Arkisto

Meillä on osoitteessa taloyhtiön laajakaista ja kiinnostaisi tilata "Sonera Viihde + Sonera Laajakaista 100 Mbit/s" MUTTA, se edellyttää 24kk sopimusta? Ei olla varmoja miten kauan tässä osoitteessa asutaan vielä, ehkä puoli vuotta, ehkä vuoden. Miten pitäisi toimia, kun siirrytään uuteen osoitteeseen ja siellä ei esim. ole Soneran nettiä tai nopeus ei ole 100mbit/s? Muuttuuko hinta vai miten tämä homma oikein menee. Saako sen irtisanottua ilman sakkoja?

Kahden vuoden sopimuskauteni(iphone+liittymä) on tulossa loppuun ja sain tekstiviestitse tarjouksen, jossa ensimmäisen 6kk osalta uusi puhelin+liittymä tai pelkkä liittymä saa 50% alennuksen hinnasta. Missään ei kuitenkaan mainita, että minkämittaisesta sopimuksesta on kyse jos kyseisen palvelun kautta teen uuden sopimuksen. Kohdasta "tarjousehdot" on tullut liki viikon ajan joka yrityksellä esille sivu, jossa sanotaan että on väliaikainen häiriö.Olen kiinnostunut tarjouksesta ja oletan, että on kyse 24kk sopimuksesta, mutta en ole halukas tekemään sopimusta jossen kykene ehtoja katsomaan.Sivu, joka ei näy on: https://www4.sonera.fi/yrittajille/tuot ... rjousehdot

Osti tuossa n. viikko takaperin iPhone 4:n käytettynä, ja suureksi yllätykseksi huomasin että myyjä oli unohtanut kertoa muutaman asian. Ensinnäkin hän mainitsi puhelimen olevan 16 Gb malli, kotona selvisi että kyseessä on 8, ja laite on lukittu. No yritin ottaa myyjää yhteyttä, tuloksetta. Rahoja en saa takaisin, asiakaspalvelu ei pysty auttamaan, ja puhelin on tällä hetkellä aivan hyödytön. Miten saan sen auki? Siis pakkohan tällaisessa tilanteessa on joku apu olla? Laitteen IMEI on : 012963001825152

haluiasin tietää voiko pelkällä imei koodilla käyttää puhelinta takuu huollossa jos on hukannut takuu kuitin ?

Hei,Tulen saamaan työsuhdepuhelimen työnantajan sonera liittymällä ja haluaisin siksi purkaa oman kytkysopimukseni eli lunastaa laitteen pois. Haluaisin kuitenkin pitää liittymänron itselläni ja maksaa siitä kuukausimaksun tms? Eli en käyttäisi liittymää mutta pitäisin siinä soitonsiirron päällä työpuhelimeeni ja siltä varalta jos työsuhde päättyy niin haluan pitää vanhan nron tallessa/ varattuna.

Kun saan sähköpostia ja yritän vastata tai yleensä kun yritän lähettää em. kännykästäni sähköpostia, niin ei tapahdu mitään vaikka kännykkäni näyttää että kaikki olisi OK.

Avasin sattumalta sivuston , jossa myydään 19,90€/kk Soneran laajakaistaa. Jos pätkii niin osta Soneralta. Hieno mainos. Multa Sonera perii 24Mbits yhteydestä 35 eur/kk. Olen joka päivä mitannut Soneran nopeustestillä saamani palvelun. Se on tässä kuussa ollut 10..16 Mbits eli mulle on myyty pelkkää haavekuvaa. No jos kerran muille myydään 19,90 kuussa, niin minä maksan reiluna miehenä 20€ tässä kuussa saamastani 60% palvelusta. En yhtään enempää.

MITEN on mahdollista että teidän cmore kanavilla tänään olleen tiedon mukaan tuo muutos kanavapaketeissa astuu voimaan jo ensi maanantaina 5.11.2012?MINKÄÄNLAISTA tiedotetta ei ole tullut vielä vanhoille asiakkaille asiasta ja se tieto pitää teidän omien käyttöehtojen mukaan antaa tietyssä määräajassa ennen muutosta ja kirjallisena asiakkaalle!Meillä nyt surf + cmore total paketit ja minua ainakin suoraan sanottuna harmittaa maksaa molemmista paketeista kun nyt noin 24.95e kuukausimaksulla saa näkymään sekä mtv3 kanavat että cmore kanavat.MITÄÄN tietoakaan ei ole tullut vielä mikä paketti tulee uutena myös jakoon johon saa nuo surfpaketissa olevat kanavat jotka eivät kuulu jo valmiiksi mtv3 total pakettiin verrattuna surf + cmore paketit. Kysyin asiakaspalvelusta viikolla asiaa ja sanottiin että kyllä tulee joku uusi paketti noille surf kanaville jotta nykyiset surf + cmore tilaajat voivat vaihtaa kohtuuhintaisiin mtv3 total + muut (discovery + lasten kanavia yms) pakettiin.MIKÄ juttu

Terve!Mikä tässä nykyään on kun latausnopeudet ovat 10/10 liittymällä n. 500-700kb/sec? Minulla on langallinen modeemi ja olen käynnistänyt sen uudestaan eikä mitään vaikutusta. Tällä samalla kokoonpanolla vielä n. puoli vuotta sitten toimi ihan hyvin ja .latausnopeudet olivat n. 1-1,4mb/sec. Nykyään vain todella harvoin pääsee tuonne lähelle 1mb/sec. Tehkää jotain tai vaihdan operaattoria!

Hei!Muutin pari viikkoa takaperin uuteen asuntoon ja kun tänne sai nopean valokuitunetin ohessa Sonera Viihde -palvelun, tuli tämä otettua samalla. Pääsin viimein testaamaan palvelua, mutta se ei lähtenytkään heti pelittämään. Käyttäjätunnuksen ja salasanan antamisen jälkeen palvelu näytti käynnistyvän oikein, mutta tarjoili tämän jälkeen vain mustaa ruutua. Otin asetukset esiin ja käynnistin vianmäärityksen, jolloin viaksi paljastui ettei ohjelmaopasta jostain syystä saada ladattua (ja ilmeisesti tv-kuvaa samasta syystä). Vianmääritys näyttää tällaiselta.Viihteen boksi sijaitsee verkossa seuraavasti:- Ylösnousu talojakamosta -> Applen Airport Extreme -reititin -> Sonera Viihde -TV-boksiKokeilin Viihteen TV-boksia myös suoraan talojakamon ylösnousuun, mutta tuloksetta. Mukana tullutta ADSL-modeemia(Thomson) ei tarvittane, koska netti on saatavilla suoraan talojakamosta. Kokeilin kuitenkin myös sen WAN-portin kanssa niin että korvasin Airport Extremen Thomsonilla sekä niin että Th

miksi aikuisviihde ei näy????? ruutu on täysin valkoinen.... harmittaa!

Hommasin tun 100mbs 4G liittymän.sinänsä olen tyytyväinen tuohon yhteyteen, nopeudet vaihtelee välillä 25mbs-40mbs.onhan tuo siis vähintään 2 kertaa nopeampi kuin adsl jolla pääsin noin 10mbs nopeuksiin.mutta jokatapauksessa tuntuu turhalta maksaa 100mbs yhteydestä 10€/kk enemmän jos nopeus pysyy tuon halvemman liittymän rajoissa.asun siis ilmeisen lähellä tukiasemaa kun kenttiä laitteessa on 4/5 ihan sisätiloissa, laitteen omilla antenneilla ei tunnu olevan suurempaa merkitystä yhteyden nopeuteen tai jos on niin se on huonompaan päin.kiikutin päätelaitteen jopa ulos ja ajelin siellä nopeustestejä, tällöin kentät 5/5 mutta nopeudessa ei tapahtunut oikeastaan minkään tason muutosta. testeissä käytin verkkokaapelia ettei wlan pääsisi vaikuttamaan yhteyden nopeuteen.olisiko mahdollista että ulkoisella suunnattavalla antennilla saisin nopeuden nousemaan tuonne 50mbs paremmalle puolelle vai lieneekö pullonkaula nyt jossain muualla. kallista antennia ei viitsisi pelkästään arvauksen varassa

Hei! Talonyhtiöömme tulee huomenna tämä valokuituyhteys ja tilasin pari päivää sitten sonera Laajakaistan nopeudella 10/10 Mbit/s ja tänään tuli vahvistus että asentaja tulee asentamaan liittymän 12.04.2013 08:00-20:00 välisenä aikana. Niin kysymys kuuluu että tuleeko joku asentamaan sen kotia koneelle vai miten tämä homma toimii?

Tuli kaapelitv lasku jossa oli väärä summa, kokeilin käydä hoitamassa asian soneran kaupassa mutta eivät kuulemma hoida näitä asioita siellä. Teillä ei myöskään ollut ajan varausta soittopyynnölle kaapelitv laskutus asioissa enkä ole kiinnosttunut maksaamaan puhelin laskua teillepäin soittaessa, joten onnistuisiko tätä kautta soittopyynnön jättäminen tai asian hoitaminen. PS. en ole itse soneran asiakas mutta hoidan äitini puolesta teihin päin liittyvät asiat valtakirja on siellä. Joten jollei teillä ole puhelinnumeroani en viitsi sitä tähän laittaa saatte sen sähköpostilla.

Kuinka on mahdollista että lokakuussa 2011 avatun Koti-TV-liittymän hinta on yllättäin noussut ilman etukäteisilmoitusta (nyt 40,23)? Tuolloin palvelun hinta oli sama 39,90 aivan kuin nytkin uusille asiakkaille, sen sijaan meille vanhoille hinta on noussut ilman ennakkoilmoitusta. Näinkö vanhat asiakkaat palkitaan?

Missähän mahtaisi olla vika kun lähetys katkeaa ja telkkarin ruutu menee mustaksi ja siinä lukee sonera tv. Tätä tapahtuu joka ikinen päivä ja etenkin silloin kun l'hetyksen itisi alkaa. Eli kun juuri äsken mainokset loppuivat ja piti alkaa 7 uutiset. sitä ennen klo 18.30 kun mainokset loppuivat ja piti alkaa toinen Emmerdalen jakso... Sitä edellisen kerran sunnuntaina kun piti alkaa formuloiden gran prix lhetyksen startti... ja sitä edellinen muistissa kun piti alkaa aika-ajot. lisäksi boxi (motorola) tilttaa,eikä siihen auta muu kuin johdon irrotus useaksi minuutiksi.... Tämä alkaa pikku hiljaa syödä hermojani siinä määrin,että kysyn itseläni,miksi olen hankkinu riesakseni tämän.. Onko muilla tämmöistä vikaa?Mitä sanoo asiakaspalvelu? Onko vika boxissa?kiitos.

Hei,Minkä takia tallennukset häviävät automaattisesti 90 päivän kuluttua tallennuspäivästä? Saako tätä ominaisuutta pois siten että tallennukset säilyvät pidempään? (ainakin Elisa viihteessä tallennetut ohjelmat säilyvät vuosia). Ja mitä hyötyä on edes 3000 tunnin tallennustilasta jos tallennettuja ohjelmia ei voi edes säilyttää yli 3 kk?

Hei!Tilasin eilen Omat sivut-osion kautta Multi-SIM -kortin. Tilausprosessissa ei ollut valintaa kortin mallin suhteen.Tuleeko tilauksen myötä perinteinen isompi SIM-kortti vai micro-SIM?t. Simo

Hei,Minulla on 90 vuotias täti joka sai teiltä kirjeen jossa sanotaan että hän on tilannut erinäisiä puhelulajeja.Hän ei kuitenkaan itse tiedä tilanneensa mitään ja hän on ollut Soneran asikas koko ikänsä. Nyt hän on kauhean huolissaan siitä mitä on oikein tilannut.Sopimus sisältää monta sivua mutta eipä minullekaan oikein valkene miksi tällainen paperi on tullut koska puhelin on toiminut hyvin koko ajan. Vai onko tämä ehkä vaan joku tapa nostaa hintoja?Samalla kysyisin nyös hänen matkapuhelinliittymästään ja miten sen voisi lopettaa?Esa

Hei.Huusholliin tulee valokuitu 100/10 nopeudella. Liittymään olen kaikinpuolin tyytyväinen - paitsi pätkimiseen pari kertaa päivässä. Mistähän tuota ongelmaa voisi lähteä etsimään? Näkyykö Soneran päästä mitään syytä?Pätkimisen aikaan modeemin etusivulla näkyy: "N/A (VDSL ei ole päällä) / N/A (VDSL ei ole päällä) kbps". Tila Modeemi: Telewell TW-EV904 (1.26a)Paikkakunta: KuopioTalo sisäjohtoineen on 60-luvulta, eli syy toki voi olla niissä. Jos asiaan vain saisi kuitenkin varmuuden, että missään operaattoripuolen asetuksissa tms. ei ole mitään korjattavaa.

Paljonko ipadissa on takuuaika?Ostin tuon Ipad 2:sen 10kk sitten.

MoiAlkaa pikku hiljaa olla hermot riekaleina tämän teidän takkuilevan yhteytenne kanssa. Tänään sain modeemiin uuden firmware päivityksen ei auttanut. Nyt illalla noin 5 kertaa päälle ja pois ei internet yhteyttä. Sen verran nyt pelittää, että sain kirjoitettua tämän viestin saa nähdä... Voisko joku tehdä asialle jotain? Koneessa on asetukset katsottu moneen kertaan. Tuskin mun koneesta on kiinni kun yhteys välillä pelaa ihan ok sit taas ei ollenkaan. En tälläista paljoa tilannut ja jotakin hyvitystä pitäsi jo saada. Tympii ihan periaatteesta kun tuntuu, että Soneran tyyli on et jätetään asiakas ongelmansa kanssa yksin? Niin ja jos teidän antama modeemi on viallinen? Voisko joku kertoa jotain konkreettista? Tuokin on niin outo juttu, kun oot tekemäs vikailmoitusta heti vihjaillaan 100 € maksulla? Onko tarkoitus pelotella ettei uskalleta tehdä vikailmoituksia? Ite en ainakaan keksi ongelmaa omasta laitteistostani. Aluksi olin niin hyvilläni kun netti aukes jo kahdessa päivässä ja nopeus

Ok mun bad taas. eli siinä oli 20gigan rajoite joka tuli mulle puun takaa. Eli vaihto takas kaapelimodeemiin.

Olen Soneran laajakaista-asiakas (ADSL 8M/1M). Jos teen laajakaistan saatavuuskyselyn osoitteeseeni, saan kuitenkin vastauksen: "Valitettavasti antamaasi osoitteeseen ei ole saatavilla Sonera Laajakaistaa eikä viihdepalveluja." Ja kuitenkin osoitteeseeni on saatavissa saatavuuskyselyn perusteella esim. Elisan/Saunalahden laajakaista (20M). Antaako soneran saatavuuskysely virheellistä tietoa? Olisin kiinnostunut päivittämään laajakaistani nopeuden paremmaksi.

Hei,tilasin sonera viihteen jota mainostettiin taloyhtiöni asiakkaille hintaan 19,90€/kkomilla sivuilla hinnaksi ilmoitetaan 24.90 €/kk. Miksi näin?Toiseksi pitäisikö minun pystyä seuraamaan tilaustani tilauksenseurannasta? Eli odottelen tilauksen laitteita ja malttamattomana minua kiinnostaa tietää missä se menee / meneekö ollenkaan.