peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
50989 Jäsentä
148085 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?



Highlighted
Vakiokalustoa*
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2015
Kirjoituksia: 160
1/20

Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Loppui saldo Telia prepaidista ja kuvittelin että sovelluksen kautta pystyy lataamaan lisää saldoa mutta eipä onnistukaan? Onko todellakin niin että saldon loppumisen jälkeen lataussivustolle ei pääse, eikä sovelluskaan enää toimi? Onpa tyhmästi tehty jos noin todellakin on. Dna prepaidissa sovellus, ja lataussivusto toimivat, oli saldoa tai ei.

 

 

0 tykkäystä
19 vastausta
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 2 602
2/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Hei @jannyman!

 

Onkohan tuossa joku vikatilanne, koska Telian sivulla lukee näin : Maksuttomalla Telia Prepaid -lataussovelluksella voit helposti ladata saldoa, netin käyttöaikaa ja yhdistelmäpaketteja Telian prepaid-liittymiin. Sillä tsekkaat myös nopeasti prepaid-liittymäsi saldo- ja lataustiedot. Jos liittymäsi saldo on loppu, sovelluksen vaatima nettikäyttö on maksutonta. Voit siis ladata saldoa sen loputtuakin.

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎26-09-2018
Kirjoituksia: 18
3/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Lataussovelluksen pitäisi toimia myös sillon kun saldo on käytetty. Kumman sovelluksen olit ladannut käyttöösi, Telia Prepaid -lataussovellus vai Telia Helppo Lataussovelluksen? Uusien prepaidliittymien lataamiseen tarvitaan tuo Telia Prepaid -lataussovellus ja vanhojen TeleFinlandin aikaisten prepaidien lataamiseen käytetään Telia Helppo -lataussovellusta.

 

Entä mikä puhelin käytössäsi on? Ilmoittaako sovellus jonkun herjan kun menet siihen?

 

Täällä vielä lisää lataussovelluksesta ja lisää löytyy asiakastukisivulla.

Vakiokalustoa*
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2015
Kirjoituksia: 160
4/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Tätä itsekin epäilen, koska eihän tässä muuten oikein olisi mitään järkeä. Tilanne on nyt siis se että kun sovelluksen avaa, se kysyy salasanaa, ja kun sen antaa, ei tapahdu mitään, sivu jää latautumaan loputtomiin. Samaten kun yrittää mennä nettiin lataamaan, lataussivu ei aukea. Pitänee odotella, josko alkaisi toimimaan.

 

P.S. Ihan normi Telia prepaid sovellus käytössä.

0 tykkäystä
Vakiokalustoa**
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 306
5/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Toisin kuin Dna:n sovellus, Telian sovellus toimii millä hyvänsä nettiyhteydellä tai yhteensopivalla laitteella.

 

Jos voit, kytkeydy puhelimellasi langattomaan lähiverkkoon, WLAN eli WiFi.

 

Jos sinulla on yhteensopiva tabletti tai toinen puhelin, jolla pääset nettiin, voit asentaa Telia Lataussovelluksen myös siihen.

 

Liittymän voi ladata myös selaimella vaikkapa kirjaston tai työpaikan tietokoneelta:

 

 


@ReOlivia  kirjoitti:

Lataussovelluksen pitäisi toimia myös sillon kun saldo on käytetty.


Voisiko tässä tilanteessa olla, että saldon loppumisen jälkeen puhelimen internet-yhteys katkeaa kokonaan ja lataussovelluksen käyttö vaatii puhelimen sammuttamisen ja käynnistämisen uudelleen?

Vakiokalustoa*
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2015
Kirjoituksia: 160
6/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Saldon lataaminen ei kyllä ole mikään ongelma, sen voin tehdä vaikka heti dna prepaidin avulla, mutta ihmettelen vain miksei tuo Telian oma lataus nyt toimi, kun ei ole saldoa. Pitänee katsella vielä tämä päivä, ja jos ei ala toimimaan, niin latailen lisää saldoa Telialle dna prepaidilla.

 

Olen kokeillut tuota puhelimen käynnistystä uudelleen, eikä auttanut sekään. Olen kokeillut jopa kahdella eri puhelimella, ilman tulosta. Poistin myös koko sovelluksen, ja latasin uudelleen, ei auttanut sekään. Ihme homma.

 

Onko täällä ketään jolla on saldo loppu, ja pääsee lataussivustolle? Siis juuri nyt?

0 tykkäystä
Vakiokalustoa**
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 306
7/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Mahdollisesti tyhmä kysymys: eihän liittymäsi ole mennyt vanhaksi?

 

Jotta Telia Prepaid-liittymä pysyy voimassa, sitä täytyy ladata alle 12 kk välein ja ensimmäinen lataus täytyy tehdä alle 6 kk kuluessa liittymän käyttöönotosta.

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2018
Kirjoituksia: 73
8/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Tuosta olisi hyvä tehdä selvitys, selkeää vikaa ei tuossa palvelussa ole, testasimme omalla testiliittymällä ja kirjautuminen toimi sovellukseen. Olisiko mahdollista että ottaisit yhteyttä chatissa, chat palvelee sivuilla 24/7 tai soittamalla 020 690 400 8-20, la 9-1630 (mpm/pvm).

0 tykkäystä
Vakiokalustoa*
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2015
Kirjoituksia: 160
9/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Ei ole mennyt vanhaksi kun olen käytellyt tätä prepaidia ihan säännöllisesti, juuri päättyi kk-paketti, ja pitäisi ladata uusi tilalle. Siis toi sovellus toimii ihan normaalisti wifi yhteydellä, mutta ei edelleenkään toimi Telian omalla nettiyhteydellä, juuri äsken taas kokeilin. Tuonne allaolevalle lataussivustollekin pitäisi käsittääkseni päästä ilman saldoa, mutta ei pääse.

 

https://www.telia.fi/kauppa/liittymat/prepaid/lataa#fi/products

0 tykkäystä
Vakiokalustoa*
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2015
Kirjoituksia: 160
10/20

Vs: Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Ei toimi edelleenkään tuo sovellus. Olen mielestäni käynyt kaikki vaihtoehdot läpi, mikä voisi olla mahdollisesti vikana. Pitäisihän tuo saada selville, ettei tarvitsisi aina käyttää toista liittymää, jos pääsee saldo loppumaan. Chatissa tuskin osaavat neuvoa paremmin kuin täälläkään. Onhan täällä sentään ihan päteviä asiantuntijoita.

 

Taidan käväistä huomenna hakemassa toisen Telia prepaidin, ja käyttelen siitä saldon loppuun, ja katson toimiiko sovellus sen jälkeen. Jos ei toimi, niin pitänee siirtyä dna prepaidiin. Siinä tosiaan toimii sovellus kuin junan vessa ilman saldoakin.

 

Tällä hetkellä vahvin epäilys on että tämä nykyinen liittymä on mennyt jotenkin solmuun kun saldo loppui. En oikein muutakaan keksi.

0 tykkäystä