Liittymät

HeiOlen tällä hetkellä Espanjassa ja minun pitäisi soittaa postin palvelunumeroon 06000 1500, laitoin +35860001500 ei onnistu ja kokeilin +358060001500 ei onnistu. Siis miten soitan?

Hei,Otimme kaksi uutta Jätti-liittymää, joihin luvattiin sekä suullisesti että kirjallisesti 6 kk Spotify Premium -käyttöoikeus. Kun Spotify-tunnuksia kytkettiin netissä liittymiin, tarjous olikin tippunut kolmeksi kuukaudeksi. Miksi?

Laajakaistan liittymätyyppiä vaihdettiin ADSL:stä kaapeliliittymäksi pari viikkoa sitten.Tilausvahvistuksen mukaan kytkentä piti tapahtua seuraavana päivänä, mutta mitä ilmeisemmin netti ei pelaa vieläkään!Jopas kestää...Sonerakaupasta hankittua kaapelimodeemia on kokeiltu tuloksetta säännöllisesti, vaikka vahvistustakaan kytkennästä ei ole vielä saapunut. Ihan vaan varmuuden vuoksi...

Moi.Tarkoitus olisi jakaa netti kaapelia pitkin modeemilta olohuoneen reitittimelle joka taas jakaisi langattoman verkon eri laitteille.Soneran tekninen tuki on avannut modeemin (Inteno DG301) nelosportin siltaavaksi josta lähtee cat6 kaapeli eteenpäin. Tarvitseeko modeemin asetuksista enää erikseen muuttaa mitään siltausoptiota, ainakaan tällaista en löytänyt mistään?Reitittimeen(zyxel nbg416N) kaapeli tulee modeemilta WAN-porttiin, onko tämä oikein?Reitittimen setupilla koitin saada langattoman jakoon, verkko löytyy mutta valittaa ettei ole internet-yhteyttä.Setupissa valittiin yksi kolmesta yhteystyypistä: ethernet, ppp over ethernet tai pptp. Oikea valinta tässä tapauksessa on varmaan ethernet koska muihin ei ole soneran tunnusta/salasanaa?Tarvitseeko soneran NATit, DNS:t tai submaskit asentaa itse manuaalisesti?Sijainen

Hei!Kiinteä kodin laajakaista ja siinä ZyXEL P-660HN-T1A v2 -modeemi/reititin. Kuinka monta laitetta tähän voi liittää wifi-verkon kautta. Kysyn, koska esim. nykyisessä liikkuvan laajakaistan reitittimessä Huawei E5776 on wifi-yhteyden jakaminen rajoitettu 10 laitteelle.

http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea#itsepalveluKun em. sivulla laittaa hiiren kohtaan "nosta nopeutta" ponnahtaa teksti, että sen voi tehdä omilla sivuilla. Kun klikkailen omille sivuille, ei siellä nopeuden nostoa kuitenkaan ole.Olen kysellyt viihdepakettien tyrkyttäjiltä, eikö nopeutta todellakaan saa ilman viihdepakettia nostettua. Yksi tiesi hinnankin mielestään, mutta sanoi, ettei häntä ole valtuutettu sen myymiseen. Useimmat ovat sanoneet, että "tuossahan se tulee viihdepaketin mukana". Minä kun en vaan tarvitse sitä viihdepakettia, kun ei ne filmit sun muut kiinnosta pätkääkään!!!!!

Hei Minulla on kodin netti plus 24 Mbit/s (näköjään uudessa sopimuksessa vain 8-20 Mbit/s, hinta sama), mutta tarkistin osoitteella että minulle saisi myös tuon 50Mbit/s, hintaan 39.90, mikä on myös nykyisen 8-20 Mbit/s hinta. Mikä tilanne oikeasti on, saako tuon 50 Mbit/s nopeudenLöysin edellisen tilauksen tilausnron 6329227.

Terve, Laajakaistamme lakkasi tänään toimimasta noin klo 16. Sonera.fi toimii vielä osittain, mutta muutoin jokaisen laitteemme selain ohjaa jatkuvasti vain laajakaistan rekisteröintisivulle, kun yrittää yhdistää jonnekin muualle. Kaikki asetukset tarkastettu jo modeemi resetoitu. Pikainen googlaus paljasti, että vastaavaa on esiintynyt muillakin, ja vika on ilmeisesti helposti korjattavissa. Korjaisitteko ongelman mahd. pian, kiitos!

Laajakaistani on jo hieman aikaa hypännyt pois verkosta, niin että olen joutunut sulkemaan wifi-yhteyden ja kytkemään maccini siihen takaisin, jotta se on toiminut, mutta äsken kotiin tullessani KOKO yhteys on poikki. Suljin reitittimen useaan kertaan ja suljin wifin koneesta jnejnejenejene. Modeemissa palaa power-valo ja DS-valo vilkkuu, sekä LINK-valo palaa. Ja tottakai töitähän tässä piti Google Drivessa tehdä. Huhhhuh!

Hei!Netti katkesi, odottelin hetken, jos tulisi takaisin ja tämän jälkeen boottasin modeemin. Nyt DS valo vilkkuu ja jää päälle, mutta US valo vain vilkkuu jonkun aikaa eikä jää päälle. Tämän jälkeen valot välähtävät ja sama toistuu. Ja yhteys ei luonnollisesti pelaa. Missäs ongelma?

Heipä hei!Kuten otsikosta ilmenee, nettiyhteys ryhtyi katkeilemaan kun siirryin Win Vistasta 8.1:een. Kyseessä siis valokuitu ja Thomson TG789vn.Pätkiminen ei tapahdu missään tietyssä tilanteessa vaan käyttö voi olla mitä hyvänsä pelaamisesta, musiikin streamaamisesta tavalliseen selailuun. Katkos on yleensä lyhyt ja yhteys palautuu kyllä siis suht nopeasti, mutta voi joissain tilanteissa olla äärimmäisen ärsyttävää. Katkoksia tapahtuu melkolailla päivittäin, joko kerran tai n+1 kertaa. Tuon purnukan firmwarea tuskin on päivitetty ihan äsken, joten sen voisi varmaan ainakin tarkistaa?Kiitos!

Sonera tiedotti hiljattain purkavansa lankaverkon kokonaan alueella 20660 Littoinen (entisen Piikkiön kunnan puolella) vedoten sähköyhtiön tekemiin purkuihin. Soneran lähettämä kirje oli informaatiosisällöltään melko vajaavainen eikä asiakaspalvelussa tiedetty koko asiasta mitään, joten kyselen josko tätä kautta saisi parempaa tietoa ympäripyöreyksien ja latteuksien sijaan.Yleisenä infona sanottakoon että ko. alue sijaitsee 10-12km päässä Turun kauppatorista (sisämaahan päin), ja lähialueelle on 2000-luvulla rakennettu kymmenittäin uusia taloja entisten lisäksi ja uusia pientalotontteja on edelleen kaavoitettu ahkerasti. Kyse ei siis mielestäni ole mistään harvaan asutusta periferiasta ja tarve toimiville ja nopeille nettiliittymille lienee ilmeinen.1. Kuinka laajaa aluetta lankaverkon purku koskee? Kukaan ei tunnu tietävän asiasta mitään, ainakaan Soneran asiakaspalvelussa.2. Tiedän että alueella kaivetaan/on kaivettu maakaapeleita sähkölle - toisaalta katuvaloja tuskin sijoitetaan ma

Meidän Saton vuokratalossa alkoi uusi hinnoittelu syyskuussa taloyhtiölaajakaistalle. Lisämaksuton nopeus nousi 2mb/s:sta 10mb/s:iin, ja lisänopeudet halpenivat. Rapun ilmoitustaululla oli Soneran ilmoitus, jossa sanottiin nopeudet ja hinnat muuttuvat automaattisesti eikä asukkaan tarvitse tehdä mitään. Huomasin äskettäin, että 100/10-nopeuksinen liittymäni olikin edelleen 20,22 euroa kuussa eikä 9,90. Minulla laajakaistan maksu menee automaattisesti e-laskulla.Otin yhteyttä asiasta omien sivujen chatin kautta, ja vielä maksamaton lokakuun laskuni muutettiin 9,90:aan, ja jo maksamaani syyskuun laskua selvitettäisiin. Eilen sitten soitettiin ja sanottiin, että minun olisi pitänyt soittaa jo ennen syyskuuta asiasta, jotta uusi hinta olisi alkanut heti. Uusi 9,90-hinta laitettiin alkamaan vasta 24.11:stä, mutta lokakuun saisin 9,90:lla, koska se oli jo ehditty muuttaa.Syyskuusta ja marraskuusta 24:een päivään asti hinta on 20,22/kk. Se kaveri sanoi puhelimessa, että jos on todella ilmoite

PäivääOlen lähettänyt teille palvelusopimuksen, jolla ymmärsin saavani jätti-liittymän 26.11. lukien. Olen myös toimittanut numeronsiirtoon tarvittavan valtakirjan. Vanha liittymäni (Elisa) on nyt katkaistu eikä uudesta ole kuulunut mtään. Mitä tehdä? Pakko asioida netin kautta, koska puhelinyhteyttä ei ole.Jorma PihlavaKyntäjäntie 9 B21870 Riihikoski

Onko tähän tulossa "keinoälyn" lisäyksen mahdollisuutta, kun on ilmeisesti 20eur pohja oltava, jotta voi ostaa esim. 4e hintaisen tuotteen jostain?Minusta pitäisi riittää jos saldoa on , sanotaan 4e ja 0,01 - 1e väliltä lisää, tai korkeintaan tekstiviestin perushinnan verran lisää, jotta voi ostaa tuon 4e tuotteen?Prepaid perustuu juuri siihen, että ei voi tulla laskutusongelmaa, koska on maksettu etukäteen, siksi tuo 20eur vakuuden veloitus vaikuttaa "keinoälyn" puutteelta, joka olisi toiminnassa siksi aikaa, kunnes tuotteen myyjän ja ostajan kaupankäyntikeinot osaisivat verrata keskenään, riittääkö raha?Minä olen ainakin saunalahti elisan prepaid ennen maksanut hyvin tarkasti ilman erillisiä vakuuspohjia, jos olen ostanut 0,5e - 4e tuotteen esimerkiksi .. Eräs isompi palvelunmyyjä kun listaa Soneran toimivissa operaattoreissa, niin olen sitä nyt tovin miettinyt onko vanhentunut tieto vai johtuiko tuosta 20e soneran erikoisvaatimuksesta, että esim. 37e maksua ei voi suorittaa, jos pre

Siis sähköposti toimii puhelimessa, mutta ei kotikoneessa. Asetukset ovat Soneran ohjeiden mukaiset. Sonera avustajaakin käytin, mutta se ei hyväksy Soneran antamaa salasanaa siinä tarkastusvaiheessa. Nyt on soittopyyntö vetämässä tekniseen tukeen. Katsotaan saanko ennen juhannusta sähköpostin toimimaan. Onko muilla ollut samaa ongelmaa?

MoiMinulla on ollut noin kuukauden verran valokuitukäytössä ja päätelaitteena on Soneralta saatu Zyxel NBG4615 v2. Taloutemme tietokoneet ovat iMac ja Macbook joista molemmat käyttävät viimeisintä Yosemite-käyttöjärjestelmää sekä lisäksi käytössä on kaksi iPadia. Kaikki laitteet ovat kytketty WLANin yli verkkoon jossa salauksena käytetään WPA2-PSK -salausta.Ongelmana on verkkoyhteyden katkeaminen satunnaisesti mutta useasti päivässä. Tällöin mikään aikaisemmin mainittu laite ei saa yhteyttä internettiin. Verkkoyhteyden katkeaminen vaikuttaa alustavasti liittyvän nyt Zyxelin toimintaan. Kun internet yhteys katkeaa ei langattoman verkon yli saa yhteyttä edes päätelaitteeseen. Yhteyden katketessa Zyxelin logiin tulostuu seuraavaa printtiä useasti peräkkäin:user.warn kernel: Qidx(0), not enough space in MgmtRing, MgmtRingFullCount=855!Tarkistin Zyxelin firmware version ja laitteesa oleva versio on sama kuin mitä valmistaja tarjoaa.Onko kenelläkään mitään tietoa mikä tämän ongelman tarkalle

Nyt muutaman päivän ajan netin nopeus on seilannut rankasti ja nopeasti ees taas, joka tekee netin käytöstä melkoisen koettelemuksen. Latausnopeus seilaa 1kB/s:n ja 250kB/s:n välillä reilun puolen minuutin intervallilla, eli nopeus tuntuu olevan koko ajan syöksymässä joko ylöspäin tai alaspäin. Nettitikkuna käytössä Huawei E353Muutaman vuoden käytössä ei mitään vastaavaa ole aiemmin ilmennyt ja keskimääräiset latausnopeudet ovat olleet kevyesti yli 500kB/s:n. Sijainti tai mikään muukaan ei ole muuttunut. Tikku itse kehuu olotilaansa perinteisellä sinivihreällä tasaisella valolla. Laitetta on kokeiltu eri USB-portteissa.Tuntuu tuskalliselta, kun joka toisella internet-sivun latauksella selainkin alkaa jo väittämään, ettei yhdistäminen onnistu, kun nopeudet laahaavat pohjamudissa. Sitten kohta taas mennään, notta tuosta vaan tuon suon yli.Mikä neuvoksi, vai heitänkö läppärin parvekkeelta ja muutan Itä-Ukrainaan etsimään todellisia ongelmia elämääni?

Kaikki valot palaa normaaliin tapaan mutta ei tunnista MAC-osoitetta.Missä vika?

Heip,Vähän tätä samaa toistoa... mutta eilen juuri hain testiin Sonera Kaupasta E5776 'wifimokkulan' ja liittymän kun peittoaluekartan mukaan paikka https://www.google.fi/maps/place/Linnai ... fad56a295b on vahvasti 'erinomaisen' 4G kuuluvuuden alueella..No - hieman pessimistisesti olen noihin karttoihin aina suhtautunut, koska paikka on osoittautunut haastavaksi ( maastonmuoto ? ), talo sinänsä on vanha vapaasti hengittävä tiilitalo, joka ei pidättele signaaleja sen enempää kuin lämpöäkään :) ( toisin kuin nykyset EMP suojatut passiivienergiatalot.. )Sain tuolla mööpelillä kentänvoimakkuuspalkin ihan parhaimmillaan nousemaan kahteen tolppaan, enimmäkseen yhteen ja välillä hävis kokonaan.. tuntui että etelämmän puoleisilla ikkunoilla olisi ollut paras ... Yhellä tolpalla vauhti ei vielä niin kova ollut että tuon pitäisin ( 4 megan luokkaa, uploadi huimat 0,2.. ), mutta kun sai sen 2 tolppaa, niin parhaimmillaan imaisi jo 15 megaa ja uploadikin nousi 2-3 M - nuo luvut itselle riittäis j

Milloinkahan mahtaa tulla Aito 4G Hyvinkään Paavolan alueelle postinumero 05880.Sonera on luvannut sen elokuun aikana 2014,mutta ei vieläkään toimi.Alkaa mennä kohta hermot.Vastaanottonopeus on aika hyvä mutta tietokoneesta lähtevä nopeus on aivan onneton.Huomasin sen äsken kun lähetin sähköpostin liitteenä pari kuvaa, niin sitä sai odottaa huomattavan kauan.Pyydän saada tähän vastauksen mahdollisimman pian.Viimeksi vastattiin että hyvää kannattaa odottaa!,mutta miten kauan?Odotan vastausta,mutta en enää kauan,täytyy ilmeisesti vaihtaa operaattoria jos kohta ei ala tapahtua.Minulla oli kokeilussa DNA mokkula joka toimi täällä erittäin hyvin mutta ajattelin kuitenkin odottaa Tätä Soneran uutta tukiasemaa(on muuten luvattu jo viime keväänä,mutta ei vieläkään ole mitään tapahtunut)Odotan pikaista vastaustanne,tai olen entinen asiakas.Pekka Bergman.NYT on 6.11.2014 eikä teidän lupaksenne taida pitää paikkaansa.Ei vieläkään toimi aito 4G vaikka täällä on varmaan sadoittain potentaalisia asi

Riihimäen alueella; käytän puhelimessani paljon nettiä ja liittymä on Surffilauta 4G, mutta 3G on erikoinen. Puhelin on Sony Xperia Z1. Eli 3G-yhteys on päällä ja puhelimen yläpalkissa jopa näkyy että data liikkuu ylös ja alas. Todellisuudessa näin ei ole, netti takkuaa ja mikään ei lataudu. 4G toimii ja H+ alaspäin kaikki myös. 4G-verkossa surffailu on nopeaa ja H+ auttaa lyhyemmissä yhteyksissä. Suurella alueella on kuitenkin käytössä 3G ja puhelinhan etsii parhaan signaalin, eli tässä tapauksessa huonoimman, joka on 3G. Joskus asetankin puhelimen käyttämään vain GSM-verkkoa, että selaus sujuisi edes jotenkin. Liittymälle on tehty resetointi Soneran päästä ja 3G ei oikeastaan, ainakaan omassa puhelimessani, toimi missään. Onko verkolla vain kova kuormitus vai mikä on?

Laite on siis sellainen GSM -pöytäpuhelin ja käytössä vanhalla äidilläni. En tiedä mitä on tehty mutta nyt laite on lukossa ja pyytää salasanaa. Tämä on itse laitteen suoja-asetus joka on kai saatu aktivoitua huonoilla näöllä ja liialla näpyttelyllä. SIM -kortti on auki ja toimii jos sen laittaa vaikka kännykkään.Tietäisikö joku miten tällaiseen laitteeseen tehdään hard reset tms jolla tuon saisi taas toimintaan?- J

Minulle on tulossa Cisco 3825 kaapelimodeemi ja haluan käyttää erillistä wlan lähetintä (en siis käytä kaapelimodeemin omaa wlan lähetintä). Mitä tarvitsee ottaa huomioon laitteiden asetuksissa? Minulla on nykyisessä langattomassa verkossa tulostin, puhelin, tabletti, TV jne.sepe

Hei,Asun peittokartan mukaan erinomaisen ja hyvän rajamaastossa. Olen sangen tyytyväinen Soneran 4Ghen, mutta upload aiheuttaa ongelmia. Olen aikeissa hankkia suunta-antennin, mutta mihin suunnata? Missä suunnassa lienee lähin 4G tukiasema. Asun Sammentiellä, 02260 Espoo.