Arkisto

Tilasin liittymän ja laitteet. Kirjeitä ja sähköpostia tuli, mutta laitteet puuttuvat yhä. Yritin seurata toimituksen edistymistä omilta sivuilta, mikä edellyttää tilausnumeroa, joka pitäisi löytyä tilausvahvistuksesta. Mistä saan numeron, kun sitä ei ole tilausvahvistuksessa ? Onko jotain jäänyt tekemättä?

Hei,Olen nyt viime aikoina huomannut nettiyhteyden pätkimistä littoisten alueella (postinumero 20660). Lähes päivittäin netti kyykkää jossain vaiheessa, välillä se tulee n. 30 sekunnin päästä takaisin ylös, välillä voi olla puolikin tuntia alhaalla. Ongelmat alkoivat muistaakseni noin 1-2 kuukautta sitten, ennen tätä ei ollut minkäänlaista ongelmaa.Thomsonin modeemista saan tällaista softwareinfoa:Standard Specification Compliant DOCSIS 3.0Hardware Version 1.1Software Version STB6.01.12Modeemin omissa event logeissa ei ole kyykkäyksien ajankohdalta mitään merkintää.Miten tästä kannattaisi jatkaa? Kyseessä on siis 100/5 Mb kaapeliyhteys.

Hei,Minulla on käytössä sekä 100/5 Mbps kaapelilaajakaista että 4G mobiililaajakaistaliittymä. Näiden tiedot ovat otsikon kohdassa vapaasti katsottavissa Omille Sivuille kirjautumisen jälkeen.Onko kaapelilaajakaistan Laitteen tiedot -kohdassa kerrotulla MAC-osoitteella teknistoiminnallista vaikutusta ts. jos vaihdan modeemin toiseen, niin riittääkö MAC-osoitteen vaihto ao. kohtaan?Tavallisesti olen kontaktoinut puhelimella tunnettuun numeroon ja pyytänyt MAC-osoitteen vaihdon.

jo toinen kake menossa...laitatteko uuden...hopeisilla näppäimillä. kiitos,.

Hi,I would like to know how to redirect TeliaSonera Finance paper bill to my e-mail. It became a real big problem for me. I was calling 3 times to "asiakaspalvelu", trying to make it with banking codes through "omat sivut", visiting customer service office. Why it should so difficult????? Asiakaspalvelu said that " now its ok , and shouldnt pay 1,9eur every month for paper bill. But today I was very disappointed to get it again on paper to my post. I called customer service again they promissed to call me back but nothing happend. Where should I call or write to solve this probleem???

Hei.Käsittääkseni korkeampi SNR Margin olisi hyvä juttu.Nyt minulla on Upload 12.5 dB ja Download 6.2 dB.Modeemin boottauksen jälkeen saattaa download nousta 7 dB tienoilla, mutta alkaa pian laskemaan.Yleensä on siinä 5.7 - 6.6 dB.Onko liian alhaalla?Voisiko tuo alhainen SNR Margin selittää ajoittaisen yhteyden hidastelun?Kiitos.

Viimeisessä laskussa oli tyttärelleni tullut 70,12€ lasku tiedonsiirtopalveluista! Ottaessana hänelle liittymää, nimen omaan mainitsin, ettei hänelle oteta mitään tiedonsiirto palveluita. Olisi kuulemma erikseen vielä pitänyt estää?? Nyt kun ostettiin hänelle uusi puhelin, niin hän oli sitten päässytkin nettiin! Lasku oli siis sen mukainen. Pitääkö kuluttajan tietää, että palvelu, jota hän ei halua, pitää osata vielä kieltää erikseen?

Kuinka on mahdollista että soneralta tulee lasku puhelimista jossa on melkein tuplana se summa jonka piti puhelimet kuukausessa maksaa?

En pääse enää pääpostilaatikkoon tunnuksella ja salasanalla.Kokeilin miten Windows 8:n sähköposti toimii soneran spostilaatikon kanssa.Sitten Gmail ilmoitti ettei voi hakea koska laatikko lukittu Palvelin palautti virheen [IN-USE] user mailbox locked. Vaihdoin samalla sitten käyttäjätunnusta ja salasanaa pankkitunnuksilla.Tämän jälkeen en ole päässyt kirjautumaan millään laitteella (sp-ohjelmalla), telnetillä tai webmail.inet.fi kautta pääpostilaatikkoon jolla kokeilut tein ja jolle muutin käyttäjätunnusta sekä salasanaa.Windows 8:sta on postilaatikko jo poistettu, jonka jälkeen olen vielä uudelleen vaihtanut tunnuksia.Pääsen pääpostilaatikkoon sivun www4.sonera.fi/Kirjaudu/ kautta sekä "kaikki palvelut", että"lisäpostilaatikko" kautta.Lisäystä:Liittymätiedoissa (Valokuitu, 100 Mbit/s) on edelleen vanha käyttäjätunnus. Sitä ei ole aikaisemmin tullut vaihdettua. En pysty myöskään palauttamaan vanhaa, koska tavuviivaa ei hyväksytä kirjautumistietojen muutossivulla ja alkuperäinen sisält

kummastelen miksi yhtäkkiä laskussa netin hinta 19,9 vaikka pitäisi olla 10e pienempi, sillon kuin netin otin piti kyllä olla sama koko sopimuskauden ajan. vielä enemmin "huvittaa" kun molemmissä laskuissa puhutaan tarjoushinnasta. ei se nyt näin nimittäin voi mennä.

Yhteys katoaa satunnaisesti, välillä viiden minuutin välein, välillä taas toimii ongelmitta muutamankin päivän. Firmware on päivitetty jossain vaiheessa Soneran uhkauskirjeen jälkeen, ja siitä ongelmat pikkuhiljaa alkoivat. Nyt yhteys on käyttökelvoton aina kun laitteen uudelleenyhdistysrumba alkaa.Yhteyden kadotessa modeemista sammuu kaikki muut paitsi ylin valo, ja näyttää siltä että laite reboottaa. Sen jälkeen menee muutama minuutti ja yhteys toimii taas hetken normaalisti.

Laitoin asiasta toisen otsikon alle, mutta ajattelin josko tämä olisi oikea paikka. Haluaisin nimittäin sen kaukosäätimen suhteellisen pian, kiitos! Kyseessä on Motorola VIP 1003 harmaanäppäiminen kaukosäädin. Samanlaisia ongelmia on ollut kuin muillakin eli patterikotelo-ongelmia. Nyt siis ei toimi ollenkaan...ei edes pattereita vaihtamalla.Kiitos!

Hei! Ostin tabletin ja siihen tietoturvan, minulle on tullut monta kertaa viesti jossa on se salasana jollasaan sen toimimaan. Kun yritän ladata tietoturvaa tbaletilleni ei suostu avaamaan sitä tiedostoa laisinkaan. Se kyllä lataa sen tähän tablettiini mutta ei aukaise tiedostoa. Missä vika?

Toivoisin ohjelmakirjastoon suomalaisia elokuvia, siellä nyt muutamia vain. Toinen ehdotus olisi, että elokuvan tekstityksiin saisi zoomin, miulla putkitelkkari niin teksti aika pientä

Hei,Mitä tälläiselle yhteydelle voisi tehdä, joka jumittaa ja hidastelee niin, että välillä ei kaista riitä edes Spotifyille. Nettipelaamisesta ei ole voinut edes haaveilla, kun ping hyppii 300 ja 2000 ms välillä. Modeemin (Cisco epc3825) boottaaminen auttaa välillä, mutta yleensä pahimman jumituksen jälkeen käy niin, että modeemi ei saa edes yhteyttä boottaamisen jälkeen, vain pelkkä power-valo palaa. Alkaa jo pikkuhiljaa ärsyttää, kun modeemin kanssa kaikki säädöt on käyty läpi, eikä vaan toimi kunnolla...

Miten voi kirjaantua omillesivuille, ettei tarvi jokakerta kirjoittaa käyttäjätunnusta ja salasanaa?

Voiko 2 (kaksi) kertaa maksetun laajakaistalaskun hyvittää seuraavassa laskussa? Alla tiedot laskuista. Laskun numero: 72748529Asiakasnumero: 1015152434 Yt. Ika69

Minulla on valokuituyhteys (ethernet taloyhtiössä) ja vanha lankapuhelinliittymä. Voinko vaihtaa lankapuhelinliitymäni valokuitua pitkin kulkevaksi?

Sain kirjeen, että jompi kumpi minun nimissä oleva liittymä olisi uusinnan tarpeessa, mutta kun kirjauduin omille sivuille niin sieltä ei käynyt ilmi että kumpi liittymä oli kyseessä.

Olisi kyseinen ongelma tosiaan, elikkä packet lossia esiintyy välillä. Modeemi vaihdettiin uuteen samanlaiseen, ja soneralta ajettiin sama firmware tähän uuteenkin modeemiin. Modeemista on otettu palomuuri pois käytöstä, ja kaikki täpät pois palomuurivalikosta.Sitten asentaja kävi vaihtamassa antennirasian koska aikaisempi vaimensi vähän liikaa. Power Level arvot paranivat edellisestä, mutta tuo kohinasuhde ei noussut juurikaan, ja se vähän mietityttää kun eikös 30dB ole se raja ja tuo on aika lähellä? Packet Loss ei myöskään tällä ratkennut vaan sama jatkuu, jollei vielä pahentunutkin. Asentaja huomasi mitatessaan pieniä häiriöitä verkossa, mutta ei niihin sitten kuitenkaan kiinnittänyt paljoa huomiota. Nopeudet kyllä ovat kohdallaan. Useimmiten tulee 92mbit/s sisään ja ~4.8mbit/s ulos, mutta peleissä ilmenee tökkimistä ja jopa nettiä selatessa alkaa välillä raastamaan päätä kun sivut aukeaa välillä hitaasti tai ei ollenkaan ja youtube videoiden lataus katkeilee. Käytössä on 3 konetta

Hei!Liikkuvan Netin käyttöpaikalla on hieman kehno 4G kuuluvuus. (käyttöpaikan näette varmaankin liittymätiedoista)Missä sijaitsee lähimmät tukiasemat? Saisi suunnattua antennit...

Hei,tuleeko Sonera tarjoamaan nettiyhteyttä Pohjois-Satakunnan Seutuverkon rakentamalle valokuidulle? Jos tulee, niin paljonko mikäkin yhteys maksaa, ja pystyykö Soneralta vuokraamaan/ostamaan aktiivilaitteen ja Wlan-modeemin?

Sain aikanaan Soneran Huawei nettitikun 3 g vpn-yhteyden toimimattomuuden ohjeeksi muuttaa "internet" yhteys "prointernet"-yhteydeksi ja se auttoi.Nokian tabletti ei suostu tuohon vaihtoon ja näin ollen vpn-yhteys on edelleen toimimaton.Mitä pitäisi tehdä?Se tabletin simmin kautta kytketty nettiyhteys on 4g. En ole kokeillut 3g-laajakaistalla, mutta haluaisin tietysti pitää tuon 4g:n ja saada siinä vpn:n toimivaksi.Pertti

Mistä aiheutuu seuraava virheilmoitus. Olen piuhalla kiinni Soneran ZyXEL_6760 laitteessa ja käytän vpn-ohjelmaa?"The service provider in your current location is restricting access to the internet. You need to log on with the service provider before you can establish a VPN session. You can try this by visiting any website with your browser."Tätä on tullut nyt jo useamman kerran ja samalla adsl-yhteys ilmeisesti katkeaa.

Hei,Maaliskuussa sain helmikuuhun 80 euroa! Soitin ja kertoi poistaakanavat MTV Total ja VIASAT , sittenkanavat poistettiin välittömästi ja nyt sain laskun 76,24 minulla ei ole niitä kanavia ! Tällä kertaa en maksa , harmi pelasin . Ennen kuin minusta tuli teidän asiakkaalta kysytäänpaketti € 19,90 + TV kaksivuotisen sopimuksen . Sitten sain sopimuksen Yhteensä sisältyy MTV ja VIASAT ohjelmia, jos en pidä niistä ! Ja minä kutsuin joku mies tarjoaa samaa ohjelmat mutta sanoin etten halua, koska en ole ostanut tv, ja hän kysy minua, miloin mä voi ostaa tv ja minun vastaus oli en tiedä, mutta niiden ohjelmat olivat. Jo ajatellut purkaa sopimus kanssasi!