Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Mikuli_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Olin yhteydessä Soneran laskutukseen ja sain tiedon, että kyseinen EUR 20,16, joka minulta on puh laskussa laskutettu, on vastaus txt palvelunumeroon 17163, jota en ole lähettänyt.
Onko kenelläkään kokemusta saako sinne mailitse yhteyttä? En halua kyseistä kulu joka kk.
Luin jostain, että Soneran nettisivuilta pitäisi saada päivitettyä esto ko numeroon, kuinka se tehdään?
2 vastausta
Mariela_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 292 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Heippa Mikuli,

Omilla sivuilla https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/?someid=1070 Sonera Tunnuksin (Voit tarvittaessa luoda kohdassa "Luo uusi") pystyy hallitsemaan liittymän lisäpalveluita, mm. Estoja.

Eli kun kirjautuu omille sivuille, valitsee liittymän, sieltä lisäpalvelut > estot ja rajoitukset.

Katsoin että olitkin jo asiakaspalvelumme kautta saanut jo estoasiat kuntoon. Oletko jo palveluntarjoaajaan saanut yhteyttä?
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Mikuli_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,
olen saanut yhteyttä ja he sanovat, että
'There has been a technical error in the sms-traffic and you should get a refund from your phone company.'
Kuitenkin Soneran asiakasp sanoo, ettei voi hyvittää kulua.
Minulle soitettiin kyllä Sonerasta ja luvattiin selvittää ja palata, mutta ainakaan vielä ei ole mitään kuulunut.