Arkisto

TERE tein tos edellisen kuun puolella matkatikun uusinnan sop. hintsu ok ja muuten ok. Kehvel menin juoksulankaan kun jäin porisee mites? JA OLI han tuon kämpille sopparin loppumis aika 15.3.2013 ees. NO siin hintsua vääntäes saatiin sop hinta kk/e SE HYVÄ. MUTTA NYT kasoin lasku kansiota omiltta sivuilta ON lopettu edellinen soppari 27.11.12 OLI vissiin minulle liika hyvä ei soneralle. hinta nyt 2*normi kehvel. KYSYN miksi näin kun halusin jatkaa sopimusta "2 VUOTISTA"!! KIITOS laittasitteko selvennyksen sähköpostiini että saan vaik vaidettua netti toimittajan ajoissa. t scha

Ostin iPhone 4S:n maaliskuussa. Olen kuullut, että vanhan iPhonen omistajat voivat joillakin operaattoreilla päivittää uudempaan malliin huomattavan edullisesti vanhaa puhelinta vastaan. Yksi kaverini sai vanhaa iPhone 3GS:ää vastaan iPhone 4:n hieman yli sadalla eurolla.Onko Soneralla tätä mahdollisuutta 4S:stä 5:een, ja paljonko se maksaa? Ai niin, ja olen kiinnostunut myös saatavuudesta ja toimitusajoista.Sopimukseni on 2 vuotta, mitä sille tapahtuu? Muuttuuko hinta, tai loppumispäivämäärä?

Ongelma on nyt siis semmoinen, että tilasin soneralta "Sonera Sopiva Fiksu":n. Puhelimeksi valitsin Iphone 4s.Tässä lyhyt pätkä sähköpostista jonka sain kun tilasin tuotteen:iPhone 4S 16GB 48,00 e- Väri: musta Sonera Sopiva Fiksu - Tarjous 9,95 eEnsimmäiset 12 kk (norm. 19,90 e/kk)Siirry Soneralle -tarjous- Sopimuskausi: 12 kk- 600 min puhetta - 250 kpl viestejä - 7 Mbit/s netti Noh... sain keskiviikkona hakea tilauksen postista. Tulin kotiin ja tein kaiken ohjeiden mukaisesti.... mutta uusi liittymä ei toimi. Olen vaikka mitä yrittänyt tehdä mutta mikään ei auta.Puhelimeen ei voi soittaa tai lähettää viestejä...ei mitään. Ylhäällä lukee vain: "Ei verkkoa"Mistä mahtaa olla kyse? Tämä ongelma on varmaankin ensisijaisesti siinä että sim-kortti ei ole aktivoitunut...? Kamalaa jos puhelimessa on vikaa. Mutta entä jos sim-kortti sitten onkin jotenkin viallinen? Tilanne on ongelmallinen. Täytyykö odottaa jotain laskua postiin ennen kuin liittymä alkaa toimia? Eli täytyykö siis maksaa jotain

Moi,Tilasin marraskuun lopussa SM-liiga kausikortti-nimikkeellä URHOtv:n tarjoushintaan 79e/loppukausi. Tätä ennen minulla oli toistaiseksi voimassa oleva sopimus URHOtv Totalista, joten tarkoitus oli, että SM-liiga kausikortti korvaa aiemmin voimassa olleen URHOtv Total-kanavapaketin.Nyt laskussa (5.12.2012 päivätty) veloitetaan sekä SM-liiga kausikortti (alkaen 28.11.2012) 79e että URHOtv total kuukausimaksu joulukuulta 24,95e.Maksanko tuon 79e samaisella viitenumerolla ja homma on sillä selvä eikä näitä kuukausilaskuja URHOtv Totalista enää tule?

Ei taida Soneralla toimia ajanvarauksen kautta asiakaspalvelu. Tänään (13.12.2012) olisi pitänyt palveluneuvojan soittaa klo 14.00, eikä vielä näin tunnin päästäkään soittoa ole kuulunut. Tekstiviestit soittoajan varaamisesta ja yms. muistukset tuli kyllä tekstareina. Tämä on jo toinen kerta kun soittoa ei kuulu ollenkaan varattuna ajankohtana! :(

Sain Soneran liikkeestä tietoa, että laajakaistaliittymän pystyy irtisanomaan Omien Sivujen kautta, mutta omilla sivuilla ilmoitettiin, että tätä toimenpidettä ei voi tehdä itsenäisesti. Yritin varata soittoaikaa asiakaspalvelusta, mutta vapaita aikoja ei ole. Onko minulla ainoa vaihtoehto tällä hetkellä soittaa asiakaspalveluun? Ulkomailta soittaminen kun on kallista, en haluaisi joutua maksamaan jonottamisesta asiakaspalveluun.

Hei,Tietämättömän kysymys: harkitsen 3G:llä varustetun tabletin hankkimista. Minulla on ennestään puhelimeeni Soneran liittymä datapaketilla. Voiko olemassaolevaan datapakettiin liittää useamman laitteen vai pitääkö kullekin laitteelle hankkia oma paketti? Tiedän toki, että puhelinta voi helposti käyttää wifi hotspotina, mutta se kuluttaa akkua.

Hei,Toiselta operaattorilta siirretyn numeroni matkapuhelinliittymä aukesi toissapäivänä ja sen jälkeen sain myös rekisteröityä omat sivuni pankkitunnusten avulla, aiemmin se ei löytänyt asiakasnumeroa.Nyt omilla sivuilla näkyy tilauksen seuranta, eikä juuri muuta. Eli kun klikkaan matkapuhelinliittymä -linkkiä, niin se kertoo minulle, että minulla ei vielä ole Soneran matkapuhelinliittymää. Ehkä hätiköin, mutta milloinkohan noita tietoja, lähinnä Sopivan saldotietoja käytetyistä minuuteista ja biteistä, voi odotella ilmestyväksi omille sivuille?Itse liittymä kyllä toimii, ja odottelen jo ylihuomista kun pääsen testaamaan sen tositoimissa Ruotsin puolella. :) Tämä Sopiva on kyllä kovin odotettu, eikä vähiten meidän Suomen ja Ruotsin väliä sahaavien merimiesten keskuudessa, joten kiitos siitä!

Tehtyään vikailmoituksen netissä niin mikä on keskimääräinen aika millä asiakas saa vastauksen/kuittauksen/mitälie? Tänne keskustelupalstalle kirjautuessa kysyttiin asiakasnumeroa ja ilmoitettiin että se löytyy laskusta. Yhtään laskua en ole vielä saanut. Asiakasnumeroa ei löytynyt palvelusopimuksesta eikä modeemin yhteydessä tuleessa lähetteestä. Eikä sitä löytynyt myöskään Soneran Omien Sivujen Omat tiedot kohdasta? Kyllä sen pitäisi näktä ainakin omien sivujen kautta. Urho

Hei, Onko jotain fiksua syytä miksi iPhone 5:ttä ei ole vieläkään nettikaupan kautta myynnissä yrityksille? Sivuilla lukee edelleen että on myynnissä vain Sonera Kaupassa ja saatavuudesta tiedotetaan myöhemmin. Kuitenkin kaikkia malleja on ollut jo pidemmän aikaa saatavilla yksityisasiakkaille netin kautta ja kuulema myös ihan liikkeistä. Applelta suoraan tilattaessakin saatavuus on nykyään "In Stock".

Jos tilaa Soneralta iPadin ja omistaa jo Soneran puhelinliittymän, niin saako siihen samaan liittymään myös toisen sim-kortin, jonka voi laittaa iPadiin kiinni?

Sonera julkaisi datarajattoman LTE-verkon liittymät 50 Mbps ja 100 Mbps.Rajoituksia on edelleen luvassa, TeliaSonera on ottanut käyttöön saman datarajoittimen mikä monelle on tullut tutuksi tytäryhtiön Tele Finlandin puolella. Nähtävästi rajoitin ensin betatestattiin Tele Finlandin puolella. Nopeus oli aluksi vakaa 6 Mt/s, mutta nopeus hidastui kymmenesosaan rajoittimen iskiessä päälle. Tällöin Soneran "datarajaton" 50 Mbps -liittymä suli 5 Mbps -liittymäksi. :DRajoittimen pystyi kiertää vaikkapa kokeilemalla Googlen DNS:ää tai VPN-palvelua, jolloin nopeus palasi ennalleen 50 Mbit/s -tasolle.Tällaista.

Mikä on fiksunetti 4g:n maksimi upload nopeus? Soneran sivuilla ei ole mitään mainintaa. Jostain luin että se olisi 30 megaa?

Koittakaa nyt tehdä jotain Rovaniemellä vennivaaran alueelle. Tilanne on mennyt ihan mahottomaksi, nettisivut eivät aukea edes joka toinen kerta kun yrittää nettiä käyttää. 100/10 yhteyden nopeudesta ei ole edes puolta käytössä, ahistaa maksaa täyttä hintaa kun nopeus on 20% maksetusta...Se että yhteys kulkee ylikylän kautta monen vahvistimen kautta, ei takuulla ole paras ratkaisu, koittakaa tehdä jotain!Jos vain olisi mahdollista saada muilta operaattoreita yhteys niin vaihtaisin samantien! Mutta ikävä kyllä pitää tyytyä ainoan tarjoajan yhteyteen... :(

Mitäs kettua.. Kokeillu soittaa asiakaspalveluun mut en pääse robottia pidemmälle ja periaatteesta en halua tuhlata aikaa ja rahaa helpsoniin. Yhteys avattu jo yli kuukausi sitten, mutta ei ole ollut aikaa hoitaa tätä kuin vasta nyt.Onkohan piuhat ihan oikeissa paikoissa siellä teidän soneran päässä? Pääseekö tästä 2v sopparista irti vai pitääkö tuskailla? On kokeiltu konffailla useiden eri ihmisten toimesta ja plääplää. Apuva!

Eilen tehtiin huoltotöitä. Tänään palautin tehdasasetukset ja hain kanavat uudelleen. Nyt osa ilmaisista kanavista ei näy ollenkaan, ainakin puuttuu MTV3, Nelonen, Sub ja Jim.

2v määräaika nettiliittymässä täynnä ja laskut tulee edelleen vanhalla, korkeammalla hinnalla!Soitis asiakaspalveluun ja kehuttiin että hinnan alennus vaatis uuden 2 vuoden sopimuksen... Ja mun mielestä sopimusehdoissa väitetään muuta...Lukee näin: Määräajan jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevan hinnaston mukaisilla hinnoilla.Vähän ihmettelen...no liittymiä saa muualtakin.Näin kai sitä saadaan pitkäaikaisia asiakkaita!

Minulla on mokkula Huawei E367. Sen toiminta on takkuillut jatkuvasti ja ilmoittaa että palvelinta ei löydy, yritä uudelleen. Olen etsinyt päivitystä ja löysinkin jonkun mutta se pudotti nopeudet selkeästi alas. Mistä ihmeestä löytyy alkuperäinen ohjelma jonka voin päivittää tähän mokkulaan?

Voi Sonera...Lumia 920 lähti kytkyssä halvalla, 20€/kk eli 27% alle suositushinnan ja 20% alle myyntihinnan. No, onhan parikymppiä puhelimesta silti melko arvokasta.Entäs Lumia 820? 17€/kk on 19% alle suositushinnan ja 11% alle myyntihinnan.Samoilla prosenteilla kuin Lumia 920, Lumia 820 olisi noin 15€/kk puhelin. Langattomia latureita saa kympin alennuksella, mutta langattomasti lataava kuori pitää kuitenkin erikseen hankkia.Samantasoinen Samsung Galaxy S2 maksaa 14-15€/kk, mutta on muutenkin halvempi hankkia.(samanlainen näyttö, samantasoinen tai parempi kamera, tuplasti tallennustilaa, radio, ei LTE:tä [normi-Sopivalla ei eroa] eikä toimi hanskat kädessä)4€/kk vähemmällä (Lumia 900) saa: puolet suoritintehoa ja RAM-muistia, vanhempi WP, toimiva radio, tuplasti tallennustilaa mutta ei korttipaikkaa. Joulutarjouksena 10€/kk halvempi Lumia800 pienemmällä näytöllä. Jos silmät ja sormet olisivat nuoremmat niin ei tarvitsisi toista kertaa miettiä ;)3€/kk enemmällä (Lumia 920) saa: tarkem

Hei! Mulla on tällähetkellä pakettina puhe 250, tekstarit 50 ja pikkunetti! Tämä kyseinen liittymä päättyy 13.7.2013. Olen miettinyt liittymän päivitystä sonera sopiva näppärään, mutta alkoi mietityttämään tuo netti tuossa. Onko se niin sanotusti katoton, että jos menee sen tietyn yli niin ei kuitenkaan senkään jälkeen käyttö maksa mitään muuta kuin sen kuukausi maksun, vai onko se samantapainen kun tuo nykyinen pikkunetti?? Että kun menee rajan yli niin käyttö maksaa NIIIN HEL**TISTI... Entä! Semmoinen asia, että kun nykyinen liittymän sopimus päättyy 13.7.2013 niin jos päivitän nyt liittymäni niin jatkuuko sopimus pitempään vai päättyykö se silti tuolloin 13.7.2013?????

Vanhemmilleni asennettiin eilen Sonera-viihdepaketti. Alkukankeudesta johtuen äidiltä jäi Dowton Abbeyn eilinen jakso tallettamatta. Itselläni ei ole mitään vastaavaa palvelua, mutta olen kuvitellut että tuossa voisi katsoa eilisen ohjleman, vaikkei olisi muistanut tallettaa. Onko näin? Jos on, niin miten se tapahtuu?Tänään saivat talletusen toimimaan kyllä, mutta se ei nyt auttanut enää "tähän hätään".

Moro,tilailin teiltä muutama kuukausi sitten 10 megan valokuidun ja yhteys jostain syystä takkuilee kovin usein. Joskus on ollut havaittavissa sitäkin, että kun toinen kone liittyy samaan verkkoon nii yhteys katkeaa kokonaan. Yleensä on auttanut kun on buuttinut boksin joko sammuttamalla tai ottamalla johdon seinästä, mutta kovin usein on sitäkin ilmennyt, että ei ala heti ollenkaan toimimaan tai toimii vähän aikaa ja kohta taas katkeaa yhteys.Onko olemassa asiaan mitään parannuskeinoa? Modeemi siis Zyxel NBG-419N v2. -Keke

onko kuvanlaadussa eroa kun katsoo koti tv digiboxsin kautta kanavia tai ilman sitä?mulla on uusi hd televisio jossa on hyvä kuvanlaatu mutta tuntuu että kun katson joitain kanavia koti-tv,en kautta niin kuvanlaatu huononee.

HeiMinulla on jo pitkään vaivannut ongelma että jotkin kanavat, pääasiassa paljon katsomani Eurosport ja Eurosport 2, eivät käynnisty, vaan vaativat 1-10 uudelleenyrityskertaa. Ruutu joko jää mustaksi kun vaihtaa kanavan tai sitten tulee herjalaatikko jossa lukeen ensin "Videontoistovirhe Käynnistämässäsi ohjelmassa on ongelma. Yritä käynnistää ohjelma uudelleen."Tämän kun kuittaa OK:lla niin tulee vielä uusi boksi joka sanoo: "Huomio Yritit valita kanavan jota ei ole listalla." Huomasin, että tästä on muutkin huomauttaneet ja liittynyt tallenteisiin monilla. Itsellä ei ole tallenteista kyse vaan normaalikanavista. Kanavat saa kyllä uudellenyritysten kautta käyntiin mutta ärsyttävää pidemmän päälle kun ei toimi kuten pitäisi. Muutamia ohjelmistopäivityksiä olen odotellut ja toivonut että auttaisi mutta ei näköjään vaikutusta. Boksikin on taidettu resetoida ainakin kertaalleen.Liittymä on 24/1 ja modeemi näyttää DL nopeudeksi n. 17Mb mikä aika hyvin pitääkin paikkansa.Näkisitteköhän onk

Yritin etsiä Soneran verkkosivuilta tietoa siitä miten tämä päivitys parantaa palveluita, löytämättä kuitenkaan vastausta. Ainakin toistaiseksi ainakin seuraavat "ominaisuudet" toimivat samalla tavalla kuin aikaisemminkin:- ohjelmaopas ei päivity automaattisesti kaikille kanaville. mm. MTV3 päivittyy vasta kun käy ko. kanavalla. Sama koskee lähes kaikkia lisämaksullisia kanavia.- omilla sivuilla ei vieläkään ole TV palveluitaVoisitteko antaa tietoa miten tämä päivitys on jo tai tulee jatkossa parantamaan palvelua ja miten. Myös tekninen tieto kelpaa