Arkisto

MoroOnko tiedossa suunnitelmia, että 4G kuuluvuus paruntuisi Vantaalla osoitteessa Iltatie 19 ja missä suunnassa on tällä hetkellä lähin tukiasema kun sitä yrittää suuntaavalla antennilla löytää?-4gee

Hei!Asun Varkaudessa osoitteessa Ahokatu 4 78870.Aamupäivän kuva oli töllössä aivan normaali jonka jälkeen rupesi ruudussa lukemaan huono signaali.Tätä jatkunut jo muutaman tunnin ajan ja kuva vain pätkii kaikilla kanavilla.Katsoin vikatiedotteista onko täällä päin jotain huoltokatkoksia mutta en löytänyt mitään.

24/1 sonera viihde liittymä, Turussa.Kättelynopeus 16.956 kbps, mikä vielä menettelee, mutta latausnopeus jää 10-11 megaan. Tämä alkaa vaikuttamaan jo hd tasoisen materialin katselemiseen varsinkin kun käytössä on useampia laitteita, muuten yhteys on ollut vakaa. Mikähän tätä yhteyttä tälläkertaa hidastaa?T. Jukka

Moikka, liikkuvan netin laitesopimus on voimassa 09.02.2014. jatkuuko sopimus automaattisesti vai täytyykö tehdä uusi sopimus? Tällä hetkellä ottaisin käyttöön Liikkuvan netti plussa (21 Mbit/s). Miten toimitaan ? terv. juhani juvela

Vieläkö kanavapaketteihin on saatavissa rinnakkaiskortteja? Ja onnistuuko se siten, että kortteja käytetän eri talouksissa? Tällainen oli mahdollista ennen, kuin Turku kaapeli-tv siirtyi Soneralle. Jos rinnakkaiskortin hankkiminen on mahdollista, niin mistä sen helpoiten saan?

Laskulleni oli yllättäen ilmestynyt tällainen palvelu. Tietoturva plus ei ollut edellisissä laskuissa edes ilmaisena. En tarvitse, ja onhan tällaisen laskuttaminen ilman erillistä ilmoitusta nyt hyvän tavan vastaista. Miten pääsen tästä eroon?

Hei! Paniikki alkaa olla moinen!!!! 3.1-14 maksoin puhelinlaskun 548e mutta siitä huolimatta tuli karhukirje. Jonka jälkeen huomasin maksaneeni sen soneran rahoitukseen! Olen yrittänyt selvittää tätä nyt viime torstaista asti tuloksetta :( maksuaikaa sain perjantaille 24.1-14 mutta nyt näyttää siltä että en pysty maksamaan kun rahoja ei kuulu takaisin !!! On luvattu selvittää ja jätetty soittopyyntö mutta näköjään turhaan!!! Soneran rahoitus asioissa pyydetään soittamaan ja soitinkin monesti mutta teillä sama numero mutta siltin ette pysty kertomaan missä raha viipyy?! Pitääkö mun alkaa pistämään asiaa eteen päin korkeimmille tahoille vai mitä teen! Summa on iso menetettäväksi! Ja huoli tosi suuri :(

Hei,Olen tehnyt sopimuksen 19.12.2013, meille sanottiin että laajakaista asennetaan 2 viikon kuluessä. Viime perjantaina tuli tekstiviesti että laajakaistayhteys asennetaan 21.01.2014. Miksi niin kauan (yli 1 kk!) ja onnistuuko asentaa sen nopeampi?Kiitos.==P.S. siis se kuuluu kiinteän yhteyden alueelle. Asiakaspalvelun jono on 30 min.

Moro,Tämmöistä pientä vikaa Kotiviihteessä tällä hetkellä. Ei auta boksin boottailut. Netti pelaa normaalisti (nopeudet ok).--------------------------------------------------------------CMoret pimeenä.4HD pimeenä3HD pimeenäBonuskanava pimeenä (NatGeo atm)FOX HD pimeenäMaxHD pimeenäMax Sportit näkyy.YLEHD näkyy+ muut peruskanavat näkyy---------------------------------------------------------------

Minulle tuli sähköpostiin tarjous Sonera Viihteestä, jossa olisi tullut mukana Motorola PVR 1863 digiboxi.Itselläni Wlan-modeemi ja TV ovat eri huoneessa, joten en voi vetää kaapelilla nettiä digiboxiin. Onko kyseisessä digiboxissa WLAN tai pystyisikö tuon yhdistämään niin, että digiboxiin laittaisi USB wlan tikun?

Ei ole ensimmäinen kerta kun Sonera laskuttaa liikaa vanhoilla sopimuksilla.Nyt tarjotaan uutta laajakaista+Sonera viihde pakettia hintaan 39,90 ja lisäksi tallentava digiboxikun minä maksan aina vaan samaa 64,85/kk prkl. Liittymä 24 mb, mutta eihän se toimi edes sillä nopeudella.Tosiaan. Aikoinaan valitin samasta asiasta (ilman Viihdepaketti), ja sainkin takautuvasti laskutuksessa. Viimeksi uhkasin vaihtaa operaattoria, niin heti lasku oikaistiin usemmamalle kuukaudelle. Minäkin olisin nyt saamassa parin kuukausien ilmaiset kk-maksut.Soneran kanssa täytyy olla tarkkana. Itse pitää vaatia, muuten rahastetaan liikaa vanhoilta. Eikä sinne kannata edes soitella. Huonoin puhelinpalvelu. Pompotellan sinne sun tänne.

Parisen viikkoa sitten tuli uusi päivitys modeemiini (Zyzel p-870hn-51b). Tämän jälkeen yhteyteni on alkanut jatkuvasti katkeilla.Vika tuskin on laitteessa. Yhteyteni on katkeillut epätavallisen usein koko sen ajan, jonka olen nykyisessä asunnossani asunut. Olen ajanut troubleshootin, ja vastauksessa kehotetaan käynnnistämään modeemi uudelleen. Yhteys pätki jo edellisen modeemin aikana.Eräs ystäväni sai vian välillä poistumaan muuttamalla modeemini asetuksia. En kuitenkaan tiedä, mitä kaveri teki, ja nyt en saa häntä kiinni. Päivitys palautti modeemiini tehdasasetukset ja nyt homma on karannut täysin lapasesta.Uudelleenkäynnistys kyllä palauttaa yhteyden, mutta hetken päästä yhteys katkeaa uudelleen. Arkisin saattaa mennä parikin päivää yhteyden katkeamatta, mutta viikonloppuisin pitää pahimmillaan käynnistellä modeemia puolen tunnin välein.Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta eihän sen puhelinmasiinan läpi pääse millään ihmisen juttusille. Eikä testin ajaminen hyödyttänyt mitään, ko

missä vika kun ohjelma kirjasto ei toimi kunnolla välillä näkyy hyvin ohjelmat nytten taas ei näy vaikka netti toimmii hyvin ja välillä ei näy mtv3 kanava paketin kanavat

Hei. Jäi huomaamatta pari laskua maksamatta, hoidin kaikki pois alta jo 8 päivää sitten eikä liittymäni ole vieläkään auennut vaikka maksut näkyvät suoritettuina sonera "omat sivut" osiossa. Voisitteko ystävällisesti avata liittymäni?

... vaan kirjautumisen jälkeen ohjelma heittää saman tien kylmästi ulos ja kiittää kirjautumisesta: "Kiitos käynnistä!".Sama toistuu uusituillakin tunnuksilla ja välimuistin tyhjentämisen jälkeen, niin Safarilla kuin että Chromella että Firefoxillakin.Miksi sinne sitten haluaisin päästä? Siksi, että sekosysteeminne katkaisi vasta kaksi viikkoa sitten avatun Kanava MIX -sopimuksen TV-kanavat pois näkyvistä. Sopimus on silti edelleen voimassa, sen pystyi paikallinen palvelupisteenne selvittämään - mutta ei kytkemään kanavia takaisin. Se onnistuu kuulemma vain "Omilla Sivuilla" (!)Kirjautumiseni "Omille sivuille" ei onnistunut edes Lappeenrannan Sonera-palvelupisteen omalla tietokoneella, joka - kuten omanikin - vain kiitti kirjautumisesta ja toivotti tervetuloa taas joskus takaisin. Mitähän tällaisella pirullisella luupilla oikeastaan halutaan asiakkaalle kertoa? Tervemenoako?

Tänään on tosiaan "musta perjantai" Moni asiakas on luultavasti saanut huonoja uutisia Soneralta tänään. Sähköpostiosoite , pp.sonera.net lopetetaan helmikuussa!! Todella ikäviä uutisia. Nyt on maaliskuussa ongelma kun sopimus pitää uusia. Kysymys kuuluu: Pysyykö pp.inet.fi osoite maksullisena myös jatkossa, jos kiinteä laajakaista vaihdetaan liikkuvaan laajakaistaan?

Huomasin että monilla muillakin on sama ongelma. Yhteys katkeilee jatkuvasti, siis internet yhteys ei toimi. Laitteen uudelleen käynnistys palauttaa laitteen taas eloon.Firmwaren päivitys ilmeisesti auttaisi tai sitten laitteen palautus, tämän laitteen laatu ei valitettavasti ole kaksinen, aikaisemmin oli Buffalon reititin ja se toimi käynnistyksen jälkeen moitteettomasti.Tässä laitteen tiedot:Product Name: TG789vn Serial Number: CP1048QT75V Software Release: 8.C.H.2 Software Variant: JK Boot Loader Version: 1.0.9 Product Code: 36693690 Board Name: CANT-4 asiakasnumero on xxx

Nettiyhteys lakkas eilen illalla toimimasta kello oli jotain 23:30 kun tuli sähkökatkos eikä sen jälkeen netti ole toiminut olenkaan Olen kokeilut Sonera avustaja ohjelmalla palauttaa modeemin tehdasasetukset ja irrotanut modeemista kaikki johdot eikä netti toimi vieläkään.tässä on Sonera Avustaja ohjelman viaselvitys raportiModeemi: Thompson TG789vnFirmware - versio 8.C.H.2WAN - STATUS YHDISTETÄÄNWAN - YHTEYSTYYPPI DSLVPI/VCI 0/33MULTIPLEX LLCTILA Routing/ReititteväTerveisin: Jari MestariPuh: -Sähköposti: -

Tilasin Sonera Viihteen noin viikko sitten, mutta en ole saanut sähköpostiini mitään vahvistus viestiä.Onko tilaus tullut perille asti?asiakas numero: xxx

Käykö tällainen (motorola vip1960 tallentava)soneran koti teeveehen,jos ostan kaverilta?Tällä hetkellä käytössä motor 1901vip norm-boxi.

Hei,ostin puhelimen Soneran liittymällä ja 2 v. kytkyllä joulukuussa 2011. Olin silloin opintovapaalla ja tarvitsin oman puhelimen. Kun menin töihin takaisin v. 2012 loppupuolella, sain purettua kytkyn sim-kortin osalta kuitenkin niin, että maksoin kk-maksuja viime vuoden joulukuulle asti.En kuitenkaan käyttänyt enää Soneran sim-korttia vaan työnantajan elisaa, johon minulla oli puhelinetu. Vaihto siihen onnistui sopimisen jälkeen hienosti.Nyt olen taas opintovapaalla ja ilman puhelinetua ja hankin itselleni Saunalahden liittymän, jota olen nyt yrittänyt asentaa puhelimeen, mutta ei onnistu, sim koodi ei kelpaa...Yritin laittaa takaisin sen työnantajan elisa simin, mutta senkään sim koodi ei kelpaa enää...Aloin epäilemään, että Soneralla taitaa olla vielä näpit tässä sopassa, kun luin teidän keskustelupalstaanne...IMEI on 013004004055460

Hei! Olen tilaamassa kokonaan uutta numeroa itselleni. Haluan säilyttää vanhan numeroni, sillä tarvitsen käyttööni 2 puhelinta samanaikaisesti (toinen firmalle). Jos tilaan liittymän netin kautta palvelu vaatii puh. numeron. Korvaako siis uusi numero vanhan?

Hei! Tilasin teiltä valkoisen Lumia 1020- puhelimen 11.1.2014 netin kautta. Tilauksestani on nyt kulunut 7 arkipäivää ja tilauksen tilana on vieläkin "Tilaus vastaanotettu", eli se ei ole mennyt edes käsittelyyn ja/tai postitukseen. Puhelimia oli heti saatavilla silloin tilauspäivänä, joten viivästys ei varmaan voi johtua siitäkään.. Onko puhelin tulossa tällä viikolla, vai onko tilauksessani jotain hämminkiä?

Eli siis.. Soneran nettiyhteys joten aattelin postata tänne.Ongelma alko 3 päivää sitten. Yhteys kestää minuutista max kolmeen minuuttiin ja katkeaa, ja sitten yhteys palautuu ja tekee saman asian jatkuvasti. Ainoa asia mitä sanoo on ''Telephone cable is not plugged in'' elikkä puhelinkaapeli ei olisi muka kytkettynä. Olen tarkistanut johdot moneen kertaan sekä laittanut uudelleen kiinni. Johdot kohtuu uusia eikä näyttäisi olevan mitään vikaa, ja modeemikin vasta n. vuoden verran mulla ollut.Olen päivittänyt laitteen uusimpaan versioon, sekä rebootannut moneen kertaan, palauttanut tehdas asetukset ja on ollut myös yön pois päältä, mutta ei mitään eroa, joka aamu/päivä/ilta/yö mikä kellonaika tahansa sama juttu nyt ollut kolme päivää. On tehnyt tämän aikaisemmin mutta yleensä kestänyt vaan yhden illan. Joten juu enpä enää keksi mitään keinoa. Ajattelin soittaa soneralle, mutta seuraava mahdollisuus vasta tietenkin maanantaina.Ja modeemi siis oli ASUS DSL-N12U B1

Olen poikani liittymän omistaja. Pitäisi poistaa häneltä estopalveluita. Kun yritän tehdä sen, tulee herja, jonka mukaan minulla ei ole oikeuksia. Miksi, vaikka liittymä on minun omistuksessani ja poikani on käyttäjä?