Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera Laajakaista ja Youtube

M
Arvonimi
Miksi Youtube ei toimi kunnolla Soneran yhteydellä? Sama vika toistuu kaikilla talouden koneilla. Aikasemmalla (Elisa) operaattorilla ei ollut kyseistä ongelmaa. Googlella löytyy kohtalotovereita.

Testasin Youtubea samanaikaisesti Songin, Elisan (remote desktop) ja Soneran yhtyksillä. Sonera oli ainoa jolla Youtube ei toiminut kunnolla.

Nykyinen yhteys on Soneran laajakaista extra 10/2 ja yhteys DSLAM:iin muodostuu nopeudella 11/2,2mbit. Kaikki muut internetpalvelut, Youtubea lukuunottamatta toimii moitteetta. Myös "Speedtest" näyttää nopeuden olevan kohdillaan, eli sisään tulee 11Mbit/s ja ulos menee 2,2Mbit/s.

Voisiko Sonera-asiantuntija ottaa kantaa tähän?

Kiitos.

699 kommenttia

A
LOL, komea on loki. Voihan laama sentään.
A
Veikko kirjoitti:
"Vika on ajoittainen eikä toistu mitenkään säännöllisesti. Olemme saaneet ongelman vain ajoittain esille omissa testeissämme, ja tämän vuoksi palveluntarjoajan rooli on merkittävä ja heidän selvityksiinsä tarvitaan näitä url-osoitteita."
Tähän voisi kommentoida että "Toiminta on ajoittainen, eikä toistu mitenkään säännöllisesti. Olen saanut toiminnan vain ajoittain esille omissa testeissäni, ja tämän vuoksi asiakkaan rooli on merkittävä ja palveluntarjoajan tulisi ratkaista ongelma mahdollisimman nopeasti."

Jos vieläkään Sonera ei pysty todentamaan vikaa ilman asiakkaan apua, niin tervetuloa käymään minun linjan päässä. Tehkää mittaukset ja tracertit, niillä sen pitäisi aueta. Ei vaan ole asiakkaan tehtävä toimittaa teille raporttia siitä missä virhe on.
A
Viimepäivinä taas on ollut youtube todella jäissä. Välillä (off peak) tulee ihan +2 megatavua/s mutta etenkin näin iltasella alle 100kt/s. Siinä lataa puolentunnin HD pätkää 1,5h.

Kun taas avaa vpn-yhteyden jenkkeihin ja yrittää sen kautta, niin tavara kulkee kyllä ihan normaalisti. Eurooppalaisella vpn:llä vieläkin paremmin. Kovin vaivalloista vain aina avata vpn kun haluaisin youtubea katsella.
A
Onneksi tuolla youtuben latausympyrällä voi sentään alkaa pelaa matopeliä koskemalla joko ylä- tai alanuoleen sen pyöriessä ruudulla, kun ei tämän perseestä revityn kommunistisen paskapalveluntarjoajan huippunopealla yhteydellä muutakaan pysty kuukaudesta toiseen tekemään. 1990's Sovijet Sonera, ja asiakasta palvellaan.
A
On se jännää, kun 1.5 megan Saunalahden mokkulalla (10€/kk) latautuu tuben videot huomattavasti nopeammin, kuin tällä 8 megaisella soneran laajakaistalla, joka maksaa n. 50€/kk...

Kyllä. Jouduin ostamaan eri palveluntarjoajan mokkulan ihan vain sen takia, että voisin katsella Youtuben videoita ilman häiriöitä...
A
Kyllä tää hyvin lähellä on nyt etten irtisano koko laajakaistaa. Puhelin on koko ajan kuitenkin matkassa ja puhelimen tökkäämällä USB:n kautta kiinni on saman tien käytännössä nopeamman tuntuinen nettiyhteys tarjolla. Ja kyseessä on sentään Saunalahden ainoastaan 0,5M yhteys. Silti se toimii youtuben kanssa huomattavasti nopeammin. Jos tuon Saunalahden langattoman laajakaistan päivittäisi maksiminopeuteensa niin säästäisi silti huomattavasti rahaa ja käytettävyys paranisi. Ainoa ongelma on, että joutuisi vaihdella tuota nettiyhteyttä tarvittaessa kolmen koneen välillä, joskin 98% ajasta käytän vain tätä yhtä. Lopuille kahdelle nettiyhteys on käytössä käytännössä ainoastaan päivitysten vuoksi.

On tää aivan käsittämätöntä että kuukaudesta ja vuodesta toiseen nämä laamanator-sluibarit rahastavat ihmisiä täydellä hinnalla, eivätkä saa yhtään mitään aikaiseksi käytettävyyden parantamiseksi.
A
Vieläkö tämä YouTube-ongelma esiintyy?

Jo on kumma kun parissa vuodessa ei saada ratkottua, pyöritellään vaan sormia ja pahoitellaan.

Onneksipa ei ole Soneran ADSL:ää ollut enää pariin vuoteen.
A
hpguru kirjoitti:
Vieläkö tämä YouTube-ongelma esiintyy?


Valitettavasti.
A
Nyt viikonlopun ja maanantain ollut youtube aivan koomassa, mutta ketäpä se Soneralla kiinnostaisi...
A
Cmmts kirjoitti:
Nyt viikonlopun ja maanantain ollut youtube aivan koomassa, mutta ketäpä se Soneralla kiinnostaisi...

Saman havainnut.

Mutta mitäpäs jos piristettäisiin tätä ketjua hieman huumorilla, kun menee muutoin niin kovin vakavaksi? Haluaisin jakaa kanssanne erään hulvattoman vitsin, johon törmäsin äsken sattumalta. Löytyy tuolta Soneran ideakilpailun sivuilta, ja menee näin:

Me Soneralla olemme sitä mieltä, että toimintamme kehittämisessä sinä olet paras asiantuntija.


:D:D:D
A
Saisikos Soneran "asiantuntijoilta" jotain tilannepäivitystä, että miten asian korjaustoimenpiteet ovat edistyneet.

Oma veikkaukseni: Ei mitenkään...
A
Cmmts kirjoitti:
Nyt viikonlopun ja maanantain ollut youtube aivan koomassa, mutta ketäpä se Soneralla kiinnostaisi...

Sama tuli huomattua.

Minuutin mittaista 480p videota pitää antaa ladata sen 4 minuuttia, ennenkuin sen voi katsoa pätkimättä.

Sonera kun ei näemmä saa ongelmaa mitenkään korjattua (ainakaan piakkoin), niin soneran pitäisi antaa korvauksia kaikille asiakkaille. Vaikka 30% pois kuukausimaksusta niin kauan, kunnes ongelma on varmasti saatu korjattua. Ja tottakai ekstrakorvauksia siintä, kun tätä on jatkunut jo kaksi vuotta.
Sitten en valittelisi enää. Nimittäin joudun soneran takia maksamaan erillisestä mokkulasta 19€/kk pelkästään youtube -videoiden takia...
A
Viimenen viikonloppu on ollut taas tuskasta katseltavaa.
A
KettuRepolainen kirjoitti:
Saisikos Soneran "asiantuntijoilta" jotain tilannepäivitystä, että miten asian korjaustoimenpiteet ovat edistyneet.

Oma veikkaukseni: Ei mitenkään...


Valitettavasti mitään uutta päivitystä tilanteeseen ei ole tullut. Viimeisin tieto on että korjaus on edelleen työn alla, mutta tarkkaa aikataulua ei ole tiedossa. Heti kun uutta ilmoitettavaa tulee, laitan kyllä tiedon välittömästi tänne.
A
Olisiko kyseessä se, että tracessa yhden servun, joka ilmeisesti kuuluu telia-soneralle (nimi loppuu telia.net), 'pingi' nousee huimasti (verrattuna sarjan aikaisempiin pingieroihin) ja vaikuttaa siten koko ketjun toimivuuteen? Olisi kyllä mahtavaa, jos joku pässi on laittanut samanlaiset servut peräkylän nettiyhteyttä välittämään ja koko suomelle tärkeisiin internetin solmukohtiin. Homma kun ei vaan mene niin.
A
On ollut pari päivää vapaana ja päättelin vähän tutkia tämä kyseinen ongelma. Minulla on sonera adsl "24/1" (Maksimi testattu vauhti 12.1Mbps alas, 789kbps ylös)

Koska youtube serverit vähän liikkuu päättelin käyttää Wimp.com videon testaukseen. Minulla on ollut sama ongelma wimp videoiden kanssa.

Testivideo: http://www.wimp.com/coolesttoy/
Itse videon sijainti: http://173.193.233.151/videos43ll/0b922 ... 4d_toy.flv

Testasin vaudin ensin suoraan ja sitten ssh tunnelin avulla funetin kautta. Käytin curl komentoa (wget ei tue socks)

Tässä tuolkset suorasta vedosta:

curl http://173.193.233.151/videos43ll/0b922bba07d6bfa612c873fa39311e4d_toy.flv > toy.flv

  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100 12.1M  100 12.1M    0     0  61963      0  0:03:26  0:03:26 --:--:-- 78142


Tässä funetin kautta:

curl --socks5-hostname 127.0.0.1:1080 http://173.193.233.151/videos43ll/0b922bba07d6bfa612c873fa39311e4d_toy.flv > toy.flv
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100 12.1M  100 12.1M    0     0   246k      0  0:00:50  0:00:50 --:--:--  241k


Eli vauhti suoraan TeliaSoneran Altantinylityksen kautta on ~60kb/s ja funetin kautta vauhti on ~246kb/s. (Testasin muuten myös kuinka nopea yhteys saa ton tunnelin läpi paikalliseen, ja se oli noin 2Mbps joten toi 246kb/s on se maksimi vauhti mikä liikkui tunnelin läpi)


Lopputulos on se että ongelman syy on hyvin yksinkertainen:
TeliaSoneralla on myynyt liikaa internet yhteyksiä. Liikenne Pohjoisamerikkaan on paljon suurempi kuin mikä piuhaan mahtuu, ja kun yhteys pysyy päällä pidempään kun hetken niin luultavasti serveri pistää siihen nopeusrajoittimen jotta pika haut, eli tavalliset nettisivut pääsee läpi. Tämä tapahtuu ilmeisesti noissa *-link.telia.net servereissä. nyk-b6-link.telia.net on mulla se viimeinen täl puol jokkee oleva serveri.

Tämä ongelma ratkoaa ainoastaan rahalla, enkä usko että sonera ainakin nyt tähän rahaa laita, kun ihmiset kuitenkin kiltisti maksaa kuukausimaksunsa. Ehdottaisin massareklamaatio tms jotta tähän voisi saada jotain tehtyä.

EDIT: Ostin muuten samalla uuden adsl modeemin (ZyXel tällä kertaa ton vanhan Telewellin sijaan) ja vauhti nousi heti 9 Megasta 12:een, mutta youtube/wimp ongelmaan se ei vaikuttanut millään). Olen myös kokeillut eri dns servereitä yms mutta ainoastaan vpn/ssh tunneli auttaa.
A
mece kirjoitti:
On ollut pari päivää vapaana ja päättelin vähän tutkia tämä kyseinen ongelma. Minulla on sonera adsl "24/1" (Maksimi testattu vauhti 12.1Mbps alas, 789kbps ylös)

Koska youtube serverit vähän liikkuu päättelin käyttää Wimp.com videon testaukseen. Minulla on ollut sama ongelma wimp videoiden kanssa.

Testivideo: http://www.wimp.com/coolesttoy/
Itse videon sijainti: http://173.193.233.151/videos43ll/0b922 ... 4d_toy.flv

Testasin vaudin ensin suoraan ja sitten ssh tunnelin avulla funetin kautta. Käytin curl komentoa (wget ei tue socks)

Tässä tuolkset suorasta vedosta:

curl http://173.193.233.151/videos43ll/0b922bba07d6bfa612c873fa39311e4d_toy.flv > toy.flv

  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100 12.1M  100 12.1M    0     0  61963      0  0:03:26  0:03:26 --:--:-- 78142


Tässä funetin kautta:

curl --socks5-hostname 127.0.0.1:1080 http://173.193.233.151/videos43ll/0b922bba07d6bfa612c873fa39311e4d_toy.flv > toy.flv
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100 12.1M  100 12.1M    0     0   246k      0  0:00:50  0:00:50 --:--:--  241k


Eli vauhti suoraan TeliaSoneran Altantinylityksen kautta on ~60kb/s ja funetin kautta vauhti on ~246kb/s. (Testasin muuten myös kuinka nopea yhteys saa ton tunnelin läpi paikalliseen, ja se oli noin 2Mbps joten toi 246kb/s on se maksimi vauhti mikä liikkui tunnelin läpi)


Lopputulos on se että ongelman syy on hyvin yksinkertainen:
TeliaSoneralla on myynyt liikaa internet yhteyksiä. Liikenne Pohjoisamerikkaan on paljon suurempi kuin mikä piuhaan mahtuu, ja kun yhteys pysyy päällä pidempään kun hetken niin luultavasti serveri pistää siihen nopeusrajoittimen jotta pika haut, eli tavalliset nettisivut pääsee läpi. Tämä tapahtuu ilmeisesti noissa *-link.telia.net servereissä. nyk-b6-link.telia.net on mulla se viimeinen täl puol jokkee oleva serveri.

Tämä ongelma ratkoaa ainoastaan rahalla, enkä usko että sonera ainakin nyt tähän rahaa laita, kun ihmiset kuitenkin kiltisti maksaa kuukausimaksunsa. Ehdottaisin massareklamaatio tms jotta tähän voisi saada jotain tehtyä.

EDIT: Ostin muuten samalla uuden adsl modeemin (ZyXel tällä kertaa ton vanhan Telewellin sijaan) ja vauhti nousi heti 9 Megasta 12:een, mutta youtube/wimp ongelmaan se ei vaikuttanut millään). Olen myös kokeillut eri dns servereitä yms mutta ainoastaan vpn/ssh tunneli auttaa.


Onko Soneralla kommentoitavaa asiaan?
A
[/quote]Onko Soneralla kommentoitavaa asiaan?[/quote]

Ei ne kerkee. Ne on pikkujouluissa dokaamassa meidän rahoja 🙂
A
Sinänsä aika koomista että 100/10 yhteys ahdistaa jossain Youtubessa.
Yhteys jäätyilee satunnaisesti myös kun etänä päivittelen kotisivujani.
Palvelimen raudassa tai 1GB letkussa ei ole vikaa koska mobiililla toimii katkomatta.

Thompsonin viimeisimmän päivityksen jälkeen nämä jäätymiset alkoivat itselläni.
Mahtaisikohan korjaantua jos tuon korvaa jollain oikealla boxilla?
A
(Säilytän alkuperäisen lainauksen, jotta Soneran asiantuntijat näkevät sen)
mece kirjoitti:
On ollut pari päivää vapaana ja päättelin vähän tutkia tämä kyseinen ongelma. Minulla on sonera adsl "24/1" (Maksimi testattu vauhti 12.1Mbps alas, 789kbps ylös)

Koska youtube serverit vähän liikkuu päättelin käyttää Wimp.com videon testaukseen. Minulla on ollut sama ongelma wimp videoiden kanssa.

Testivideo: http://www.wimp.com/coolesttoy/
Itse videon sijainti: http://173.193.233.151/videos43ll/0b922 ... 4d_toy.flv

Testasin vaudin ensin suoraan ja sitten ssh tunnelin avulla funetin kautta. Käytin curl komentoa (wget ei tue socks)

Tässä tuolkset suorasta vedosta:

curl http://173.193.233.151/videos43ll/0b922bba07d6bfa612c873fa39311e4d_toy.flv > toy.flv

  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100 12.1M  100 12.1M    0     0  61963      0  0:03:26  0:03:26 --:--:-- 78142


Tässä funetin kautta:

curl --socks5-hostname 127.0.0.1:1080 http://173.193.233.151/videos43ll/0b922bba07d6bfa612c873fa39311e4d_toy.flv > toy.flv
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100 12.1M  100 12.1M    0     0   246k      0  0:00:50  0:00:50 --:--:--  241k


Eli vauhti suoraan TeliaSoneran Altantinylityksen kautta on ~60kb/s ja funetin kautta vauhti on ~246kb/s. (Testasin muuten myös kuinka nopea yhteys saa ton tunnelin läpi paikalliseen, ja se oli noin 2Mbps joten toi 246kb/s on se maksimi vauhti mikä liikkui tunnelin läpi)


Lopputulos on se että ongelman syy on hyvin yksinkertainen:
TeliaSoneralla on myynyt liikaa internet yhteyksiä. Liikenne Pohjoisamerikkaan on paljon suurempi kuin mikä piuhaan mahtuu, ja kun yhteys pysyy päällä pidempään kun hetken niin luultavasti serveri pistää siihen nopeusrajoittimen jotta pika haut, eli tavalliset nettisivut pääsee läpi. Tämä tapahtuu ilmeisesti noissa *-link.telia.net servereissä. nyk-b6-link.telia.net on mulla se viimeinen täl puol jokkee oleva serveri.

Tämä ongelma ratkoaa ainoastaan rahalla, enkä usko että sonera ainakin nyt tähän rahaa laita, kun ihmiset kuitenkin kiltisti maksaa kuukausimaksunsa. Ehdottaisin massareklamaatio tms jotta tähän voisi saada jotain tehtyä.

EDIT: Ostin muuten samalla uuden adsl modeemin (ZyXel tällä kertaa ton vanhan Telewellin sijaan) ja vauhti nousi heti 9 Megasta 12:een, mutta youtube/wimp ongelmaan se ei vaikuttanut millään). Olen myös kokeillut eri dns servereitä yms mutta ainoastaan vpn/ssh tunneli auttaa.


Ja itse asiaan:
Cmmts kirjoitti:

Onko Soneralla kommentoitavaa asiaan?

Luultavasti Sonera on ollut koko ajan tietoinen tästä, mutta eivät vain ole kehdanneet asiakkaille sitä paljastaa, vaan yrittävät keksiä jotain muita (teko)syitä tähän ongelmaan.
Olisi ainakin tyypillistä Soneralta...
A
Nykyään tää on mennyt jo täysin käyttökelvottomaksi. Esimerkiksi juuri nyt ja tällä hetkellä olen "kuivaladannut" pause päällä tätä liikkumatonta kuvaa sisältävää, parinkymmenen megatavun kokoista (480p) videostreamia ( http://www.youtube.com/watch?v=_MXtrXFiizM ) 12 minuuttia ja latauspalkki on päässyt 6:30 kestävästä "pysäytyskuvasta" kohtaan 1:56. Käsittämätöntä.

Edit: Koko 6-minuuttisen pysäytyskuvavideon lataamisen meni yhteensä 32 minuuttia.

Noissa videoissa missä on oikeasti liikkuvaa kuvaa, on dataa vielä moninkertaisia määriä ja odotusajat pidempiä. Kiitos Sonera valtakunnan nopeimmasta valokuituyhteydestä. Kiitos että mainostamalla tällaista hevonpaskaa hankitte vielä jatkuvasti lisää käyttäjiä kuristamaan tätä jo ennestäänkin täysin tukossa olevaa ja alimitoitettua ulkomaanyhteyttä. Tämä internetyhteys on yhtä kuin käyttökelvoton. Ei tätä voi mainostaa minkään käsityskyvyn alla valtakunnan nopeimmaksi. Tätä ei voi mainostaa mielestäni nettiyhteydeksi lainkaan.

Hyvät ihmiset, ostakaa nettiyhteytenne mistä tahansa muualta. Tämä on käyttökelvoton.
A
Ohessa IPV4 ja IPV6 tracerout tulokset googlen dns palvelimille.
Eikä vienyt kuin yli 4 minuuttia tuon IPV4:n tracing tänään.
Linkin kuvassa 15.11 ja 3.12 ajetut tulokset.

http://img820.imageshack.us/img820/3689/ipv6f.png
A
JFK kirjoitti:
Ohessa IPV4 ja IPV6 tracerout tulokset googlen dns palvelimille.
Eikä vienyt kuin yli 4 minuuttia tuon IPV4:n tracing tänään.
Linkin kuvassa 15.11 ja 3.12 ajetut tulokset.

http://img820.imageshack.us/img820/3689/ipv6f.png


Ja näin tehtävästään suoriutuu Elisan mobiililaajakaista.

http://img248.imageshack.us/img248/7107/nimetnui.png
A
Veikko kirjoitti:
[quote="KettuRepolainen":yxr0ixvw]Saisikos Soneran "asiantuntijoilta" jotain tilannepäivitystä, että miten asian korjaustoimenpiteet ovat edistyneet.

Oma veikkaukseni: Ei mitenkään...


Valitettavasti mitään uutta päivitystä tilanteeseen ei ole tullut. Viimeisin tieto on että korjaus on edelleen työn alla, mutta tarkkaa aikataulua ei ole tiedossa. Heti kun uutta ilmoitettavaa tulee, laitan kyllä tiedon välittömästi tänne.[/quote:yxr0ixvw]

Nyt vaikuttaisi, että Soneran pyyntöön on vastattu ja asiakkaat ovat tehneet perusteellista vianselvittelyä ja vian syykin näyttäisi selvinneen: kaistaa ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi (kts. löydökset ja analyysit tästä ketjusta).

Nyt tarvitaan siis enää vain päätös, milloin asia aiotaan korjata, kun teknistä estettä korjaamiselle ei vaikuttaisi olevan.

Ottaen tämän kaiken huomioon, kysyn siis Soneralta vielä tarkennusta.

Onko Sonerankin asiantuntijoiden mukaan syy jo selvinnyt? Onko se sama kuin tässä ketjussa todettu?
Onko korjaustyöt jo aloitettu, vai vieläkö ollaan selvittelyvaiheessa?

Jos/kun syy on tuo Soneran oman kaistan rajallisuus, niin kai asiaan aiotaan puuttua?
Koska ei kai liittymiä voi myydä lupaamalla tiettyä nopeutta, jos jo tarjoajan oma ratkaisu teknisesti rajoittaa nopeutta tunnetulla ja tiedossa olevalla tavalla, eikä nopeuteen täten edes teoriassa voi päästä kuin vain hyvin (hyvin) harvoin ja satunnaisesti (ja käytännöllisesti katsoen edes lähellekään luvattua ei pääse koskaan)?
A
Tässä olisi jo paikallaan kantelu kuluttaja-asiamiehelle, kun tuote ei vastaa sitä, mitä sen on kuvailtu tekevän. Eri asia sitten onko sillä mitään vaikutusta tämän asian korjaamiseen. Soneralla on ollut aikaa jo vuosia korjata tilanne, mutta ei ole mitään tapahtunut. Soneran kilpailuasetelma on monella alueella sellainen, jotta ei ole mahdollista saada muulta ISP:ltä kiinteää laajakaistayhteyttä. Muutenhan tämä asia olisi jo ratkennut aikaa sitten, kun kuluttajat olisivat äänestäneet jaloillaan. Nyt pitää kärvistellä Soneran liittymällä ja toivoa, että soneran taholta asialle tehtäisiin jotakin. Mutta jos todellinen syy on se mikä noissa edellä olevissa viesteissä tuli ilmi, että Soneralla ei ole tarpeeksi kaistaa Atlantin yli, niin myöntäkää edes se.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset