Arkisto

Hei,meillä on sonera viihde ja siihen liittyvä valokuituyhteys (max nopeus 100mbit/s). Palvelun käyttöönotosta lähtien netti on katkeillut ethernet -kaapelia käytettäessä. Tietokoneelle ei tule ilmoitusta, että internet yhteys olisi katkennut, mutta yhteys ulkomaailmaan (www -sivun lataus, pelin pelaaminen, pingaus) katkeilee noin 5-60 sekunnin ajaksi. Silloin kun yhteys toimii, on latausnopeus kiitettävä, eli yhteys ei hidastu vaan katkeaa. Jos yhteys katkeaa kerran, se katkeilee jatkuvasti. Asiaan auttaa yleensä kaapelin irroittaminen n. 10 sekunniksi ja takaisin kytkeminen. Reitittimenä on Inteno DG301AL. Tässä jotakin infoa laitteesta: - Product Name: DG301AL - Software Release: 10.5.1.Q - Software Variant: AH - Boot Loader Version: 2.0.16 - Product Code: 2 - Board Name: VDNT-3 Myös laitteen uudelleenkäynnistys auttaa samalla tavalla kuin kaapelin irroitus. Laite on myös resetoitu kokonaan muutamaan otteeseen, mutta ongelma ei sillä katoa.Yhteys siis katkeilee vain ethernet -kaapel

Hei,minulla ei ole nettiyhteys toiminut Tapiolassa Otsolahdentiellä eilisestä aamusta lähtien. Minulta hävisi koko nimeämäni langaton verkko network listalta ja kun yritän käyttää langallista yhteyttä kytkettynä modeemiini niin sanoo että yhteys on limited eikä toimi siis näinkään. Onko tietoa kauan tämä vika vielä kestää? Mistä voin hakea hyvitystä, kun en pysty käyttämään nettiäni muutamiin päiviin? Ja onko se normaalia että koko itse nimeämäni langaton verkko on kadonnut?Voisiko vika olla myös modeemissani/reitittimessäni? Terveisin Susanna Lönnqvist

Elikkäs, eilen tuli viestiä että yhteys katkaistu haittaliikenteen vuoksi, no nyt on koko kone formatoitu ja windows asennettu uudestaan, että eiköhän sen yhteyden vois nyt sitte palauttaa takas.Muuten kylläkin soittaisin mutta palveluestot liittymässä, joten en voi soittaa.Kiitos.

Kaikki käynnistelty uudestaan. Puolisentoista tuntia jurnuttanut tuo boksi..No, ei hämminkiä, onhan meillä Sonera Viihde mobiili. Paitsi että kuva ja ääni eivät pelaa yksiin.Hohhoi.Ratkaisu: Yle areena. Kuvanlaatu ja käytettävyys pieksee tuon Sonera Viihde mobiiliappsin.

Moi! Omilla sivuilla ajattelin roplailla käyttöön lisää kanavia Sonera Viihde mobiiliin. Mielessäni oli ruotsin TV mutta "Ulkomailta" osiossa ei ollut ruotsalaisia kanavia eikä mitään muitakaan vaihtoehtoja. Onko osio tarkoituksella tyhjä vai minkä takia se siellä on? En ymmärrä minkä takia tässä maassa on tehty niin tolkuttoman vaikeaksi katsella ruotsalaisia tv-kanavia ilman lautasta tai kaapelialueella asumista. Voisitte alkaa näyttää edes SVT Worldia, YLE sotkee senkin kanavan ohjelmistot laittamalla omia uutisikkunoitaan joka väliin. Eikö niitä ruotsin kanavia saisi näkymään antenniverkossa täällä Varsinais-Suomen lähes täysin ruotsinkielisillä alueilla?

Moi, kake lakkasi toimimasta, saisinko uuden.Kiitos jo etukäteen.Ari

Jokin aika sitten jouduin uusimaan modeemin. Ajattelin ostaa kerralla kunnollisen ja siksi valitsin tuon otsikossa mainitun. Sen kanssa on jatkuvasti ongelmia.Lähes päivittäin modeemista on katkaistava virta kun yhteys katkeaa. Ruudun nettiyhteys merkin päällä näkyy keltainen kolmio eikä yhteyttä ole. Kun otan virran pois modeemista, annan sen olla hetkisen, kytken taas virran päälle ja annan laitteen käynnistyä toimintakuntoon (alimmainen yhteyden merkkivalo vilkkuu), alkaa yhteys taas toimia.Mutta ei hän näin voi olla, että jatkuvasti saa olla sammuttelemassa? Vanhan Zyxelin kanssa ei ollut koskaan tällaista ongelmaa - valitettavasti se lopulta vuosien jälkeen meni epäkuntoon.

Moi saisko cisco epc3825 päivityksen.

Thomson TG789vn VDSL2, software version 10.5.1.QTässä vdsl2 modeemissa on ärsyttävä ominaisuus siihen kytketyn usb-levyn kanssa. Jos usbilevylle kopioi kahdeksan merkkiä tai lyhyemmän hakemisto- tai tiedostonimen se muuttuu väkisin lowercase muotoon. Jos haluan META-INF, MANIFEST.MF, CVS nimien säilyvän sellaisenaan ei se onnistu. Ne muuttuvat lowercase muotoon kopiointivaiheessa.Thomsonin linux mounttaa usbilevyn shortname=lower attribuutilla, jota mielestäni ei saisi käyttää. Onko olemassa mitään kikkaa jolla attribuutin saisi pois päältä?

Hei,En ole aikaisemmin käyttänyt verkkotallennusta, nyt kun yritin käyttää sitä tarvitsen kuulemma laajakaistan salasanaa ja käyttäjätunnusta.Ilmeisesti käyttäjätunnus on muotoa XXXYYYY-83?Mistä saan tähän liittyvän salasanan?Miten ihmeessä tarvitsee erilliset salasanat ja käyttäjätunnukset jokaiseen mahdolliseen toimintoon?

Tää on vähä perseestä ku yrittää pelaa League of Legends matsia ja koko vitun pelin ajan pitää istua poolilla tekemättä mitään ja tiimiläiset repii henkseleitä ja heittää tappouhkauksia. Voisitteko tehä jotain tolle teiän paskalle boxille ku näitä ongelmia tuntuu olevan koko vitun ajan.Kiitos!

Typerä kaukosäädin rikkoutuu pienimmästäkin kolauksesta ja on nähtävästi todella vaikeaa ja aikaavievää saada uusi tilattua! Miksi tämä on tehty näin vaikeaksi? Kauanko uuden kaukosäätimen saamisessa kestää ja millaisilla sanankäänteillä se tilaus on tehtävä jotta asiakaspalvelija ymmärtää lähettää uuden?

Meillä meni kaukosäädin rikki laitteestamme Motorola VIP1003, voisimmeko saada uuden?

Hei,En saa ZyXEL-Wlania kysymään salasanaan verkkoon liityttäessä. Olen mielestäni määritellyt kaiken ohjeen mukaan eli Security mode WPA2-PSK; Encryption AES ja Pre-Shared Keyhin ohjeen mukaisen salasanan. Painanut Apply. Verkon nimen perässä näkyy kyllä lukko, mutta klikattaessa ei kysy salasanaa vaan yhdistää automaattisesti.Osaisiko joku auttaa?Kiitos!

Voisitteko välittää tämän liittymäni irtisanomisilmoituksen oikealle taholle:Täten ilmoitan, että irtisanon:Kodin Netti Teho 2 vuotta 12.10.2014 asti voimassa; muuttoilmoitus on jätetty n. 2 viikkoa sitten, jossa jo ilmoitin tämän irtisanomisen (silloin kun tämä vielä toimi sivuillanne); vanha osoite = Opastinsilta 2 B 67 // "Opastinsilta 2 AS 67.3A"Irtisanominen määräajalla on perusteltu, koska teillä ei ole saatavilla vastaavaa taloyhtiön laajakaistaa (joko ilmainen 10mb tai 8,90€/kk 100mb) uuteen osoitteeseeni, jonka olen tarkistanut sivustoltanne.Loppuun vielä kysymys: miten ihmeessä omilla Soneran sivuillani en löydä liittymän irtisanomismahdollisuutta, enkä siis pysty irtisanomaan itse tätä? Miten on mahdollista että voitte jättää tämän pois?T: Hämmästynyt Asiakashyytiainen87@hotmail.com

Menen ohjelma kirjastoon ja katson sieltä tilattuja kanavia mutta listassa näkyy HBO että se olisi tilattavissa vaikka olin 27.8.14 saanut HBO:n hintaan 0€/kk muun tilauksen uusimisen yhteydessä. Mistä tämä johtuu? Myöskään tilaamani mobiili palvelut eivät ole toimineet

Minulle soitettiin markkinointipuhelu elokuun alussa ja tarjottiin Viasat kulta-palvelun ilmaista kokeilujaksoa. 6.8. tuli "tilausvahvistus", jossa sanottiin minun tilanneen kanavapaketin hintaan 29,95 kk.Irtisanoin "tilauksen" samana päivänä ja siitä tuli myös vahvistus sähköpostiini. En koskaan katsonut palvelun kautta yhtäkään ohjelmaa.Nyt minulle tuli lasku Viasatin käytöstä ajalta 07.08.-16.08.Laskutus on siis todella törkeä, koska se on moneen kertaan aiheeton.

Teimme vikailmoitusta ja asentaja kävikin katselemassa(vikari kerkesi olla ihan hetken ajan auki kunnes se jo siirtyi asentajalle, näkivät että jokin mättää ja pahasti). Totesi että varmaan sisäverkossa ongelmia, mutta laski nopeuksia jos se auttaisi ja taisi joitain ylimääräisiä piuhojakin napsia menemään. Ei ole tuntunut tuo auttavan, mutta varmistelisin tässä ennenkö tyydytään LTE-liittymään (jos ei saada sisäverkkoa mitenkään kuntoon) ettei meille vaan olisi jäänyt jotain aikaisemman Sonera Viihteen asetuksia pyörimään jotka aiheuttaisi turhia häiriöitä nykyisessä liittymässämme. Jos tuommoinen edes on mahdollista, halusin vain varmistaa.Minun puolesta nopeutta voisi myös laskea vaikka 16/1 asti testiksi, josko talon tod.näk. vanhat piuhat sitten kestäisivät. Niin ja mitenhän tuo määräaikaisen liittymän ennenaikainen purku tai muutos mahdollisesti menisi.. Ei nimittäin kiinnostaisi maksaa jatkuvasti pätkivästä yhteydestä täyttä hintaa.

Tilasin toukokuussa tarjouksesta Kodin Netti Plus ADSL 8-20M ja Sonera Liikkuva Netti Plus liittymät yhteishintaan 29,90€/kk. Olen kuitenkin saanut kolme erillistä 12,90 euron laskua Liikkuva Netti Plus liittymästä (laskunumerot 11425095342, 11429094774 ja 11434094316). Näistä olen jo maksanut kaksi ensimmäistä. Kuitenkin olen saanut myös erilliset laskut laajakaistaliittymästä, summiltaan 17,94€ (laskunumero 74163257) ja 29,90€ (74536849). Liikkuva Netti liittymän otin käyttöön heti kun sen sain toukokuun lopulla ja laajakaistaliittymän kesäkuun puolivälissä.

Hei!Teihin kun ei saa muuten yhteyttä niin koitetaan tätä kautta. Tilasin reilu kuukausi sitten kaapelikortin eikä sitä näy edelleenkään. Kortti luvattiin elokuun loppuun jolloin Mikalon taloihin vaihtuu Soneran kaapeli tv. Kahdesti olen tiedustellut asiaa ja aina luvataan että kortti tulee ennen muutosta. Muutos on jo tapahtunut. Milloin mahdollisesti saan korttini?

Moi,Tilasin MTV total kanavapaketin 18.8.2014. Tilausvahvistuksessani lukee "MTV Total -kanavapaketti 6 kk hintaan 19,95 e/kk, (norm. 24,95e/kk)". Laskussani on eriteltynä veroton hinta 25,18€ ja alv 24% 6,04€, yhteensä 31,22€ maksettavaksi (tämä on siis ensimmäinen lasku). Onkohan laskussa jokin virhe vai olenko ymmärtänyt jotain väärin?Jos mahdollista tähän samaan, haluaisin myös laskut muuttaa sähköpostiin tuleviksi.Terveisin,Antti Karikoski

Kuinka voin lopettaa laajakaistaliittymän? Kuinka voin lopettaa tv-kortin tilauksen?Nämä ovat taloyhtiön "yhteisessä" valokuidussa.

Mikä ihme on kokonaisturvamaksu 7,99€, joka on ilmestynyt laskulle, jota ei aiemmin ole ollut? Olen tilannut perusliittymän, jonka hinnan piti olla 29,90€/kk ja that's it. Mistä moinen noin 8€ lisämaksu ja miten sen saa pois? HAluan uuden laskun ilman moista turvaa jota en ole edes tilannut. Asiakaspalveluunne puhelimitse ei pääse läpi ilman puolen tunnin jonotusta, aikaa ei voi vastapuhelullenne varata kun palvelu on poissa käytöstä. Sähköpostia teille ei ole ja netissä kysyminen on tehty julkiseksi, joka rajoittaa tietoja, joita kirjata tähän viestiin.... Soittakaa ihmeessä minulle heti kun vain mahdollisuus on - puhelinnumeroa en tähän julkisuuden vuoksi laita, mutta se teidän pitäisi pystyä onkimaan tiedoista, jotka piti syöttää rekisteröinnin yhteydessä, jotta pääsin laittamaan tämänkin viestin teille. Uskomatonta!

HeiOlen tilannut liikkuva netti plussan 21.8 teiltä eikä ole vielä tullut sim-korttia(040 1930656) kotiin. Seurantakoodi: 23A6EA4A01638BCE27DBD5C6FF89A117

Hei! Sivuillanne lukee, että laajakaista-asiakkaat saavat kotisivun. Koskeeko tämä myös liikkuvaa laajakaistaa? Missään ei lue, että tarjous koskisi vain kiinteitä laajakaistoja. Mutta liikkuvassa laajakaistassa ei näyttäisi olevan kotisivu -kohtaa omilla sivuilla.