Muut keskustelut

Omilla sivuilla Sonera viihteessä on tullut ilmoitus: "Käsittelemme tilaustasi. Uuden tilauksen tai muutoksen tekeminen ei ole mahdollista käsittelyn aikana. Saat vahvistuksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tilaus on käsitelty." yrittäessäni tilata uusia kanavapaketteja. Tätä on jatkunut jo pari viikkoa, koska tämä "Tilauksen käsittely" on valmis?

Hei!Olen pahoillani, että olette keskeytuneet liittymäni ilmoittamatta. Olen maksanut kaikki laskut voisitteko avata heti?Edit NikoNo: korjattu otsikkoa

Elikkäs tilasin Soneran 4G-liittymän ja siihen Huawein mokkulan. Liittymä sinänsä kyllä toimii nettiselailussa hyvin, mutta tietyt pilvipalvelut eivät toimi ko. liittymällä (eikä toimi muuten Soneran normi kännykkäliittymällä, muilla liittymillä toimii). Eli liittymä on vähän käyttökelvoton minulle. Alunperin ajattelin perua liittymän ja pitää mokkulan ja käyttää sitä toisen liittymän kanssa. No nyt kävi kuitenkin niin, että mokkula kesti käyttöä noin 20 tuntia ja meni mykäksi. Eli nyt minulla on rikkinäinen mokkula ja käyttööni sopimaton liittymä. Voinko tehdä ihan normaalin 14 vrk mukaisen palvelun päättämisen ja lähettää mokkulan takaisin rikkinäisenä?

Hei! Miten voin muuttaa määräaikaisen sopimukseni toistaiseksi voimassa olevaksi? Perusteen Soneran muuttama uusi sopimus ja lisämaksun periminen sonera viihteestä.

Nykyinen sähköyhtiöni lähettää maksuttoman tekstiviestihuomautuksen kun lasku on jäänyt maksamatta. Ikäänkuin varoituksena jolla voi välttää huomautusmaksun ja turhan paperintuhlauksen! Erinomainen idea. Saisiko sen Sonerallekin? Jos SMS lähettäminen maksaa liikaa, kelpaisi myös sähköposti asiasta. Tällaiset pienet kympin parin laskut tuppaavat usein unohtumaan, jollei verkkopankkiin ole muuten asiaa.

hei, onko tosiaan ettei ole mahdollisuutta ottaa mobiilivarmennetta käyttöön Nordean verkkopankkitunnuksilla? 

Heps Ihmeteltiin kun normi pätkimisistä poiketen  ADSL yhteys lakkasi toimimasta vuoden vaihteessa.ASUS DSL-N10_C1 sanoo että palveluntarjoajan DHCP serveri ei käyttäydy järkevästi.Toisella (A-Link) modeemilla yhteys toimi 6 tuntia ja lakkasi sitten taas toimimasta.Parin viikon ihmettelyjen jälkeen kävi ilmi että Soneran päässä näyttää siltä että modeemille olisi lähetetty IP osoite. Päivitin reitittimen firmwaren, sen voi helposti tehdä web selaimella.(kun ensin tekee vaikkapa kännykällä nettiyhteyden tietokoneelleen ja lataa päivitystiedoston koneelle, sitten kytkeytyy taas kotiverkkoon & reitittimeen jne.) Ja kuinka ollakkaan yhteys alkoi toimia. Summa summaarum, jokin parametri ilmeisesti muuttui Soneran päässä ja modeemimme tuli epäyhteensopivaksi.Onneksi korjautui ohjelmistopäivityksellä omaan modeemiimme.  Eli jos jollain vastaavia ongelmia, päivittäös modeemin softa ensitöikses.(Ehkä suositeltavaa on päivittää firmware laitteelle heti

Puheluerittelyt ovat kadonneet kokonaan omilta sivuilta. Hävisivät reilu viikko sitten. Teksiviestierittelyt sentään vielä näkyvät joskin viiveellä. Onko puheluerittelyihin tulossa korjausta?Kiitos etukäteen.

Omien sivujen puhuluerittely ei taaskaan toimi. Viimeiset näytetyt tapahtumat ovat 31.12.2015 ja sen jälkeen ei mitään näy.

Muuton yhteydessä tuli tilausvahvistus jossa määräaikaninen sopimus uusittiin, soitin asiakaspalveluun että pitäisi olla vaan siirto ja sieltä sanottiin että se saattaa vaan näkyä jostain syystä väärin. Siinä samalla tuli joitain muuta muutoksia ja uusi tilausvahvisuts tuli sähköpostiin jossa edelleen näkyi sopimus päättyvän kahden vuoden päästä mutta en tähän kuitenkaan mitenkään reagoinut koska juuri oli puhelimessa sanottu että ei tarvitse. Nyt kun tarkistin omilta sivuilta niin sopimus päättyy parin vuoden päästä ja sitä ei voi enää perua ku kaksi viikkoa kulunut. Nyt täytyy tuota sitten maksaa 2-vuotta mutta kaikki muut sopimukset voi onneksi lopettaa.

Roskapostit on riesana. Minullakin ongelma lisääntynyt viimeaikoina, niinkuin näköjään monella muullakin. Tänä aamuna kirjauduin postiin ja valmistauduin taas merkitsemään kymmeniä viestejä roskapostiksi mutta kas kummaa sieltä on kokonaan hävinnyt roskakorin vierestä ilmianna roskaposti-painike??  

Hei,  Kävin muuten vaan katsomassa minun tiedot omalla sivulla ja huomasin,  ettei väestörekisterikeskus ole päivittänyt teille minun uutta osoitetta,  joka on vaihtunut jo elokuussa.  En jaksa soitella teille, koska jonotus ottaa päähän.  Tosin teidän laskut menee suoraan pankkiin. 

N klo 19:50 Hyvinkäällä, mistä apuja. Vikanumero 020690101 ei vastaa.

Botany DerinEdit NikoNo: henkilötunnus poistettu

Erittäin hyvää uutta vuotta kaikille klaanilaisille! Kerätäänpäs tähän ketjuun vuoden 2015 kohokohtia. Mikä oli sinun kohokohtasi tai mikä jäi parhaiten mieleen vuodesta 2015?

Mulla oli etu spotify premiumiin mutta ei ole enää kun onnistuin sen eilen hukkaamaan saamatta sitä käyttöön 

Olisi mielenkiintoista kuulla kuka ne joulukalenterin voitot nappasi. Minulle ei ainakaan avautunut yksikään luukku. Johtuikohan sekin luottorekisterssäni olleesta ikivanhasta merkinnästä.

Heippa! Olen muuttamasssa 5.1. ulkomaille puoleksi vuodeksi (6kk) ja pohdin, että voiko liittymän laittaa siksi aikaa jäihin?   Terkuin,Aino

Eli miten tuo tapahtuu?

Miten saan asiani hoidettua Sonerassa? Olen käynyt kolme kertaa Soneran liikkeessä yrittämässä, jos saisin asiakkuuteni toimimaan, saisin sähköpostitunnukset ja käyttöoikeudet Soneran omiin sivuihin. Turhaa. Viimeksi kun kävin sanottiin, että otetaan yhteyttä. Kerran soitettiin, mutta olin sillä hetkellä puhelimessa, eikä asiakaspalvelija saanut yhteyttä. Hän lupasi ottaa yhteyttä uudestaan, eipä ole kuulunut. Näilläkin sivuilla on otsikko 'jätä soittopyyntö', mutta aina kun olen sitä yrittänyt, niin se ei ole ollut mahdollista. Mihinkähän voisin ottaa yhteyttä, jotta saisin Soneran asiakkuuteni pelaamaan. Taloyhtiömme siirtyi Soneran asiakkaaksi ja maksut menevät suoraan vuokrasta. Miten näin huonot palvelut voi olla? Ilmeisesti Suomessa ei ole kilpailua, koska yhtä huonoa palvelua saa myös muilta firmoilta tällä alalla.

Hei kirjauduin juuri omille sivuille ja kun avaan omat sivut niin sieltä ei löydy tällä hetkellä liittymä tietoja ollenkaan. Päivällä hoidin äitini asioita hänen omilla sivuilla ja toimi ja kun nytten kokeilin uudestaan kirjautua äitini sivuille pääsin sisään mutta omat sivut kohdassa ilmoittaa ettei ole aktiivisia liittymiä vaikka juuri pari tuntia aikaisemmin juuri siellä oli tiedot ja kokeilin sitten myös omilla tiedoillani mennä omille sivuille, pääsin sisään mutta myös minun omat sivut ei näyttänyt tieojani, onko siellä juuri nyt jotain ongelmaa kun on kahden tunnin sisällä tapahtunut tämä.

sain emailiin viestin : "Lähetimme kiitokseksi tekstiviestin jonka koodilla voi noutaa kolme postimerkkiä 14.12 mennessä!" no eipä ole tekstiviestiä tullut!!!!

Sain 3kk ilmasta sonera viihde kokeilua. Vartti myöhemmin on uudet tunnukset tehty ja sovellus ladattu. Harmi vaan että tv latautu 5sekunniksi jonka jälkeen näkyi vaan "ei ohjelmatietoja".Noh ei se mitään, spotifytä luvattiin 3kk ilmaiseksi myös. Menen tekstarin linkinkautta sisään, painan spotifybanneria ja sivu alko lataamaan, mutta ei edennyt minnekkään pitkän odotuksen jälkeen. Kun päivitin sivun, niin pyydettiin kirjautumaan uusiksi. Kirjauduttuani katosi spotifybanneri siitä ja nyt en saa mitenkään totakaan etua.Kiitos sonera tästä :D

Olen tällä hetkellä ulkomailla ja palaan suomeen 24.12.2015 lähtiessä suljin puhelimen nettiliittymän ennen kun lähin reissuun. Ja nyt tarvisin uuden nettiliittymän kun palaan takaisin suomeen. Onko minun mahdollista saada uusi nettiliittymä puhelimeen heti käyttöön 24. päivästä eteenpäin.     Edit RaMaria: Muokattu otsikkoa

Soneran sivuille kirjautumiseen tarvitaan hämäävän monta eri tunnusta: Sonera Tunnus, Klaani, Sähköposti, Nettitunnus ja jokaiselle tietysti oma salasana. Voitaisiinko nämä kaikki korvata vain yhdellä, joka kelpaa kaikkiin tarkoituksiin - olisi melkoinen helpotus ja selvennys? Voisiko joku Sonerasta kertoa, mihin näitä monia tunnuksia tarvitaan ja mitä kusssakin tapauksessa pitäisi käyttää. Itse olen joutunut sotkuihin, kun olen erehtynyt yrittämään väärällä tunnuksella enkä sitten päässyt haluamaani kohteeseen. Selkeä listaus tunnuksista ja niiden käytöstä, kiitos!