Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Voisitteko harkita tekstiviestien muuttamista puhelinnumerosi jos ei käytä yhtään tekstiviestejä esim itse en käytä tekstiviestejä kuin korkeintaan 3 vuodessa eli minulle niillä ei käyttöä

Hei,ongelmana on se että kun menen läppärillä nettiin,joka käyttää langatonta yhteyttä,niin tietyillä sivuilla katkaisee yhteyden.esim if.fi ja sonera.fi,tämänkin viestin laitan työkoneelta!Kotonani on 3 tietokonetta,yksi kiinteästi verkkokaapelilla modeemissa ja kaksi läppäriä langattomasti,joista minun käyttämäni siis katkaisee yhteyden tietyillä sivuilla!Ilmeisesti siis minun läppärillä on jokin pielessä!Sain täältä aikoinaan puhelimella neuvon mitä piti muuttaa jossain,mutten muista enää että mitä?Käyttis on Win7Selain on Chrome,mutta tekee saman muillakin selaimilla...+Soneran tietoturva.

SONREA TARJOAA UUSILLE ASIAKKAILLE 24kk SOPIMUSTA eriääin halvalla, MUTTA VANHAT ASIAKKAAT MAKSAVAT KORKEITA HINTOJA - VANHAT ASIAKKAAT JOUTUVAT MAKSAMAAN 3x KORKEAMPIA HINTOJA KUIN UUDET AIAKKAAT!!!!![u:3qfcrztq]MINÄ AINAKIN LOPETAN HETI ENSITILASSA ELI TÄMÄN VUODEN KESÄLLÄ SONERAN LAAKAISTAN. [/u:3qfcrztq]VANHOJEN ASIAKKAIDEN JUURI PITÄISI SAADA EDULLISIMMAT HINNAT - NÄINHÄN ESIM PANKIT, ERI KAUPANKESKUSLIIKKEET PALKITSEVAT VANHOJA ASIAKKAITA.-SE NYT YKSINKERTAISTA ETTEI KENENKÄÄN TARVITSE KÄRSIÄ SONERAN SORTOHINNOITTELUSTA VANHOJAASIKKAITA KOHTAAN - [u:3qfcrztq]MINÄ AINAKIN SUOSITTELEN YSTÄVILLE JOTAKIN MUUTA OPERAATTORIA KUIN SONERA !!!!!!!TEE SINÄKIN SAMOIN!!!!![/u:3qfcrztq]

Minulla oli käytössäni AIS:n Pre-Paid ja kuukauden (1G) datapaketti iPhone 4:ssä. Sain sähköpostia normaalisti, mutta lähettäminen ei onnistunut. Onko ongelma lähtevän postin palvelimen asetuksissa vai jossain muualla?

Itse olen ihmetellyt kun netti on nyt alkanut tökkimään ja välillä jopa pätkimään yhtettä.Kuitenkin kaikki laitteet ja tietokoneet on samoja. Ennen yhteyden nopeus oli 22 megaa ja nyt hyvä jos menee 14 megaa rikki. Itse aloin miettimään että vaikuttaako lumi tuolla puhelinlinjojen päällä yhteyteen kun sitä näkyy olevan kertynyt linjoille kun ikkunasta katsoo ulos.

Ihan vahingossa ja sattumalta satuin huomaamaan, että paperinen lasku maksaa 1,90€ ja että sen voi vaihtaa maksuttomaan sähköiseen laskuun. Tuo tieto laskun maksullisuudesta löytyi todellakin ihan sattumalta, eikä ainakaan minulla ollut mitään aavistusta, että paperinen lasku maksaisi. Mielestäni tuollainen seikka pitäisi olla näkyvillä ja siitä tulisi tiedottaa myös erikseen laskun mukana. Kun tuon laskutavan muutoksen yritti tehdä sonera sivuilla, pyydettiin s-postiosoitetta, johon sähköinen lasku lähetettäisiin. Kun s-postiosoitteen laittoi, sitä ei hyväksytty vaan tuli teksti, että vain numerot ja kirjaimet kelpasivat. Sitten rautalankaa käyttäen kokeilin kirjoittaa piste, sekä ät ei niitäkään tietenkään hyväksytty. Jos soittaa asiakaspalveluun, se maksaa. Sonera sivuilla on ollut todella paljon muutakin häikkää, tietoja ei löydä helposti ja varmaan vain harva tietää tai löytää tiedon, että omille sivuille voi kirjautua 2 eri tunnuksilla. Toiset tunnukset toimivat puh.nrolla ja eri

Nyt kun iPhone 5:seenkin sai LTE-tuen, piti sitä tietysti kokeilla. Tuntuuhan se toimivan täällä Hämeenlinnassa, mutta kuuluvuuskartta ei taida pitää paikkaansa tai sitten täällä kotitienoolla on katvealue tai häiriö.Testailin kuuluvutta kuljeskelemalla Hämeenlinnan Hätilän alueella ja eräs katkopiste vaikutti olevan jännästi keskellä risteystä pientaloalueella. Tarkemmin Kaarlonkadun ja Tuomelankadun risteyksestä. Alue on kuuluvuskartassa 4G-alueella, joskin rajakaan ei ole kaukana. Vertailun vuoksi kaupungin toisella puolella Myllymäessä, LTE tuntui toimivan hienosti sisällä ja ulkona.Mietin vain, että onko kuuluvuuskartassa noin isot virhemahdollisuudet vai voisiko ongelma olla enemmän iPhonen päässä? Sitä olisi meinaan kiva kotonakin käyttää, kun sen kerta teoriassa pitäisi toimia.-- edit --Iltakävely vahvisti, että 4G-signaali heikkenee melko nopeasti ihan muutaman kymmenen metrin kävelyllä ja löytyy enään satunnaisesti pienissä kulmissa. Talot edessä tms.? 3G-palkit ovat täpöllä

Keskusteluja lukemalla huomaa, kuinka moni Sonera(nkin) asiakas on pettynyt tuohon 24-megaisen (tai siis full rate) liittymän nopeuteen. Ihmiset eivät lue, tai eivät vain ymmärrä tuota liittymän palvelukuvausta. Sitten ihmetellään, kun nopeus onkin vain jotain 10 ja 20 välillä.Ihan asiakastyytyväisyyden ja yleisen oikeustajun kannalta olisikin siis mielestäni viisasta lisätä noita liittymien nopeusluokkia. Jos kerran Soneran (tai minkä tahansa operaattorin) päästäkin näkee toteutuneen nopeuden, niin eikö laskutuksen perusteena voisi olla jotain muita nopeusluokkia kuin vain 24 ja seuraavana vasta rajoitettu 8 Mbit/s. Jos olisi esim. 2 Mbit välein nopeusluokat, tyyliin: 10 Mb, 12 Mb, 14 Mb, ... , 24 Mb.Varmasti asiakkaiden olisi helpompi sulattaa liittymän nopeus, jos laskutuskin tapahtuisi osapuilleen toteutuneen nopeuden mukaan. Ja eikös Sonerakin maksa (tämä siis erittäin vahvaa mutua) ainakin ulkomaan liikenteestä toteutuneen siirtomäärän mukaan. Eli kapasiteetiltaan suuremmat liitt

Hei!Elokuussa otin Soneralta 10M/2M netin ja ostin samalla Ciscon EPC3825 kaapelimodeemin. Muutaman viikon se toimi hyvin, mutta sitten ongelmat alkoivat. Otin palomuurin pois käytöstä ja reboottailin modeemia, niin se yleensä korjaantui silloin, joksikin aikaa ainaskin.Nyt ongelmia on tullut satunnaisesti aina tammikuuhun asti, mutta tammikuun lopulla netti on alkanut hidastelemaan ihan kunnolla. Ennen pystyi pelaamaan internetin välityksellä melkein ongelmitta lukuunottamatta satunnaisia katkoja, mutta nyt ei voi edes sitäkään tehdä. Parempi puolisko on voinut olla WLANin kautta netissä ilman ongelmia.Päättelin, että modeemistahan se on kiinni, jolloin testasin sitä kaapelin avulla tyttöystävän läppärillä, jossa kuitenkin laajakaistayhteys toimi moitteettomasti. Otin lainaan kaverilta Thomsonin TCW770 kaapelimodeemin, vaihdoin MAC-osoitteen, että se alkaisi toimimaan, muttei sekään toiminut koneessani. Soitin teknisiin vikoihin, jotka laittoivat viestiä eteenpäin, että onko vika heid

Käytössäni on 24 mbits kuituyhteys ja nettitikku täydellä nopeudella ja 20 gigan rajalla. Sain kotiini kirjeen Soneralta jossa kerrottiin että taloomme on tehty linjamuutoksia jotka mahdollistavat 100 mbits nopeuden. Kyselin Soneran asiakaspalvelusta lisätietoja ja siellä nainen lähti puhelun aikana kysymään minulle tarkempia tarjoustietoja. Minulle tarjottiin 100 mbits yhteyttä + sama käytössä oleva nettitikku paketti + KotiTV palvelut ja maksan 30 euron kertamaksun digiboksista. Tämä kaikki luvattiin 10 euroa halvemmalla kuin nykyinen kuukausikustannus on. Kävimme tämän tarjouksen sisällön ja hinnan läpi pari kertaa jonka jälkeen sovimme että tilaus on nyt tehty ja asia lähtee eteenpäin. Nyt sitten muutaman päivän jälkeen ihmettelin kun mitään vahvistuksia tms. ei tule sähköpostiin. Otin uudelleen yhteyttä Soneran asiakaspalveluun ja tiedustelin tilauksen tilannetta. Nyt sitten minulle kerrottiin, että tarjouksen tehnyt asiakaspalvelija tarjosi pakettia hinnalla jolla sitä ei voi tar

Minua ihmetyttää miksi minulta kysytään aina asiakaspalveluun soitettaessa koko henkilötunnusta. Käsittääkseni tietosuoja laki sallii henkilötunnuksen kysymisen kokonaisuudessaan vain tilanteessa, jossa henkilön absoluuttinen tunnistaminen on pakollista. Henkilötunnusta ei saa kysyä, esim. jos se vain nopeuttaa asian käsittelyä, mutta ei ole täysin välttämätöntä. Asiakkuuteni te kyllä voitte löytää monilla muillakin tiedoilla ja oikeutuksenikin tarkistaa, ilman että kysytte suoraan koko hetuni.Ymmärrän kyllä että esim. tilausta tehdessä on henkilötunnus pakko kysyä kokonaisuudessaan. Samoin jos haluan tehdä maksullisia muutoksia liittymälleni. Käsiittäkseni vikailmoituksen tekeminen pitäisi kuitenkin onnistua myös ilman koko hetua. Osoitteen / asiakasnumeron / syntymäajan / hetun loppuosan pitäisi tallaisissa tilanteissa riittää paremmin kuin hyvin.

Eli kyselin mistä johtuu 24/1mb yhteyden nopeuden lasku.Unicast aikaan nopeudet oli 18-19megaa mutta multicastiin siirtyminen laski nopeutta n.5megaa. Muuten liittymä toiminut hyvin,ei ole ongelmia ollu,jonka takia en ole aiemmin asiasta kysynyt.Mietityttää vaan et veikö toi multicastiin siirtyminen noin paljon nopeutta.Et josko sitä vois vähän tarkastella liittymää et oisko mitään mahollista saada nopeutta hiukka lisää.

Nyt kun on menny jo melkosen kauan aikaa siitä kun Sonera tuli ja osti Turun Kaapelitelevision ja laski meikäläisen nettiyhteyden nopeuden 100/5mbits -> 24/2mbits niin olisiko jo mahdollista saada vdsl2-yhteyttä. Kuitu kuitenkin tulee kellariin asti jo valmiiksi, että ei vaatisi kovin suuria ponnistuksia Soneralta päivitellä tänne nopeampaa yhteyttä. Jopa tuohon muutaman kilometrin päähän Raisioon kilpailija tarjoaa jopa 350/20 yhteyksiä. Ja kyllä olen ollut yhteydessä talo-yhtiöön. Vuosi on jo 2013 ja 2mbits internetin suuntaan on todella vähän. Siirrettävät tietomäärät on kasvaneet ja on todella hidasta käyttää vaikkapa pilvipalveluita tai jonkin sortin varmuuskopiointipalveluita.Olis myös ihan mielenkiintoista tietää miksei tänne voisi tarjota enää tuota 100/5 yhteyttä kaapelin kautta? Muuta kuin, että joku "tiimi" on näin päättänyt.Edit. Kokeilin myös tuota 4g-yhteyttä ja siinä varsinkin nettiinpäin sai ihan kivoja lukuja, 30-40mbits riippuen tuulen suunnasta, mutta sen kanssa

Hei!Ostin soneralta kytkykauppana samsung galaxy s3 puhelimen ja sopiva super liittymän. Ostosta on nyt pari kuukautta kulunut enkä ole vieläkään saanut premium tunnuksia :/

Onko mahdollista tilata pelkkä National Geographic -kanava? Kanavavalikoimamme on muuten täydellinen, mutta tuo kanava uupuu.

Mihin katosi viasat kulta paketista ILMAN ILMOITUSTA ASIAKKAILLE TCM-elokuvakanava?Kyseinen kanava näkyi vielä loppuviikosta mutta nyt ei näy enää sekä kun katsoo sivuiltanne viasat-kulta paketin sisältöä niin TCM ei enää näytä kuuluvan siihen. Paketin hinta ei kyllä ole tullut alaspäin vaikka yksi kanava siitä postuikin.

Otin soneran tuplatarjouksella laajakaistan ja nettitikun kaksi ja puoli vuotta sitten. uudistin sopimuksen muutama kuukausi sitten. Eli mokkula on nyt 2,5v vanha ja mm liitin alkaa olla aika löysä, ei meinaa pysyä koneessa kiinni, verkon hakemisessa ja sim kortin löytämisessa myös ongelmia. Muutenkin sangen kulunut laite. Onko soneralta mahdollista saada uutta laitetta tuon tilalle vai pitääkö odottaa että tuo rikkoontuu kokonaan? Sopimusta tehdessä mainstettiin liikkuvaa laajakaistaa verkon maksiminopeudella. Kuuluuko minulle siis 4G mokkula?

Heissan! Nyt pitää sanoa että kyrsii niin maan perusteellisesti. Kävi nimittäin tälleen:Olen hankkinut TSF:lta kolmenlaista palvelua joissa kuukausiveloitus. Laajakaistaliittymän, MTV3 Total- palvelun ja kolmanneksi kytkykapulan, joka tulee loppuun maksetuksi nyt huhtikuussa.Koska TSF suuressa viisaudessaan on hankkinut useita eri pankkitilinumeroita eri palveluilleen, on riski mennä maksu väärälle tilille. Näin minulle sitten kävikin joulukuun lopulla.Maksoin erehdyksessä Tv-palvelulaskun (vajaa 15 e) 31.12 oikealla summalla, oikealla pankkiviitteellä TSF:n kytkykapulan pankkitilille. Olen tallentanut eri TSF:n laskutustiedot verkkopankissa alasvetovalikkoon, josta on helpompi suorittaa maksuja kuukausittain.No, tammikuuta meni sitten muutama viikko, kun yhtenä iltana tallennukset MTV3 Total- kanavalta eivät onnistuneetkaan. Ihmettelin asiaa, ja soitin asiakaspalveluun.Siinä sitten kerroin, mitä on tapahtunut ja kävi ilmi etten ollut maksanut laskua! KOska tiedin maksaneeni, tutkittu

Olen viime kuukausina saanut varsin usein viestin "Palvelimeen ei saatu yhteyttä, aikakatkaisu. Yritä uudelleen" tai jotain sinne päin. Yhteys syntyy heti kun klikkaan "Yritä uudelleen". Tyypillinen tilanne, kun postien automaattinen haku kestää ja kestää.Usein riittää, että postin haun viipyessä käytän välillä selainta (en webmailiin, vaan muualle) ennen kuin message ilmestyy. Jumi laukeaa ja postien haku alkaa. Yleensä haut toimivat liukkaasti.Sähköpostiohjelma: Ms Office Outlook 2007. Käyttis: Win XP SP3Suojaus: Norton Internet SecuritySpammifiltteri: SpamihilatorHäiriöviestit harvenivat, kun pidensin hakuaikaa 60 --> 90 sekuntiin , mutta jatkuvat edelleen aina silloin tällöin ja useimmiten silloin, kun käynnistän Outlookin. Siksi en pitkiin aikoihin sammuta konetta, vaan käytän sitä vain välillä lepotilassa. Rekisterin puhdistus näyttäisi hetkeksi auttavan, mutta ei aina. Samoin (mahdollisesti) Outlookin asennuksen korjaus. Defrag levylle ei auttanut.Ongelmat alkoivat suunnillee

Hei,en viitsisi/ehtisi jonotella asiakaspalveluun joten ajattelin jos asian voisi hoitaa tätä kautta kun vapaita soittoaikoja ei ole.Laskussani 67381843 on veloitettu samoista kanavista kahteen kertaan, vaihdoin mtv3- ja canal+-kanavapakettini mtv3 totaliin marras-joulukuun vaihteessa, mutta vanhasta mtv3 -paketista silti veloitetaan tuolla laskulla määräaikaisen sopimuksen loppusumma 46,30€ (n.3kk)? Eihän tää nyt oikein käy järkeen kun kyseessä kuitenkin samat kanavat :), ja puhelimessa ei mainittu tästä tilauksen yhteydessä.Toinen asia: Spotifyn piti irtisanoutua saman tien kun soitin teille 15.1, vieläkin näyttäisi olevan premiumina?Voisitteko vaikka soitella tai vastailla tässä, ilmeisesti näätte tietoni kun asiakasnumeroni on asetuksissa?Kiitoksia!Yst.terv. Joni

MoiMinulla on tuo nettiarkisto käytössä. Miten sieltä saa tuhottua tarpeettomat varmuuskopiot oikeasti pois.Tilanne on se, että olen joutunut asentamaan kolme kertaa varmuuskopio -ohjelman uudelleen. Syynä on ollut kiintolevy ja konerikko. Joka asennuksen yhteydessä palvelimelle on muodostunut uusi kopio.Laitoin kyselyn vikapalveluunne ja he antoivat osoitteen sonera.fi/varmuuskopio/online, josta kuulemma käyttäjätunnuksilla voi käydä poistamassa varmuuskopiot. Menemällä kyseiseen osoitteeseen, ohjautuu se osoitteeseen https://sonera.ob.f-secure.com/ Tästä osoitteesta ei saa poistettua mitään millään konstilla. Eikä nuo vanhat poistu itsestään mihinkään vuodessakaanTein nyt niin, että koneessa olevalla ohjelmalla poistin nykyisen varmuuskopion, johon meni aikaa vajaa tunti. Sitten poistin varmuuskopio -ohjelman ja asensin sen uudelleen. Ohjelma löytää palvelimella olevat toiset varmuuskopiot ja lähden palauttamaan ne koneelle. Tämän jälkeen poistan ohjelmalla varmuuskopion taas palveli

Saapuvat tekstiviestit ohjautuvat molempiin puhelimiin vain, jos molemmat puhelimet ovat auki. Tämä kohta aiheuttaa itselleni harmaita hiuksia, viestit nimittäin ohjautuvat useammin rinnakkaiskortilla varustettuun puhelimeeni kuin pääkortilla varustettuun vaikka molemmat olisivat päällä ja verkossa.Rupesin ihmettelemään jossain vaiheessa, kun en saanut minulle lähetettyjä tekstiviestejä perille. Huomasin sitten katsoa tuon "kakkospuhelimeni" ja siellähän ne puuttuvat viestit aina olivat.Ensin kuvittelin tämän johtuvan siitä, ettei toinen puhelimeni ole ollut verkossa esim. töissä ollessani, mutta eilen sain vahvistuksen siihen, ettei tämä siitäkään johdu. Molemmat puhelimet olivat vierekkäin pöydällä täydessä verkossa ja saapuva tekstiviesti ohjautui vain kakkospuhelimeen.Kyselenkin siis seuraavaa, voitteko tarkistaa, että liittymieni ohjauksissa on kaikki kunnossa.Ja myöskin, voinko saada tekstiviestit ohjautumaan vain pääkortille? Yleensä niiden saaminen toiseen puhelimeen ei ole min

Hei !Miksi ihmeessä verkkotalletuksissa on 90 pv:n maksimiaika? Kun talletustilaa on 3000 h, tekee se 150 pv talletuksen! Kuka voi 90 pv:ssä katsoa koko 3000 h tallennukset? Olisi järkevää korjata tuo asia. Mitä ihmeen tarvetta Soneralla on säädellä säilymisaikaa, kun tallenustilaa on huomattavasti yli normaalin tarpeen. Kukaan ei säilö verkkoon hirvittävää 3000 h, varsinkin, kun tallennusten ryhmittely kansioihin on mahdotonta Kun kilpaivelevalla taholla on sama talletustila, kansiointimahdollisuus ja ikuinen säilymisaika, siirryn määräajan jälkeen ko. palvelun asiakkaaksi, jos Sonera ei osaa järkevöidä tilannetta.

Hei,Mistä mahtaa johtua ja mitä tarkoittavat seuraavat modeemin (Netgear CG3000G) logi-merkinnät.2013-01-27 15:40:29 Warning Lost MDD Timeout2013-01-27 15:40:31 Critical No Ranging Response received - T3 time-out2013-01-27 15:43:20 Warning Lost MDD Timeout2013-01-27 15:43:50 Critical No Ranging Response received - T3 time-out2013-01-27 15:44:16 Warning Lost MDD Timeout2013-01-28 08:46:12 Critical No Ranging Response received - T3 time-outTässä vain lyhyt ote noista, lista jatkuisi samanlaisena pitlkälle.Toisaalta myös yhteyteen liittyviä muita tietoja kyselisin, sillä 10Mbits kaapeliyhteyteni on toiminut viikonlopun ajan ja edelleen eri nopeustestien mukaan (myös soneran nopeustesti) noin 1Mbits nopeudella. Välillä yhteys taas ei toimi lainkaan. Modeemia ja tietokonetta on käynnistelty uudelleen, mutta sillä ei tunnu olevan vaikutusta. Ovatko nämä arvot normaaleja:DownStream Channel 0Downstream Frequency 529.998169 MHz Downstream Power -15.1577 dBmvMSE -30.824 dB Dow

Nettiyhteyteni ei ole toiminut kunnolla sen jälkeen kun uusi F-Securen virustorjunta päivitettiiin Soneran toimesta. Yhteys pätkii, nykii ja hidastelee eikä avaa kaikkia sivuja, esim Google Chromella en pääse enää niille sivuille mille ennen pääsin tosi nopeasti ja helposti. Firefox myös hidastelee ja nykii. Näitä selaimia olen käyttänyt tähän asti ja toiminut tosi hyvin.