Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Tämä osio on suljettu kommentoinnilta. Avaathan tarvittaessa uuden keskustelun.

  • 19,538 Aiheet
  • 71,418 Kommentit
19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
e-laskuun siirtyminen ennen ensimmäistä laskua

Olisiko mahdollista saada e-laskun käyttöönottoon tarvittavat tiedot jo ennen ensimmäistä laskua?Toivoisin että saisin katkeamattoman sarjan laskuja verkkopankin laskuarkistoon.Liittymää tilatessa myyjä vain ehdotti, että odottaisin ensimmäisen laskun, joka maksaa paperisena liki kolme euroa. Olisi mielestäni hyvää asiakaspalvelua, että saisin tiedot - onhan ne jo olemassa laskutusjärjestelmässänne.PS onko Netposti mahdollista vain S-pankin asiakkaille?Ystävällisin terveisin Uusi tilaaja

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
luottotiliäni on veloitettu tietämättäni!!!!

Haluaisin edelleenkin selvityksen luottotilini veloitukseen. Luottotiliäni ON VELOITETTU tietämättäni 1.5 ja 9.5, nimikkeellä tililtä nosto, yhteensä 36 euroa!!!!!Nämä maksut eivät ole myöhästymismaksuja!Lisäksi olen kahteen kolmeen kertaan keskustellut asiakaspalvelijan knassa ja virheelliset viivästysmaksut hyvitettiin KAIKKI minulle.Jos tämä asia ei vieläkään selviä, otan yhteyttä kuluttjaviranomaiseen.Olen kuukausittainmaksanut jokaisen luottoerän, Soneralla ei vain toiminut e-laskutus, vaikka sopimus oli voimassa ja näkyvillä!!!!1Haluan saada luottotilini pois, koska olen maksanut jo toukokuussa ostamani laitteen.Toukokuusta lähtien olen odottanut yhteydenottoa asian tiimoilta, mutta ilmeisesti asia ei ole tärkeä!Itse en koskaan enään lankea Soneran asiakkaaksi!

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
ONKO luottotiliäso veloitettu TIETÄMÄTTÄSI?

Olen useamman kerran pyytänyt vastausta miksi luottotiliäni oli veloitettu ilman lupaani (1.5 ja 9.5 , tiliotteet olen tulostanut) ,saati että tiesin asiasta. Lukuisten laskutusepäselvyyksien vuoksi maksoin velkani pois jo TOUKOKUUN puolessa välissä, mutta mitään selvitystä en ole asiaan saanut.Soittaessani myös useamman kerran asiakaspalveluun sekä täällä asiasta kysyessäni luvataan asiaa kiirehtiä, mutta ilmeisesti lähes kahden kuukauden odotus ei ole vielä kiirehtimistä.Tästä yrityksestä en tule koskaan mitään hankkimaan enkä suosittele sitä kenellekään mullekaan henkilölle!Luotolle ostaminen ei ole turvallista tämän firman kautta, koska tiliä voi veloittaa näköjään kuka vaan ilman tilinomistajan hyväksyntää tai tietoa! Enpä ole tällaiseentörmännyt edes ulkomailla asuessani ja siellä myös pankkiasioita hoitaessani. Erittääin huonoa palvelua ja asiakkaiden aliarvioimista.

24
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Zyxel NBG4615 v2 langaton reitittimen asennus ei onnistu

Hei, tilasin viime aikoina Kodin Netti Teho 100 Mbit/s:nnin ja sain tänään postista Zyxel NBG4615 -nimisen langattoman reitittimen, mutta jostain syystä asentaminen ei onnistu. Yritin kytkeä laitteen päälle noudattamalla pakkauksen mukana tulleita ohjeita huolellisesti. Kolmannessa kohdassa luki "Yhdistä modeemiin". En tosin saanut paketin mukana kyseistä "modeemia", lähetetäänkö se erikseen, vai mistä tässä on kyse?Johtuuko se modeemin puutteesta vai mistä, mutta internet-asennuskaan ei toiminut tämän laitteen asennuksen jälkeen. Osaatteko kertoa miksi? IP-osoitteeseen pystyin kuitenkin kirjautumaan annettujen tietojen avulla. Oletteko varma, että minulla on jo laajakaista käytössäni? Tilausnumeronii on 5938694Terveisin， Elina Xu

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Osamaksulla osto liikkeestä

Hei, utelisin sellaista kun ajattelin tässä joku päivä käydä ostamassa osamaksulla Samsung Galaxy S4+ puhelimen Soneran liikkeestä, niin saanko sen puhelimen heti mukaan sieltä liikkeestä ja pitääkö eka kerta maksaa siellä liikkeessä vai tuleeko lasku erikseen?

631
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
3G IPADissä Sorpon maston ( Parainen) kuuluvuusalueella.

Kesäisin kun tulemme mökillemme Suomeen on ainoa vaihtoehto käyttää IPadia saaressamme (Lökholm/ Knapelö) 3G SIM kortin kanssa. Ylivoimaisesti suurimman osan ajasta jolloin yritämme lukea lehtiä tai käyttää sähköpostiviestiä on tarjolla Soneran 3E jolloin yhteyden saaminen on lähes mahdotonta.. Onko suunnitelmissa lisätä kapasiteettiä tänne eteläiselle Paraisille ? Kesällä täällä on niin monta mökkiläistä ja veneilijää että nykyinen 3G ei riitä palvelemaan Soneran liittymiä ja tästä on seurauksena turhautuminen palveluun.

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
hidas upload adsl liittymissä

tämä on palautetta soneralleniin sanotusti ylensin adsl liittymän 8Mbit liittymän 24Mbit liitymään. kummassakin sanotaan upload nopeuden olevan 1Mbit.adsl 2+ annex m mahdollistaa noin 3Mbit upload nopeuden joten voisiko sonera nopeuttaa adsl liittymien nopeutta 1Mbit:stä parempiin nopeuksiin. esimerkkinä voi sanoa että 3g hsupa (upload) on 5.76Mbittuo 1Mbit upload alkaa olla säälittävän hidasta. 3Mbit upload hirveän nopeakaan ole mutta parannus silti. adsl standardit ei kykene parempiin(korjaus ..ei 21Mbit vaan 24Mbit on kyse adsl:stä)

1415
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Istunto vanhentunut tilattaessa... VMP

Alkaa asiakkuus harmittaa jo ennen kuin oikeastaan alkaakaan. Tein tilauksen ja verkkopankkivarmennuksen jälkeen tuli ilmoitus että istunto on vanhentunut ja tilaus täytyy aloittaa alusta. Tein uuden tilauksen ja nyt sitten sähköpostien perusteella näyttäisi olevan kaksi liittymää tilattuna. Samalla kun tuon korjaatte voisi myös omille sivuille kirjautumisen laittaa kuntoon, nyt se kirjaa pihalle suoralta kädeltä kun yrittää sisälle kirjautua.

111
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Yhteydet poikki jo yli 24h

MoiTein asiasta puhelimella vikailmoituksenkin, mutta kirjoitan tännekin vinkkejä saadakseni.Ensimmäistä kertaa viime keskiviikkona iski naamariin vikailmoitus "Laitteesi on määritelty oikein mutta jostain syystä laite ei saa yhteyttä resurssiin (www.microsoft.com)"Noh, ongelma kesti sen vuorokauden ja seuraavaan aamuun mennessä oli ratkennut itsestään ja oletin että ehkä jossain tietyömaa oli kaivuroinut taas kaapeleita auki maasta tai jotain muuta vastaavaa. Sen pituinen se, ehätin jo toivoa.Mutta nyt sitten eilisenä sunnuntaina, 27.7, heti aamusta oli sama ongelma päällä ja jatkuu yhä. Mikään Windowsin oma diagnoosipalvelu ei osaa antaa tuon täsmällisempää ohjelmaa, modeemin ja koneen buuttailu ei auta ja modeemilaitteen omien asetusten tarkastelun mukaan kaikki on vihreää. Laitteen omat valot myös palavat vihreänä, joskin Ethernet- vilkuttaa.Olen tarkistanut että johdot ovat paikallaan ja pohjassa. Ongelma ei liene PC:ssäni, sillä langattomasti yhteyden saavat laitteeni (tabletti,

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
En pääse sähköpostiini

Hei.En pääse sähköpostiini. Käytin samaa salasanaa kuin ennenkin sinne kirjautuessa, mutta en pääse sisään. Yritin tilata salasanan puhelimeeni, mutta ilmeisesti tiedoissani ei ole puhelinnumeroa, koska tuli ohje soittaa asiakaspalveluun, ja maksaa 10€! Siihen en rupea. Kokeilin salasanaa ilmeisesti liian monta kertaa, koska tuli ilmoitus että tilin käyttö estetty? Loin myös tunnuksen omille sivuille,mutta sieltäkään ei löytynyt apua tähän asiaan. Miten asian saisi ratkaistua, että pääsisin sähköpostiini?

5618
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Virheenkorjaus

Terve!Liittymästäni voisi tuon virheenkorjauksen poistaa kun vasteajat ovat hieman turhan korkeat. Muuten liittymä toimii vakaasti.

624
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Jatkuva soneran yhteyden rekisteröityminen

Hei,Mobiililla niin lyhyesti ja toivottavasti ytimekkäästi.Liittymänumero 346-738183.Yhteyteni on katkennut keskiviikkona klo 18-24 välillä. Kaikki perus vianetsinnät suoritettu, modeemi bootattu, resetoitu kahdesti, johdot tarkistettu, pyyhe käännetty vessassa ja uhrattu lähimetsän orava verijumalille.Hypätään neljä päivää poissaoloa tähän hetkeen. Netti ei edelleenkään toimi, koitetaan resetointia uudestaan. Yhteys väittää olevan päällä mutta internettiin yrittäessä kaikki ohjaa Soneran liittymän rekisteröintiin. Joka ei auta ollenkaan. Kokeiltu ilman välityspalvelinasetuksia ja eri selaimilla, plus eri koneilla.Tälläistä tällä kertaa. Apuva?

21
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Lappeenranta 100/5mbit huoh.

Oon tässä ny toista vuotta ollu ilman toimivaa yhteistä televisio/nettiyhteyttä. Jos käytän jakajaa, vain televisio toimii. Ilman jakajaa taas netti toimii. Otetaan vielä huomioon että tämä yhteys ja tv toimi vuosikaudet jakajan kanssa kunnes se jatkuva vääntäminen alkoi parisen vuotta sitten.Noin viikko sitten yhteys meni poikki omia aikojaan useammaksi tunniksi joten päätin kokeilla taas kerran onneani ja iskin jakajan kiinni ja tein vikailmotuksen, et josko ne arvot saatais kohdilleen samalla kertaa.Näin kävikin. Yhteys palasi, arvot oli kohdillaan jopa jakajaa käyttäessä ja yhteinen netti sekä tv-kuva toimi.Mikä tänä aamuna muuttui kun yhteys meni poikki? Sunnuntaina, joskus yhdeksän tai kymmenen maissa aamulla yhteys on taas katki. Alkuun arvot näyttä ihan normaaleilta joten vika on jossain muualla.Nyt illalla tarkistaessa Receive power levelit on ihan harakoilla, jakajan sotkiessa arvoja. Sen kun ottaa pois niin tadaa, nettiyhteys taas skulaa. Miten on mahdollista että viikon täm

12
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Nano-sim?

Heippa!Tilasin verkkokaupastanne eilen uuden puhelimen (näkyy postitetun jo tänään - kiitos siitä!), iPhone 5s:n..Pelkän laitteen, siis, vanhalla liittymälläni käytettäväksi. Tänään kuitenkin tajusin, ettei vanhan iPhone4:n sim-kortti sovikaan uuteen luuriini :/ Tuleeko uuden puhelimen mukana automaattisesti sopiva sim-kortti, vai tuleeko minun hankkia se erikseen?(psst... jossei tule, voisiko sellaisen nyt sitten laittaa tulemaan..? Asiakasnumeroni on profiilitiedoissani.)Kiitos!

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Cisco epc3825 jatkuvaa pätkimistä

Tämän reitittimen kanssa on ollut ilmeisesti kaikilla muillakin ongelmia, itsellä netti pätkii jo pelkästään nettiä selaamalla, esimerkiksi youtubessa sivua pitää päivittää useamman kerran ennenkuin se latautuu edes käyttökuntoiseksi (thumbnailit ei lataudu kuitenkaan). Laitetta resetoin noin kuukauden välein kun se lakkaa toimimasta kokonaan mobiililaitteiden ja Smart-TV:n kanssa.

14
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Nettiyhteys ei toimi

Hei!Nettiyhteytemme lopetti toimintansa sunnuntaina puolen päivän aikoihin. Kaapelimodeemina on Cisco EPC3825 ja siinä ei pala kuin Power ja Ethernet-valot. Olen sammuttanut sen ja muutenkin toiminut annettujen ohjeiden mukaan, mutta minun vähäinen tietotaitoni näissä asioissa ei riitä. Kovin se yrittää välillä ottaa sitä yhteyttä, mutta tuloksetta. Mitäköhän sille nyt pitäisi tehdä? Muutenkin se pätkii todella paljon.Tiedosta kiittäen,Niikuk

02
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Uuden koneen asennus?

Hei!Minulle on piakkoin tulossa uusi kannettava tietokone. Saanko siihen asennettua nettiliittymäni samoilla tunnuksilla ja koodeilla kuin vanhalle koneellekin? Voiko asetukset olla käytössä samaan aikaan sekä vanhalla koneella (jätän sen varakoneeksi) että uudella koneella? Vastauksesta kiíttäen, Jaana Tirronen*

010
A
10 vuotta sitten
Z
ZerDzoUusi jäsen
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Thomson tg789 wlan

Vaikuttaisi siltä että purkin wlanissa ois jotain ongelmaa. Singaali näyttää täyttä mutta tuntuu siltä että tiedonsiirto jäätyilee ajoittain. lankaa pitkin toimii koko ajan. oisko mitään tälle tehtävissä? Kanavan vaihdoin jo automaatilta sellaiselle jossa ei ole juuri muita käyttäjiä. myös kännykän kautta 4gtä jaettaessa laitteille en ole huomannut jäätymisiä. Ilmeisesti soneran liikkeestä vois hakee testiin modeemia?

12
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Tekstiviesti toistuvasti oudosta numerosta

Hei ,minulle tulee jokapäivä ( tullut n.kolmenviikon ajan) tekstiviesti numerosta 045-73950213 ilman sisältöä. Numeroa ei löydy Finderista ? Mikähän ihmeen juttu tää on ?????

1004
olkitu
Somettaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymä suljettu väliaikaisesti

Hei,saisiko tämän väliaikaisesti suljetun liittymän joskus auki? Käsittääkseni siinä piti mennä 1-3 arkipäivää, laskuni on maksettu 18.7.Ja toisena vielä, peritäänkö liittymän kuukausimaksuja siltä ajalta, jonka se on ollut väliaikaisesti suljettu? En mielelläni maksaisi tuosta sen käyttökelvottomana olleesta reilusta 1/3 kuukaudesta.

31
A
10 vuotta sitten
Z
ZerDzoUusi jäsen
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kello 0.00

Miksi soneran nettiyhteys pätkäisee usein kello 0.00-0.15 yleensä huomaa kun viihteen kanavat näkyy mustana tai netissä olessa dataa ei liiku mutta modeemin valot palaa normaalisti. Monesti 1-5 minuutissa homma palautuu entiselleen?edit. ja tuli näköjään väärälle alueelle kun kirjautui sisään. piti tulla kiinteä yhteys - tekniset onglema tilanteet.

02
Z
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
puk koodi

Moi, kuinka saan puk koodin prepaid liittymään?

51
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
tekstiviestit soneralta prepaid netti tikkuun

Hienosäätönä vinkki, kun saan tekstiviestin varmistuksena uuden 31pv jakson lataamisestani, se kuluttaa 2 tekstiviestin verran tilaa, ja aina toisessa soneran viestissä tulee vain 1 kirjaineli englanninkielisen osuuden 3 kirjaimisen kuukausi lyhenteen viimeinen kirjainAuttaisiko jos poistaisitte tuon 2 viestin tulemisen, vaikka niin, jos lyhentäisitte kuukauden viestin lopusta vain 2 kirjaimella jatkossa?viimeksi esim. päättyy: you now have surf time until 19 auja toisessa viestissä 020017000 numerosta tulee vain "g"sitä ennen sama ..19 ju -päättyyja toisessa viestissä vain "l" (kuten heinäkuu englanniksi 3 kirjaimella "jul"..näin jatkuu aiemmatkin kuukaudet, aina 2 viestiä tullut lataus ostoksen jälkeen, vaikka pienellä hienosäädöllä tiedote sopisi 1 viestiin.

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
sim kortti

I need a micro sim card, can you send it to me? Thanks in advance

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Prepaid liittymän voimassaolon tarkistus ulkomailta

Viime Suomen reissulla ostin pari Soneran prepaid puhelinliittymää ja yhden prepaid dataliittymän. Soneran sivut kertovat, että voimassaoloajan ja saldon pystyy tarkistamaan lähettämällä tekstiviestin, mutta kun kortit toimivat vain Suomessa.Onko mitään keinoa saada selville voimassaoloaika ulkomailta käsin?

31
A
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,022
Aihetta
200,508
Kommenttia
48,267
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset