Muut keskustelut

Kannattaisiko laittaa listat kuntoon, ennenkuin houkutellaan uusia asiakkaita superhalvoilla liittymillä https://www.is.fi/kotimaa/art-2000005480911.html   No eipä ruotsalaiselta firmalta nyt paljon muutakaan voi odottaaEdit RaMaria

Olin aikeissa hankkia täksi jouluksi itselleni älypuhelimen ja lahjaksi tabletin. Mutta kas kummaa, Telia päätti valikoida asiakkaansa ja joulukalenterin voi ladata vain näille laitteille joita olen hankkimassa. Odotin nimenomaan löytäväni kalenterista mielenkiintoisia tarjouksia ja mahdollisuutta osallistua arvontoihin. Annan ilmaisen markkinointiin littyvän neuvon. Potentiaaliset asiakkaat löytyvät Teidän kalenterinne luukkujen ulkopuolelta, koska heillä ei ole vielä hankittuna laitetta johon tämän sovelluksen voi ladata. Heidät Te unohditte. Minun Telia on siis enemmän sinun Teliasi, joka jo omistat nämä laitteet. Pistän sukset jalkaan ja hiihdän ostamaan laitteeni muualta. Hyvää Joulua Telian asiakkaille, tosin toisille voi toivottaa sitä parempaa.

Moikka, Tein muutama päivä sitten nettipankissani e-laskutilauksen Telian puhelinliittymäni laskusta. Toki vie aikansa ennenkuin pankki saa viestittyä Telialle asiasta. Oikeastaan kysymykseni kuuluukin , että näkyykö laskutustavan muutos Omilla sivuillani kohdassa , missä nyt on vielä laskutustietoina sähköpostiosoite vai missä?

Hei, Sain eilen tilausvahvistuksen asiakaspalvelu@telia.fi :  Order Confirmation on Telia Yhteys Kotiin.  Sain tämän sähköpostiini.  Liitteenä oli ilmeisesti tilauksen lasku, joka tuli maksaa ennenkuin tilaus aktivoituu.  En avannut kuitenkaan liitettä. Luonnollisesti en ole tilannut mitään.  Asiakkaan nimi  ja sähköposti oli  oikea, mutta laskutusosoite ja toimitusosoite olivat mitä sattui jossain Vantaalla. Ehkä tällainen huijaaminen on jo niin tavallista, että siihen ei viitsitä Teliassa reagoida. Jätin soittopyynnön eilen  ja lupasivat soittaa tänään tiettyyn aikaan; ei soitettu. Yritin Chattiin, pyydettiin soittamaan asiakaspalveluun.  Soitin asiakaspalveluun ja puhelu päättyi tiedotukseen "palvelussamme on ruuhkaa" ja kysymykseen " anna numerosi, niin soitamme sinulle huomenna". Enpä viitsinyt enää ... Olen ymmärtänyt, että netistä voi hankkia sovelluksia, joista voidaan lähettää yritysten nimissä laskuja yms. 

Miten täältä yhteisön sivuilta saa itsensä pois? Kirjauduin ihan vahingossa, kun yritin päästä verkkohallintasivuille lukitsemaan verkkoa reitittimen asennuksen yhteydessä. (Siinä onnistumatta, sivu ei avutunut Telian antamalla tunnuksella ja salasanalla. Otin yhteyttä numeroon 020690400 ja asiaa luvattiin selvittää ja ilmoittaa puhelimitse. Tämä tapahtui 30.11. eikä vielä ole tullut vastausta). En todellakaan ymmärrä näistä jutuista yhtään mitään. Mutta nyt kun täällä olen, niin voin kertoa muillekin, miten hienosti ja tasapuolisesti Telia palvelee asiakkaitaan, kuului se sitten tänne yhteisöön tai ei.Täältä maaseudulta, jossa asustelen katkaistaan huomenna kiinteät laajakaistayhteydet. Keväällä kun uusin sopimustani tämmöisestä ei tiedetty vielä mitään. Ei ollut mitään linjojen purkua tiedossa lähi aikoina.Tiedustelin silloin asiaa, koska Eleniakin oli jo ilmoittanut talvella Telialle maakaapelointitöistä ja tulevista tolppien poistoista, joissa kuparilankamme sijaitsivat. Nyt tilall

aikaisemmin tämä sivu oli selvä ja helppoa. nyt pakotetaan miljoona kertaa kirjautumaan että keskustella...haloo menkää feissariin. mist hitosta löytyy omat laskut sun muut tiedot. raivostuttava.... lähähättäkää edes viesti puhelimeen oikealla ajalla... ei kyl kiinosta enä tulla tänne...moro!!!Edit RaMaria: Otsikko

hei osaako kukaa jeesaa edellises tilaukses eksän sposti ja puh-nro miten saan tiedot tilauksista (en ole väleissä eksänkaa) tietääkö kukaan?

YLE ran an article today:   Kaupan ala pyytää asiakkaita käyttäytymään: Kassaraivoa ja uhittelua – Kuluttajaliitto: Emme halua vastakkainasettelua   Kaupan liitto tells how nasty some customers are. There wasn't the slightest hint that the problem sits almost totally at the desks of the 'johtajas' in these companies! They have - for some years now - isolated themselves into their 'castles' and put moats and alligators around to make sure no customer can reach them.   As a 'defense' they set up phony departments called 'customer service' (Wow, what an oxymoron!) and hire a bunch of 'associates' who keep one from actually reaching a person that knows something and/or could solve a problem. Yes, IKEA will send you the screws they didn't pack with your DIY project but try to reach someone who really knows something about a product. In the physical shops you are lucky to even get someone you can meet face-to-face (try to find sales people in Tokmanni, Hong Kong, K-Supermarket

Hej, Jag gjorde ett e-faktura avtal hos er för ca en månad sen.idag fick jag räkning från sergel om att jag inte betalt räkningarna.Jag har inte fått någon räkning från er och e-faktura verkar inte heller ha fungerat.Försöker sätta in efaktura igen, kan ni vänligen meddela om det inte fungerar så jag vet!? Simon Burman

Olen ollut Soneran asiakkaana 25 vuoden ajan. Sinä aikana olen ostanut lukemattomia laitteita luola. En ole koko 25 vuoden aikana saanut ainuttakaan maksuhuomautusta. Sain marraskuussa maksetuista viimeisimmän puhelimeni. Samassa kuussa puhelimeni hajosi, joten menin sonera kauppaan ostamaan uutta puhelinta. Järkytyksekseni minulle sanottiin ettei minulle myydä enään luotolla uutta puhelinta. Ainoastaan käteiskauppa onnistuu. Näinkö sonera palkitsee kaikkein vanhinPia asiakkaitaan ? 

Miten tämä voikin olla niin kömpelö! Vaihdoin puhelimen ja nyt alkaa taas viestien perkaaminen.  

TervehdysMikähän mahtaa olla vialla uudessa nopeustestissä. Sitä kun napauttaa niin tulee viesti "This text is replaced by the Flash movie." Sivu jämähtää paikoille. Tiedoksi vain.

Olen ihmetellyt, että miksi Telia Financen laskussa verkkopankissa ei näy viivakoodia eikä virtuaaliviivakoodia? Vai liittyykö tämä siihen, että jos maksaa laskun päivänkään myöhässä, niin verkkopankki ei enää edes suoraan näytä laskua .pdf muodossa (OP). Minne sekin häviää?

Miksi en pääse chattiin? Ennen ei Telialle päässyt puhelimella kuin puolen tunnin jonotuksella. Siirryttiin chattiin. Nyt sinn ei  pääse ollekaan?? Kun pitäis alkaa keskustella, niin tulee  vain Honorin mainos?Edit RaMaria: Otsikko

Hei! Haluaisin irtisanoa liittymäni.  Asun ulkomailla joten liittymällä ei ole enää mitään käyttöä. Voitte olla minuun yhteydessä sähköpostin kautta. Kiitos! 

Edit 6.9.2017 Tutustu päivitettyihin chat-ohjeisiin Yhteisön blogissa täällä :)   ---   Hei ! Olen yrittänyt etsiä sonera sivuilta chat palvelua mutta en löydä . Ostimme eilen pojalle uuden puhelimen johon uusi sim kortti pitäisi aktivoida mutta emme saa toimimaan tällä aktivoi ja numero jota tarjotaan sivuilla . Kävimme siis eilen sonera liikkeessä ihan hakemassa kortin ja myyjä neuvoi aktivoimaan chat palvelussa ..

Hei, haluaisin tilata laitteen maksamalla sen erissä, mutta kun koitan tehdä tilausta niin saan tälläisen ilmoituksen   "Luottoa ei voitu myöntää valitsemallesi rahoituksen määrälle. Valitse pienempi määrä ja yritä uudelleen"   Haluamani laite: https://kauppa.telia.fi/yksityisille/tuotteet/nettilaite.aspx?DeviceName=Asus+ROG+STRIX+GL502VS+Bundle&PaymentPlan=Cash   Asetin tilauksessa ehdotetun 2000€ luoton.   Miten minun tulisi toimia tässä tilanteessa?  Edit RaMaria: Otsikko

Voisiko joku vastata?

Vaihdoin Elisasta Teliaan. Olen saanut uuden sim-kortin postissa kotiini. Olen matkoilla ja takaisin viikon päästä. Tuleeko ongelmia, kun en voi vaihtaa sim-korttia ennen tätä? Pitääkö sim-kortti jotenkin aktivoida?      EDIT: siirretty oikeaan kategoriaan ja tarkennettu otsikkoa //TuizeKoo

Millainen hyvitys entisestä puhelimesta

  Moi, lauantaina kävin Telian liikkeessä kyselemässä galaxy s8 puhelinta. Siellä ei sitten sitä ollut hyllyssä, ja olin pois lähdössä, niin myyjä sitten sitten sanoi, että maanantaina saat varmasti puhelimen postista jos nyt sen tilaat tässä. Hetken miettimisen jälkeen sitten suostuin sillä että se sitten maanantaina on saatavilla. Noh "yllättäen" postiseuranta nyt maanantaina näyttää että huomenna tiistaina illasta saapuu postiin. Minulle siis luvattiin selkeästi tyhjää, että ostaisin puhelimen telialta. Olisin tänään voinut hakea sen useammastakin eri liikkeestä ja minulla olisi jo puhelin kourassa, nyt odotellaan sit tyhjin käsin ainakin huomiseen. Minusta tämä on selkeää harhaanjohtamista että saadaan uusi maksava asiakas. Ei hyvä juttu ollenkaan telia...

       Edit 17.11.2017:   Kysely on sulkeutunut ja voittaja on arvottu ja hän on Matti Munter Helsingistä, onneksi olkoon :)   Kiitos valtavasti kaikille kyselyyn vastanneille, saimme todella paljon vastauksia joita hyödynnämme mm. tarjoamamme suunnittelussa. Palaamme mahdollisesti asiaan myöhemmin, kyselyn koosteiden muodossa.   T: Telia esports -työryhmä   Haluamme kartoittaa kyselyn avulla suomalaisten pelaamista ja myös itse peliskeneä Suomessa. Kyselyyn vastaamisen lisäksi olisi hienoa kuulla myös muita ajatuksiasi pelaamisen ympäriltä. Voit jakaa ajatuksiasi kommenttiosiossa ja jos innostut niin voit vaikka postata screenshotin omasta pelistäsi ja lyhyen tarinan sen taustalta :)   Siirry kyselyyn tästä.   Arvomme kyselyyn vastanneiden kesken Asus ROG 17,3" -pelikannettavan, arvo 1299eur! Muista lisätä lomakkeelle yhteystietosi, näin olet arvonnassa mukana. Löydät arvonnan säännöt klikkaamalla PALJASTUS-sanaa.   Kysely on avoi

I could understand why - years ago - when Finland was truly isolated, Finnish retailers could price goods with whatever margin they chose. But nowadays with the internet, the EU, and the knowledge of other languages - Finnish comapnies continue to gouge the Finnish consumer. One good example is Lego. Lego arrives within a few days - freight-free - from Amazon.de - yet the Finnish comanies do not react. I have seen Finnish prices 50% higher as a usual thing. Then everyone wonders why signs appear 'loppuunmyynti.' Or have I missed something?

Vaihdoin liittymäni Teliaan ja uutta liittymää avatessa sanoin, että haluan laskut sähköpostiin. Näin ei kuitenkaan ole käynyt, vaan olen joutunut Telian sivuilta katsomaan laskut. Onneksi ei ole jäänyt maksamatta. Muilla samoja ongelmia?

Suuri kiitos tekstaritarjouksesta, jota en voi käyttää. Sinkkutarjous olikin vain uusien liittymien avaajille. Älkää vaivatko enää näillä *******uksilla. Edit RaMaria: Otsikko