Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
velluo
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Osamaksu

Selvennätkö mitä tarkoitta allaoleva euromäärä, osamaksulaskua muodostaessani.
 
Garmin Vivosport älyranneke   
 

12 kk maksuaika

Kertamaksu 139,00 €
Osamaksu      11,59 € / kk  
     (11,59 € kertaa 12 kk tekee 139,08 €)
 
 
Kassalle mentäessä kone ilmoittaa summaksi 153,90 €, vaikka tilaukseni on 139,00 € ?
 
 Ja allaoleva litannia:
Nyt ostoskorissasi olevien laitteiden ja mahdollisten toimituskulujen summa on yhteensä 153,90 €. Valitse haluamasi rahoituksen luottoraja:
 

Lyhennettävä kuukausieräsi koostuu laiteostostesi ja mahdollisten toimituskulujen summasta 153,90 €. Ylijäävän summan voit halutessasi käyttää muihin rahoituksella myytäviin laitteisiin.

 

Ystävällisesti

 
 
 
 
 
 
7 vastausta
kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2414 custom-general.kudos
  • 3725 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Hei @velluo ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Siellä verkkokaupan puolella on toiminnassa myös asiakaspalvelu chat oikeassa alakulmassa kohdassa : Tarvitsetko apua?

Kannattaa kysyä sieltä suoraan syytä miksi ostoskorin summa on eri kuin pitäisi.

 

Edit. Näyttää olevan kiinni nyt tuo myyntipuolen chat. Täällä asiakaspalvelun yhteystiedot : https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot?intcmp=footer-asiakaspalvelun-yhteystiedot

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
jluuri
Vakiokalustoa ☆
  • 111 custom-general.kudos
  • 159 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Moro,

Samaa tekee mulla kun yritän puhelinta tilata. Eli lisää oudosti siihen 14,90 mikä on kotiinkuljetuksen maksu. Ja tekee sen ilman että voi valita mikä on toimitustapa.

Ennen oli yli 200 euron tilauksen toimitus ilmainen.

YouTube Juha Luuri
jluuri.fi
IlariJR
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 485 custom-general.kudos
  • 955 custom-general.replies
  • 126 custom-general.solutions

Kokeilin tilata Garmin Vivosportin itse sekä kertamaksulla, että 12 kk osamaksulla ja molemmissa tapauksissa verkkokauppa pyysi valitsemaan haluamani toimitustavan:

Capture.PNG

Tätäkö ei siis tullut valittavaksi lainkaan, kun yrititte tehdä tilauksen? Pystyttekö tarvittaessa nappaamaan screenshotit ongelmasta, niin välitän sen eteenpäin tutkittavaksi.

jluuri
Vakiokalustoa ☆
  • 111 custom-general.kudos
  • 159 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Tämä selittää asian eli tällaisen vastauksen sain asiakaspalvelusta:

Sain vastauksen että maksuttomasta toimituksesta ei ole tällä hetkellä kampanjaa ja luottopäätös haetaan aina laitteen summalle + toimitusmaksun maksimisummalle (14,90€). Tuossa ei ole virhettä ja luottotiliä tulisi lyhentää tämän erotuksen verran jos korkeampaa luottorajaa ei ole saatavilla.

YouTube Juha Luuri
jluuri.fi
jluuri
Vakiokalustoa ☆
  • 111 custom-general.kudos
  • 159 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Eli minä lyhensin 10 euroa luottoa lisää niin voin tilata vaikka sille ei olisi ollut tuossa kohtaa tarvetta

YouTube Juha Luuri
jluuri.fi
IlariJR
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 485 custom-general.kudos
  • 955 custom-general.replies
  • 126 custom-general.solutions


@jluuri  kirjoitti:

Tämä selittää asian eli tällaisen vastauksen sain asiakaspalvelusta:

Sain vastauksen että maksuttomasta toimituksesta ei ole tällä hetkellä kampanjaa ja luottopäätös haetaan aina laitteen summalle + toimitusmaksun maksimisummalle (14,90€). Tuossa ei ole virhettä ja luottotiliä tulisi lyhentää tämän erotuksen verran jos korkeampaa luottorajaa ei ole saatavilla.


Aivan eli se ottaa tuon toimitusmaksun huomioon luottopäätöstä tehdessä. Nyt pääsin kärryille mistä oli kyse. Hyvä, että asia selvisi 🙂

jluuri
Vakiokalustoa ☆
  • 111 custom-general.kudos
  • 159 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Juu kun itsekin olin tilaamassa ja siellä oli luottoa niin että olis jäänyt 10 euroa laitteen lisäksi tyhjää mutta huomioi tilausta tehdessä maksimitoimitusmaksun eli 14,90 niin olisi pitänyt nostaa luottorajaa sen takia

YouTube Juha Luuri
jluuri.fi