Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
X-liittymä alaikäiselle

Hei,Onko tosiaan niin, ettei alaikäiselle saa X-liittymän Jätti-versiota alennuksen kera? Olisin siirtänyt molempien nuorten liittymät kilpailijalta Soneralle, mutta ikävää, jos tuo alennus jää saamatta. Itse en tuohon ikähaitariin mahdu ;-(

144
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Epäasiallista Viihde-paketin myyntiä jo ainakin vuoden ajan

Keissi 1.Kävin iäkkään asiakkaan luona tutkimassa tietokoneongelmaa, johon liittyi nettiprobleemia. Asiakas antoi siinä yhteydessä Soneran laskun katsottavaksi (asiakasnumero yms. tarpeen).Ihmettelin laskussa olevaa Soneran Viihdepaketti-veloitusta ja kysyin milloin asiakas oli moisen tilannut. Ei ollut tilannut tietoisesti.Eli Sonera oli kaupannut kahden vuoden kytkyllä liittymän joka ei edes toimi asiakkaan liittymässä (max. nopeus asiakkaalla 4-5 megaa, vaatii 24 megaisen, että edes saa), eikä asiakas ole ymmärtänyt moisen päälle yhtään mitään, eikä ollut sanomansa mukaan saanut liittymään tarvittavia laitteita. Olisi kiva kuulla nauhoitus moisesta kauppatilanteesta.Pyysin irtisanomaan moisen sopimuksen, liekö onnistunut. En voinut silloin itse hoitaa asiaa, kun oli ilta-aika, eikä Soneran vikapalveluunkaan päässyt (jonotin loppujen lopuksi 1 h 40 min että pääsin muissa asioissa läpi, olin jo muualla).Keissi 2.Asiakkaalle oli väkisin kaupattu viihdepaketti, kun puhe alkujaan oli oll

22
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
lapsen liittymän siirto toiselle operaattorille

heipoikani oli hommannut saunalahdelta puhelimen ja liittymän ja haluaisi että tämä soneralla oleva numero siirretään saunalahdelle, onnistuuko tämä? Laskut, joissa on poikieni ja mieheni liittymät mukana, tulevat minun nimelläni. Tämän soneran liittymän saisi sitten lopettaa pojalta.

31
A
10 vuotta sitten
Z
ZerDzoUusi jäsen
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
vip 1853 kovalevy

Ajattelin hankkia kovalevyn kyseiseen boksiin. Soitin myyntipalveluun ja sieltä kerrottiin että kovalevyn hinta 120 e + 30 e toimitusmaksu. Mutta jos otan uuden boksin ja siihen kovalevyn se on 99 e + 30 e toimitusmaksu. Mikä järki tässä on kun saa boksin ja kovalevyn halvemmalla kun tarvitsen vain pelkän kovalevyn?Porkkanana tässä boksi+kovalevy yhdistelmässä oli että täytyy tehdä uusi 24 kk määräaikainen sopimus. Jos ostaa pelkän kovon ei tarvitse ja levyn saa omaksi, yhdistelmässä en tiedä saako omaksi.Myös asiakaspalvelija oli asiasta täysin kujalla, ei tiennyt mikä on tilalle lähetettävän boksin malli yms. Ja höpisi vaan jotain että tämä on nyt tarjouksessa eikä tiennyt kovalevyn erillishankinnasta ennekuin kävi joltain kysymässä.Sitten viimeisenä että jos teen uuden 24 kk sopimuksen kovalevyllisen boksin hankinnan yhteydessä vaadin että saan täysintoimivan palvelureitittimen vanhan osittaintoimivan tilalle samalla.Ja mistä tämä 30 e toimitusmaksu kertyy kun tuotetta ei toimiteta

15
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Buffalo AirStation WBMR-HP-G300H yhteensopimaton?

HeiOstin juuri [u:33sawzf1]Buffalo AirStation WBMR-HP-G300H NFINITI HighPower Gigabit ADSL2+ modeemi ja reititin[/u:33sawzf1], vaan ei tunnu toimivan Soneran kanssa. Viimeinen, Internet-valo, jää syttymättä ja muutenkin valot ovat punaisella.Kun jo tuolla tasolla tökkii, niin vieläkö nykyaikana on yhteensopimattomia modeemeja? Eli onko niin vain ettei ko. laatikolla saa yhteyttä Soneraan? Suomenkielisessä ohjeessa kyllä mainitaan Sonerakin... Mitä tässä pitäisi yrittää? Ymmärtäisin jos sentään muuten saisi yhteyden Soneraan ja sitten asetukset olisi rempallaan, mutta tällä laatikolla ei tunnu Soneran kanssa tekevän mitään? Voisiko modeemi olla jo rikki paketista otettuna?Vanha kuumeneva Zyxel 660HW-D1 saa heti yhteyden.Edit: Ok, sain toimimaan mutta vain siltaavana :(

536
olkitu
Somettaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Samsung LE19R - kaapelikortti

Hei,olisi tarvetta saada otsikon televisioon kaapelikortti kiinni (erillinen digiboksi sanoi itsensä irti).Turun Kaapelitv:n piirissä (Sonera nykyisin).Jos oikein käsitin niin tarvitaan CA-moduuli ja siihen kortti sisään?TV:n kyljessä on iso aukko (5x1cm) johon jotain pitäis lykätä..Moduuli jostain kodinelektroniikkaliikkeestä ja kortti Soneralta?Toisessa TV:ssä kortti jo on, joten voinko käyttää samaa korttia molemmissa? Vaihtaa tarpeen mukaan laitteesta toiseen?

15
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kaapelikortti ei toimi digiboxissa

Hei!Uusi soneran kaapelikortti ei toimi CDTV410 -C digiboxissani tulee vain virheilmoitus "SC 1: Ei oikeuksia". Normaali TV-kanavat sain näkymään. Toisessa digiboxissa joka on hieman uudempi kortti toimii.Ainan kortti toimi molemmissa digiboxeissa.Onko ko. boxi liian vanha uuteen muutokseen?TerveisinJarmo

99
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymän muuttaminen

Minulla on ollut reilun viikon 4G mokkula testissä, mutta vien sen tänään postiin ja palautan kahden viikon testiajan kuluessa, koska siitä ei tällä alueella ole mitään hyötyä.Samalla haluan muuttaa liittymäni Aito 4G Tehosta Liikkuva Netti Plussaan. Voitteko tehdä sellaisen muutoksen voimaan hetimmiten tällä ilmoituksella?Ai niin 4G mokkulan mukana tuli uusi sim-kortti. Onko nyt väliä laitanko vanhaan 3G mokkulaani uuden vai vanhan sim-kortin? Kumpi toimii, toimiiko kumpikin vai ei kumpikaan?

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Pettymys sopimukseni muutoksesta ilman suostumustani

Laajakaistayhteyteni kuukausimaksu kaksinkertastui (25€->50€) huomamattani elokuussa. Soitin asiakaspalveluun ja minulle selitettiin että määräaikainen sopimus oli päättynyt ja muuttunut voimassaolevaksi. Jos sopimus on määräaikainen, eikös sen pitäisi loppua määäräaikaisuuden jälkeen, eikä alkaa uudelleen tuplahintaisena? Millä oikeudella muutatte määräaikaisen sopimuksen "toistaiseksi voimassaolevaksi" ja kaksinkertaistatte hinnan? Olen erittäin pettynyt ja juuri irtisanoin vuosia kestäneen asiakkuuteni. Seuraavaksi otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja kysyn onko tällainen sopimusten uusiminen ilman asiakkaan suostumusta ihan ok, minusta se ei ole. Olen myös pettynyt siihen, että asiakaspalvelussa ei suostuttu joustamaan noissa tuplahintaisten kuukausien laskutuksessa, vaan tarjottiin jotain naurettavan pientä hyvitystä "mielipahalle".

55
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Uusi kaukosäädin Motorola VIP 1963 IPTV

Moro,Kaukosäätimen patterinpidikejousi otti ja paukahti kaukon sisään ja yllättäen homma ei enää toimi. Voisiko saada uuden? Harmaat näppäimet tuossa on. Kyseessä siis kiintolevyllinen digiboksi. Kiitos!

08
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Unohtunut salasana ja unohtunut palvelupyyntö

TervehdysMinulla on laajakaistaan liittyen kolme sähköpostiosoitetta. Yhden niistä salasana on päässyt unohtumaan, mutta sähköpostilaatikko toimi kuitenkin puhelimessa. En vain pysty puhelimesta katsomaan, mikä se salasana oli. Tein pari päivää sitten omien sivujen kautta palvelupyynnön salasanan palauttamiseksi. Sen jälkeen ko. puhelimessa toiminut laatikko alkoi herjata väärästä salasanasta, mutta uutta en ole saanut. Olisko mahdollista, että jotain kautta saisin ko. laatikolle uuden salasanan?

28
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Mistä voi muuttaa omia tietoja?

Siinäpä se otsikossa.

09
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
sim-kortin rekisteröinti

Olen vaihtanut Saunalahdelta teidän asiakkaaksi. Uuden Sim-kortin rekisteröinti olisi pitänyt tapahtua tänään jo useita tunteja sitten (14.00). Viestissä puhuttiin pienestä katkosta, mutta tuskin se tarkoittaa kolmea tuntia…Mistä voi olla kysymys? Kyseessä I Phone 5c. Elisan kortti ei enää toimi vanhassa puhelimessa.Emmi Pesonen050-538xxxx

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sony Xperia Z3

Hei,Voitteko muuttaa Sony Xperia Z3:sen tiedoista -> Tekniset tiedot -> muuta- mikro-SIM, että laitteeseen vaaditaan nano-SIM . Nyt tuli tilattua vääränlainen SIM-kortti, kun luulin tosiaan että laite vaatii vielä mikro-SIM kortin.

24
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Miksi vapaassa katselussa 15.10.-19.10. olevat kanavat eivät

Miksi vapaassa katselussa 15.10.-19.10. olevat kanavat eivät latautuneet automaattisesti ohjelmatietoihin?Ehdin jo pelästyä, että en näe illan peliä. Onneksi älysin palauttaa tehdasasetukset, jolloi kavat tulivat esille!

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
iPhone 5S, PIN-koodi kysely poistunut

Hei!Osaisiko joku kertoa vinkkiä, mistä seuraava vika voisi johtua:iPhone 5S on lakannut kysymästä PIN-koodia uuden IOS-päivityksen jälkeen. Kun puhelimen sammuttaa ja aukaisee sitten uudelleen, puhelin kysyy syöttämään normaalisti käytössä olevan touch-id:n numerot. Tämän jälkeen puhelin toimiikin jo normaalisti, hakeutuu verkkoon ja mobiilidatat toimii ja voi soittaa/txt normaalisti. Aiemmin puhelin on ilmoittanut "sim-kortti lukittu" ja se on täytynyt avata.PIN-koodi kysely on asetuksista päällä.Ideoita? :)

421
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ulkomaille menossa

Hotellissani on joku vanhanaikainen yhteisnetti respan vieressä, minun on oltava kuitenkin päivittäinen töihin yhteydessä ja netissä.. mikä avuksi?? Mukaan lähtee Lumia ja kannettava.

32
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huawei B593S pätkii

Tänään tuli Soneralta uusi liittymä ja uusi päätelaite, Huawei B593S. Kahdella ulkoisella antennilla speedtest antaa 5-8 mbps, mikä on tällä alueella todella hyvä. Ongelmana on se, että silloin tällöin netti "katkeaa". Yhteys on kyllä, mutta data ei liiku. Parin minuutin päästä netti alkaa taas toimia, joskus kestää pidempää. Tämä on erittäin ärsyttävää, mitähän voisi tehdä?Toinen mikä ihmetyttää on se, että reititin näyttää signaaliksi 1/5 tolppaa vaikka ne kaksi suunta-antennia on kiinni. iPad ja iPhone näyttävät 3-4/5 tolppaa, mikähän tässä sitten on ja voisiko tämä jotenkin vaikuttaa pätkimiseen? Olisi kyllä kiva jos tämä toimisi, mobiilidata toimii jo hyvin ja tämä uusi verkkokin ihan nopeasti mutta häiritsevästi pätkii.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Rovaniemen Aavasaksan tien masto 3G/4G

Hei, haluaisin tietää lisäantennia varten Soneran käyttämän taajuuden 3G-yhteyksille kyseisessä mastossa.Lisäksi olen hyvin kiinnostunut kuulemaan, jos tietoa on että, onko mastoon tulossa lähivuosina 4G/LTE-yhteyksiä ja mille taajuusalueille. Se olisi valvontakamerakäyttöä ajatellen ehdottoman hieno asia.

83
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
SIM kortin aktivointi

Hei,Vaihdoin Soneralle ja sain postitse microsim-kortin, mutta ostin puhelimen johon tarvitsee nanosimin. Kysyin chatin kautta onnistuisiko lähettää minulle nanosim ja näin luvattiin ja sanottiin että ehtii hyvin tulla ennen liittymän vaihtoa. Ja kun se vielä luvattiin ilman kustannuksia, niin sanoin että pistetään tulemaan, mutta eipä tullut!!! Kävin sen sitten eilen hakemassa myymälästä mukaani ja luulin, että pystyn aktivoimaan kortin omilla sivuillani netissä, kuten kaikilla muilla operaattoreilla enkä jäänyt paikan päälle tekemään kortin aktivointia. Mutta enpä pystykään. Ja olen yrittänyt chatpalveluun saada yhteyttä, mutta noup ei onnistu. Nyt alkaa hermo olla kireällä, koska vanha liittymä ei enää toimi enkä voi soittaa tms mihinkään ja uusikaan liittymä ei toimi kun simkorttia ei ole aktivoitu. puhelinpalveluun en pysty ottamaan yhteyttä sattuneesta syystä enkä ottaisi muutenkaan kun sinne saa jonottaa ihan liian pitkään. Nyt vähän parempaa palvelua, ettei tarvitse heti katua

81
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kokonaisturva

Myös minun laskuuni oli ilmestynyt kokonaisturva, jota en ollut tilannut vaan tilasin ainoastaan nopeamman nettiyhteyden ! Luvattiin jopa 20 M yhteys vaikka sanottiin ettei se täällä metsän keskellä pelitä. Juu juu, kyllä se toimii siellä, sanoi myyjä puhelimessa. No otetaan sitten kun hintakaan ei ole kuin 5 euroa kalliimpi. No, eihän se pelitä, ennen oli 8 M ja nyt 13M ! Yritettiin irtisanoa , mutta kun ei päästy puhelimella läpi, niin annettiin olla. Tyhmä maksaa! Sitten tuli lasku : 41.60 e vaikka oli sovittiin hinnaksi 29.90e! Siinä oli eri laskutus vanhalla ja uudella liittymällä + kokonaisturva. Ovelaa! Kävin Sonera liikkeessä ja hän otti sen turvan pois ja sanoi että sen tällä selvä , ei tarvitse sitä maksaa. Nyt kuitenkin tuli Soneralta maksukehoitus 7.22 e eli sen kokonaisturvan verran ! + se on edelleen uudessa laskussa joka tulee suoraan verkkopankkiin! Mitäkän nyt neuvoksi ?

41
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Remote Control

Sonera ADSLInteno DG301ALTarvitseeko reitittimen asetuksia jotenkin muuttaa, että saan Remote Desktop yhteyden kotikoneelleni?

44
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Määräaikainen sopimus

Voiko määräaikaisen sopimuksen purkaa ennen sen loppumista ?

21
kjns
Irkkaaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kilpailuvoitot

Voitin VTS-kotien arvonnasta (http://www.sonera.fi/vts) kuulokkeet. Ne eivät kuitenkaan olleet samat kuin mitkä arvonnan säännöissä olitte maininneet.PalkinnotKisan palkintona arvotaan 51 laitetta: 1 kpl Sony Xperia Tablet Z -tabletteja (arvo 399 €), 5 kpl Sony Xperia ZR -puhelimia (arvo 379 €), 5 kpl Sony Xperia Go -puhelimia (arvo 99 €), 15 kpl Nokia MD-50W Play 360 Bluetooth -kaiuttimia (arvo 49 €) ja 25 kpl COLOUD Boom NokiaWH-530 -kuulokkeita (arvo 35 €). Palkintoa ei voi vaihtaa rahaksi tai muuksi hyödykkeeksi. Kukin voittaja voi voittaa vain yhden palkinnon.Lähetitte Coloud Knockin, voiko tämän vaihtaa?

07
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puhelin ei vastaanota puheluja

Sony Xperia Ion ei vastaanota kaikkia tulevia puheluja. Puhelut eivät näy edes puhelimen lokitiedoissa. Vanhemmat ja kaverit kertoivat vaan että "numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä" soittaessa. Puhelin toimii nyt tällä hetkellä kirjoittaessa taas normaalisti. Lisäksi 3g verkossa soitettuissa puheluissa on välillä suurta kohinaa ja viestit tulevat myöhässä perille. Lähettäessä viestit saattavat lähteä monin kertaisena. 2g verkossa puhelin näyttää toimivan paremmin mutta nettiyhteys on silloin hidas.

234
A
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,922
Aihetta
199,585
Kommenttia
48,213
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset