Arkisto

HeiOlen tilannut liikkuva netti plussan 21.8 teiltä eikä ole vielä tullut sim-korttia(040 1930656) kotiin. Seurantakoodi: 23A6EA4A01638BCE27DBD5C6FF89A117

Hei! Sivuillanne lukee, että laajakaista-asiakkaat saavat kotisivun. Koskeeko tämä myös liikkuvaa laajakaistaa? Missään ei lue, että tarjous koskisi vain kiinteitä laajakaistoja. Mutta liikkuvassa laajakaistassa ei näyttäisi olevan kotisivu -kohtaa omilla sivuilla.

Hei. Kuten otsikostakin saattaa päätellä niin onkohan Viasat-kanavat tulossa mobiiliin lainkaan?Mielellään ottaisin Viasat-paketin mutta sen verran olen reissun päällä että olen tyytynyt Viaplayhin toistaiseksi. Ja jos on tulossa niin ohjelmakirjastoon kannattaa todellakin siinä tapuksessa satsata sillä Viaplayn ohjelmien lataus esim. ipadille on aivan korvaamaton ominaisuus. Sillä säästää hermoja lasten kanssa reissatessa.

Hei,Soneran 4G kuuluvuuskartta näyttää 4G verkkoa Keravan Virrenkulman alueelle, mutta puhelin ei löydä sitä. Pitääkö kuuluvuuskartan tieto paikkansa? Vielä viime viikolla 4G kuuluvuutta ei alueelle näytetty.Puhelin löytää 4G verkon kyllä ihan ok esim Keravan keskustassa ja muualla.

Mitä se tarkoittaa?Sen pitäisi koskea kotimaan normaalihintaisia puheluja poislukien yritysnumerot ja erikseen luetellut DNAn prepaid liittymät tai puhelut liittymiin joissa vastaanottaja saa etuja vastaanottamiensa puheluiden perusteella. Olen sunnuntaisin soittanut sisareni matkapuhelimeen (sonera) miksi niihin ei sovelleta euron sunnuntaita vaan ne on laskutettu normaalisti. Minulla on voimassa ainakin helmikuuhun 2015 ulottuva sopimus, johon tämä euron sunnuntai kuuluu

Hei,Tilasin teiltä viime viikon lopulla Kodin Netti taloyhtiölaajakaistan kaapelina. Sain nyt toissapäivänä (7.9.) tilausvahvistuksen kyseisestä liittymästä ja samaisessa tilausvahvistuksessa mainittiin liittymän toimitusajan olevan viimeistään tilausvahvistusta seuraava arkipäivä (mikäli asiakkaalla on oma modeemi, itselläni on ja laitteen MAC-osoite on ilmoitettu Soneralle).Onkohan toimituksessa nyt jotain häikkää, sillä nyt toisenakaan arkipäivänä ei liittymää kuuluu tai varsinaista aktivointi-ilmoitusta (mikäli taloyhtiölaajakaistoilla tällaista edes lähetetään) en ole vieläkään saanut?Terv,_JN_-----Asia ratkesi soittamalla aspaan, jossa hieman "heräteltiin" yhteyttä. Lähti tämän jälkeen toimimaan lähes välittömästi.

Olin yhteydessä aspan kanssa 16.7.-14 ja sovittiin Discovery -paketin irtisanomisesta, viimeisellä laskulla on veloitettu koko kuukaudesta ja omat sivut näyttää ko. tilauksen olevan toistaiseksi voimassa... Niinjoo sitten on tämä toinen juttu nimeltään YHTEISLASKU elikkä 7/2013 pyysin netti- ja kännylaskun yhdistämistä (samalle laskulle/samaan sähköpostiosoitteeseen) - jep, toimii loistavasti, nettilasku kilahtaa sähköpostiin ihan normaalisti, mutta kännylasku tulee PAPERILLA postiluukusta (laskuarkistossa näkyy nimikkeellä "yhteislasku". MIKÄ TEILLÄ OIKEEN MÄTTÄÄ???

Onko mtv total sport määräaikainen vai toistaiseksi voimassaoleva? Miksi omilla sivuilla näkyy että kaikki kanavapakettini on toistaiseksi voimassaolevia vaikka osa on määräaikaisia? Miksi en voi muokata kanavapaketteja omiensivujen kautta?

Vaimoni puhelin Lumia 520 kun hän saa viestin, miksi viestissä lukee "tämä viesti sisältää media sisältöä" ja kun painaa siitä niin lue/katso kuva netisssä eli mitä järkeä tuossa luulisi kuvan tulevan puhelimeen. Ja puhelimeen tulee vanhoja viestejä (tuleelko maksu turhaan kanssa) ´Tänään laitoin n. 3h sitten parikuvaa viestin kera ei ole vieläkään tulleet vaimon puhelimeen.Asetukset ovat mielestäni oikein.Aikaisemmissa viestissä jollekkin oli että teillä oli huollettu jotain viestikeskuksessa?

Hei, minulle asennetaan 8.9. ADSL-modeemin. Sain tekstiviestin jossa pyydetään kytkemään modeemi ennen asennusta puhelinpistokkeeseen. Kuinka paljon ennen asennusta se tulee tehdä ja onko siitä haittaa tähän nykyiseen nettitikkuyhteyteen?-Helena

hei. olen nyt 2h ajan yrittänyt saada uusia tunnuksia ja salasanaa tuloksetta.selailin tallennuksia ja jotenkin hirtti spotifyn tilaustextit päälle. en nähnyt mitä painaa ja onnistuin uloskirjautumaan. 4v vanhat tunnukseni eivät näköjään toimi ja 3 kertaa pyysin uusia tunnuksia textiviestinä mutta ei taida olla tulossa. viihteen salasana siis pitäisi olla numeromuodossa kun tuohonhan ei voi laittaa kirjaimia? esim 1234567899 ja 9987654321??? emäntä jo kyllästyi etsimiseen ja meni maate....

Terve! Kaukosäätimenn takakansi on rikki. Patterit eivät pysy paikoillaan. Olisiko mahdollista saada uusi kake? t. Anne

Ongelma on että juuri Soneralta hankkimani nettitikku Huawei E3276 ei toimi Dovado 4GR router'in kanssa.Nettitikku ja liittymä sinänsä toimii. Tämäkin yhteys on tikun kautta, mutta se on nyt suoraan läppäriin kytkettynä. Dovadoon liitettynä ei vaan yhteyttä synny.Dovado oli aiemmin käytössä vanhemman tikun kautta yhteydessä toisen operaattorin verkkoon.Päivitin juuri Dovadoon uusimman FW:n 6.2.7., mutta siitä ei ollut mitään apua.Kaikki normaalit resetit on kokeiltu moneen kertaan.Onko mitään ehdotusta mitä voisi yrittää?Pelkästään läppäriin kytkettynä toimivalle tikulle ei ole käyttöä.

[u:2le6xamk]Terve,[/u:2le6xamk]Ajattelin sellasta kysellä että mikä on kun netti pätkii jatkuvasti minuutin tai 5 minuutin välein ja tätä on kestänyt jo muutaman päivän ajan . Netti siis palaa takaisin kyllä täysiin voimiin mutta katkeaa pian uudestaan .N. viikko sitten ukkosmyrsky hajotti modemin mikä vaihdettiin. Tämän totesi Soneran huoltomies ja samalla katsoi että kaikki muut puhelinjohdot yms ovat kunnossa. Ja niinhän ne olivat.Modeemi toimi todella hyvin ja normaalisti, kunnes alkoi tekemään tätä kyseistä pätkimistä aivan puun takaa, eikä alueellamme ole ollut ukkostamyskyä lähellä.On myös useaan otteeseen annettu modeemin olla ilman virtaa minuutteja ja laitettu johtoja uudestaan kiinni, mutta ongelma silti toistuu.[u:2le6xamk]Kiitos jo etukäteen![/u:2le6xamk]

Mikä on kun ei vaan yhteydet pysy katkeilee vähän väliä ja Skybe vielä enemmän odotan täydellistä yhteyttä kun siitä maksankin tai onko vaihdettava operaattoria enpä pitkään odottele!.

Siis miten tämä nyt menee, on tosi sekavasti, ainakin minulle, selostettu mainoksissa. Minulla on sonera viihde, ilman tallentavaa digiboxia, ilman maksullisia lisäkanavia. Pitäisikö minun pystyä katsomaan netissä näitä ilmaisia kanavia sekä tallennuksia. Tällä sivulla. http://www.sonera.fi/tutustu+ja+osta/tv ... 05123057:skehoitetaan tilaamaan omilta sivuilta. Eipä löydy paikkaa mistä tilata. Kun yritä napista jossa lukee TILAA MAKSUTTOMAT TUNNUKSET tulee tämmöinen ilmoitus vaikka olen kirjautunut "Sinulla ei ole palvelun käyttöoikeutta." Vaivaako tyhmyys vai onneton netinkäyttäjä vai eikö tuo ole tarkoitettu minun liittymälle. Ja jos on, niin kuuluiko siihenkin 6kk ilmaiset maksulliset kanavat jotka täytyy itse m

Pieni tarina menee näin:ostin 6.9 Lappeenrannan DNA:sta Lumia 630-puhelimen. Numerotietojen siirto ei onnistunut siellä, joten minut passitettiin vanhan Samsungin ja Lumiani kanssa Soneran liikkeeseen. Siellä virkailija aivan oikein kaivoi vanhaa luuriani varten sovitepalan, johon uusi pienempi sim-korttini sitten laitettiin. Hän teki siirron ja sanoi: ei maksa mitään, kuuluu toimen kuvaan. No, en osannut viedä toimenpidettä itse loppuun, joten ne tiedot jäivät puhelimen syövereihin. Kotimatkalla mökiltä sitten poikettiin Kouvolan Veturiin Soneran liikkeeseen apua pyytämään ja kysymään, että onko tuo siirto edellispäivänä onnistunut ollenkaan. Esitettyäni asiani yksinkertaisuudessaan naisvirkailija ensi töikseen ilmoittaa, että heidän ei kuulu moisia apuja antaa ollenkaan, Sitten hän huomasi. että kyse oli ainoastaan tietojen "kutsusta esiin", hän teki eleen, joka kesti sekunnin murto-osan. Omistan muuten Tele-Finlandin liittymän vuodesta 2007. Kysyisin vain, että kuka sitten ne

Moi,olen päivittänyt asuntoni valokuituyhteyden Kodin netti 100Mbit:seen, aiemmasta kymppimegaisesta yhteydestä. Tilauksen tein elokuun viimeisellä viikolla ja se astui voimaan 2.9.2014.Kaikki toimii OK, ainoastaan tilausvahvistus puuttuu -hinta nousi 9,90€ - 19,90€ kuussa. Olisikohan mitenkään mahdollista saada tilausvahvistusta perinteisenä kirjeenä, koska jostain syystä se ei ole vielä saapunut sähköpostiini lukuisista lupauksistanne huolimatta?Olen soittanut asiakaspalveluunnne muissa asioissa pari kertaa -ja aina pyytänyt samalla tilausvahvistusta lähettämään, jostain syystä ei vaan tule perille. Roskapostit ym. kansiot katsottu.Ystävällisesti,Jkaedit: aikaisempi viesti väärään ketjuun.

Onkohan teillä mitään hajua paljonko tähän Sonyn malliin maksaisi uusi kosketusnäyttö? Soneran liikkeessä jossa kävin ei osattu sanoa siellä mitään kun eivät ole tuota mallia yhtään kappaletta myynyt siinä liikkeessä.

Terve.Pieni kysymys liittyen tietoturvan ja laajakaistan irtisanomiseen. Mikäli irtisanon laajakaistan niin irtisanoutuuko myös soneran tietoturva samalla (esim tietoturva plus palvelu) ??

Hei.Soitin aikoinani Teille siirtääkseni laskun eräpäivää pidemmälle.Ehtona oli, että liittymääni laitetaan tuolloin palvelunumeroesto voimaan toistaiseksi.Lasku on kuitenkin maksettu ajallaan, mutta tuo esto on vieläkin liittymässäni voimassa, vaikka puhetta oli vain, että se pysyy aktiivisena siihen asti kunnes laskun maksu on suoritettu.Huomasin, etten voi kaikkii virastonumeroihin soittaa tuon eston takia.Kuinka siis saisin tämän eston pois käytöstä?

HeiOlen monta kertaa koittannu laskuani siirtää omilta sivuilta mutta tuloksetta. Eli laajakaista laskua. Miten sen teen oikein ettei vaan menisi netti poikki. Tarkoitukseni on tämän kuun loppuun mennessä maksaa avoimet laskut pois. Koskeeeko nämä myös puhelin liittymää?? Ne ei ole myöhässä.T. Mazig

Hei.Tekstari pärähti puhelimeen että Spotify Premiumin 6kk etu on päättymässä ja jatkumassa maksullisena. Sinänsä mielenkiintoista, sillä EN OLE OTTANUT KÄYTTÖÖN 6 kk tarjousta. Kovasti olisin sen halunnut yhdistää jo käytössä olleeseen tilaukseen, mutta se ei 6 kk sitten liittymää avatessani onnistunut.Että ihan kivasti tieten valunut tämä hukkaan. Jospa löytäisitte arkistoistanne jotain, mistä ilmenisi miten ihmeessä Spotify-etu on luiskahtanut päälle, vaikka mitään tunnuksia uudesta tilistä ei ole tullut sähköpostiin.Irtisanoin vielä varmuuden vuoksi nyt mokoman.Pikkasen nimittäin nyt kyrsii.

Terve,Olosuhteiden pakosta joudun ottamaan käyttöön Intenon modeemin. Nyt kysynkin, että mitä vaatii Intenon päästä muutoksia, että saan toimimaan seuraavan kombinaation.Intenon modeemi - tästä yhteys LAN piuhalla TeleWell tw-ea510v3 (c) reitittimeen joka jakaa WLAN verkon Netgear wndr4000 reitittimeen talon toiseen päähän.Pakko siis säilyttää tuo TeleWell pelissä mukana, koska siinä on lisäantenni, jolla saan riittävän voimakkaan signaalin ja yhteyden talon toisessa päässä olevaan reitittimeen. Inteno itsessään ei siis anna itselleni muuta kun päänvaivaa ja mahdollisuuden katsoa IPTV:tä. Intenolla kun ei riittävän voimakasta WLAN signaalia aikaiseksi saa. Ja muutenkin säätömahdollisuudet on Intenon käyttöliittymässä melkoisen suppeat?Itse en ole ammattilainen näiden laitteiden kanssa, mutta jotain osaan tehdä. Pitääkö esim Intenosta laittaa nelosportti siltaukseen tms?Kiitos

Lasku numero 74603073 kolahti laatikkoon paperisena 2.90e lisällä vaikka 1. sopimuksessa on laskutustapa sähköpostilaskutus2. Omilla sivuilla on voimassa laajakaistalaskulle laskutustapana sähköpostilaskutus.Missään vaiheessa ei ole tämän sopimuksen aikana tullut laskuja postilla.Kysymys kuuluu miksi paperilasku? Tuta lisäkulua en missään nimessä tule maksamaan koska paperilaskua ei ole ikinä tilattu. Hyvää selitystä odotellen