useamman kerran Teliaan yhteydessä mobiilisovelluksen chatin kautta. Voin sanoa etten muista niin huonoa asiakaspalvelua aiemmin saaneeni. Asiakaspalvelijoita ei näytä edes huolettavan se, että lupaavat turhia tai keskustelut jäävät talteen.   Olen ottanut välillä läppärin tietoturvan pois päältä ja sen uudelleen käyttöönotto tökkii. Mielestäni sellaisella tavalla miten sen ei kuulu toimia. Avuksi tarjotaan aina suoraan maksullista Helppi-puhelua. Minulle on kuitenkin luvattu selvittää asiaa kaksi kertaa ja palata asiaan. No näinhän ei ole tietenkään tapahtunut ja nyt minut heitettiin ulos chatista. Olen pyytänyt saada palautelomaketta ja sellaista ei kuulemma ole. On ennen ollut. Voi chattaajan mukaan vastata tekstiviestillä, jos sattuu sellaisen chatin jälkeen saamaan, eikä niihin vastata.   Näinkö Telia haluaa kohdella mm. 90-luvulta asti samalla operaattorilla jatkaneita asiakkaitaan? Kohtelu on suoraan sanoen ylimielistä ja törkeää ja puhelimella ei pääse läpi

Mietin tässä että voiko osamaksulla ostetun puhelimen myydä,jos olen vaihtanut puhelinta?     edit Merja_J: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Hei, Meillä on ollut kuuluvuusongelmia puheluissa Airakselassa 71490 alueella ja olenkin tehnyt asiasta pari vikailmoitusta. Ongelmat jatkuvat yhä ja kysyisinkin neuvoa lisäantennin ostoon. Minkälainen sisäantenni tulisi ostaa, jotta kuuluvuus paranisi sisätiloissa meidän osoitteessamme? Eli ongelma on lähinnä puheluissa ei nettiyhteydessä. Toivoisin apua koko paketin valintaan eli sisä-ulko-antennit, liittimet kaapelit etc eli koko setti. Erillisiä antenneja ja tilpehöörejä kyllä löytyy, mutta miten voisin löytää koko paketin yhdellä kertaa?  Avusta etukäteen kiittäen, Didge

Kerätään tähän ketjuun kokemuksia näistä offline- ja onlinemaailman yhdistävistä uutuuskuulokkeista. Jos olet kerennyt tällaiset jo hankkimaan niin jaa kokemuksiasi tässä ketjussa. Tai jos mietit kuulokkeiden hankkimista niin tässä ketjussa voit kysyä niistä lisää ennen hankintaa.   Ketjussa julkaistaan myös juuri päättyneen arvonnan voittajien kokemuksia kuulokkeista.   Voit tilata omat Sony WF-L900 -kuulokkeet verkkokaupastamme.   ---   Lue myös Sony Linkbuds WF-L900 – uudenlainen design yhdistyy älykkäisiin kuunteluominaisuuksiin   

Sain aseteltua sähköpostin ja se toimi uudella PC:llä. Asensin Windows 11. Nyt käyttäjänimi muuttui sähköpostin lähettäjäksi osoitteen jälkeen ja posti ei enää lähde eteenpäin. Käyttäjätunnus on harmaana eikä sitä saa muutettua. Portit ovat oikein ja posti lähti ainakin vielä juuri ennen Window 11 asennusta.Sähköpostin vastaanotto toimii kuten aikaisemminkin. 

hävitin mu airpods kuulokkeiden toisen parin enkä löydä sitä mistään, tilasin telialta joten onko mahdollisuus saada uusi/uudet parit

Minulle tulee tietyille asiakkaille [Suspected Spam] -merkintä otsikon eteen sähköpostilla.  Esim. tänään tilasin tavaraa erään kaupan nettiosastolta ja tilausvahvistuksessa oli tuo leima.  Olen lisännyt kyseisen lähettäjän  osoitteen omaan sähköpostiini ja tänne myös yhteystietoihin, mutta ei auta.  Miksi näin?  Kyseessä on mielestäni ihan kunniallinen nettikauppa.  Sähköpostia sieltä sattaa tulla paljonkin, kun olen tilannut tuotetiedotteita.   Edit HannaMarikaL: Muokattu hieman otsikkoa

Voinko palauttaa läppärin jos poistan kaikki tehdasasetuksien palautuksella? Meneekö siitä kyseinen 30% hinnasta? 

tv ohjeissa todetaan kyllä ettei yhdistä bluetooth kuulokkeitaMutta onko olemassa ns välikappaletta budsien ja tvn välillä jotta ne kuulokkeeet sais toimimaan? Onko muuta ratkaisua? Langattomat kuulokkeet tarvittaisiin ja napilliset mieluiten

Palvelimelta on kadonnut saapuneet kansiosta viestejä, tällä hetkellä siellä on 15 viestiä.Webmailissa/ palvelimella kansion koko on kuitenkin 168 MB/ 500MB. Ikäänkuin siellä olisi tavaraa??Lähetetyt kansiossa on jonkin verran viestejä ja roskakorissa yksi viesti. Koneella on MS Outlook 2010 ja saapuneet viestit on määritelty imap-protokollan mukaan, kuten suositellaan. Tämä ongelma alkoi jo joulukuun 2021 puolella. Chatin kautta ei saa apua, josko täältä?? Eli missä ovat kadonneet viestit? Miten ne palautetaan?

Sain sähköpostiini tarjouksen viirusturvasta puoleen hintaan. Minulla se jo on, mutta joudun maksamaan täyden hinnan.   Edit ReOlivia: täsmennetty otsikkoa

Aiemmin toimi hyvin Samsung S5 puhelimessa mutta kun vaihdoin puhelimen Xiaomi 10 5 G niin eipä toimikkaan kunnolla. Näyttää esim, kuluvan ajan ja askeleet mutta ei matkareittiä eikä matkan pituutta kilometreinä. Olen tehnyt asennuksen uudestaan, päivitys ja maps, akku tarkistettu että on käytössä myös virransäästöllä mutta ei vain ala tomimaan. Onkohan kenellä kokemusta sport ticker asennuksesta tuon merkkiseen puhelimeen? Tuesta ei kuulu vastausta, on jo aikaa kun kysyin. Kiitos jo etukäteen jos saan selkeät ohjeet miten saada toimimaan 😁>       edit katjane: muokattu otsikkoa

Hei, hyvin vähän näistä tietokone tabletti tai älykännykkä asioista tietävänä kysyn seuraavaa.Kun on noinkin vanha tabetti johon ei saa virustorjunta ohjelmaa enää ladattua ja kuitenkin lastenohjelmia voi katsoa, mitä lupia/sovelluksia vain pitää jättää että olisi turvallinen lastenohjelmille?Wifi yhteyden otin pois päältä.Vastaukset kiitos hyvin selkeästi jotta ymmärrän.

Moi Onko kenelläkään muulla ongelmana Telian sähköpostissa postien epämääräinen näkyminen? Tällä tarkoitan, että osa teksteistä ei näy kunnolla tai sitten ei ollenkaan. Olen yrittänyt kysyä tuolta tuesta olisiko jotain tehtävissä, mutta ketään ei kiinnosta. Yksikin vastasi , että tyhjennä välimuisti. Hupaisinta tässä on, että postit näkyvät samallalailla huonosti myös android puhelimessa. Siitä päätellen vika ei ole minun tietokoneessani. Minä käytän selaimena Firefoxia. Ohessa yksi kuvakaappaus. Telian posteissa on puolikuiden välissä tyhjää. Niissä varmaan on jotain oleellista tietoa, mutta minulla ne on tyhjät.     Edit AaTanja: siirretty kommentti toiseen osioon. 

Hei, Samsun watch on ollut ahkerasti mukana hiihdossa ja retkiluistelussa. Ei mittaa kummassakaan matkaa, mikä hämmentää. Ennen Samsung health mittasi hiihdossa ainakin myös matkan, nyt rannekellon myötä ei. Saako asetuksia jostain muutettua?

Onko tosiaan niin, että kun irtisanoin laajakaistan, sähköpostiosoite ei enää pelaa...?

Miten saan jaettua Turvapaketin perheenjäsenelle että hän saa oman käyttäjän eikä tarvitse kirjautua minun tunnuksilla?

..siis omaan puhelimeeni tuli soitto omasta salaisesta numerostani. pitääkö olla huolissaan?? en vastannut puheluun.

Telia Turvapaketti estää nettisivun Afreeca TV (play.afreecatv.com), mikä on etelä-korealainen striimauspalvelu. Palvelu on kuitenkin sallittu kaikilla muilla suomalaisilla palveluntarjoajilla. Miksi se on kielletty Telialla? Onko tässä kyseessä joku perusteltu asia, vai liian tiukalla oleva algoritmi? Whitelistaus Turvapaketissa ei auta. 

Android 11 päivittymisen jälkeen osa puhelimen latureista lopetti toimimisen, puhelin pitää sulkea ja avata uudelleen ensin. Myös MMS viestit eivät kulje. Onko neuvoa?   Edit SannaMKoo: Otsikkoa hieman tarkennettu

Siis ei lähetä viestejä Telian webmail,osoitteessa 'https://webmail.inet.fi/cp/ps/Main/login/Login?d=mbox.inet.fi'. Lukeminen kyllä toimii. Herjana on 'Error sending x''An error occurred while sending the message''OK'. Mitä tekemättömiä asetuksia selainposti voi vaatia, ettäestäis lähetyksen?Voisko palomuuri olla liian kireellä,siten ettei lähetys toimi,vaikka luku samoilla arvoilla toimiikin? Pöytäkone siis käytössä ja sekin uusittu viime vuonna. Käyttis kyllä on välillä vanha XPja siinä selaimena Mypal 29.3.0.Onkohan toi syy?Ei oikeen viittis maksaa 15 mummoo minsalta,että sais apua Telialta.Toimii kyllä vastaava Elisalla.Muistaakseni viime syksynäoli joku isompikin ongelmaTelialla tässä kohtaa.Sen jälkeen en Teliaa välilläkokeillukkaan kun oli parempiakin.Vaan näyttää ongelma jatkuvan.   Edit SannaMKoo: Otsikkoa hieman tarkennettu

Hei, hankimme syksyllä taloyhtiöömme Valokuitusen valokuituyhteyden. Lounealta hankittu laajakaista toimii nyt hyvin, mutta eteen tuli yllättävä pulma Chromecastin kanssa. Laite herjaa joko: "Tarkasta internetyhteys. Yritä käynnistää Wi-Fi-reititin uudelleen tai valitse Google Home -sovelluksesta toinen Wi-Fi-verkko." tai: "Wi-Fi-yhteyden muodostaminen ei onnistu. Varmista, että verkon nimi ja salasana ovat oikein." Olemme käyneet läpi kaikki Chromecastin vianetsintäohjeet - muun muassa Chromecast ja reititin on jo palautettu tehdasasetuksiin, molemmat on käynnistetty uudelleen useita kertoja, älypuhelin on pantu unohtamaan verkko ja yhdistetty uudelleen jne. Chromecast siis löytää oikean verkon, mutta ei suostu yhdistämään siihen. Mikähän neuvoksi? Louneasta kehotettiin olemaan yhteydessä Teliaan, mutta kysymme ensin täältä. Voiko ongelma liittyä nimenomaan valokuituyhteyteen? Chromecast toimi ennen valokuidun käyttöönottoa hyvin samalla reitittimellä mutta operaattori oli e

Liikkeestä hankittu käytetty Huawei Mediapad T3, ja siinä on tehdasasetukset. Käyttöönotto ei onnistu, kun laite kysyy Google-tilin tunnuksia. Alkuperäisestä käyttäjästä ei ole tietoa, tiliä ei ole erikseen poistettu, eli tämä kohta pitäisi ohittaa, jotta käyttöönotto onnistuisi. Saisinko yksinkertaiset (tyhmille tarkoitetut) ohjeet, miten se onnistuisi tietokoneen avulla? Ymmärsin, että näissä vähän uudemmissa Android käyttöjärjestelmissä tämä Google-tili on turvallisuustekijä varkauksien varalta, mutta sen pystyy jotenkin jollakin ohjelmanpätkällä ohittamaan ja laitteen saa toiimaan.    Edit HannaSu: täsmennetty hieman otsikkoa.

  edit katjane: video upotettu 

  edit katjane: video upotettu