Muut keskustelut

Halusin täysin turhan viihde-palvelun lakkauttaa, sain sen luultavasti tehtyä, mutta se johti siihen että nyt on joku toinen kytkös joka päättyy vasta 2017. Onko minun pakko jatkaa Soneran asiakkaana, vaikken haluaisi olla missään tekemisissä Soneran kanssa. Tuolla omilla sivuilla on erittäin huonosti näkyvillä se minkä palvelun on hankkinut, ja mitä se pitää sisällään. Elisalla nää asiat oli OK. Tälläkin hetkellä tuo yhteys on 1mbit/s vaikka minulla on joko 20 tai 24 kiinteä laajakaista, yritin katsoa tuolta omilta sivuilta että mikä tää mun laajakaistan nopeus pitäs ollla mutta ei siellä mitään muuta puhuta kuin laskuista.  

 mistä  vois johtua  että kun  kirjaudun  omille   sivuille niin  kirjautuminen onnistuu   hyvin mutta  kun klikkaan siellä vaikka  puhelinliittymääni   niin pyytää  uudelleen kirjautumista kun olen kirjautunut   uudelleen  niin  sitten klaikki toimii kunnolla olen kokeillut     2 koneella  asiaa ja kummassakin toimii näin 

Maksuvälitysehtojen mukaan maksu välitetään pelkästään tilinumeron perusteella. Siitä huolimatta on hyvä laittaa maksun saajan nimi "maksun saaja" kenttään. Käsittääkseni jostain teknisistä syistä johtuen virtuaaliviivakoodi ei tuotta maksun saajan nimeä vaadittuun kenttään (kuten se tuottaa esimerkiksi viitenumeron). Voitteko lisätä laskun saajan nimen sähköpostiin kun lähetätte laskun. Eli nyt siinä lukee tälläistä:"Laskun eräpäivä 11.12.2015Summa 29,90 euroaViitenumero 3154 880TILINUMERO:IBAN FI86 5000 0120 0088 25BIC  OKOYFIHH"Ehdotan, että se muutetaan tälläiseksi"Laskun eräpäivä 11.12.2015Summa 29,90 euroaViitenumero 3154 880Saaja Sonera Filial Finland Oy Ab <tai mikä nyt onkaan maksun saajan virallinen nimi>TILINUMERO:IBAN FI86 5000 0120 0088 25BIC  OKOYFIHH"

Asiakastyytyväisyys syntyy mielestäni vuorovaikutuksesta. Kun asiakas tietää mitä haluaa ja osaa sen esittää, niin on mahdollista saada oikeanlaista palvelua. Aina ei kannata lähteä soitellen sotaan vaan miettiä rauhassa mitä haluaa ja miten sen esittää. Asiakaspalvelijatkin ovat ihmisiä, myös heille voi sattua virheitä. Kiitokset ovat paikallaan, kun on saanut hyvää palvelua.Ja ajattelemisen aihetta : http://www.marmai.fi/kumppaniblogit/sas/muut+tekevat+sita+jo/a2301871

Voidaksenne nähdä kaikki liittymänne, teidän pitää luoda Sonera Tunnukset omille sivuille. Myös Chat eli Kysy meiltä, toimii vain tunnuksilla kirjautuessa tällä hetkellä. Tunnusten luominen : https://www4.sonera.fi/aureg/linkAccounts/bpn3?reqType=registerPuhelinnumerolla kirjautuessa Chat ei ole käytettävissä.

sonera viihteen asentamisessa tarvittaisiin käyttäjä tunnus, salasana ja pin-koodit, tiedotteen mukaan nämä lähetetään tekstiviestinä ja löytyvät myös omilta sivuilta. Ei ole tullut tekstiviestiä, eikä löydy omilta sivuiltakaan. Omilta sivuilta löytyy ainoastaan puhelinyhteyden tiedot, laajakaista (valokuitu) yhteydestä ei mitään tietoa. Internet yhteys kyllä toimii uudessa liittymässä. (10.12.2015 alkaen) 

Terve.Yritin eilen aktivoida ETU-liittymää,mutta en ole oikeutettu siihen.kun ei ole oikeaatyyppistäliittymää ennestään.Minulla on 2 GSM-liittymää,lankaliittymän ja 24 M adsl-liittymän kaikkiSoneran liittymiä.Mainostetaan keskittämiseduista...

Miten eroan Sonera Klaanista?

Hide content Omille sivuille kirjautuminen ei onnistu. Myös sonera sovelluksessa ei näe omia liittymiä, millään muotoa ei voi täten päivittää tai katsoa omien liittymien tilannetta. Kirjautuessa kirjataan välittömästi pois. Ihan sama onko vanhat vai uudet tunnukset, jotka vielä eilen toimivat.

Heippa, tilasin Soneralta puhelimen ja tilaus on nyt käsittelyssä, onko mahdollista peruuttaa lähetys ja hakea ilmaiseksi Sonera liikkeestä jo tänään kun oma puhelimeni hajosi lopullisesti? Olen siis jo maksanut laitteen.

Omat sivut ovat muuttuneet hieman erilaisiksi. Ennen löytyi helposti linkki tekstiviestin lähetykseen, myt en sitä löytänyt?Onko enään olemassa vaihtoehtoa, että tekstiviestin voi laittaa netin kautta? Missä?

Eilen tuli uusi 950, siisti peli. Olen radiofriikki ja siitä sitten nappia korvaan ja fm radiota avaamaan. Eihän siinä perskules mitään radiota ole. Varmistin ennen tilausta Sonera kaupan teknisistä tiedoista että varmasti löytyy fm radio.  Olinvuosikausia kreikkalaisessa firmassa töissä ja luulin jo nähneeni kaikki maailman huijausyritykset mutta että vielä omassa nojatuolissani tulin petkutetuksi. Nyt sonera äkkiä asentajalle työkalusalkku kouraan ja tänne kipinkapin laittamaan tuohon vehkeeseen radio. Muuten tulee juristit ja ankarat rapsut ja korvaukset.

Sonera on ottanut käyttöön uuden kuuluvuuskartan tänään. Linkki uuteen karttaan: https://www.telia.fi/asiakastuki/kuuluvuuskartta ----Muokkaus TeroRe 13.11.2023: Päivitin linkin ajan tasalle.

Minne vien puhelimen huoltoon vai kuinka teen

Sonera tarjoaa laajakaista-asiakkaalleen sähköpostin, mutta ei nykypäivän vaatimuksia vastaavaa kokoa siihen. Postilaatikon koko on ollut reilut parikymmentä vuotta vaivaiset 500 Mt, joka alkuaikoina riitti mainiosti, kun posti liikkui lähinnä tekstimuodossa. Nyt postissa kulkee liitteitä, kuvia, videoita, ties mitä, joka kaikki vie tilaa eikä tuo postilaatikko enää nykyhetken tarpeisiin riitä. Tämän huomaa siitä, että vähän väliä saa postmasterilta kiusallisen  huomautuksen postilaatikon täyttymisestä ilman että liikenne olisi ollut mitenkään erityisen suurta. Sähköposti on eräs laajakaistaliittymän tärkeimpiä työvälineitä ja talletustilaa tarvitaan ihan arkisten asioiden hoidon ja tarpeellisen arkistoinninkin takia. Toivon, että Sonera päivittää tilaajilleen tarjotun sähköpostilaatikon koon pikaisesti nykypäivän vaatimuksia vastaavaksi. Jos 500 Mt oli sopiva "aikojen alussa", jolloin talletustila oli ehkä kallista ja sitä piti säännöstellä, tulisi laatik

Hei!Miksiköhän Minun Sonera-palveluun (esim.Androidissa) ei ole kehitetty automaattista kirjautumista, eli että sovellus muistaisi halutessa myös salasanan? Joka kerta saa näpytellä salasanan uudestaan palveluun kirjautuessa. Helpottaisi palvelun käytöä jos ominaisuuden saisi palveluun, kiitos!

Hei, Verkkokaupan sivuilla on mainos 15% alennuksesta normaalihintaisista lisätarvikkeista koodilla TALVI. Kyseinen alennuskoodi ei kuitenkaan toimi. Onko kyseessä vanhentunut alennus vai viallinen koodi?  

Hei,  Laitoin sen numeron  torjuttujen listalle,  mutta silti se yrittää soittaa. Onneksi puhelin ei hälytä,  vaan katkaisee soiton heti.  Esiintynyt eri firmana. Numero 0409402630 

Tilasin Soneran omille sivuilleni unohtuneen salasanan tilalle uuden. Seuraus oli se, että sähköpostin saapuvan palvelimen salasana vaihtui, mutta lähtevän postin ei. Nyt on jatkuvasti ongelmia salasanan kanssa lukiessani Windows 10:n sähköpostia. Miten saan saman salasanan kummallekin palvelimelle?

Ihan vaan tännekin tiedoksi jos ihmettelette miksei aspa vastaa.   "TeliaSoneran ja Teleperformancen toimihenkilöt marssivat tänään ulos työpaikoiltaan laajalti eri puolella Suomea. [...] Yhteensä ulosmarssivia toimihenkilöitä on pari tuhatta. Henkilöstö palaa normaaleihin työvuoroihin puolesta yöstä eteenpäin." Lähde: http://www.proliitto.fi/uutiset/tyomarkkinat/parituhatta-marssimassa-ulos-teliasoneralta   "- Lakko voi aiheuttaa ruuhkaa asiakaspalveluun. Toivottavaa olisi, että asiakkaat käyttäisivät mieluummin sähköisiä kanavia, sanoo Soneran viestintäjohtaja Tatu Tuominen Iltalehdelle. [...] Lakko voi aiheuttaa myös viivettä toimituksiin ja tilauksiin." Lähde: http://www.iltalehti.fi/tyoelama/2015112720736350_tb.shtml

Hei.Ma en muista, miksi lasku on 96,81 euro?Sonera sopiva on virossa ja suomessa sama hinta. Käyttömaksut (puhelut, viestit ja tiedonsiirto)   59,97 ???? Raigo Susi.     Edit  RaMaria: Poistettu asiakasnro ja laskunro.

en tiiä ihan perättömiä laskuja tippuu luukusta!lokakuun alussa ostin soneran verkkokaupasta uuen läppärin joka ei pelannu päivääkään.olin palauttamassa soneralle. sain linkin scf huoltoon saloon. lähetin koneen sinne. sieltä alako tippuu spostina kustannusarviota, mitä mikäkin toimenpide maksais.  Haloo! LÄHETIN UUDEN KONEEN MYYJÄN OSOITTAMAAN TAKUUHUOLTOON!Mikään ei kuulostanu menevän huollon piikkiin.  Ja nyt ei sonerakaan vastaa mitä sille rakkineelle teen! 

Liittymän vaihdon myötä dna.n liittymistä ei saa yhteyttä. Mistä voi johtua

Hei Sain eilen sähköpostiini ilmoituksen"Sonera Sähköpostin tunnusvahvistus".Viestissä luki"Hei,kiitos Sonera Sähköposti -palvelun tilauksesta. Käyttäjätunnuksesi..." En ole kuitenkaan tilanut Soneralta yhtään mitään sähköpostipalvelua. Mitä palvelujen pakkosyöttöä tämä nyt on??  

Saatavuushakuun oli tullut kotikuitu mukaan osoitteeseeni. Ja nopeampanakin olisi tarjolla mitä olen ostanut. Napsuttelin tilausvalikkoa ja pelkkää liittymää näytti, ei mitään mainintaa eikä mahdollisuutta liittää mukaan Sonera Viihdettä, joka nyt on käytössäni. Tosin liittymän hintakin oli tarjouksesta huolimatta sen verta kallis että en ole muuttamassa. Huomasin, että viihde tilataan erikseen Viihde-valikosta ja näyttää että sen saa 100 megaiseen kuituliittymään, ei ole saatavana 1000 megaiseen liittymään? Miksi?