Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
jjoujou
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Google Pixel-puhelimien VoLTE tuki

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onko Telialla suunnitelmissa alkaa tukemaan Googlen Pixel-puhelimia (Pixel 5, Pixel 4a, Pixel 4a 5G) myös VoLTE:n osalta? Kyseiset mallit eivät tällä hetkellä löydy VoLTE ja Wifi-puheluita tukevien laitteiden listalta.

Google ei itse myy Pixel-puhelimia Suomessa mutta esim. verkkokauppacom myy niitä myymälöissään ja moni on tilannut puhelimen ulkomailta itselleen. Kyseisillä malleilla on aktiivinen käyttäjä- ja kannattajakunta esim. matkapuhelinfoorumi.fi ja techbbs keskustelupalstoilla.

 

Foorumeilta löytyy ohjeet roottaamisen ja parin tiedoston vaihtamiseen, jolloin VoLTE ja jopa 5G on saatu toimimaan Suomen verkoissakin Pixel 5 ja 4a 5G puhelimilla. Tämä tosin vaatii asiaan perehtymistä ja ei ole aivan helppo prosessi, joten suurin osa Pixel puhelimien käyttäjistä toivoo, että jonakin päivänä operaattorit alkaisivat tukea virallisesti Pixel puhelimia myös Suomessa.

29 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 140 custom-general.kudos
  • 800 custom-general.replies
  • 69 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@sevk_@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@sevk_ 
Kyllä on niin surullista, että standardi-toteutus ja juosten sitten hoidettu operaattorin päässä asiat. Hoitaako Telia jotain asioita standardien puitteissa? Volte ja eurodocsis3.0 ei ainakaan näin toimi. 


Toimimme kyllä standardien puitteissa ja jos jokin ei toimi niin kyllä asiaa selvitetään. Kertoisitko vielä tarkemmin, miten emme ole mielestäsi onnistuneet Volte tai Eurodocsis 3.0 standardien kohdalla?


Taannoinen Xiaomi-seikkailu Volten parissa oli, no ilman Voltea ja Vowifiä. Eurodocsis 3.0 by Telia taas hylkii Eurodocsis 3.0 modeemeja Frizboxin tekemänä (taistelussa mukana Broadcom vs. Cisco ja aiheena kumman vika). 

 

On standardeja ja "standardeja". Telialla "standardeja" joita voidaan venytellä talon eduksi ilman seuraamuksia mistään suunnasta. Syrjimistähän se on, jos laite kuin laite ei toimi standardien mukaisen toteutuksen puitteissa. 


Kuten olemme ketjussa aiemmin maininnut, VoLTE -ominaisuuden tuki on kaikille laitevalmistajille avoin ja he voivat olla meihin yhteydessä jossa taattu toimivuus voidaan varmistaa ja lisätä tuettujen laitteiden listalle.

Eurodocsis 3.0 ja Fritzboxin yhteensopivuus verkossamme selvitettiin toisessa ketjussa. Olemme antaneet laitevalmistajalle lisätietoja ongelmasta, jotta he voisivat korjata ohjelmiston toimivuutta. Jos sinulla on lisätietoa selvityksen vaiheista, niin pyytäisin jatkamaan siitä tuossa toisessa ketjussa, niin tulee sinnekkin lisätietoa.

Jos laitteesi on mielestäsi standardin mukaisesti toimiva, mutta ei toimi verkossamme, on siitä tärkeää kirjata meille häiriöilmoitus, joten pyytäisin olemaan yhteydessä meihin ja tutkitaan asiaa tarkemmin.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

sevk_
Vakiokalustoa ☆☆
  • 40 custom-general.kudos
  • 278 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie@  kirjoitti:

@sevk_@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@sevk_ 
Kyllä on niin surullista, että standardi-toteutus ja juosten sitten hoidettu operaattorin päässä asiat. Hoitaako Telia jotain asioita standardien puitteissa? Volte ja eurodocsis3.0 ei ainakaan näin toimi. 


Toimimme kyllä standardien puitteissa ja jos jokin ei toimi niin kyllä asiaa selvitetään. Kertoisitko vielä tarkemmin, miten emme ole mielestäsi onnistuneet Volte tai Eurodocsis 3.0 standardien kohdalla?


Taannoinen Xiaomi-seikkailu Volten parissa oli, no ilman Voltea ja Vowifiä. Eurodocsis 3.0 by Telia taas hylkii Eurodocsis 3.0 modeemeja Frizboxin tekemänä (taistelussa mukana Broadcom vs. Cisco ja aiheena kumman vika). 

 

On standardeja ja "standardeja". Telialla "standardeja" joita voidaan venytellä talon eduksi ilman seuraamuksia mistään suunnasta. Syrjimistähän se on, jos laite kuin laite ei toimi standardien mukaisen toteutuksen puitteissa. 


Kuten olemme ketjussa aiemmin maininnut, VoLTE -ominaisuuden tuki on kaikille laitevalmistajille avoin ja he voivat olla meihin yhteydessä jossa taattu toimivuus voidaan varmistaa ja lisätä tuettujen laitteiden listalle.

Eurodocsis 3.0 ja Fritzboxin yhteensopivuus verkossamme selvitettiin toisessa ketjussa. Olemme antaneet laitevalmistajalle lisätietoja ongelmasta, jotta he voisivat korjata ohjelmiston toimivuutta. Jos sinulla on lisätietoa selvityksen vaiheista, niin pyytäisin jatkamaan siitä tuossa toisessa ketjussa, niin tulee sinnekkin lisätietoa.

Jos laitteesi on mielestäsi standardin mukaisesti toimiva, mutta ei toimi verkossamme, on siitä tärkeää kirjata meille häiriöilmoitus, joten pyytäisin olemaan yhteydessä meihin ja tutkitaan asiaa tarkemmin.


Olen Frizboxin maahantuojan kanssa aiheesta keskustellut. Ciscon softavika, jatkoaiheena, että onko Broadcomin piireissä jotain vikaa. Hassua miten tämä sohlaus vaikuttaa Intelin piirisarjan toimintaa. 

HannaSu
Telialainen
Telialainen
  • 128 custom-general.kudos
  • 561 custom-general.replies
  • 19 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@vikoski  kirjoitti:

Onkohan Telialta Suomen osalta mitään uutta 5G ja VoLTE tukeen, onko tulossa? Googlen sivujen mukaan Telia 5G-tuki löytyisi jo Google Pixel 5 puhelimeen Ruotsissa ja Norjassa, joten olisihan se kiva saada myös Suomeen.


Välitimme tämän kysymyksesi eteenpäin, ja ainakaan vielä tämän tuen tulosta ei ole antaa tarkempaa tietoa. Tästä voisi laittaa kyselyä suoraan Googlen asiakaspalveluun, jos sieltä saisi asiasta lisätietoa. Useimmiten suora yhteydenotto valmistajaa kohtaan on hyvä tehdä, jotta kiinnostus asiasta saadaan tuotua tietoisuuteen. 🙂

 

Juhnu75
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tuolla Googlen keskustelupalstoilla näyttää tämä Operaattori <> Google -asetelma VoLTE:n osalta olevan voimissaan, sieltä tulee viestiä että operaattori vastaa tuesta. Onko teillä tarkempaa tietoa, että kumpi vastaa puhelimessa olevasta carrier_policy.xml -tiedostosta ja sen päivittämisestä? Kys. tiedostoa muokkaamalla saa VoLTE:n päälle Pixel-puhelimissa, jos puhelimen roottaa (itse ei ole tosin tuota tullut testattua omalla luurila). Tuossa tiedostossa vain otetaan ominaisuus käyttöön, mitään erityisiä profiiliasetuksia ei tarvitse muutella. Eli ei näyttäisi olevan mistään erityisestä viilauksesta olevan kiinni, ellei käyttöönotto edellytä jotain profiilimuokkauksia operaattorikohtaisest.

 

Jos saisi tietoa kumpi tuota tiedostoa muokkaa, niin se voisi antaa lisää "natsoja" haastaa Googlen vastausta... Vai onko tuo tiedosto operaattorin muokattavissa, kunhan valmistaja on testauttanut/hyväksyttänyt luurin?

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 140 custom-general.kudos
  • 800 custom-general.replies
  • 69 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Juhnu75  kirjoitti:

Tuolla Googlen keskustelupalstoilla näyttää tämä Operaattori <> Google -asetelma VoLTE:n osalta olevan voimissaan, sieltä tulee viestiä että operaattori vastaa tuesta. Onko teillä tarkempaa tietoa, että kumpi vastaa puhelimessa olevasta carrier_policy.xml -tiedostosta ja sen päivittämisestä?


Tarkalleen tuon tietyn tiedoston päivittämisestä en osaa vastata, mutta pyydän asiantuntijaltamme vastausta tähän. Menee luultavasti ensiviikkoon.

Yleisesti ottaen: teemme yhteistyötä kaikkien meihin yhteyttä ottaneiden laitevalmistajien (otamme myös itse yhteyttä laitevalmistajiin) kanssa, jotta mahdollisimman monelle laitteelle saadaan virallinen tuki. Tästä onkin @SebastianE  toisessa ketjussa kommentoinut.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 140 custom-general.kudos
  • 800 custom-general.replies
  • 69 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie  kirjoitti:

@Juhnu75  kirjoitti:

Tuolla Googlen keskustelupalstoilla näyttää tämä Operaattori <> Google -asetelma VoLTE:n osalta olevan voimissaan, sieltä tulee viestiä että operaattori vastaa tuesta. Onko teillä tarkempaa tietoa, että kumpi vastaa puhelimessa olevasta carrier_policy.xml -tiedostosta ja sen päivittämisestä?


Tarkalleen tuon tietyn tiedoston päivittämisestä en osaa vastata, mutta pyydän asiantuntijaltamme vastausta tähän. Menee luultavasti ensiviikkoon.


Nyt vastailen tähän, eli kyseisen tiedoston sisältö on meidän tehtävä, eli me määrittelemme sisällön. Laitevalmistaja sitten jakaa tämän tiedoston laitteille, eli huolehtii sen päivityksestä.

Tässä on kuitenkin hyvä huomioida, että kyse ei ole vain yhden tiedoston päivittämisestä vaan laitevalmistajan kanssa käydään paljon muitakin asioita läpi ennen virallisen tuen julkaisua.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

SebastianE
Telialainen
Telialainen
  • 11 custom-general.kudos
  • 10 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moi @Juhnu75,

 

Kuten @HenriLie mainitsi, niin Telian puolelta tuemme kaikkia laitevalmistajia avoimesti kytkemään VoLTEn/VoWiFin (IMS) ja 5G tuen kaikkiin laitteisiin (toki sillä ehdolla että kaikki toimii) jotta kaikki Telian asiakkaat pääsisivät käyttämään IMS & 5G teknologiaa, elikkä laitevalmistajan suuntaan voi laittaa pyyntöä saada virallinen IMS tuki.

 

IMS teknologian kytkeminen päälle on paljon enemmän kuin vain laitteen konffiksen rivissä nollan muuttaminen ykköseksi. Toki voi olla että kaikki toimii täydellisesti, mutta monesti laitteista/asetuksista löytyy piileviä ongelmia joita joudutaan korjaamaan ennen kuin IMS tuen voi kytkeä päälle kaikille kuluttajille. Esimerkiksi voi olla että hätäpuhelut eivät toimi kunnolla tietyssä mallissa kun VoLTE on kytkettynä päälle tai että soitonsiirrot ovat rikki VoWiFi puolella, joten jotta tällaisilta ongelmilta vältyttäisiin operaattorit ja laitevalmistajat eivät automaattisesti kytke toimintoja päälle ennen kuin kaikki on testattu ja varmistettu ettei kuluttajille ei tule ongelmia.

 

Olen juuri lähettänyt myös pyynnön Googlelle että he päivittäisivät nykyisen APN-full-conf tiedoston jotta siellä ei lue Sonera enään ja että APN profiilit muutettaisiin oikeaksi. Tämä toki on enemmän kosmeettinen muutos, ja en luule että Google tulee kytkemään IMS tukea päälle sen seurauksena vaikka lisäisivät IMS ja hos APN kohdat mukaan tähän tiedostoon. 

Finland Device & SIM Technology Lead
Juhnu75
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kiitos @SebastianE kattavasta vastauksesta.

 

Koska Googlella ei ole Pixel-puhelimia myynnissä Suomessa, niin voi olla että eivät kovin innokkaasti tarjoa puhelimiaan operaattoritesteihin. Kun itse on tottunut siihen, että puhelimia ostellaan nykyään, varsinkin EU-alueella, vapaasti eri maista, niin tällainen rajoittuneisuus on vähän old-school ongelmaa... Googlen Android-talona luulisi olevan enemmän globaalin toimivuuden kannalla...

 

Onkohan Telialla mahdollisuutta/kiinnostusta tehdä noita toiminnallisuustestejä asiakkaiden vapaaehtoisesti lainaamilla puhelimilla? Joskus aikanaan ollut operaattorien puhelintestauksen kanssa tekemisissä, ja silloin valmistajalta toimitettiin rootattu/tietyllä tavalla avattu puhelin/puhelimia testiin, eli olettaisin että vakioluurilla ei tuo testailu onnistu? 

SebastianE
Telialainen
Telialainen
  • 11 custom-general.kudos
  • 10 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moi @Juhnu75,

 

En pysty valitettavasti vastaamaan keskusteluihin mitä meillä on meneillään Googlen kanssa, mutta sen voin kertoa että teemme parhaamme että saisimme IMS tuen Google puhelimiin niin nopeasti kuin mahdollista.

 

Kiitos myös tarjouksesta lainata omaa puhelintasi meille, mutta emme ainakaan tällä hetkellä pysty ottamaan vastaan asiakkaiden puhelimia meidän omiin testeihin.

 

Toivotaan että 2022 olisi vihdoinkin se vuosi kun IMS tuki saapuisi Googlen puhelimiin Telian asiakkaille 🙂

Finland Device & SIM Technology Lead
olkitu
Kunniajäsen
  • 699 custom-general.kudos
  • 4442 custom-general.replies
  • 126 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SebastianE Hyvä vastaus yleisesti ja kiitos paljon selkeytyksestä operaattorin suunnalta liittyen IMS teknologiaan. Harvoin saa näin hyvää vastausta ja mukava että asiantuntija on keskustelemassa. 

 

Hyvä jos saadaan Pixelille VoLTE-tuki ja myös 5G käyttöön niin kelpaa Pixel -puhelinta ostellakin. Itselle jäi ostamatta juuri näiden puutteellisuuden takia. Myös samalla hyvä varmistaa että on sopivat Carrier Aggregation combinatiot meillepäin sallittuna niin saadaan Telian verkosta parhaimmat nopeudet. Ainakin aikaisemmissa malleissa ollut vain 2CA enintään sallittuna Carrier Policy tiedostoissa vaikka puhelin tukisikin 4CA sopivilla comboilla. 

Onko heikko matkapuhelimen kuuluvuus? Mittaa matkapuhelinverkon kuuluvuuksia Cellmapper-sovelluksella, saatavilla täältä ja ohje .
Tämän osion uusimmat keskustelut