Telia

Hei, Tilasin tietokonetta ja parin kuukauden kuluttua tuli viesti, että tietokonetta ei olekaan saatavilla. Noh, yritin sitten tilata uutta konetta sen sijaan, mutta ongelmia tuli esiin. Otin siis luottorajaksi 1500€ ensimmäiseen epäonnistuneeseen tilaukseen, mutta nyt tilatessani tätä korvaavaa konetta (saman hintainen) voin valita minimissään luottorajaksi 2500€. Kuitenkin, valitessani tämän matalimman vaihtoehdon, tulee virheilmoitus: " Luottoa ei voitu myöntää valitsemallesi rahoituksen määrälle. Valitse pienempi määrä ja yritä uudelleen." Johtuuko tämä nyt siitä, että minulla on edelleen vanha luotto voimassa? Kun ensimmäinen tilaus peruttiin, niin sain viestin "tuotteen katevaraus poistuu automaattisesti". Tarkoittaako tämä myös sitä, että luotto nollaantuu/katoaa? Se ei ole ainakaan vielä kadonnut ja kun koitin poistaa sitä manuaalisesti, niin tuli virheilmoitus, että: " Luottotiliäsi ei voida tällä hetkellä irtisanoa. Tililläsi on selvittämättömiä tapahtumia tai tilin saldo ei ole nolla. Yritä uudestaan jonain toisena päivänä." Alkaa tuntua mahdottoman vaikealta yhden tietokoneen tilaaminen  😁   Edit HannaSu: siirretty keskustelun avaus tähän osioon ja täsmennetty otsikkoa hieman. ... Lue kokonaan

Sain tekstiviestin, jossa kehotettiin vastaamaan Telia Financen asiakastietokyselyyn. Viestissä kehotettiin kirjoittamaan nettiselaimen osoitekenttään teliafinance.fi (suoraa linkkiä ei viestissä ollut tietoturvasyistä).  Tein työtä käskettyä, ja eteninkin Nordean pankkitunnistuksen kautta ko. lomakkeelle. Lomakkeen suomen kieli oli täyttä siansaksaa, esim. ammattivaihtoehdot olivat aivan järjettömät. Siinä vaiheessa pakitin pois lomakkeelta, sillä aloin epäillä, että se on joku huijaus. Johtuiko tuo käsittämätön suomen kieli ehkä selaimestani =MS Edge, vai onko kieli muillakin selaimilla yhtä virheellistä?  Kun kysymys on kuitenkin asiakastietojen tarkistuksesta, niin en mitenkään voi vahvistaa tietojani noin kelvottoman lomakkeen avulla.    ... Lue kokonaan

Hei,   Tietokoneen mukana toimitettiin ainoastaan lähete, jossa maininta "SÄILYTÄ TÄMÄ LÄHETE TAKUUKUITTINA!"   Lähetteessä ei maininta takuun kestosta taikka myöntäjästä mitään. Nämä tiedot pitäisi olla.   Eipä muuta... Asiaa siis hoidetaan muuta kautta, mutta jos keskustelua herättäisi...   SIvulta: https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/takuu-ja-virhevastuu/ " Takuun tiedot Takuu annetaan kirjallisesti tai sähköisesti niin, että tietoja ei voi yksipuolisesti muuttaa ja että ne säilyvät ostajan saatavilla. Takuusta pitää selkeästi käydä ilmi: takuun sisältö sekä se, että ostajalla on lainmukaiset oikeudet ja takuulla ei rajoiteta näitä oikeuksia. takuun antaja, voimassaoloaika ja -alue sekä muut takuuseen perustuvien vaatimusten esittämisen kannalta tarpeelliset tiedot, jotka voivat koskea esimerkiksi virheestä ilmoittamista ja takuu-todistuksen esittämistä. " ... Lue kokonaan

Hei,    Sain teksitiviestin, jossa pyydettiin varmistamaan ja täydentämään asiakastietoni Telia Financen puolelle.    Varmistin ensin että kyseessä on ihan oikea pyyntö eikä esim. tietojenkalastelupyyntö. Tästä varmistuttuani menin teliafinance.com -sivustolle ja yritin päästä täyttämään asiakastietolomaketta, mutta jostain syystä listalle ei ollenkaan ilmesty Säästöpankin tunnistuspalvelua vaihtoehdoksi listalle.   Voisiko joku Telian päästä tarkistaa mistä tämä johtuu?   Edit ElinaSo: tarkennettu otsikkoa hieman   ... Lue kokonaan