Arkisto

Hei, sain laskun (laskun numero 79792) jossa on laitettu 4Paketti+4ProExtra+ViasatSport12kk kanavien laskutusjaksoksi 18.07.2014 - 31.08.2014. Maksoin edellisessä laskussa (36948) kyseiset kanavat heinäkuun osalta. Miksi minulta veloitetaan 18.7-31.7 välinen aika uudestaan?

Lappeenrannan Alakylällä tv-kuva pikselöi taas. Tämä ongelma on usein kun ulkolämpötila on korkea kesällä ja talvella taas kovilla pakkasilla sama juttu. Nyt tänään 7.8.2014 on kuva todella surkea.Nykyhinnoilla ja kanavatarjonalla tämä peruskaapeli on aivan turhaa kamaa.Tätä kirjoittaessani kuva katosi kokonaan klo 19.02 näytöllä lukee " viallinen palvelu"Hoh hoijaa !!

Pari päivää jo on pätkinyt ja kuva ollut korkeintaan pikselimössöä Turussa Hepokullan alueella. Nyt ei ole signaalia enää ollenkaan!

Miten tuon opengaten saa toimimaan? Laitan apn staattiseksi ja krjoitan kohtaan opengate ja asetan sen oletus yhteydeksi.Kun sitten painan yhdistä niin tulee "Yhteys katkaistu". Olen koittanut lisäasetuksista laittaa kaikkiin kohtaan staattinen jolloin se yhdistää ja toimii netti mutta kummiskaan ei vaihdu IP eikä ole portit auki.

Hei! Kännykästä meni yhtäkkiä kaikki yhteydet pois käytöstä, en voi soittaa enkä viestitellä, lukee vain että "ei palvelua". Olen ottanut akun ja sim-kortin pois, mutta mikään ei auta. Mikä avuksi?

Moi,tyomatkalla Puolassa parhaillaan ja Iphone 4s ilmoittaa No Service.Manuaalihaulla loytaa 4 eri operaattoria, mutta puhelin ei liita yhteenkaan naista verkoista.Buuttaukset eivat auta.Luurin ollessa mykka, tekniseen tukeen en paase soittamaan..any ideas, onko kyseessa luurin vika vai liittymassani/sim-kortissa jotain bugia?

Hei olemme norjassa tarkemmin Oslossa eikä liittymämme toimi sitten ruotsin jälkeen. Ei sonera tarjoa palvelua Norjasssa vai onko asetukset väärin?

Milloil saa verkko kuntoon ulkomailla?

Tämä näyttäisi olevan rikki (ainakin minulle): http://www.sonera.fi/yhteystiedotSiihen viitataan ainakin täältä: http://www5.sonera.fi/ohjeet/ADSL-yhteys_p%C3%A4tkiiM

En ole koskaan soittanut ulkomaille. Päätin ottaa varman päälle ja kysyä, mitä maksaa puhelu pohjoismaihin Tele-finlandin perus-liittymällä? Numero on: +46706804XXX

Puolisoni nimissä on taloudessamme Soneran liikkuva netti - Fiksunetti -sopimus. Tämä yhteys on hidastunut niin ettei käytöstä tule enää muuta kuin paha mieli. Tehokkaammaksi vaihdettaisiin heti, joten ottakaa puhelimitse yhteys Ariin 040xxxxxxxx. Kiitos!

Yritän tässä omien sivujen kautta ohjelmoida tallennuksia, ongelmana vain että koko ohjelmasivu vitivalkoinen, yhdenkään kanavan tietoja ei näy.......

Ilokseni huomasin yhtenä iltana että nat geo wd:llä on suom.teksti... sitä iloa kesti sen illan nyt taas tekstitys ruotsiksi. Miksi????

Eilisestä, 4.8. alkaen meillä on alkaneet verkkotallenteet tökkimään. Kuva pysähtyilee ja pikselöityy aika usein. Tällä ei tuntuisi olevan mitään tekemistä kanavan kanssa. Netti muutoin toimii ihan ok.

Miksi Omilla Sivuilla on kaapeliasiakkaalle täysin onnettomat palvelut? Ainoa jota on mahdollisuus tehdä on vaihtaa Mix-paketin kanavia.Mainittakoon, että jo 15 vuotta sitten (!!!) silloisella Tampereen Tietoverkolla oli sivusto, josta näki mitä tilauksia on voimassa ja josta pystyi tilaamaan uusia kanavia/kanavapaketteja ja peruuttamaan tilauksia.Tuntuu jotenkin aivan uskomattomalta että Sonera, jolla ziljoona työntekijää, on täynnä niin täydellisen kyvyttömiä ihmisiä, että tällaista palvelua ei saada aikaiseksi sitten kirveelläkään. Mitä ihmettä siellä touhutaan kahdeksasta neljään?

Virossa puhelin ei toimii.En löydä verkko?

MoiTilattiin uusi kaukosäädin vioittuneen tilalle noin viikko sitten ja luvattiin parissa päivässä uusi.Eipä ole näkynyt????t. marko

Tosin nyt en ole aivan asiakassuhteeni pituudesta varma, koska omilta sivuilta sitä ei ENÄÄ näe, se on poistettu?Tämän asiakassuhteeni alkamispäivän voi kyllä laittaa vastaukseen julkisesti, kiitos. Lähinnä tämä rahastus on ollut, ikävä kyllä, lähes vastaavaa koko pitkän ja uskollisen liittomme ajan. Viimeisin hauska yllätys oli, kun liittymä oli palautunut hinnoittelussa tonne 90-luvun lopulle. Perusmaksukin oli 4.3.2014 päivätyssä laskussa 57.60 ja siihen muut käyttömaksut päälle. Juu, 2v sopimus oli päättynyt kuulemma, ja armoa ei tunneta. (p900, t500, 3g, 1gt tiedonsiirtoa)Semmosta insinööriä ei soneraan tule joka vaihtaisi, tai edes ehdottaisi ennakkoon päivittämään liittymä VASTAAVAAN , saatikka edullisempaan.? Ei,ei, rahat pois joka ei ole varpaillaan.- Muistakaa uudet sonera-asiakkaat päivitellä kuukausittain niitä liittymiänne, ja pitää kaikki aistit valppaina.-olen joskus sanonut että vaihdan liittymän edullisempaan kun 20v asiakkuus on täynnä, joko on aika?

Hei,1) Miten voin lähettää teille yksitysiviestejä omilta sivuilta ? 2) Laskun nro. 74190705 summa on 49€ ja rapiat. Mistä se muodostuu ? Minulla on useampi liittymä ja toinen laskuni sisältää 3 puhelinliittymää sekä mobiilinetin. Tämä kyseinen lasku sisältää Viihteen ja MTV Totalin ja niiden hinta pitäisi olla n. 40€ yhteensä ?? Olen myös sopinut teidän as.palvelijan kanssa (n. 2 kk. sitten), että saisin yhteislaskun. Vielä ei ole tullut. Onko kyseessä joku tuplalaskutus?3) Tilasin jossain vaiheessa toukokuussa Viihteen tunnukset mobiiliin ja nettiin, ovatko ne ilmaiset vai miten niistä laskutetaan ? Kun tilasin ne niin silloin ne olivat ilmaiset eikä laskutuksesta ollut tietoa koska palvelu oli uusi ??

Sain puhelun Soneran puhelinmyyjältä kun kiinteän laajakaistani sopimuksen määräaika päättyi. Kyselin nopeampaa nettiyhteyttä ja kun talouteen ei valokaapelia tule, niin myyjä ehdotti liikkuvaa 4G-laajakaistaa. Meidän alueella on kuuluvuuskartan mukaan hyvä 4G peitto, eli myyjän mukaan yhteys nopeutuu huomattavasti. Mulla oli kaksi ehtoa. Ensinnäkin vanha sopimus vaihtuu uuteen, eli yhteys päivittyy kiinteästä liikkuvaan ja toiseksi mun kaikki Soneran sähköpostiyhteydet, tilit ja osoitteet säilyvät ennallaan ilman että mun tarvitsee tehdä niille mitään. Nämä myyjä lupasi, hinta sovittiin ja tein tilauksen. 4G reititin saapui viikon päästä, asentui ongelmitta ja yhteys muodostui. Kaikki meni muuten niin kuin pitikin, paitsi että modeemi sai aikaan vain heikon 3G-yhteyden ja yhteysnopeus jäi samoihin vanhan 8Mbit ADSL:n kanssa. Varsinainen kiukku alkoi kun huomasin viikon päästä, että vanha kiinteä yhteys oli edelleen auki ja sopimus voimassa. Soitin asiakaspalveluun ja sain kuulla, että

Hyvä asiakkaamme, kesä ja ukkoset ovat taas täällä. Muistathan irrottaa laajakaistamodeemisi laitevikojen välttämiseksi sähkö- ja puhelinverkosta aina kun et sitä käytä.Yllätyksiltä vältyt parhaiten irroittamalla laitteet verkosta myös yön ajaksi jos ukkonen tulee yllättäen. Niin ikään lyhyen tai pitkän reissun ajaksi laitteet on hyvä kytkeä irti verkosta vaikka ukkosta ei olisikaan sääennusteen mukaan tiedossa.Lämmintä ja aurinkoista kesää toivottaenSoneran Vikapalvelu

PÄIVÄÄ!Miksi Sonera lopettaa Kolhosta laajakaistan 2 viikon varoitusajalla, meillä on nettilittymä minkä kautta perheemme on katsonut ja tallentanut ohjelmia. Tällä viikolla Soneralta tuli kirje että liittymä katkaistaanluontoystävälliseen 3gn tieltä. Perheellämme on konsoli millä pelaamme, lapsemme säästi juuri tablettiin syntymäpäivä lahja rahansa siinä ei ole 3g mahdollisuutta. 3 G ruuhkautuu, R-kioskiltako ne elokuvat taas täytyy vuokrata. Asiakkaiden aliarviointia törkeimmässä muodossaan.MEITÄ ON LAPSIPERHEITÄ ON TÄÄLLÄ MONTA!! KUINKA TE KEHTAATTE TOIMIA NÄIN VÄLINPITÄMÄTTÖMÄSTI???? 3g ei tee täällä mitään puhumattakaan mistään 4gstä!TÄMÄ ASIA EI JÄÄ TÄHÄN!Asiakasnumero lisätty............Vastausta odotellessa!? 2 viikko menossa jo.......... Täytyy laittaa sana kiertämään Sonerasta korkeammille viranomais tahoille.

En saa lisättyä mitään kortteja Kukkaroon. Plussasta eli lisää, ei tule kuin sovellusluettelo (mm. Cardu) ja ohje, että voi lisätä kortteja sähköpostista, tekstiviestistä tai sovellusluettelosta. Kuitenkin ohjeissa annetaan ohjeet, että voisi lisätä Kukkaroon plussasta maksukortin tai muun kortin. Joo no ei tule niitä siitä plussasta. Puhelin on Nokia Lumia 1520 ja asensin siihen juuri uuden Windows 8.1 Cyan. Missä mättää???

Kävin tuossa kyselemässä kesätarjouksen perusteella alle kaksivuotiaan(takuuta jäljellä) älypuhelimen(3G) hyvityshintaa 4G puhelimeen vaihdettaessa. Vastaus 20€. Pidin tätä loukkauksena ja kysyin myyjältä, mistä laitteesta maksetaan maximi 280€, ei pystynyt vastaamaan. Kysynkin nyt tällä palstalla, onko koko kesätarjous vain soneran uusi vedätys?

Miten kuukauden kanavan saa aktivoitua? Pitäisi ilmeisesti tapahtua automaattisesti, mutta minulla näkyy edelleenkin heinäkuun kanava. Pystyykö sitä hakemaan itse manuaalisesti jotenkin?Minulla on valokuitu ja Sonera Viihde.