Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Minulla on ollut noin vähän yli kuukauden soneran kaapeli laajakaista ja se on alusta asti ollut ihan suoraan sanottuna p:stä. Netti yhteys häviää aina noin tunnin tai puolen välein ja tulee taas takaisin parin minuutin päästä. Soitan vika palveluun ja siellä sanotaan että:1. Tarkista johdot ja liitännät sekä kokeile yhteyttä ilman jatkojohtoa ja haarotinta.-Liitännät tarkistettu, ei ole jatkojohtoa ja haaroitin tuli modeemin mukana, jonka sonera itse lähetti minulle kuukausi sitten eikä liitäntää voi käyttää ilman sitä.2. Käynnistä tietokone ja muut verkkolaitteet uudelleen.-Ongelma ei ole mun koneessa sillä netti häviää kaikista laitteista esim kännykästä aivan samaan aikaan. Ja tulisiko mun joku puolen tunnin välein olla sammuttamassa modeemia? Onko se sitä ongelmatonta soneran nettiä?3.Jos mahdollista, kokeile yhteyttä toisella modeemilla tai testaa modeemin toimivuus toisessa osoitteessa.-Pitäisikö minun siis ostaa uusi modeemi tai yrittää lainata sellaista joltakin muulta koska t

En ole keksinyt tapaa, jolla Koti-TV:n ohjelmaoppaasta voisi helposti ajastaa seuraavien päivien ohjelmien tallennuksia.Esimerkki: tänään on sunnuntai. Tiedän, että ensi keskiviikkona tulee ohjelma, jonka haluan tallentaa. Ohjelmaoppaassa pystyn kuitenkin etenemään sunnuntaista kyseisen ohjelman kohdalle keskiviikkoon vain ohjelma ohjelmalta - painamalla toistuvasti nuolta oikealle - mikä on erittäin hidasta, kun pitää kelata useiden päivien ohjelmat läpi ennen kuin pääsee painamaan tallennusnappia ko. ohjelman kohdalla.Toivottavasti olen nyt missannut jonkin oikopolun, jolla ohjelmaoppaassa pääsee hyppäämään seuraavaan päivään jne. Muussa tapauksessa sen käytettävyys on hämmästyttävän huono.Nettisivuilla homma hoituu paljon helpommin, mutta ei kai tarkoitus voi olla, että kaikki vähääkään kauempana tulevaisuudessa olevat ohjelmat pitäisi käydä ajastamassa netissä?

Hei!Liittymässä on dataroaming esto, mutta estääkö se käytön esim. Ruotsissa tai Virossa?Eli koskeeko esto vain maita joissa ei ole Soneran verkkoa?

Nyt tuli uusin apple päivitys ja applen sivuilla lukee et suomessa DNA Sonera ja elisa supporttaa 4G verkkoa mutta minulla näkyy vieläkin tuo 3G vaikka minulla on sonera sopiva fiksu +netti jossa pitäisi olla soneran 4G mukana ??

Perheessämme on kaksi Lumiaa, 800 ja 900. Kuinka voi olla mahdollista, että niiden akkujen kestot vaihtelevat niinkin paljon, että 800 kesto latauksen jälkeen näyttää n. 3 pv ja 900 näyttää n. 1 pv, ei kahtakaan. Käyttöaste on molemmilla kokolailla sama.

Olisiko mahdollista kokeilla 10M.sta vaikka kuukauden, jos se ei tosiaan toimi, niin palaisi takaisin 8M.n? Tietenkin lasku sen 10M.n mukaan? Toinen toimittaja nimittäin lupasi semmoisen kokeilun seuraavaan kertaan. Ihmettelin, kun lupasivat jopa 24M. Kaapelit on käsittääkseni Soneran. Ainakin joskus kun oli vielä lankapuhelin, laskut tulivat Soneralta.

Jos tilaan kauttanne hbo kanavapaketin, niin saanko samalla tunnukset hbo nordic palveluun, jotta voin katsoa sarjoja myös reissussa?

Monta kysymystä, mutta pääasia otsikon mukainen eli mihin on piilotettu kanien haku ?Ei näy kun maksuttomat ja Viasta Family.Viasatin ja Discovery kanavapaketit olivat tyrkyllä Sonera viidepaketin tilauksessa ja ilmeisesti ne tulivat pakolla, kun tuo Viasat Family näkyy.En erikseen niitä tilauksen yhteydessä valinnut.mutta valitsematta jäi vahingossa myös modeemi. ja otin siitä yhteyttä nettitilauksesta seuraavana päivänä, niin aspa sanoi että tuo modeemi tulee kaikkiin automaattisesti.näin oli näköjään myös noiden kanavapakettien suhteen.mikä on minusta väärin, koska ne jatkuvat normihintaisena jos niitä ei muista peruuttaa.ja kuinka aikaisin ne täytyy muistaa peruuttaa, kun niitä ei tuon kahden kuukauden jälkeen halua pitää ?asia numero 1005: Tämä keskustelusivusto ja monet muut soneran sivut eivät toimi Firefoxilla.korjatkaa tilanne.Soneran tiedoissa oli vielä yli kolmen vuoden jälkeenkin väärät yhteystiedot, olen soinnanut tällä viikolla muutenkin Soneralle kuusi kertaa ja asia on

Onko joku vippaskonsti jonka avulla Motorolan digiboxin saa toimimaan? Käytössä on taloyhtiönlaajakaista ja välissä Thomsonin TG789. Verkkoyhteys toimii , nettiin pääsen hyvin. Telkkarin ruudulla näkyy viesti ei signaalia. Thomson cateway systeemissä motorola näkyy tuntemattomana laitteena. Data vain ei siirry eteenpäin.1. Perjantain laitettu sähköpostikysely2. Tänään maanantaina joku naishenkilö soitti soneralta, tähän asiaan hän ei vaivautunut vastamaan. Vaan totesi että joku muu hoitaa, hän selvittää miten maksan tämän palvelun laskun. .:-) No tällä menolla en mitenkään, kun koko palvelu ei edes toimi.Vaan palautan laitteet.

Hei! Olen huomannut, että teidän 3g-verkkonne ei ole toiminut noin 2 viikkoon kunnolla?Puhelimessa ei toimi ollenkaan 3g-verkko eikä nettitikussakaan. Molemmissa näyttää, että lähettää dataa, muttei vastaanota yhtään. Ainoastaan, kun tulee Hdspa niin alkaa toimimaan kunnolla. Ja myös tämä teidän kiinteä laajakaistanne on syöpää... Nopeus on 1 meganen ja ping saattaa nousta 200, kun kolme tietokonetta samalla vaivaisella megasella netillä on ja kun teidän lähettämä modeemikin mikä tuli ilmaiseksi mukana on tuollainen paska, joka ns. jakaa nettiyhteyden kolmelle eli ping nousee helposti yli 200 ja nettiyhteys hidastuu. Kehtaatte jopa veloittaa tästä tuskasta 11e/kk vaikka ns. paremmalla alueella asuvilta otatte tupla hinnan ja 10 tai 8 kertaa nopeamman netin? Ironian määrä Soneralla on valtava.Ja kaiken lisäksi parasta tässä on se, että täällä on ollut jo ainakin 6 vuotta se pelkkä meganen nettiyhteys ja te vedätte jo 70 km päässä valokuituja ja kaikenlaisia muita hienoja vipstaakkeleja.

Hei,uudessa kämpässä ollut nyt pari viikkoa soneran 10-meganen valokuitu-ADSL -liittymä. Pari päivää sitten netti meni 'poikki', tätä ennen kaikki toimi loistavasti. Tilanne on siis se, että kun avaan selaimen niin sivu ohjautuu Soneran "Tervetuloa Sonera Laajakaista rekisteröitymissivulle. Ole hyvä ja paina Jatka-näppäintä aloittaaksesi." -sivulle. (https://www4.sonera.fi/ssa/web/ssa). Tästä kun painaa jatka, niin tapahtuu hetken mietintää, jonka jälkeen sivu sanoo että "liittymä on avattu". Tämän jälkeen voin surffailla soneran kotisivuilla (ainakin aika laajalle), mutta mikään ulkopuolinen linkki ei toimi. Modeemissa palaa vihreänä internet-valo ja keltaisena DSL-valo, kuten kuuluukin. Nettiä on nyt testattu usealla eri tietokoneella, käyttöjärjestelmällä, selaimella ja modeemilla, kaikki on resetoitu ja buutattu. Mistä apu?Speksit:-Modeemi: Zyxel P-870HN-51b-Liittymä: Sonera Laajakaista Valokuitu 10M/10M-Kokeillut selaimet: Firefox, Chrome, IE(hyi!)-Kokeillut käyttikset: Windows 7,

Sain 23.01.2013 puhelimeeni 24.12.2012 lähetetyn multimediaviestin, eli jouluisen kuvan tervehdyksineen. Vastaanottajalla ja lähettäjällä on Soneran liittymä. Missähän kaikkialla tämä viesti ehti seikkailla ennenkuin se tuli vastaanottajalleen?

Kirjoitin tämän vahingossa väärään ketjuun ensin, enkä sitä saa poistettua.Sääntöjen vastaisesti tuplapostaan tämän oikealle paikalle.avaan uuden, koska sopivaa paikkaa en muualta löydä.Intenon ohjeiden mukaan Sininen (Wireless) valo tarkoittaa HD TV valmiusja keltainen valo tarkoittaa DV TV.Minulla Intenossa mikä on koti tv päätteessä, toisinaan vilauttaa keltaista valoa lyhyemmän tai jää pitemmäksi aikaa päälle . samalla kun valo vaihtuu keltaiseksi, boxi pitää korvia särkevän särinän, kuva pätkii, pysähtyy tai hajoaa.Valo pysyy sinisenä vain kun tietokone on kokonaan pois päältä. Ei riitä että tietokone on vain työpöytä näkymässä, siis selain ja sähköposti suljettuna.Sinisenkin valon palaessa tasaisesti tuossa Wireless paikassa, kuva usein hajoaa tai pysähtyy.ja pitää usein sitä terävää "tsip" ääntä.Kai tätä täytyy kestää, niin kauan kun saan tilattua tallentavan digiboxin.sitten koko Soneran viihdepaketiti Thomsonin matolaatikkoineen saa mennä komeron pimeyteen pölyttymään sopimusk

Sain joskus marraskuussa postia että Sonera nostaa taloyhtiömme perusnopeutta 1M:sta 10M:kaan. Tiedotteen mukaan nopeuden piti nousta joulukuun aikana, no mitään ei tapahtunut, kunnes tajusin kirjautua omille sivuille ja rekisteröityä "asiakkaaksi" ja "tilata" 10M liittymä.Paripäivää tästä ja omilla sivuilla näykyi että yhteyteni on 10M, tästä on 3 viikkoa aikaa eikä nopeus ole noussut tuosta alkuperäisestä 1M:sta vieläkään. Onko nopeuden nosto jotenkin kesken? vai onko asennus täällä päässä tekemättä?

Sivut näyttävät tällä hetkellä tuplalaajakaista plus paketille hintaa 34,90€/kkSaako tuon myös vanhat asiakkaat jos uusii määräaikaisen sopimuksen?Olisin soitellut asiasta myyntiin, mutta jonoa sen verran paljon että ei jaksanut odotella. Ja asiakaspalveluun ei näköjään voi tälle viikolle edes aikaa varata.

Voiko liittymääni päivittää niin, että siihen tulisi lisää tekstiviestejä? vaikka on kytky liittymä?

sopimuskauden? onnistuuko? otimme lokakuussa soneran kotitv nettiliittymä palvelun parinvuoden sopimuksella,mutta emme enään tarvitse sitä joten miten ja pystyykö sitä irtisanomaan?tuleeko ylimääräisiä maksuja?

Soneran valokuituliittymäni Helsingin keskustassa pitää hyvin nopeuslupauksensa 100 Mbit/s, kun liittymää käyttää suoraan ethernet-kaapelilla. Nopeus tippui merkittävästi, kun siirryin langattomuuteen. Soneran liittymän mukana toimittama ZyXEL NBG-417N pääsi parhaimmillaankin ainoastaan 40 Mbit/s vauhtiin, vaikka etäisyys tietokoneeseen oli vain reilu metri ja valitsin skannerisoftan avulla kanavan, joka oli varmasti vapaana. Nopeusongelma ratkesi, kun ostin reitittimen, joka toimii myös 5 GHzin taajuusalueella. Tällä laitteella nopeus on samoissa olosuhteissa noin 90 Mbit/s langattomana. Kysymys Soneralle: Miksi jaatte liittymän mukana reitittimiä, jotka hukkaavat yli 50% liittymän nopeudesta? Hyvä ja nopea valokuituyhteys jää osin täysin hyödyntämättä ja asiakkaanne maksavat turhasta.

Eli ensin luvattiin että näkyy 1.12.2012-31.1.2013 tutustumisjaksona. No viikonloppuna ne kanavat katosivat, jäi jääkiekko katsomatta. Tilasin sitten MTV3 Sport paketin ... ei näy sekään vielä. Tänään tuli sitten soneralta postia... että pitäisi näkyä ne kanavat..ei näy.Missä mättää... Eli meni vähän ristiin tuo tilaus ja tarjous... Nyt ei näy kuin nämä:. Yle TV1• Yle TV2• Yle Fem• Yle Teema• MTV3• Sub• AVA• Nelonen• FOX• TV7• Jim• Liv• Music Television• Kutonen• TV5• TV5 Monde• Arirang• MTV3 HD• Yle HD• Nelonen HD• Russia Today• RU TV• Bloombergja MTV3 MAX. FAKTAja joitain muita jota en tässä nyt muista. Eli ei mitään järkevää mistä kanavapaketista olisi kyse.Tilasin aikoinaan MTV3 kanavapaketin.

Lumia 920 puhelinten toimituksia joutunee varmaankin vielä jonkin aikaa odottamaan, mutta joutuvatko asiakaspalvelun kautta puhelimen tilanneet edelleen netin kautta tehtävien uusien tilauksien jalkoihin kun Soneralle tulee seuraava lähetys puhelimia?

Minulla on vajaa kuukausi sitten avattu kiinteä laajakaistayhteys (ADSL). Saan usein ilmoituksen, että verkkosivu ei ole käytettävissä, vaikka kone näyttää, että yhteys on yhdistetty ja se on toiminut hetkeä aiemmin. Tämä ilmoitus tulee kaikille nettisivuille, joita yritän avata, joten kyseessä ei ole yksittäinen sivusto. Se tulee myös sivustoille, jotka muuten toimivat normaalisti. Ilmoituksessa todetaan, että kyse on DNS virheestä ja että virheen aiheuttaa yleensä internetyhteyden puuttuminen tai väärin määritetty verkko. Hetken päästä sivustot saattavat taas latautua normaalisti, mutta tämä hankaloittaa netin käyttöä, koska sitä tapahtuu lähes päivittäin. Mistähän tällainen voi johtua?

heitietääkö kukaan miten saa käyttöön salasana systeemin S.Secure 12versiossa?, kun oli 9versiossakin että salasana on estänyt tämän ja tämän sivuston käytön?.Vaadittiin aina vanhimman lupa, salasanan kera.

Ohjelmakirjastosta puutuu The Sopranosin osalta jaksoja seuraavasti:Kausi 3: jaksot 11-12Kausi 4: jaksot 5-13 (eli suurin osa kaudesta)Kausi 5: jakso 10Millaisella aikataululla saatte nämä ohjelmakirjastoon? Kun lupaatte mainonnassa kaikkia menneitä kausia ja puutteita tuntuu oikeasti olevan useammassakin sarjassa, niin ei tunnu järkeenkäypältä, että minun pitää maksaa kuitenkin täysi summa. Olkaapa hyvä siis ja laittakaa puuttuvat jaksot näkyviin.Jos puolestaan mainostaisitte tuotetta "keskeneräisenä ja kehitystyön alla olevana" saisin ainakin sitä mitä olen tilannut ja mistä maksan. Ja vielä vastauksena tuleviin toivotuksiinne: En halua katsoa nyt mitään muuta, haluan katsoa Sopraanoja.Joten millaisella aikataululla saatte nämä ohjelmakirjastoon? Pääsen kauden 3 loppujaksoihin varmaan jo tiistaina.

Olen useamman vuoden ajan ollut yhteydessä Soneran tekniseen tukeen, seuraavassa asiassa:Minulla ei ole toiminut liikkuva laajakaista edes välttävästi.Laskutus kyllä toimii!Turha sanoa, että kokeile sitä ja tätä,kaikkia mahdollisia "tikkuja"ym. on kokeiltu.Lempäälän Laasonportti on kokonaan" pimennossa" häiriökartan mukaan.Viime syksynä olin vaihtamassa operaattoria,( Soneran asiakas vuodesta 1994) niin kas kummaa, tekninen puoli löysikin uuden valmistuvan linkin 2km säteellä, piti valmistua noin 2 kuukaudessa? Todella törkeää valehtelua! Miksei tämmöstä linkkiä löydy Soneran kartoista? Onko Soneralla aikomustakaan rakentaa linkkiä tälle puolelle Lempäälää?Kuluttaja-asiamiehen mielestä tämä on riittävä syy nettiliittymän irtisanomiseen.

Heipähei,Tänään tuli tekstaria että Soneran laskun loppusummasi on 63,78. Ei muuten ole, tarkistakaa tuo kuntoon ennenkuin lähetätte lopullista laskua