Arkisto

Moi,sain ikäväkseni laajakaistalaskun, jossa on mukana WLAN ADSL ostomodeemi. Ongelma on se, että Ideaparkin Sonera-kaupassa asioidessani minun annettiin ymmärtää, että laite on ilmainen, niinkuin se edellisenkin liittymän avauksen kohdalla oli ollut. Myyjä totesi, että vanha laite ei käy tämän uuden liittymän yhteydessä ja että vanhan laitteen voi halutessaan viedä Sonera-kauppaan, mutta siellä niillä ei tehdä mitään, eli sen voi pitääkin.Kun sain uuden modeemin, ihmettelin, että se on täysin sama modeemi, minkä olin saanut jo edellisen liittymän yhteydessä. Voin vaikka tuoda toisen modeemin Sonera-kauppaan, kunhan lähetätte uuden laskun ilman tuota laiteveloitusta.Miten edetään?Laskun numero 75267305Asiakasnumero 3001091735Ps. tuo teidän chat ei toimi ollenkaan. Tuli tieto, että olen jonossa sijalla 0 ja vuorooni on aikaa 0 minuuttia. Aukioloaikoja tuolle chatille en löytänyt mistään.

Hei Olemme tilaamassa ja siirtämässä kaksi liittymää Soneralle Saunalahdelta. A henkilön ja B henkilön. Tarkoitus on siirtää B henkilön numero A henkilölle jotta hän tekee numeronsiirrot ja molempien liittymät ovat sitten A henkilön nimissä.Olemme tehneet valtakirjan tähän, mihin voimme toimittaa tämän? Tilauksen teemme netissä.

Hei,Olen saanut tilausvahvistuksen ja erilaisia käyttäjätunnuksia ja PIN-koodeja taloyhtiön Kodin Netti Valokuitu-liittymään liittyen. Asennus on viestien mukaan huomenna maanantaina 27.10. klo 8-20 välisenä aikana.Ohjesivujenne mukaan laitteet tulisivat ennen asennusta, jolloin ne voidaan jättää päälle asentajan tehdessä kytkentää. En ole saanut minkäänlaista ilmoitusta laitteiden saapumisen ajankohdasta postin kautta tai muutoin. Onko kaikki mennyt ok, ja milloin laitteiden toimituksen ja asennuksen pitäisi oikeasti tapahtua?t. Veksi

//Edit: Tuli näemmä avauduttua väärässä ketjussa. Saa mielellään siirtää tuonne kiinteiden yhteyksien puolelle.//Sain äitinikin houkuteltua Soneran laajakaista- ja Viihde-asiakkaaksi, ja nyt hävettää.Tilausvaihekaan ei mennyt ihan ongelmitta, kun netin kautta tehtyä tilausta ei asiakaspalveluun soitettaessa järjestelmässänne näkynyt, mutta avulias asiakaspalvelija oli hoitanut homman ilmeisen nopeasti kotiin.Mutta, mutta...2.9. äitini sai tekstiviestin, että laajakaista avautuu 11.9. Laitteet olivat noudettavissa postista 5.9. kello 19.00, ja samana päivänä äitini sai sähköpostin, että Sonera Viihde on käytettävissä 5.9. alkaen. Kaksi päivää ennen liittymän ilmoitettua avautumista (9.9.) tuli vielä varmistusviesti, että liittymä avautuu 11.9. klo 8-20 välillä, ja luvattiin lähettää vielä tekstiviesti sen avauduttua.Viestiä ei koskaan tullut, eikä ole tullut vieläkään. Myöskään yhteys ei koskaan avautunut, eikä ole avautunut vieläkään. Äitini soitti perjantaiaamuna asiakaspalveluunne ja

Hei!Motorola 1903 boxin kaukosäädin meni rikki. Saisiko uuden tätä kautta?

Hei,Jos saman henkilötunnuksen alla on useampia liittymiä, menevätkö ne aina samalle laskulle vai voinko jollain tavalla hallita sitä mitkä asiat saa olla samalla laskulla ja mitkä eivät?

Soneran kaapelissa Xtra kanavat eivät toimineet kolmeen viikkoon minulla, mutta maksoin lokakuun laskun normaalisti. Maksan lähes 80 euroa kuussa eri kanavapaketeista, joten reilu hyvitys olisi paikallaan loppuvuoden laskuihin.

Terve.Alkoi lasku pyöriä Spotifystä tarjousajan jälkeen.Premium tunnukset olis ihan kivat.Kiitos :)Arde

Hip hei!Emme olisi lainkaan pahoillamme, jos Sonera sonera huomioisi 1 1/2 viikon toimimattomuuden viihdepalveluiden osalta. Ilmeisesti meistä riippumattomasti syistä säädin rikkoontui (ns. tyyppivika) ja korvaavan tuotteen toimituksessa oli ongelmia.Caaca

Uusin kaksivuotisen Sonera kodin netti laajakaistan, tilauspäivä: 23.10.2014, tilausnro 6329227. Siihen luvattiin mukaan vuodeksi MTV total sport kanavapaketti joka ei kuitenkaan näy? Olen resetoinut boksin pari kertaakin?

Moi,olen vaihtanut puhelinliittymäni Soneralta DNA:han. Siirto tapahtui 26.9.2014 n. klo 17. Ohjeiden mukaan suljin puhelimeni (iPhone 4S), vaihdoin SIM-kortin, kytkin virrat takaisin päälle ja sain seuraavan ilmoituksen:"iPhoneeen asennettu SIM-kortti on operaattorilta, jonka SIM-kortteja aktivointipalvelimen määrittämä nykyinen aktivointikäytäntö ei tue. iPhone on kunnossa, vika ei ole laitteessa. Aseta laitteeseen toinen, tuetun operaattorin SIM-kortti tai pyydä operaattoriasi poistamaan iPhoneen lukitus. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Appleen."Puhelin ei toimi, eikä sen kytkeminen iTunesiin ei auta. DNA:n asiakaspalvelusta kehotettiin ottamaan yhteyttä Soneraan. Pystyttekö purkamaan lukituksen?Pikaista vastausta toivoen,biker

Moi. Pari päivää jo netti pätkinyt ja samalla tietysti kotitv. Modeemina inteno, internet ja status merkki valot loistaa punasena.

Hei,Eli onglemana on että en saa kytkettyä 6kk ilmaista Premium jaksoa käyttäjätiliini. Sanoo vain että "Antamallasi käyttäjänimellä ja sähköpostiosoitteella ei löydy Spotifyä" tai jotain sinne päin.

Liikuvalaajakaista, laite huawei E5776. Yhteys aito 4G teho. Paikka kangasala, soneran peittokartan mukaan yhteys pitäisi olla erinomainen osoitteessamme.Kuitenkin esim. TV:n verkkokatselu pätkii aika-ajoin, ongelmat esiintyy satunnaisesti. Samaa tekee tietokoneella oltaessa netissä.En ole pystynyt niitä mihinkään rajaamaan/kohdistamaan.Myös aiemmin samaisessa osoitteessa oli vastaava liikkuva laajakaista, mutta 3g yhteys soneran laitteella, mutta se toimi paremmin.Laite vaihtoon vai mitä ehdotatte korjaavaksi toimenpiteeksi?

Moi!Olen viimeksi koittanut vuonna 2010 sonera viihde palvelua ja minun oli pakko irtisanoa se kun se ei yksinkertaisesti toiminut. Nyt sain kirjeen jossa luvattiin ilmaista käyttöä puoleksi vuodeksi, joten ajattelin että ei kait voi mitään hävitä jos vielä antaa mahdollisuuden..Ajattelin katsoa game of throneseja kun olen jäänyt pahasti jälkeen sarjan tapahtumista, mutta eihän tämä räpellys toimi. Pari jaksoa olen saanut katsottua silloin JOS tämä laitos vain suostuu alkaa toistamaan mitään. Joka ikinen kerta kun koittaa alkaa videota toistamaan puskee ilmoituksen että: "Toisto keskeytyi. Yritä uudelleen". Ja voi pojat, saa sitä yrittää uudelleen. On koitettu mozillalla, chromella, kirjautua ulos ja sisään, käynnistää selain uudestaan ja lopulta räpyttää tuntitolkulla selaimen päivitys nappia. Eikä muuten suostu toistamaan myöskään mitään muutakaan kanavaa tai television puolelta mitään. Onneksi tästä paskasta ei tarvitse maksaa mitään, mutta kalliiksi on meinannut käydä kun on meinan

Free jaksoni kääntyy pian premiumiksi ja kun Spotifyn käyttö on olematonta, niin maksullista palvelua en tarvitse. Mistäköhän tuon saisi irtisanottua kokonaan? T: Harri Immonen, Mikkeli

Hei! Omistan kyseisen nettitikun acer aspire v5:lle. Olen ollut "vaikeuksissa" tikun kanssa jo muutaman viikon ja nyt tarvitsisin apua. Voiko tikusta tehdä jotenkin ns. tehokkaamman? Asun Joensuun keskustassa vanhassa kerrostalossa.

Kävin tuolla Soneran Omilla sivuilla ja huomasin, että siellä on kaksi eri nettiyhteyttä. Omani on Teho Netti 100/10 ja tuolla 2 megan yhteys kummittelee. Onko tästä mitään haittaa?

hi thereis it possible to block certain sms messages from even comeing throughfor example a person is constantly texting sms me with rubbishcan I ask sonera to make a block list on my package so that 1 or 2 people can not sms meI know there are programs available but they just put the messages to a block boxthese programs are not what I wantI want the SMS not delivered on there phone

Elikkä siltauksen jälkeen ei näy enää mikään tallennettu ohjelma, videon toistovirhe käyttämässäsi ohjelmassa on ongelm Yritä käynnistää ohjelma uudelleen ja kun painaa ok tulee yritit valita kanavan () jota ei ole kanavalistalla.On resetoitu kaikki laitteet ja ei ole digiboxi 4 portissa kiinni.Muilla ollu ongelmia siltauksen jälkeen?

Hei,olen huomannut liittymäni nopeudessa pysyvän nopeuden laskun. Aikaisemmin 24 megainen liittymäni näkyi modeemini hallinnassa yli 20 megan vastaanottonopeutena. Nyt sama modeemi näyttää noin 16 megaa. Olen tämän nopeuden tippumisen huomannut myös käytössä. Modeemi on resetoitu ja muuta, mutta se ei ole tilannetta muuttanut.Kuinka tällainen nopeuden lasku on mahdollista? Käsittääkseni mikään ei ole muuttunut, jos Sonera ei ole tehnyt muutoksia. Olin aikaisemmin erittäin tyytyväinen liittymääni, mutta nyt maksan saman hinnan hitaammasta.

Hei,Aikaisemmin reititin hidastui ja alkoi pätkimään noin viikon päällä olon jälkeen. Viimeiset pari viikkoa netin yhteys on pätkinyt joka ilta. Nyt tuntuu siltä, että pätkii suurin piirtein kerran tunnissa. Samalla katkeaa myös digiboxin verkkoyhteys.Asiakasnumero:Reititin:Thomson T6789vnTietokone on yhdistetty reittimen RJ45 porttiin. Läppäri langattomasti. Molemmat hukkaavat yhteyden samaan aikaan. Reitittimen uudelleen käynnistys autoi ennen noin viikoksi. Nyt ehkä tunnin jaksaa pätkimättä.

Hei, Täälläkin pimeni VIP 1003 -boksin kaukosäädin (hopeanväriset näppäimet). Lakkasi toimimasta kokonaan boksin ollessa päällä, runsaan ravistelun ja nappien painelun jälkeen reagoi vielä mute-näppäimen painallukseen yhdesti mutta siihen se sitten jäikin. Paristot käytetty pois ja uusia paristoja kokeiltu, boksista käytetty virrat pois, ei mitään vaikutusta mihinkään. Eli tarvitsisin uuden säätimen.Kiitoksia.

Eli hbo nordic sarjat lakkasi näkymästä aamupäivällä missä lienee vika ja kauan korjaus mahtaa kestää

Mahtaako onnistua? Mulla olisi toi modeemi kun aikanaan sain sen soneralta liittymän mukana ilmaiseksi. Nykyään kuitenkin uudessa asunnossa käytössä Sonera viihde ja Thomsonin kökkö modeemi.Tuossa pitäisi sitten tietenkin kanssa saada netti-tv näkymään.