Arkisto

Moro,Onko Soneralla agendalla dslamien päivitys adsl/adsl2/adsl2+ tukevasta dslamista sellaiseen, joka tukisi myös VDSL2:sta (muuallakin kuin "laajakaista extra"-alueilla, joissa Soneralta tulee kuitu taloyhtiöön jne)? Toinen kyssäri koskien ADSL2+ Annex M-modea:Itseltäni sattuu olemaan 700m matkaa kuparia pitkin Soneran dslamille. Dslam näyttää tukevan ADSL2+ Annex M:ää -> Onko mahdollista saada tuon upload-kaistan rajoitus pois päältä kun kuitenkin Annex M:llä modeemi linjansa kättelee. Statistiikan mukaan käytössä on n. 33% upload taajuudesta ja kättelee modeemini kättelee 1021kbps upstreamin, eli mahdollisesti saisi reilun 2Mbit/s upload kaistan ihan vain rajoituksen poistamisella.Lähinnä askarruttaa tuo siksi, että "laajakaista extra"-kohteissa tuo kaistan rajotus on uploadin osalta 2Mbit/s (ellei jopa fullrate) -> Miksi ei myös "ei laajakaista extra"-kohteissa? Varsinkin kun dslam sitä tukisi..Kiitoksia.

Hei, tilasin 10.12 Asuksen Vivo Tab Smartin, ja tuossa vaiheessa kaupassa näkyi että saatavuus olisi ollut heti. Tilaus on nyt tuosta 10.12 saakka ollut käsittelyssä, ja saatavuus vaihtui kaupassa tilapäisesti loppuneeksi, ja nyt kyseistä tuotetta ei löydy lainkaan (?). Onko mitään tietoa tilanteesta, ehdinkö saamaan laitteen jouluksi? Luotin tähän tilausta tehdessäni, ja haluaisin saada jonkinsortin varmistusta asiaan. Jos laite on loppunut eikä tulossa lähiaikoina, haluaisin peruuttaa tilauksen.(Vastaavasti jos tilaus on jäänyt vain jumittamaan ja lähtee ajoissa matkaan että ehtii luvatusti pukinkonttiin, ei ole mitään ongelmaa!)Kiitokset etukäteen vastauksesta!

Tuo laajakaista, yhdeksän jälkeen aamulla sippas. Vikailmoitus tehty, lienevät miehet jo joululomilla. Puhelimen 3g ihan surkea. #€%&#€%&

miksi en löydä tilaamani tabletin kuukausi maksua mistää ei ole kun littymän kuukausi maksu näkyvillä

Nettisivujen lataus takkuillut viime aikoina, pingasin hieman niin packet lossia tuntuu olevan eri sivustoilla. Mistähän tämä johtuu? Sonera Viihde -sopimus on, mutta ei käytössä. Siihen kuuluvat laitteet laatikossa, vanha modeemi ja reititin kytkettynä, toiminut tähän asti moitteetta. Pelaamisesta ei tahdo tulla mitään.

Hei,muutin vastikään uuteen asuntoon, jonne sain siirrettyä aiemmin käytössä olleen valokuituyhteyden. Minulle on toimitettu Inteno DG-201-modeemi, joka toimi moitteetta edellisessä osoitteessa, jossa oli vanhanaikaiset puhelinpistokkeet, eikä ethernet-pistokkeita huoneistoissa. Tässä uudessa asunnossa on seinässä pelkkä ethernet-pistoke, josta suoraan kaapelilla koneeseen vetämällä yhteys toimii.Saako tämän Inteno-laitteen kytkettyä tässä asunnossa siten, että se toimisi pelkkänä wlan-reitittimenä? (sillä modeemia tässä ei käsittääkseni tarvita)

Koitin maksaa laskuani Sonera Omatsivuilta, laskun oikea reuna ei kuitenkaan näy iPadillani, Mikä neuvoksi?

Pitäisi tulla 8megaa mutta tulee vain 1,5. Missä vika,********

Hei,Viime laskussani oli kohta: Sonera Yritysnumerot yht. €10,43. Eihän vain ole niin että se johtuisi viimekuun useista puheluistani teidän Supporttiryhmään jossa järjesteltiin asiat kuntoon johtuen virheistä edellisestä laskuista, vai onkos tämä palvelu maksullista?t./KajZu

Hei!Viime viikonloppuna riehunut myrsky aiheutti tilanteen jossa asuinalueeni oli ilman sähköä muutamia tunteja, ja ilman laajakaistaa yhteensä 68 tuntia. Tällöin luonnollisesti myös Koti-tv-palvelu ei toiminut lainkaan. Nyt toki taas toimii, kiitos siitä.Mikä Soneran korvaamispolitiikka näissä tilanteissa on? Onko esimerkiksi jokin tuntiraja siihen, kuinka kauan asiakas voi olla ilman palvelua korvauksetta? Voisiko joku asiakaspalvelusta ottaa yhteyttä minuun [u:1q5i2aax]sähköpostilla[/u:1q5i2aax], koska asiaa hieman hankalaa selvittää puhelimessa, eikä sivuiltanne saa suoraan lähetettyä kyselyä teille? Vikailmoitusta en ole tehnyt, koska taas homma toimii.

Voinko korvata Sonera viihteellä koko antennijärjestelmän niin että kaikki kanavat näkyvät kolmessa telkkarissa? Miten tämä tehdään teknisesti?

Täällä on jo monta viestiä rikkoutuneesta kaukosäätimestä. Miten saan tilattua uuden kaukosäätimen rikkoutuneen tilalle? Onko tämä keskustelupalsta ainoa konsti? Patteriluukun kansi puuttuu ja säätimen takaosa on halki.

Muutin 30. lokakuuta uuteen osoitteeseen. Ilmoitin muutostani Soneran asiakaspalveluun jo syyskuussa. Tuolloin minulle vastattiin, että asia on noteerattu ja olemassa oleva laajakaistani siirretään uuteen kotiini muuttopäivänä. Kun olin muuttanut, sain kuitenkin todeta, että nettiyhteys ei toimi. Soitin asiakaspalveluun, josta minulle kerrottiin, että laajakaistan siirtoa ei ole jostain syystä voitu tehdä, vaan nettiliittymä on yhä vanhassa osoitteessa. Tästä närkästyneenä irtisanoin koko sopimuksen.Tänään sain ihmetyksekseni Soneralta laajakaistalaskun ajalta 1. - 20.11. Odottaako Sonera minun maksavan laajakaistasta, joka on muuttoilmoituksestani huolimatta ollut kytkettynä vanhaan osoitteeseeni ja jota minun ei ole ollut mahdollista käyttää?

Hello,Has anyone managed to do that?

Sain ilmoitus/tarjouskirjeen, jossa minulle tarjottiin VDSL2-modeemia hintaan 49 €. Miten voin sen tilata ja voinko tilata sen netitse?

Hei.Pe 13.12.2013 Seija-myrskyn jälkeen kaapelitv ei ole näkynyt Loimaan Alastaron Virttaalla, nyt siis kolmas 'pimeä päivä' menossa. Missään Soneran vikatiedotteissa ei ole mainintaa häiriöstä eikä korjausaikaaulusta. Toimintaehdotuksia?

Parin päivän sisään olen huomannut ainakin kahteen kertaan Sonera Viihde ADSL 24/1 liittymän totaalisen hidastumisen. Pingit siis pomppaavat yli 1500ms, up/down kaistat tippuvat alle 0,2mb/s. Vika poistuu itsekseen jonkin ajan kuluttua. Tarkkaa kestoa en osaa sanoa. Mistä tämä johtuu? Häiriötiedotteista en löytänyt vastausta.Speedtestin tulos: http://www.speedtest.net/my-result/3170551115

saan melko usein Soneran nimissä lähetettyjä huonolla suomen kielellä kirjoitettuja viestejä, joissa käsketään varmistamaan toiminnan jatkuvuus klikkaamalla jotakin kohtaa tai vastaamalla kysymyksiin. Joskus viestit ovat englannin kielellä. Viimeisin tuli tänään klo 0.23 sanatarkasti näin:otsikko: Soneran sähköpostipalvelu, huoltokatkoSonera webmail inet.fi pyytää kaikkia käyttäjiä Soneran www webmail kirjautua niiden webmail.tili kirjautumistietojaan etusivulle palauttaa kaikki tietoturvadataa turvaamaan tilinsä Klikkaa tästä kirjautuaksesi tilillesi webmail kiitosOnko tämä teidän lähettämänne (jos on niin kieli on kamalaa mongerrusta, josta ei saa selvää mitä toivotaan)? Pahoin kuitenkin pelkään, että tässä on kysymys fishingistä. Näitä on tullut jo jonkin aikaa ja olen heittänyt ne roskiin, vaikka niissä on uhkailtu webmail-tilini lopetettavaksi, liian täydeksi yms. Pystyttekö tarkistamaan asian ja mahdollisesti tekemään asialle jotain?terveisin***

Asun Turussa, mutta Klo 18 jälkeen näkyy Uudenmaan uutiset ja Lounais-Suomet uutiset vasta seuraavana aamuna. Mitä aiotte tehdä tilanteen korjaamiseksi

Hei!Nyt jo toista viikkoa Nick Jr. kanavan Matkaan, Diego! -ohjelmasta on puuttunut suomenkielinen ääniraita. Aiheuttaa hämmennystä ja kulmien kurtistelua kun Diego onkin alkanut puhumaan vain ruotsia (& englantia)!Toivottavasti tämä ei ole alkava trendi tällä katsotuimmallamme kanavalla...

Otin juuri käyttöön tuon 10 megan optisen laajakaistan. Toimii kyllä normaalitilassa tehdasasetuksilla, mutta NAT:n kanssa on sillon ongelmia. Esimerkiksi Steam ei käynnisty ennen kuin uudelleen-ohjasin portit 27000-27050 ja 4380 kahdella eri säännöllä. Pitääkö mun nyt jokaikiselle pelille ja muulle palvelulle tehdä portinohjaus jos aion hostata kavereille jne?Reitittimen asetuksista kokeilin mm.- WAN-sivulta ptm-tyypillä ja NAT pois päältä. Status sivulla näyttää kyllä ulkoisen IP:n, mutta tietokoneella ei netti toimi. Heti kun laitan NAT:n päälle niin pelittää taas.- Samasta WAN-kohdasta laitan bridge-tilan päälle, ja LAN-sivulta otin ruksin pois kohdasta "Enable DHCP". DNS serverinä 0.0.0.0, ja ei toimi netti ollenkaan.Toiseksi odotin että nopeus olisi ollut 10/10 mbit, mutta pärjännen kai tälläkin vaikka hieman harmittaa. Alkuun näytti reititin 6/2, mutta resetoinnin jälkeen päädyin 10/2 tilaan (10 down, 2 up).

Moi.Olen Sonera laajakaista-asiakas ja minulla on Sonera kaapeli-tv. Sain kirjeen, että voisin kokeilla MIX M- kanavapakettia 1 kk:n ajan. Kirjauduin OmatSivut-palveluun, mutta sieltä ei löytynyt TV- valikkoa, josta olisin voinut valita 10 valinnaista kanavaa. Miksi valikko puuttuu ja voisiko asian korjata pikaisesti kiitos!

Olen tällainen liki 70-v vaari ja tarvitsisin vähän apua, kun nämä atk-ja internettaidot eivät kuuluneet vielä meidän kouluopetukseen 50-luvun loppupuolella. Muillekin kuin minulle näyttää tulevan näitä sähköpostin täyttymisestä ilmoittavia viestejä "hoonolla soomella", joiden torjunta on ongelmani. Olen löytänyt sähköpostin asetuksista suodattimet, joilla käsittääkseni voidaan torjua tällaisia roskapostiviestejä. Suodattimen teossa kysytään ensimmäisenä suodattimen nimeä, mitä vastaan? Seuraavana on kuvaus, mitä tarkottaneekin? Muutamat seuraavat kohdat luulen ymmärtäneeni.Lopuksi kysytään toimintoa. Kannattaako valita poista, hylkää vai jotain muuta. Vihon viimeisenä on vielä kaksi "ruksauspaikkaa", joista en ole päässyt itseni kanssa selvyyteen, pitääkö niihin ruksata kumpaankaan.Löytyisikö joku näitä asioita paremmin ymmärtävä, joka vaivautuisi selkokielellä vaaria auttamaan.Jo etukäteen kiitän sitä jaloa nuorta (tai vanhempaakin), joka tämän viestini löytää ja vaivautuu auttamaan.

Nettiyhteys pätkii pahasti, toiminut pari vuotta kohtuu hyvin mutta viimeisen kuukauden pätkinyt monta kertaa päivässä. Kun yhteys pätkii se pätkii kaikissa laiteissa (PC ja iPAD).Miten voin testata onko ongelma Zyxel modeemissa vaiko laajakaistayhteydessä? Pysyttekö tarkistamaan liittymän toiminnan esim käyttöosoitteen perusteella? Koska minulla työnantajan liittymä en löytänyt mistään liittymätunnusta/asiakasnumeroa tms.Minulla on myös uusi D-link DIR-857 media router - saako sillä luotua suoraan internet yhteyden ilman että Zyxel tarvitaan väliin, niin voisin koittaa loppuuko pätkiminen? Tätä yritin mutta tarvisin ISP tunnuksen ja salasanan mitä en löydä kun ei ole liittymäsopimusta. Eli miten saan ne Soneralta?

Minulla on intenon adsl boksi 24 M ja harkitsen sonera viihteen hankkimista mutta televisio on eri huoneessa jossa ei ole puhelinliittymää. Voiko siitä motorolan digiboksista siirtää hdmi signaali langattomasti televisioon jos ostaa sellaisen asusksen tai jonkun muun langattoman hdmin siirtäjä (en tiedä oikein sanastoa). Ei tee mieli vetää hdmi piuhaa läpi asunnon.Kysyy Leander