Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Puhelin ei toimi. 

Tarvitaanko tätä tunnusta enää Telia.fi -muutoksen jälkeen? Erotuksena siis Sonera Tunnukseen - josta tuli Telia Tunnus - tämä on ilmeisesti ajalta ennen sitä, muotoa sukunimen neljä ensimmäistä kirjainta + etunimen kaksi, väliviiva '-' ja kaksi numeroa. Myös Tele Finlandin keskustelupalsta ja siellä käyteteyt tunnukset lienevät kuopattu.    

Soneran aikana chattikeskustelu tallettui automaattisesti "Laskut ja viestit" - osioon. Chattailin eilen, mutta historiaa ei ainakaan vielä näy. Asiakaspalvelija nimittäin lupasi liittymän pari euroa halvemmalla kuin mitä liittymän tiedoissa näkyy. 

Mistä saan tilattua uuden PUK koodin?

Mulla tuli postissa tämä " Arris VIP4302 Digiboxi" Mulla on yheytenä "Yhteys kotiin L" jossa reittimenä on Technicolor TG799 TSF. Päivitin tuon tv:n joka on nyt telia. Mutta tuolla netti yhteytenä näkyy vielä soneran yhteys. Tietokoneen oikeassa alakulmassa. Miten sen saan muutettua ??

Aiemmin moitteettomasti toiminut nettiyhteyteni (4g) aloitti pätkimisen. Tätä kesti noin viikon, jonka jälkeen otin chatilla tukeen yhteyden. Oli kuulemma valtakunnallista vikaa yhteyksissä. Edelleen yhteys pätki seuraavan viikon ja lopulta katkesi kokonaan. Otin 22.3 yhteyttä tukeen, joka selvitti ongelmaa ja totesi että modeemi on hajalla (ei ole). Yhteydet pätkivät edelleen todella pahasti ja yritin soittaa tukeen uudelleen siinä onnistumatta jonojen vuoksi.Yritin myös kirjautua palveluun, että saisin jonkun kiinni chatista/tehtyä vikailmoituksen. Sivusto oli päivittynyt ja pyysi koko ajan tarkistamaan yhteystiedot ja vaikka ne laittoi, tuli ikkuna sivuston yläosaan aina uudelleen. Muuta ei voinut tehdä. Yritin jälleen soittaa palveluun, hirveät jonot enkä ehtinyt odottaa niin pitkään että olisin saanut jonkun auttamaan asiassa. Seuraavien päivien aikana yritin hoitaa asiaa chatin kautta siinä onnistumatta, jonoa oli +50 ennen minua ja

Telia on poistanut eduista sen, että jos on kiinteä laajakaista, niin saa puhelinliittymässä kalliimman liittymän halvemman hinnalla (esim L vs M).  Telia liittymät toimivat kyllä nyt EU_ETA  - alueella, mutta hinnatkin ovat kalliimmat. Siksi toivonkin tämän kiinteä laajakaista - kalliimpi liittymä halvemman hinnalla - etua takaisin.  

Yritin etsiä Arrisin mediaboksia näiltä uusilta sivuilta, mutta en löytänyt, "haku ikkuna" puuttuu joka oli vanhassa ja olisi hyvä apu etsiessä tuotteita. Ainakin Googlen selain hakee hitaasti Telian sivuja verrattuna vanhaan ja ovat sivuja käänneltäessä myös hitaat...on vielä paranneltavaa ja kehitettävää että pääsette vanhojen sivujen tasolle. 

Hei! Minulla oli aiemmin puhelimessani "Minun Sonera" sovellus, johon  en nyt tietenkään pääse. Mikähän vastaa ko sovellusta, kaupastani en löydä. Puhelimeni on Lumia 640 ja käyttis Wind.10.Kiitos vastauksesta.

Olen ollut Tele Finlandin asiakas, nyt kun Telian sivut tuli Oma Liittymän osalta on todella surkeat tekstejä on päällekkäin niin paljon ettei saa mitään selvää!

Mulla oli rajaton liittymä teiltä 24.90e ja nyt kun siirryn edunvalvojan hakemaan liittymään niin teiltä ei enää saakkaan rajattomia vaan 5000txt ja min. rajaton netti29.90e ei hyvää päivää!!!!!! Jos Elisa kuulus asunnossani en kaihtas hetkeäkään muuttaa Elisaan takaisin Teidän hinnat on JÄRKYTTÄVÄT!!!:smileymad:

Sonera.fi on tosiaan nyt uudistumisen ja yhdistymisen myötä telia.fi Mitä mieltä olet uudistuneesta sivustamme, mikä toimii  mielestäsi ja mikä mahdollisesti ei? Jos löydät jotain outouksia niin niistä saapi myös raportoida :)   Kiitos kommenteistasi jo etukäteen :)

Sain laskun sähköpostiin Sonera laskun jonka loppusumma oli 68.18.Mitähän se sisältää puhelinlaskuni ei voi olla niin suuri,eikä missään pääse tarkistamaan lasun sisältöä.Ja sitten miten Sonera viihde paketti voi olla joka kuukausi aina vain suurempi nyt jo 82,64 ..Näihin tahtoisin vasrauksia.

Miksi en pääse Telia tunnuksilla sähköpostiin. Soneran aikaan pääsin samoilla tunnuksilla. Miksi en nyt pääse?

Saako sonera viihteen sopimuksen jotenkin lopetettua??? Sähköpostiin asiakaspalveluun ei tule vastausta ja numeroon +35820690400 ei saa ainakaan täältä Ranskasta soitettua. Kaikilla muilla nämä palvelut saa poikki oman tilin asetusten kautta. Sonera viihteen tunnuksilla ei pääse omille sivuille ja sonera tunnusta ei saa jos on vain sonera viihde käyttäjä.

Netti toimii, mutta vikailmoituksen tekeminen "Omilla sivuilla" ei toimi, tulee ilmoitus, jotain "Liittymää ei löydy", eikä Chat  toimi.

Asioin tänään 29.3.2017 Telian chatissä. Keskustelusta ei tullut yhteenvetoa sähköpostiin kuten aikaisemmin. Kirjauduin uudestaan katsoakseni löytyykö asetuksista mahdollisuus tilata keskustelu sähköpostiin kuten aikaisemmin. En löytänyt. Onko tämä ominaisuus poistettu?

Voisko palauttaa sivut Soneran asetuksille ja miten. Oitihän se arvata. että mikään asiakkaan tarvitsema ei toimi. Myydään myydää ..........

Miksi ihmeessä ette lisää chatpalvelijoita firmaanne?Elisalla saa hoidettua asiansa yleensä äkkiä,eli pääsee vaikka jonoja olisikin.Eikö kantsis lisätä palvelijoita teille ? sekin tuo parempaa asiakaspalvelua :)  

Harmillista, että tähän nettisivujen perustaksi valittiin Soneran onnettoman väljät ja sekavat lähtökohdat. Mille laitteelle nämät mahtaa olla tarkoitettu? Tietokoneella hiiren rulla laulaa koko ajan kuumana kun kaikki sisältö on levitetty isoina elementteinä ja suurin välistyksin jalkapallokentän kokoiselle alueelle. Toivoisin huomattavasti kompaktimpaa asettelua.

Haluan että estätte Telian Omien Sivujen kautta  kaikki tilattavien maksullisiin palveluihin pysyvän eston.

Äsken kävin omilla sivulla. Ennen kuin kirjauduin omille sivulle luki siinä Tommi J ja kun klikkasin nimeä avautui Kirjautuminen.  

ei toimi minun telia sovelus iphonessani miksi päivitys versio mikä iphonessani on 10.2.1  

Hei !Minulla on ollut Soneran laajakaistaliittymä kohta 13 vuotta. Liittymä avattiin 7.10.2004 ja se oli silloin Soneran ja Aurian yhteistyössä tarjoama Soneran Laajakaista ADSL niminen liittymä. Nykyisin noilta ajoilta ei ole enää muuta jäljellä kuin käyttäjätunnus. Telia mainostaa näin: Yhdistimme Soneran ja Tele Finlandin, jotta sinä saat entistäkin parempaa palvelua – kotimaassa ja ulkomailla. Ok, kuulostaa hyvältä, mutta vieläkin puuttuu yksi juttu, josta jo muutama vuosi sitten kirjoittelin. Eli miten kuulovammainen, joka ei kuule puhelimessa mitään, voi hoitaa asiansa asiakaspalvelun kanssa? Neljä vuotta sitten minulle laitettiin leikkauksessa sisäkorvaistute aikaisemman kuulokojeen tilalle ja toisella korvalla en kuule mitään. Puhelimessa en kuule puhetta, implantista tuleva signaali kuuluu puhelimessa vain matalataajuisena mörinänä. Puhelimen käyttö onkin rajoittunut vain tekstiviestien, sähköpostien kirjoitteluun ja netin selailu

Liittymäni on isäni avaama ja ollut hänen nimissään, miten on mahdollista että isäni alaisuudessa olevasta liittymästä alkaa tulemaan laskut minulle ilman mitään ilmoitusta? Minulla ei ole itse edes mahdollista vaikuttaa liittymän sisältöön, koska sopimus ei ole minun nimissä. Myöskään tästä Telia fuusiosta en ole saanut mitään ilmoitusta. :smileymad: