Arkisto

asiakasmumero 3001087371 asiakas Hannu Tapio AhoSotkuistanne johtuen, liitymä avattiin vasta 8.10.2013 klo 12.30, joten sitä ennen löaskutetutlaskut pitää poistaa. Syy tähän tyhmyyteen ei ollut minun.

asiakasmumero 3001087371 asiakas Hannu Tapio AhoSotkuistanne johtuen, liitymä avattiin vasta 8.10.2013 klo 12.30, joten sitä ennen löaskutetutlaskut pitää poistaa. Syy tähän tyhmyyteen ei ollut minun.

Alkoi askarruttaa tälläinen. Kaapelinetti näyttää olevan poistunut tarjonnasta ainakin liittymävalinnassa. Kuitenkin tiedän että tutulla saman talonyhtiön toisessa talossa on kaapelimodeemi ja varmistin Soneran myymälästä että myös talo, jossa asun on Soneran kaapelitv-verkossa. Kaapelinettimahdollisuutta hän ei nähnyt omankaan järjestelmänsä kautta.Onko nyt oikeasti käynyt niin että Sonera ensin osti Turun Kaapelitelevisio Oy:n ja nyt ajaa sen aikaisemmin tarjoaman yhteyden alas mahdollistaen vanhoissa talonyhtiöissä asuville ainoastaan vanhojen puhelinpiuhojen päässä olevan ADSL-yhteyden jonka nopeus on huomattavan paljon huonompi sekä lataus- että lähetysnopeuden osalta?-T

Hei Soneran tekninen tuki,Kun sähköpostissa on huoltokatko välillä pe klo: 20:00 11.10.2013 - 13.10.2013 klo: 20:00 su.Tuoko se mukanaan jotain uudistusta sähköpostiin asiakkaille?. Vai onko se ihan perinteinen huolto juttu?.Meinaan kun on noin pitkä katko.

NHL xtra -kanavat olivat viime yönä pimeenä, kanavienhan pitäisi Soneran kaapelissa Viasatin mukaan näkyä. viikonloppuna (lauantai-sunnuntai välinen yö) pelit kanavilla näkyivät

Tänään, kuten useamman kerran aikaisemminkin Novia Finland otti yhteyttä puhelimitse ja tarjosi muutosta laajakaistaliittymääni. Varsin ystävällisesti ja mukavasti toki.Ongelmani on:- Novia Finlandin edustaja esittää Soneran edustajaa.- Olen kieltänyt Soneraa antamasta tietojani millekkään ulkopuoliselle firmalle.- Novia Finland tietää yksityiskohtaisia tietoja minusta ja Soneran kanssa tekemästäni sopimuksesta jotka eivät ulkopuolisille myyntifirmoille kuulu.Voisikohan tätä saada loppumaan? Spämmiä se on puhelinspämmikin ja myöskin ikävää että kiellosta huolimatta tietojani levitetään myyntiyrityksille.

Moi.Joko ensimmäiset 1020 on lähteneet liikenteeseen. Tuleeko toi kameralisäosa samassa paketissa? Näetkö mikä siellä oman tilaukseni tilanne.

Hei,Jälleen kerran ei ole lähetetty laskua. Laskua ei ole lähetetty elokuusta alkaen.Asiakasnro: 3001032892Laskut lähetetään sähköosoitteeseeni. Huhtikuun saakka kaikki oli OK ja laskut tulivat perillä, mutta sen jälkeen ei ole enää tullut. Heinäkuussa lähetettiin jo maksukehotus. Nyt ei ole jällen lasku tullut.Pyydän lähettämään liittymästä viimeistä laskua ja pyydän, että selvitettäisiin miksi laskut eivät tule sähköosoitteeseeni.Kiitoksia.Kunnioittavasti,Asiakas

Kun otin 100 megan kaapelimodeemin käyttöön viime viikolla, oli yhteyden nopeus 42-43 megaa. Viikonvaihteessa nopeus tipahti 22-23 megaan. Missä vika?

minulla on voimassaoleva sopimus läppäristä laajakaistaliittymällä. läppäri rikkoutui eikä mene takuuseen. voinko saada uuden laitteen rikkoutuneen tilalle ja siirtää siihen minulla jo olevan liittymän sekä täysturvan?

Terve!Otin elokuussa soneraviihde paketin käyttöön. Laajakaistan nopeus pitäisi olla 24mt mutta nopeustesti antaa latausnopeudeksi vain maksimissaan 12mt. Modeemina toimii inteno DG301AL. Toista modeemia minulla ei ole millä kokeilla. Sellanen vielä, onko normaalia että modeemin DSL asetus näyttää olevan modeemin asetuksissa:DSL Type : ADSL2+ Annex M. Joka on soneran ADSL asetuksien mukaan valokuitu, käsittääkseni tänne ei tule valokuitua kun minulle ei sellaista ole tarjottu. Yli 8 Mbit/s liittymäADSL2+ Annex A (ADSL-liittymät)ADSL2+ Annex M (Extra, ADSL-tekniikalla toteutettu)Modeemi on resetoitu mutta ei muutosta mihinkään..

Hei,minulla toimii tällä hetkellä Saunalahden ADSL-yhteys. Sain juuri Soneran viihdepaketin käyttöön, mutta en ole saanut Inteno DG301 toimimaan. Tai nettiyhteys ei siinä toimi. Eli vaihdoin taas saunalahden modeemin käyttöön, että pääsin tänne kirjoittelemaan. Muuten Inteno modeemi näyttäisi välkyttävän valoja oikein, mutta nettivaloa ei syty. Status valo on Intenossa myös punainen.Minulle on ilmoitettu, että Sonera yhteys on kytketty päälle ja kaikki siltä puolin pitäisi olla ok. Voiko siis toimimattomuuden aiheuttaa jo toiminnassa oleva Saunalahden modeemi? Eli pitäisikö minun katkaista tämä Saunalahden palvelu ennen kuin Soneran valokuitu voi lähteä toimimaan? Kummatkin saavat yhteyden puhelinlankaa pitkin tässä kerrotalossa.Jos saunalahden yhteys ei aiheuta ongelmaa mikähän tässä voisi olla vialla?

Hei,Osoitteemme on Bertel Jungin Aukio 4, ja talonyhtiöllämme on talonyhtiölaajakaista. Kysymykseni onkin, että toimiiko yhteytemme ADSL-modeemilla, vai tarvitseeko meidän hankkia VDSL-modeemi.Terveisin,Matias

Moro, olisin kysynyt sellasta että saako tänne nurmoon tepon alueelle valokuitua, tai jotain nopeaa yhteyttä. Ei mitään mokkuloita! Ja jos saa niin mitä maksaa, asennus, kaivuut + muut mitä toi nyt sit tänne saadakseen vaatis!

Hei kyselisin että onko ouluun saatavilla kaapeli laajakaistaa? Meille tulee soneran kaapeli-tv joten luulisi että mahdollisuus olisi, mutta laakaksistan tilaus sivulta semmoista ei ainakaan löydy.

Kanavaluetteloon on ilmestynyt NHL xtra kanavia, mutta sieltä tulevat pelit ei jostain syystä näy. Viasatilta tulleen tiedon mukaan pelien pitäisi näkyä Soneran kaapelissa. Puhuivatko he omiaan?

Sama ongelma kun veekoolla. Noin puolitoista vuotta toimi ja sitten lakkasi. Koneen takuu vielä voimassa.Tarvitsen tätä ojelmaa mm. työraporttieni tekoon, eli tämä on erittäin tärkeä osa työtäni. Office siis valmiiksi asennettu eikä paketin mukana todellakaan tullut mitään koodia eikä ole koneeseen liimattuna. Tarvitsen sen koodin. Kiitos.-Sanna-

Pari viikkoa sitten FOX-kanavalla jäi jostain syystä pari ohjelmaa esittämättä, ja nyt ohjelmaopas näyttää väärät tiedot ohjelmasta joka parhaillaan on menossa kanavalla. Tällä hetkellä ohjelmaoppaan mukaan FOXilta pitäisi tulla Ilman johtolankaa, mutta telkkarista näkyykin Endgame, eli ohjelmaopas olisi n. tunnin edellä. Tämä hieman hankaloittaa ohjelmien tallentamista. Miten tuon saisi korjattua?

Terve,Ostin puhelimen käytettynä ja ja sopimusten olisi kuuleman mukaan pitänyt olla loppunut varmistin että takuukin on jo loppunut joten varmasti sopimuskin on tällöin todella loppunut. itunes kuitenkin kertoo ettei simkorttini ole tuettu. Puhelimen ime on 012534005193457

Hei,käytettynä ostettu iPhone 4 IMEI koodi 012839003575799Puhelin ollut edellisellä omistajalla kytkynä ja nyt hänellä uusi kytky, mutta vaikuttaisi että edelleen sim lukittuna tämä puhelin.Koitettu saunalahden SIM:llä mutta iTunes sanoo vaan: The SIM card that you currently have installed in this iPhone is from a carrier that is not supported under the activation policy that is currently assigned by the activation server.Työpuhelimeni Sonera SIM:llä toimii kyllä puhelin ok.

Minulla on Soneran 20-megainen valokuituyhteys ja Sonera Viihde -paketti. Sain teiltä reitittimeksi Inteno DG301AL:n ja tähän mennessä laite on toiminut moitteetta. Kytkin ethernet-kaapelilla Samsung CLP-610 tulostimeni reitittimeen. Reititin ei kuitenkaan löydä laitetta. Tulostinta ei näy listattujen ethernet-laitteiden listassa, vaikka datan liikkumista symboloivat valot välkkyvät sekä reitittimessä että printterissä.Olen yrittänyt ratkaista ongelmaa vaihtamalla ethernet-kaapelin ja laittamalla palomuurin pois päältä reitittimen asetuksista. Siltikään reititin eikä tietokoneet löydä tulostinta.

Hei!Laitoin sim korttini yhdestä iPhonesta toiseen iPhoneen (kummatkin iPhone 4).Mitä nappeja pitää painella että saisin samat tiedot, asetukset, viestit jne tähän nyt käytössä olevaan puhelimeen?

hei!kiinnostaisi ottaa lumia paketti,voiko vanhan numeron säilyttää kun nykyinen liittymä muuttuisi?kiitos!

Moi ! Olen ainiskellut näiden kysymysten parissa kuukausia.Minulle tarjotaan jatkuvasti tietoturvaa asennettavaksi,lisenssikoodia. Hankkiessani wlan modeemin ilmoitin ,että onko sen asentaminen välttämätöntä,koska aikaisemmin soneran tietoturva on ollut liian raskas koneellleni acer aspire ja windows xp.Vastaus oli että ei,koneessa on virusturva tosin en tiedä mikä.näin sanottiin. Sitten mitä teen kunkokoajan ilmoittaa että liitännäinen pitäisi päivittää,ei onnistu.Ja vielä lopuksi että facebookista hävisi kaverit onko nyt vain pakko kutsua ne uudelleen kavereisksi eli isohomma.!

Pitääkö kyseisen modeemin ethernet valo vilkkua kokoajan kun laite on päällä? Nettiyhteys ja Sonera viihde toimii normaalisti.