Ylläpitäjän sana

"Ruudun täyttävät kuvat ja kehykset"(kaupalliset mainokset tms) pois yhteisöstä,kaupallinen mainonta erilleen niin paljon kuin mahdollista. 

Haluamme tulla Suomen parhaaksi some-asiakaspalveluksi. Siksi haluammekin kuulla sinulta, kuinka olemme onnistuneet tähän saakka ja miten voisimme parantaa jatkossa? Mitä asioita arvostat ja millaista palvelua toivoisit saavasi, kun asioit meidän sosiaalisen median kanavissa?Arvostamme suuresti, jos käytät pari minuuttia ajastasi ja vastaat tähän lyhyeen kyselyyn. Autat meitä samalla kehittämään some-asiakaspalveluamme paremmin asiakkaidemme tarpeita vastaavaksi. Kiitos jo etukäteen!<<<< OSALLISTU KYSELYYN TÄSTÄ >>>>Voit jakaa kokemuksiasi some-asiakaspalvelustamme myös tämän blogin kommenteissa. Sana on vapaa!

Yhteisöjäsenten "Kunnia -ja mainemerkkien" keräily vapaaehtoiseksi(aikuisten palsta)...

  ****   Edit 9.10. Kysely on sulkeutunut viime yönä. Saimme vastauksia kaikenkaikkiaan pitkästi yli 500 joka on enemmän kuin hyvin. Seuraavaksi alamme työstämään kyselyn tuloksia ja hyödynnämme niitä tosiaan Yhteisön tulevaisuuden suunnittelussa.   Huomenna 10.10. arvomme voittajan heidän joukostaan jotka halusivat osallistua arvontaan. Lähetämme voittajalle tiedon sähköpostiin arvonnan jälkeen joten seurailehan huomenna sähköpostiasi.   Kiitos paljon kaikille kyselyyn osallistuneille   ****     Kerroin aikaisemmin, että haluamme rakentaa Yhteisöstä Pohjoismaiden parhaimman online-yhteisön. Suunnittelutyö on jo hyvässä vauhdissa. Nyt haluaisimme kuulla, mikä sinua kiinnostaa digitaalisessa universumissa ja kuinka aikasi kuluu netissä.   << Kysely on sulkeutunut ja linkki poistettu >>   Kysely on avoinna 8.10. asti ja siihen vastaaminen vie vain muutaman minuutin aikaasi. Jos haluat osallistua myös arvontaan

  ****   Muokkaus 21.9.   Arvonta on nyt suoritettu ja voittajille on lähetetty yksityisviesti. Käyhän kurkkaamassa privaboxisi       ****   Muokkaus 17.9.   Skaba on päättynyt, kiitos kaikille keskusteluihin osallistuneille :) Arvomme viisi voittajaa tämän viikon aikana ja lähetämme heille yksityisviestiä myös tämän viikon aikana joten seurailehan yksityisviestejäsi :)****   Pitkä odotus päättyy kun kiekko vihdoin tippuu tänään jäähän!   Telia on Liigan uusi koti ja lätkä näkyy myös täällä Yhteisössä. Liiga-osiosta josta löydät kattavan tietopaketin aiheesta ja osiossa myös keskustellaan Liigasta ja sen hankkimisesta sekä annetaan vinkkejä sekä suosituksia ja niin edelleen.   Jääkiekko jos mikä on yhteisöllinen laji ja juhlistaaksemme alkavaa kautta käynnistämme yhteisöllisen skaban nyt viikonlopun ajaksi:   Tule keskustelemaan Liigasta ja lätkästä ylipäänsä, kerro miten sinä katselet Liigaa,&n

  Liiga näkyy ensi kaudesta lähtien yksinoikeudella Telia TV:n kautta. Pitkä kuuden vuoden sopimus antaa meille mahdollisuuden nostaa Liiga-tuote kokonaan uudelle tasolle, niin tekniikan kuin sisältöjenkin suhteen.   Liigan TV-tuotantoa on kehitetty ja kehitetään jatkossakin fanien toiveiden pohjalta. Perustimme tätä varten Yhteisöön oman Liiga-osion, josta Liigan ystävät löytävät tarvittavan tiedon helposti samasta paikasta ja voivat käydä keskustelua Liigaan ja Teliaan liittyen. Osio rakentuu koko ajan matkan varrella ja lisäämme sinne uusia artikkeleita jo kesän mittaan hyvissä ajoin ennen kauden alkua. Toivomme myös aktiivista keskustelua teiltä Yhteisön jäseniltä, joten anna palautetta ja osallistu keskusteluun. Kaikki Liigaan liittyvät viestit ja palautteet, niin positiiviset kuin negatiiviset, otetaan mielellään vastaan. Ps. Muista myös Liigan uutiskirje, jonka kautta pääset vaikuttamaan tulevien Liiga-kausien TV-toteutukseen ja pysyt kärryillä muista Liigaan liittyv

    ***Muokkaus 27.8. Haku on nyt päättynyt, kiitos kaikille mielenkiinnosta. Seurailehan sähköpostiasi, lähetämme sinne viestin kaikille valituille 31.8. mennessä.***   Olemme tuomassa markkinoille jotain uutta ja ainakin meidän mielestämme tosi hienoa :) Ennen palvelun lanseeraamista haluamme testata sitä kanssasi sekä kuulla, mitä mieltä olet rakentamastamme palvelusta, soveltuuko se käyttöösi ja mitä siinä olisi mahdollisesti vielä parannettavaa.   Jos kiinnostuit niin hae mukaan, löydät ilmoittautumislomakkeen jutun lopusta. Palvelu on tällä hetkellä beta-vaiheessa ja mielellämme kertoisimme siitä lisää jo nyt mutta emme halua paljastaa tässä vaiheessa vielä enempää. Kerromme toki palvelusta lisää testaajiksi valituille :)   Edellytykset testaajalle   Sinulla on aito halu ja mahdollisuus osallistua syyskuu-joulukuun välisenä aikana tuotetestaamiseen sekä havaintojen raportoimiseen ja kokemuksien jakamiseen täällä Telia Yhteisössä, suljetussa pilotti

  ***Muokkaus: Haku on nyt päättynyt, kiitos kaikille hakijoille mielenkiinnosta :) ***    Mukaan haastatteluihin?   Haluamme viedä Telia Yhteisön uusiin sfääreihin! Tätä varten haluaisimme kuulla lisää sinusta ja ajatuksiasi liittyen Yhteisöömme. Osallistuminen ei vaadi sinulta mitään ennakkovalmisteluita ja voit tulla mukaan ihan omana itsenäsi.   Haastattelut järjestetään 15.-24.8. välillä joko puhelimitse tai kasvotusten. Tarkempi ajankohta sovitaan henkilökohtaisesti valittujen haastateltavien kanssa. Haastattelun kesto on noin 45 minuuttia. Palkitsemme kaikki haastatteluihin osallistuneet 40€ lahjakortilla.   Voit halutessasi ilmoittaa myös halukkuutesi osallistua Yhteisön syksyllä 2018 Helsingissä järjestettäviin työpajoihin.   Jos kiinnostuit niin ilmoittaudu 12.8. mennessä.   Kiitos jo etukäteen ja ollaan yhteydessä :)   Tero / Susanna / Tero

Sain kirjailtavakseni palautetta yhteisöstä.Annoinkin palautteen lomakkeella ja vastaukseksi sain:Tapahtui odottamaton virhe.Pyyntö epäonnistui. Ota yhteys järjestelmän ylläpitäjään ja ilmoita päivä ja kellonaika, jolloin virhe ilmeni, sekä tämä poikkeustunnus: 31DE63F5.Jatka napsauttamalla selaimen Takaisin-painiketta.Palaa alkuperäiselle sivulle

EDIT 16.2.2017: Ilmoittautuminen on nyt päättynyt. Kiitos kaikille :)   Olemme kokeilemassa uutta tekniikkaa joka hyödyntää sekä kiinteää nettiä että mobiililaajakaistaa. Ja haluamme ottaa juuri sinut sitä kokeilemaan, haluamme kuulla koetko pilotoitavan tekniikan hyödylliseksi ja miten sitä voisi mahdollisesti vielä kehittää ja niin edelleen.   Testaajana saat   Hienon mahdollisuuden osallistua tuotekehitykseen, pääset luomaan jotain uutta! Suoran väylän Soneran tuotetiimiin, keskustele ja vaikuta Pilotin ajaksi toimitamme sinulle maksutta käyttöösi pilottimodeemin sekä mobiililaajakaistan   Edellytykset testaajalle   Uusien, teknisten asioiden testaaminen on sinulle mielekästä ja jaat mielelläsi tekemiäsi havaintoja yhdessä muiden testaajien kanssa. Sinulla tulee olla myös Soneran Kodin Netti ADSL-tekniikalla.   Jos tämä kuulosti hyvältä niin ilmoittaudu mukaan täyttämällä oheinen lomake.   **Linkki poistettu**   Pilotti Klaanin suljetussa os

Näyttöjen vaihtuminen hidasta,ongelma ilmeisesti väliaikainen  kun esiintyy vain ajoittain,liekö yhtäaikaisten käyttäjien määrä vaikuttavana tekijänä..

Asiakaspalvelumme puhelinpalvelu on suljettuna juhannusaattona perjantaina 22.6.2018 ja juhannuspäivänä lauantaina 23.6.2018.   PUK-koodikyselyt ja kadonneiden liittymien tilapäiset sulkemiset onnistuvat myös juhannuksena mihin vuorokauden aikaan tahansa numeroissa:   Kuluttajat: 020 690 400 (mpm/pvm) Yritykset: 020 693 693 (mpm/pvm) Kuluttaja-asiakkaiden chat palvelee telia.fi-sivustolle kirjautuneita asiakkaita normaalisti ympäri vuorokauden.   TV-palveluihin liittyvien vikojen vastaanotto ja häiriöiden ilmoittaminen onnistuu myös pyhinä klo 9–20 numerossa 020 690 400 (mpm/pvm).   Yritysasiakkaiden vika- ja häiriöilmoituksia otetaan vastaan 24/7 numerossa 020 693 693 (mpm/pvm).   Telia Kauppojen poikkeusaukioloajat voit tarkistaa liikekohtaisesti kauppiashaulla.   Hyvää juhannusta!  

Hei!Olen sulkemassa sähköpostiosoitteen, jonne nyt yhteisö lähettää ilmoitukset viesteistä jne. Missä saan vaihdettua tilalle toisen meiliosoitteen? Kiitos!

Some on monelle eläkeläiselle hirveän tärkeä henkireikä. Uutena asiana saattaa pelottaa ja käyttäminen tai sen aloitus on usein ison kynnyksen takana. Uuden opettelu ei ole enää niin helppoa; vaikka ajatus kulkisi niin tekninen sanasto tuo omat haasteensa. Laitteiden kokokin vaikuttaa käyttömukavuuteen; pienikokoisia näppäimiä on hankala painella tai pieneltä näytöltä vaikea tekstiä lukea. Suomalaisista 16 - 24 -vuotiaista suomalaisista miltei jokainen käyttää nettiä. Yli 75-vuotiaista netti on tuttu ainoastaan noin kolmellekymmenelle prosentille. Yksi syy on paljon keskusteluissa nyt esille nousseet tietoturvariskit ja yksityisyyden suojaaminen. Nettiä pyritään enemmänkin välttämään virheiden ja vahinkojen estämiseksi. Tosiasia on kuitenkin se, että netissä on aivan turvallista surffailla ja hoitaa päivittäisiä asioita, pitää yhteyksiä tuttaviin ja sukulaisiin, kun vain tapa on oikea.   Millaista apua ja tietoa sinä toivoisit saavasi somen/netin tai älylaitteiden käyttöön? Voit

Kun täällä yhteisössä julkaistaan näitä arvontoja ja äänestyksiä jne, voisiko niiden vastaukset määritellä niin, että suodattuisivat suoraan omaan kategoriaansa, ilman, että uusimmat-näkymä olisi täynnä pelkkiä näitä kommentteja ja tällöin muihin aihealueisiin kuuluvat kommentit erottuivat paremmin näiden joukosta?

Olisi helpompi, jos yhteisöön kirjautuisi automaattisesti, kun on jo kirjautunut Telian nettisivuille. Eli ettei tarvitse kirjautua yhteisöön erikseen.

      Mitä ajatuksia älykoti sinussa herättää? Oletko kenties kerennyt joitain palveluita jo kokeilemaankin?   Älykodissa sekä koti, että kodin laitteet ovat verkottuneita ja vaihtavat tietoa keskenään, asukkaan tai palveluntarjoajien kanssa. Tietoa käytetään kodin toimintojen ohjaamiseen automaattisesti tai käyttöliittymän kautta.   Meidän mielestämme jokainen suomalainen koti voi olla entistä älykkäämpi niin, että arki on helpompaa, viihtyisämpää ja turvallisempaa. Lupauksen täyttämiseksi olemme tuomassa Telia Zone -palvelun Suomeen. Telia Zone toimii osana Telian laajakaistaliittymää ja tekee kodista avuliaamman ja älykkäämmän – sen avulla esimerkiksi vanhemmat saavat ilmoituksen puhelimeensa, kun lapsi saapuu kotiin. Tutustu Telia Zoneen tarkemmin: telia.fi/zone   Astetta älykkäämpi koti kuuluu kaikille - rakennetaan se yhdessä.    Haluamme sinut mukaan testaamaan   Telia Zoneen liittyviä palveluita ja sovelluksia sek

Kun yrität osallistua arvontaan sivu heittää sinut aivan muualle. Kun klikkaa osallistu, mennään vauhdilla aivan muualle. Ei sinne arvontaan mihin pitää päästä. *******a juttu sinäänsä. Sivulla näkyy vanhoja arvontoja. ja sellaista mihin en halua sekaantua. Korjatkaa siten, että kun klikkaat osallistu mennään vauhdilla juuri siihen mihin oallistut (toivoakseni) !!!!!!   Edit IlariJR: otsikko muokattu.

  Tervetuloa ideoimaan Telian TV-palveluja!   Kehitämme parhaillaan uutta TV-sisältötarjoomaamme. Osana kehitystyötä, järjestämme tiistaina 10.4. ja torstaina 12.4. haastatteluja, joissa keskusteluaiheina ovat tv-palvelut ja –sisällöt, sekä niihin liittyvät asiakastarpeet, erilaisten tv- ja videopalveluiden käyttäjien näkökulmasta.   Haastattelut järjestetään Telian Helsingin toimistolla osoitteessa Teollisuuskatu 15, Helsinki ja ne kestävät noin 50 minuuttia. Haastattelut ovat ns. yksilöhaastatteluja, jossa haastateltavan lisäksi mukana on kaksi Telian työntekijää, joista toinen haastattelee ja toinen toimii kirjurina. Kiitoksena kaikille osallistujille annamme palkkioksi 40 euron S-ryhmän tai K-ryhmän lahjakortin. Itse tilaisuudessa tarjoamme pientä syötävää ja juotavaa.   Jos aikataulusi antaa myöten ja olet kiinnostunut osallistumaan haastatteluun, ilmoittaudu mukaan alla olevan linkin kautta. Ilmoittauduthan mahdollisimman pian tai viimeistään 6.4. Valitsemme

https://kauppa.telia.fi varmenne vanhentunut 13.3.2018.

    *** Edit 7.3. Työryhmä on kokoontunut, tarkastellut ideat läpi sekä poiminut sieltä suosikkinsa jatkoon. Ehdotuksissa oli monia samoja tai samankaltaisia ideoita. Työryhmä päätti, että jatkokäsittelyyn pääsevät seuraavat ideat tai asiakokonaisuudet sekä näitä ehdottaneet nimimerkit:   - "Laajakaistaetu" / "Etuhinta" - "Ilmaisia leffavuokrauksia" - "Poppariyllätys" - "Muuttopizzat"   Näitä tai osaa näistä ehdotti kaikenkaikkiaan kymmenen eri nimimerkkiä joiden kesken arvoimme palkintona olleen Tivoli Audio -kaiuttimen. Arpaonni suosi nimimerkkiä @kjns, onneksi olkoon Työryhmä tarkastelee yllä mainittuja ideoita/asiakokonaisuuksia ja päättää myöhemmin, minkä niistä otamme lopulta käyttöön. Palaamme tämän suhteen myöhemmin vielä asiaan, kun sen aika on.   Haluamme nostaa esille tässä yhteydessä ehdotetun idean joka meillä on itseasiassa jo käytössä tälläkin hetkellä:   "Muuttaminen on hankalaa joten sitä voisi helpottaa vaikka tekemäl

        Suomalaiset nuoret käyttävät yhä enemmän dataa mobiiliverkon kautta   Tutkimuksemme mukaan alle 25-vuotiaat täysi-ikäiset käyttävät noin 30 gigaa dataa kuukaudessa, joka on kolme kertaa enemmän kuin muilla. Toisin kuin herkästi kuvitellaan, puheluiden ja viestien määrä ei taasen nuorilla eroa merkittävästi meidän muiden tavan tallaajien käyttömääristä.    Viuhuuko sinulla data ammoisia määriä kuukausittain? Ovatko käyttömääräsi ihan toisissa sfääreissä?    Haussa tyyppi, joka käyttää eniten mobiilidataa! Jaa kommenteissa joulukuun käyttömääräsi 18.2 mennessä. Ota siis kuvankaappaus esimerkiksi puhelimen datalaskurista tai laskun datamäärästä ja lisää kommentiksi niin olet mukana.Julistamme sinut Yhteisön Data-Jehuksi vuoden 2018 ajaksi, mikäli käyttömääräsi ylittävät muiden määrät. Eli siis, saat yhteisöön arvonimen Data-Jehu, jota ei kenelläkään muulla ole. :)  Ole rehti ja rehellinen, ja kerro rohkeasti käytöstä

      Nyt sinulla on mahdollisuus saada ilmaisia leffoja Telia TV:n Vuokraamoon. Kirjoittamalla Yhteisöön kaksi lyhyttä esittelyä joistain viime aikoina katsomistasi hyvistä leffoista, saat palkinnoksi kaksi ilmaista leffaa. Näin voit katsoa taas uusia leffoja ja voit kirjoittaa niiden pohjalta uusia esittelyitä :)   Toimi näin:   Kirjoita esittely tähän osioon --> "Leffa-arvostelut" Ota huomioon nämä seikat: Otsikoi juttusi tyyliin "Leffa-arvostelu elokuvan nimi". Esimerkiksi: Leffa-arvostelu Star Wars: The Last Jedi. Selitä elokuvan juoni omin sanoin, vähintään kolmen virkkeen pituisesti. Kerro mistä pidit leffassa, vähintään kolmen virkkeen pituisesti. Voit toki kirjoittaa pidemmänkin esittelyn jos haluat.   Käymme aina kuukauden alussa läpi esittelyiden kirjoittajat ja kaikki, jotka ovat tehneet sääntöjen mukaiset kaksi esittelyä voittavat kukin itselleen kaksi ilmaista leffaa Telia TV:en (Telia TV digiboxilla tai sovelluksessa). &nbsp

      Näin vuodenvaihteen lähestyessä on kiva aina summailla kulunutta vuotta erilaisin tavoin. Spotifyllä on hauska ja helppo Wrapped-palvelu jonka kautta kukin voi tarkistaa, minkä verran ja mitä musaa tulikaan tänä vuonna kuunneltua.   Haussa Yhteisön Spotify-guru 2018   Tee testi ja ota screenshot näkymästä, jossa näkyy kuuntelemasi minuutit (minun esimerkki tuossa alla) ja postaa se tämän blogin kommentteihin 31.12.2017 mennessä. Kenellä eniten kuunneltuja minuutteja saa Yhteisöön Spotify-guru arvonimen vuoden 2018 ajaksi ? Pliis, älä photoshoppaa lukemia vaan ole rehellinen :) Ja postaa statsisi silti vaikka jollain olisi isommat lukemat kuin sinulla, mukava nähdä minkä verran jengi käyttää Spotifya ja mitä musaa sieltä tulee kuunneltua.   Jos et ole vielä tehnyt testiä niin nyt äkkiä tekemään, kirjaudu tänne omilla Spotify-tunnuksillasi --> https://2017wrapped.com/fi/. Palvelu näyttää kuunneltujen minuuttien lisäksi mm. mitä biisejä ja mitä

    Haluaisitko olla mukana parantamassa asiakaskokemusta? Etsimme kuutta eri-ikäistä testiasiakasta ostamaan testimielessä tietyt palvelumme ja raportoimaan kokemuksista tänne Yhteisöön. Hyödynnämme raportteja uusien palveluiden tilausprosessin kehittämisessä. Meillä on oma näkemyksemme siitä, mitä ja miten asioita voisi parantaa, mutta tarvitsemme kehittyäksemme myös sinun näkökulmasi.   **EDIT 8.1. Nopeasta aikataulusta huolimatta testaajat on valittu ja testit ovat jo käynnistyneet. Kiitos kaikille halukkaille :)**   Pääset siis vaikuttamaan asiakaskokemukseen ja saat vielä vaivanpalkaksi S-ryhmän 50 euron lahjakortin. Hyvitämme palveluiden tilaamisesta aiheutuvat kulut jälkikäteen, eli testaaminen on sinulle maksutonta.   Homma pähkinänkuoressa   Etsimme testiasiakkaita ostamaan alla mainitut liittymät ja raportoimaan kaikesta niiden hankinnassa ja käyttöönotossa ilmenevistä asioista: Matkapuhelinliittymä Mobiililaajakaistaliittymä Liittymät tule