Muut keskustelut

Miksi en pääse katsomaan liittymäni tietoja Oma Teliasta?  Näytölle tulee teksti ” bitit ovat poikittain” tai tms. Olen kirjatunut sisään ja ulos Telian tunnuksilla. Niitä ohjelma ei herjaa. Mutta miksi tuollainen teksi?

Hei Varoituksen sana kaikille, jotka ostatte joululahjaksi jotain Telian liikkeestä. Telia ei tarjoa palautusoikeutta liikkestä ostetuille tuotteille. Itse ostin lapselle kolme kuukautta hukassa olleen puhelimen tilalle uuden joululahjaksi. Kaksi päivää myöhemmin perusteellisen joulusiivouksen yhteydessä se kuitenkin löytyi täysin omituisesta paikasta, joten ajattelin palauttaa puhelimen. Ei onnistu. Viereisessä DNA:n liikkeessä onnistui k.o. puhelimeen ostettujen kuorten palautus ongelmitta. Ja kyllä, tiedän, että liikkeestä ostetuille tuotteille ei ole yleistä palautusoikeutta, mutta suurin osa liikkeistä sen kuitenkin tarjoaa. Tässä tapauksessa menevät perheen liittymät vaihtoon. Valitettavasti asuinpaikallemme ei saa muuta laajakaistaa kuin Telialta, joten se täytyy pitää. Kiitos hyvästä joulumielestä, Telia. Edit NikoNo: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

  Aktivoi numero 040-XXXXXXXEdit JoonasLam: Muokattu otsikkoa sekä piilotettu yksilöintitiedot

Pakko nyt avautua. Tilasin 23.10 pelinäytön, jonka laitoin palautukseen 26.10. En siis itse edes koskenut pakettiin kun suoraan postissa sanoin että palautan tuotteen. Sitten sain viestin että Telia on vastaanottanut palutukseni 30.10. Käsittely ajaksi sanottiin 5 arkipäivää. Kun 2 viikkoa oli kulunut palautuksen vastaanottamisesta niin rupesin kyselemään rahoista. Sanottiin että laittavat uudestaan takaisinmaksu pyynnön.  Viikko meni ja rahoja ei kuulunut. Taas yhteyttä aspaan, jossa taas kyseltiin tilinumeroitani, tilauspäivää, mille tilille maksettu jne....tätä rumbaa on nyt mennyt jo viidettä vkoa. Tänään kun sanoin että asia lähtee kuluttaja-asiamiehelle, niin kas kas....tuli viesti että rahat lähtenyt tulemaan.  Telia ilmeisesti odottaa että jaksaako asiakas peräänkuuluttaa rahojansa, ja maksaa vain pakon edessä....sellainen tuntu jäi.....ja asiakaspalvelu chatillä voi pyyhkiä pe***ttä, niin heikkoa palvelua oli. 

MoikkaVielä toukokuussa aspan kanssa käydyt chat-keskustelut tallentuivat automaattisesti omille sivuille, näemmä enää ei. Miksi? Sieltä oli kätevä tarkistaa mitä oli sovittu yms. https://www.telia.fi/OmatSivut/messagingCenter.do#/support 

  Taas se aika vuodesta kun voit tarkistaa mitä olet kuunnellut Spotifyssa ja jakaa muille suosikkimusiikkisi ja tilastosi ?

Hyvää Itsenäisyyspäivää Yhteisöön ??   Mitä kuuluu sinun perinteisiisi? Meillä ei sinänsä kummempaa mutta aito ja alkuperäinen Tuntematon Sotilas pitää aina katsoa ?        

Hei. Onnittelut hienoista Black friday tarjouksista.Löysin juuri sen pelinäytön alennuksesta mitä olen himoinnut pitkään. Tein päätöksen ja lähdin tilaamaan.Vaan enpä lähdekkään... Server Error in '/' Application.The resource cannot be found.Description: HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.  Please review the following URL and make sure that it is spelled correctly.Requested URL: /yksityisille/tuotteet/tarvike.aspx

Enpä ole päässyt Telian sivuille pitkään aikaan, ei pääse laskuja maksamaan ja kohta tulee muistutus postilaatikkoon ja ylimääräistä... PahoittelutPalvelu ei juuri nyt ole käytettävissä,yritä myöhemmin uudestaan... 

Olen ostanut kutakuinkin vuosi sitten Telialta Sony XPeria XZ1 Compact-puhelimen. Kaikki meni hyvin viime elokuuhun saakka, jolloin puhelin alkoi kuluttamaan akkua. Akku ei tahdo riittää koko päivää erittäin vähäisellä käytöllä. Olen ollut yhteydessä Sonyn tukeen, mutta se nyt oli lähinnä ” teetä ja sympatiaa ”. Tuen ohjeistuksen mukaan olen kokeillut puhelinta safe modessa ja akku kului, olen korjannut softaa Sonyn ohjelmalla ja akku kuluu. Puhelin on ollut huollossa akun vaihdossa ja silti akku kuluu. Tehdasasetukset on palauteltumonta kertaa ja akku kuluu. Suurin akun kuluttaja on ”Puhelin on käyttämätön”. Vastaavia ja monia muita ongelmia tuntuu maailmalla olevan netin keskustelujen pohjalta ja Sonyllä ei ilmeisesti ole pätkän vertaa halua korjataongelmia. Mielestäni puhelin ei ole sitä mitä sen pitäisi olla. Mihin voin reklamoida asiasta?

En tiedä mille palstalle tää olis kuulunut, mutta tänne se nyt tuli lätkäistyä! - Telia ei tarjoa asiakaspalvelun sähköpostia, chatissä sanotaan että ota yhteyttä asiakaspalveluun (eikö chatti sitten ole asiakaspalvelu)?- Täytin yhteydenottopyynnön (syy: videokuva pikselöityi usein sekä vuokraamosta vuokratussa elokuvassa ja katsottaessa liigan jääkikkoa (yhteydet kunnossa/nopeat))- Kun ei kuulunut mitään viikkoon, niin poikkesin Telia kaupassa ja kyselin myyjältä. No myyjä lupasin laittaa minun puolestani vikailmoitusta/yhteydenottopyyntöä uusiksi... Nyt siitäkin kulunut 1½viikkoa eikä mitään.- 2½ viikkoa mennyt ensimmäisestä yhteydenotosta, eikä mitään kontaktia...

Moi! Tein uutena asiakkaana tilauksen Telian verkkokaupasta viime torstaina(15.11). Edelleen tilaussivullani lukee:"Tilaus on käsittelyssä".Kauanko siis joudun odottamaan että saan tavarat kotiini?

Mitä kautta pääsee asiakaspalvelun chattiin? Minut heitetään aina tähön ryhmäkeskusteluun.

Onko edes laillista?Karhulaskujen lähettäminen 2pv:ää laskun eräpäivästä   Edit EssiJn: Muokattu otsikkoa ja siirretty oikeaan aihealueeseen

Ehdottaisin, että jos sulta katoaa/varastetaan puhelin ja SIM-kortti niin sen pystyisi sulkemaan Minun Telia kautta tietokoneella sekä Minun Telia sovelluksella. Eihän asiakkaal oo puhelnta millä soittaa asiakaspalveluun ja ilmoittaa että nyt on SIM-kortti kadonnu. Ja harvoin tulee silleen et pystyis lainaa puhelinta.   Minun Teliasta voisi sulkea kadonneen/varastetun SIM-kortin ja tilaa uuden.   Edit SannaMKoo: Siirretty keskusteluketju toiseen aihealueeseen

Täältä on jäätävän vaikea löytää sivu, jossa näkyy eri alueet. Voiko joku laittaa linkin, niin laitan suosikkeihin. :smileylol:

Minulla on mob.varmenne käytössä, mutta vaihdoin puhelimen ja jouduin uusimaan SIM-korttini pienempään (puhnro sama edelleen). Nyt yritettyä kirjautua mob.varmenteella, se ei toimi.Yritin avata varmennetta sivullanne uudelleen, ohjelma pyytää SIM-kortin vaihtoa.Miksi?

Ei tästä mitään erityistä keskustelua tarvita. Nää sivut on vaan sekaiset. JOka paikassa myydään jotain mutta asioidensa toimittaminen on takkuista ja hankalaa.

Nokia/Android ja messages. Kun haluan lähettää kuvan useammalle ihmiselle, messages vaatii käyttämääm MMS-ryhmäviestiä. Siinä jokaisen vastaukset lähtevät kaikille. Idioottimaista! Kuinka saan lähetettyä kuvan monelle, mutta heidän vastauksensa tulee vain minulle? Tämä mielestäni muuttui viimeisimmän ohjelmistopäivityksen jälkeen tällaiseksi.

Taannoin tuossa toisessa keskusteluketjussa "Telia yhteisön kankeus", valittelin irc.inet.fi ongelmaa. Ongelmana siis se, että Telian 4G yhteydelle jakamasta IP-osoitteesta ei pääse Telian omalle irc-palvelimelle, tai muillekaan suomen IRCNET palvelimille. Syynä on mahdollisesti ko. IP-osoitelohkon reverse-dns määritykset, jotka ovat rikki, tai joku muu ko. lohkon blacklist peruste. Asia oli jonkin aikaa kunnossa, siinä mielessä, että IP-osoite vaihtui ja oli lohkosta, jossa kaikki asetukset pelasivat, ja irc.inet.fi:hin pääsi normaalisti. Nyt taas liittymä on saanut IP-osoitteen tuosta ongelmalohkosta ja yhteydet eivät toimi. Tilanne siis 1kk+ ensimäisen ilmoituksen jälkeen on, että homma ei toimi vieläkään. En tee enää vikailmoituksia, koska niistä ei ole hyötyä. Odottelen, että tuo IP vaihtuu taas kelvolliseksi. Jos siis jollakulla on sama ongelma, niin: vika on Telialla, ja Telia ei ak

Muutama viikko sitten löytyi vielä yleinen palautepohja "mitä voisimme tehdä paremmin" tms. Nyt ei löydy enää edes oma Teliasta mitään paikkaa jättää ehdotuksia Telian palveluihin, joten mihin laitan sen?

Olen uusi Telian liittymäasiakas ja törmäsin siihen, että Telian serveriltä eivät sähköpostit mene aina perille gmail-osoitteisiin. Telia on joskus myöntänytkin ongelman: https://www.telia.fi/asiakastuki/hairiotiedote?id=sabre_1516604419949Tuossa häiriötiedotteessa kehoitetaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelmaa vielä ilmenee. Mihin ihmeen asiakaspalveluun??? Telialla ei ole sellaista. Saat jutella botin kanssa (naurua) tai soittaa maksulliseen numeroon (en todellakaan soita). Siellä joku kehoittaa todennäköisesti buuttaamaan koneen. Tuli vissiin valittua väärä liittymän tarjoaja.

Minulla on Telia Prepaid. Saan pomoltani MMS-viestejä, mutta puhelimeni ei vastaanota niitä. Saan siis Telialta viestin "Hei, olet saanut MMS-viestin numerosta 040XXXXXXX. Lue viesti osoitteessa telia.fi/mms kirjautumalla numerollasi ja liittymäkohtaisella salasanallasi. T. Telia".Kirjauduttuani sisään telia.fi/mms sivulla Telian puh.nrollani sekä salasanalla jonka sain puhelimeeni en saa mitään tietoja alas tai luettua.. Kun menen esim. kohtaan "liittymäni ja paveluni" ja avaan sen niin tulee:"Yritit avata näkymää, johon sinulla ei ole käyttöoikeutta. Omien Sivujen näkymien käyttöoikeudet on rajattu sen perusteella, oletko kirjautunut Omille Sivuille Telia Tunnuksella vai esim. matkapuhelinnumerolla."Eli miksi saan viestin, että voin lukea MMS-viestin sivustolla vaikka en selkeästi saa tätä tehtyä?Miksi minulla ei ole käyttöoikeutta lukea oman puh.nroni MMS-viestejä Telia sivuilta, vaikka ostan säänöllisesti saldoa liittymälleni?

Moi! Minulla on omia kuluttajaliittymiä Telialta sekä käyttöoikeus firman liittymään. Onko mitenkään mahdollista yhdistää firman puhelinliittymän tunnus (puhelinnumero) minun omaan Telia tunnukseeni? Näin näkyisivät kaikki liittymät Minun Teliassa ja Omilla Sivuilla ilman uloskirjautumisia. Toinen kysymys on, että onko mahdollista yhdistää Telia Tunnusta ja tämän Yhteisön tunnusta yhdeksi? Olen joskus tehnyt ne erikseen ja haluaisin vain tämän Yhteisön tunnuksen käyttööni kaikkialla.

"Paluu verkkoasiointiin yhteisöstä"-nappulaa ei ole/löydy helposti...