Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Tervehdys,Miten lähtevän postin Outlook-asetukset pitää ulkomailla olla, jotta postin saa lähtemään? Tuleva posti toimii moitteettomasti.

Hei!Olen myös tästä asiasta lähettänyt sähköpostia mutta jos täältä saisin vastauksen nopeammin.Miten tämä voi olla laskullani mahdollista kun tarkistin laskuani niin siellä on näin:Liittymän kuukausimaksu 1,94 €uroaLiittymäni on Sonera Perus ja sen kuukausimaksu ei ole tosiaankaan 1,94 €uroa vaan 1,90 €uroa niinkuin sivuillanne lukee. Tämä pitää korjata.Saldosopimus kuukausimaksu 1,70 €uroaTämäkään ei pidä paikkansa saldosopimuksen kuukausimaksu on 1,69 €uroa niinkuin sivuillanne lukee. Tämä pitää korjata.Palvelutilaukset 6 kpl 12,02 €uroaTämäkään ei pidä paikkansa. Se mitä tilaan puhelimellani niin ne tilaukset maksaa 2 €uroa kpl eli yhteensä 12.00 €uroa. Tämä pitää korjata.Eli laskussani on liikaa laskutettu 0,07 €uroa joka pitää korjata.Ja enään en sitten halua että laskuissani laskutetaan liikaa.Tämä ei ole ensimmäinen kerta kun minulta otetaan liika

Otin muutama kuukausi sitten 10/2 valokuitu yhteyden, jonka toimituksessa oli jo ongelmia. Kun netti saatiin vihdoin toimimaan niin on toiminut vain nopeudella download n. 1mbps ja upload n. 1mbps. On siis toiminut samalla nopeudella alusta asti. En vain ole ehtinyt asiasta ennen kysymään muiden kiireiden takia. Mutta siis mikä voisi olla yhteydessä vikana??

Kysymys Soneran asiantuntijalle?Kaapeli tv kanavat loppuivat näkymästä Lappeenrannassa alueella 53300.Vika alkoi 27.10. klo 18.15 aikoihin. Samalla hävisi myös netin kaapelimodeemi.Missä mahtaa olla vika. Sama tapahtui naapurillakin..Milloin kanavat ja netti taas alkavat toimia:

00.00 alkaen Thompson TG789vn alkoi ilmoitaa että dsl connection is down. Onko tämä joku keskusvika, firmwaren päivityksen puute, tulevasta kesä/talviajan vaihdosta sekoaminen, vai katkaisu Soneran puolesta?

Tulipahan hairahdettua ja hankittua ko. kehuttu puhelin joka ainakin minulle on ollut suuri pettymys. Tässä muutamia käytännön havaintoja.-akun kesto n. 12 tuntia lepotilassa (kaikki ylimääräiset toiminnot sammutettu)-käyttöjärjestelmä yhtä monimutkainen käyttäjälle kuin windowsin tietokoneissa, sekä käytännön ominaisuudet puhelimessa toimivat epäluotettavasti. -WI-FI verkko ei pysy päällä- näytön alla olevat toiminnot menee usein itsestään päälle kun puhelin kädessä. Suunnitteluvirhe? (toiminnot pitäisi olla ylempänä)-Pöytälaturin suunnittelu on myös "kukkanen". Kun laitat puhelimen laturiin joudut hakee käsikopelolla laturin ja puhelimen pistokkeita kun sille ei ole mitään sivutukea, niin että puhelimen saa ujutettua helposti laturiin ja jos pistoke ei ole pohjassa niin puhelin meinaa kellahtaa pöydälle kun ei ole sivutukea.Tässä muutamia kokemuksia joita nyt tällä hetkellä tuli mieleen.Pieniä mutta harmittavia asioita.Onneksi minulla o

Käytössä Soneran valokuitu ja Zyxel modeemi.Nyt olemme hommaamassa Time Capsule siihen jatkoksi.Minkälaiset asetukset pitäisi laitteisiin laittaa kun kytkemme ne yhteen?olen ymmärtänyt että Zyxelistä ainakin langaton verkko pois käytöstä.niin Time Capsul hoitaa jatkossa langattoman verkon jakamisen.Laitteet joita käytämme näissä on iPad,iPhone,iMac ja Pc.Niin mitä muita asetuksia olisi suotava muuttaa?

Hei,En pysty kirjautumaan omille sivuille internetasiakas tunnuksella ja en voi vaihtaa salasanaa, vaikka tiedoissa on matkapuhelinnumero.

Kuinka kauan laajakaistan muutossa pitäisi kestää? Asiakaspalvelun mukaan täällä uudessa asunnossa on ennenkin ollut Soneran liittymä, joten oman liittymäni vaihtaminen piti käydä nopeasti ja vaivattomasti. Myös vanha modeemi käy aspan mukaan uuteen osoitteeseen. Liittymän piti toimia heti tänään aamulla ja yhdentoista aikaan tuli vahvistusviesti uudesta osoitteesta, mutta netti ei pelaa vieläkään. ModeemiN DSL-valo ei pala, eli ilmeisesti verkkoon ei saada yhteyttä.

Oliko Koti-TV tarjouksessa joku aikaraja jolloin sai ilmaiset videovuokraukset?Laskuuni oli ilmestynyt lasku vuokrauksesta...

Moro,Onkohan kyseinen laite tuettu Soneran VDSL2 verkossa? https://www.telewell.fi/files/esitteet/TW-EAV510_esite_pienempi.pdfMitä profiilia Soneran VDSL2 käyttääpi?

http://www.sonera.fi/tv+ja+viihde/tv+pa ... +kaapelitvSivulla on väärä logo Virolaisen ETV-kanavan kohdalla.. kanavan oikea logo löytyy http://www.etv.ee/logod/etvlogo_rgb_positiiv.jpghttp://www.etv.ee/logod/logo_layer_rgb.psdettä semmoinen nolo virhe teillä!!!!!!

Heip!Yritin pitkään ja tuskaisesti löytää jotain informaatiota Soneran tarjoamiin kaapeliverkkoihin, mutta en löytänyt oikeastaan mitään. Kaapeli-TV:stä löytyy toki infoa ja Viihdepaketista (..muttei tarkemmin kaapeliin, lähinnä ADSL-Viihdepakettia).Mutta, kerrostalossa toimii normaali kaapeli-tv ja kovasti kaipaisin nettiin astetta nopeampaa menoa, ja kilpailevalla puljulla kun joitain kuukausia sitten käväisin muissa asioissa, yrittivät kovasti kaupata kaapelia ja olivat kovasti varmoja siitä, että kaapeliverkko toimisi oikein hyvin. Itsellä ei ole omakohtaista kokemusta Jyväskylän kaapelista, ainoat mielipiteet tulevat vanhemman polven haukuista kaapeliyhteyttä kohtaan, jotka ei kuulemma enää niinkään oikeassa ole, vaan kyseessä on oikeasti toimiva yhteys.Omien sivujen kautta kovasti sanoo, että 24/1 olisi korkein mahdollinen nopeus mitä on saada, ja tämä lienee fakta puhelinverkkoyhteydelle.Joten näin lyhyesti kysyisin; tarjoaako Sone

Hei.Miten saisin multimediaviestit tavallisesti kännykkääni nettisivun sijaan? Minulla on iPhone 4S.Maija

Käykö Sonera edition-puhelimiin muu kuin Soneran sim-kortti?

HeiMiten olette saaneet toimimaan Soneran viihdepakettimen Buffalo AirStation WHR-G300N:n kanssa?Eri ketjuissa on tätä samaa asiaa käsitelty, mutta olisiko mahdollista saada "yhtenäisiä" ja selkeitä ohjeita/vinkkejä tähän. Auttaisi varmaan monia samaa asiaa pähkäileviä, kun toi kyseinen Buffalo näyttää olevan aika suosittu laite. Tietsikan modeemina TeleWellin TW-EA501ja viihdepakettimen boksina Motorola VIP-1003.Asensin Buffalo AirStation WHR-G300N:n paketissa tulleen asennus CD-levyn avulla koneelle ja langaton verkko toimii tässä koneella, mutta miten saan muut laitteet esim. tuon viihdepakettimen boksin kytkettyy tähän samaan langattomaan verkkoon? Modeemi, tietokone ja Buffalo eri huoneessa kuin mitä viihdepakettimen boksi ja telkku.Selkeät asennusohjeet olisivat enemmän kuin tervetulleita. Kiitos! :)

Hei,Nythän parhaillaan hehkutetaan siitä, kuinka Sopiva-liittymän kanssa voi soitaa muissa pohjoismaissa sekä baltiassa samaan hintaan kuin Suomessa.Jos matkustan matkapuhelimeni kanssa esim Ruotsiin, ja siellä ruotsalainen tuttavani soittaa minule, minun Sopiva-liittymää hyödyntävään puhelimeen, niin minkä uhelumaksun hän silloin maksaa?Sen että hän soittaisi ulkomaanpuhelun, ikään kuin jo minä ja puhelimeni sijaitsisi Suomessa, vai sen puhelumaksun joka vastaa matkauhelinpuhelu kahden ruotsalaisen matkauhelimen välillä?Kiitollinen vastauksesta!

Puhelimeni on hankittu kesällä 2011, joten takuu siitä on ilmeisestikin jo mennyt. Puhelin on toiminut moitteetta tämän vuoden puolelle, kunnes se tippui maahan ja sitämyöden näytönlasi hajosi täysin - näyttö itsessään toimi moitteetta eikä ollut mitenkään "ihmeellisen" näköinen. Korjautin puhelimen n. 1kk päästä hajoamisesta. Silloin kun puhelin toimi vielä normaalisti, monessa paikkaa oli kuuluvuuksia sekä wi-fi toimi. Tässä hetki sitten huomasin, että puhelin ei enää löydä ollenkaan verkkoa tietyissä paikoissa missä se on ennen toiminut täysin. Tälläkään hetkellä puhelimessani ei ole verkkoa ja nettiä millään tavalla käytettävissä. Onko antenni tms. voinut jotenkin vaurioitua ja miten tällaisen korjauksessa menetellään? Ei ole kiva käyttää puhelinta, joka ei toimikaan kun tarve vaatisi!

Voinko ostaa iphone 4s 16 gb kytkyllä ilman liittymää , koska minulla jo on sonera telefinland, onko mahdollista?

Uuden 23.10 ohjelmistoversiopäivityksen jälkeen kuvasuhteen automaatiinen vaihto 4:3 ja 16:9 välillä lakkasi toimimasta. Vanhalla ohjelmistoversiolla toimi moitteetta.

Hei,Muutin ja vaihdoin Soneran laajakaistan uuteen osoitteeseeni. Sonerakaupassa sanoivat, että toivomuksen mukaan 17.10. vaihtuu laajakaistani uuteen osoitteeseen. Noin 1½ viikon jälkeen laajakaistaa ei näy eikä kuulu vieläkään... Olen useamman kerran soittanut Soneran asiakaspalveluun ja vikapalvelunumeroon sekä käynyt Sonerakaupassa ja vastaus on ollut joka kerralla, että syy on laajakaistan toimituksen puolella ja etteivät he tiedä missä on vika ettei laajakaistaani ole kytketty. Jos yhteyteni ei aukea pian asentajien laiskuudesta/keksityistä syistä johtuen, joita ei voi asiakkaalle kertoa, teen reklamaation ja irtisanon tämän sopimuksen ja siirryn toisen operaattorin asiakkaaksi. Olisi hyvä tietää edes syy miksei laajakaistaani ole kytketty tai mahdollisesti kuinka kauan pitää odotella !!!

Osaako joku kertoa TeleWell TW-EV904 VDSL2-modeemin toimivat asetukset Sonera Extra -kiinteistönetin käyttämiseen? Liittymä itsessään kyllä toimii sillä asentaja kävi tänä aamuna testaamassa linjan omalla ZyXelin modeemilla. TeleWellin modeemi on myös toimivaksi todettu ja vaihdettukin vielä kertaalleen varmuuden vuoksi. Modeemin asetukset on resetoitu useaan otteeseen.Toistaiseksi modeemin hallinnointisivulta näkyy että modeemi saa jonkinlaisen yhteyden eteenpäin koska näyttää yhteyden nopeudeksi hetkittäin 2mbps/2mbps, joka on siis asuntoon kuuluvan netin nopeusluokka.Itse modeemissa vilkkuu DSL-valo vihreänä ja ajoittain jää muutamaksi sekunniksi jopa palamaan kiinteästi vihreänä. Internet valo palaa jatkuvasti kiinteästi oranssina.

Kohta menee hermot.Laajakaistayhteys pätkii useita kertoja päivässä, välillä lähtee toimimaan itsestään ja joitain kertoja päivässä pitää käynnistää modeemi uudestaan. Ohessa temppuilee Koti-Tv. Ei tule tv:n katselusta yhtään mitään, kun netti katkeaa, pitää digiboksi ja parhaimmassa tapauksessa buutata myös adsl-modeemi.Mahtaako vika olla runkoverkossa täälläpäin vai kämpän sisällä?Modeemina ZyXelin P-600 uusimalla firmwarella.

TV-kuvassa pixeleitä. Eikä kuva ei ole oikein terävä kaikilta osin. Kuva ikäänkuin "säpsähtää" silloin tällöin. Pixeleitä esiintyy eli kuvaruudun pienellä alueella kuva ikääänkuin vilisee se menee ohi varsin nopeasti. Eikä vaivaa jatkuvasti.Sain n. 1kk sitten huolletun digiboksin oli takuuhuollossa vaihdettiin uuteen!!!Vika ei ole digiboksissa vaan eppäilen kaapelitv lähetystä. Joskus ilmoittaa myös että palvelua ei saatavilla ja sign. heikko. Onko tosiaan lähetysteho liian pieni.????????KaapeliTV reitityksessä olen aivan viimeisimpiä talouksia. Silloin kun Kaapelitv verkkoa rakennettiin 20 v sitten asentaja totesi sen ja se jäi mieleeni selvänä kuin pläkki

Omille siville pääsen mutta liittymän hallinta ja kotivun tiedot ei aukene. Tulee vain liitteenä oleva tiedoite.Olen tehnyt liitteessä olevilla ohjeilla ilmoituksen ja tyttö kyllä soitti, mutta ei osannut sanoa asiaan mitään ja yhdisti tekniseen tukeen, jossa poitsu otti asian ajaakseen. Se tapahtui lokakuun alkupäivinä.Ei ole tapahtunut mitään sen jälkeen. MISSÄ MÄTTÄÄ?Terveisin Tahvo