Arkisto

En ole Soneran asiakas tällä hetkellä, mutta harkitsen Soneran kiinteän nettiliittymän ottamista. Ilmeisimmin 5-10M nopeus riittäisi, mutta en ole varma. Kun tuota ja nopeampiakin 50-100M liittymiä tarjotaan sopimuksella, jossa ensimmäinen vuosi on puoleen hintaan, saako nopeutta nostaessa (esim. 1kk käytön jälkeen) ensimmäisen vuoden edelleen puoleen hintaan (kuukauden)vanhana asiakkaana, jos sellainen tarjous on uusille asiakkaille olemassa? Ilmeisimmin sopimuskausi jatkuu tuosta 24kk eteenpäin, mikä on ihan ok.

Hei!Eilen tuli viesti soneralta ja siinä sanottiin että nettiyhteys on kytketty, laitoin modeemin ja piuhat kiinni kuten piti, mutta netti ei toimi. Pitääkö minun rekisteröityä johonkin joillakin tunnuksilla että se rupeaisi toimimaan? vai eikö sonera ole vielä sitten laittanut yhteyttä päälle? modeemissa internet-valo ei pala. Soitin asiakaspalveluun eikä sieltäkään osattu sanoa mitään. en haluaisi maksaa 100e turhasta käynnistä.

Hei,Travel Channelille olisi mukava saada catchup-ohjelmakirjasto. Sieltä tulee usein matkadokumenttia, jota ei ole huomannut ajastaa tallentavaan boksiin. Muuten onkin mukavan kattavasti ohjelmakirjastoja tarjolla, tosin oli iso sääli että BBC Entertainmentin ohjelmakirjasto ei toteutunut, toimisi hyvin silläkin kanavalla.

Tänään töistä palatessani laitoin television päälle ja kanavaa vaihtaessani mitään ei tapahdu, kunnes noin 10 sekunnin päästä kanavat lähtevät vilisemään ruudulla läpi ylinopeutta.Motorolan (VIP1853) boksin ja Intenon buuttaus, ja sama ongelma toistuu edelleen. Kaukosäätimen painallukset menee 15 sekunnin viiveellä tai ei ollenkaan. Ja sitten kun menee niin painallus jää ikään kuin päälle, esim. menu painikkeella menu tulee esille ja katoaa samantien ja tulee taas esiin, vilkkumalla edes takaisin. Kaukosäätimen paristojen vaihto ei myöskään auta.Televisioni kaukosäädin osaa Motorolan kaukosäätimestä osan komennoista, ja sillä kanavat vaihtuu normaalisti ilman ongelmia. Eli onko mulla kaukosäädin rikki, vai kummitteleeko täällä?Kaukosäädin on harmaa hopeisilla painikkeilla, paristoluukun takana numero: 581061-001-99 1613

HeiVoiko tuon pääpostilaatikon lopettaa ja vaihtaa toiseen. Siitä on näköjään tullut roskapostittajien kaatopaikka ?

Monena iltana olen nyt huomannut, että yhteys rupee 19-21 aikoihin aina hidastumaan ja pingini nousee myös samalla. Ymmärrän kyllä, että illalla on paljon liikennettä mutta eikai 100mb netti pitäisi näin hitaasti silti käydä. http://i.imgur.com/A79l4XT.pngKone on suoraan kaapelilla modeemissa kiinni ja olen sammuttanu kaikki nettiyhteyttä muuten käyttävät laitteet ja ohelmat tietokoneesta, olen myös ajanut kaikki viirus scannerit yms. läpi. Kiitos avusta jo näin etukäteen!EDIT: Ja tosiaan lokakuussa on ollut jatkuvasti tuo yhteys aina testeissä 80-95 ja silloin oli joku huolto työ vähän sen jälkeen kaapeliverkossa tällä alueella ja en ole sitten saanut yli 60 testeistä ajasta riippumatta.

Minulla on Nokia C5-00 ja sen ohessa hankittu Sonera-liittymä. Muutin syksyllä Saksan puolelle, eikä puhelimen netti ole toiminut ulkomaisen liittymän kanssa. Verkkoasetukset on kyllä tilattu ja tallennettu. Kännykkä herjaa joka kerta "Pakettidata ei käytettävissä puhelun aikana", vaikka puhelusta ei ole tietoakaan.Lieneekö Soneran liittymällä ja kännykällä jokin kytkös, niin ettei perusteellinen käyttö onnistu vierailla sim-korteilla?Kiitos.

Jos muutan liittymä tyyppiä, tuleeko uusi liittymä voimaan automaattisesti seuraavan laskutuskauden alusta, ettei tule monia kuukausi maksuja? Voiko alkamispäivämäärän määrätä omilla sivuilla muutosta tehdessä ?

Mikäköhän mahtaa olla vikana, kun verkkotallenteet pätkii koko ajan? Kuva pysähtelee ja ääni särähtelee.Olen resetoinnut Soneran ohjeiden mukaan digiboksin ja reitittimen. Vikailmoitus tehty muutaman kerran ja aina vaan tulee tekstari, että vika korjattu vaikka se ei ole korjaantunut mihinkään.Normaalisti TV kanavia katsoessani, kaikki kanavat, jopa HD-kanavat näkyvät moitteitta.Ongelmana on siis nuo verkkotallenteet…Myös tilaamani HBO paketin tallenteet pätkivät joten lopetin palvelun ja tilasin sen suoraan HBO Nordicilta ja katson ohjelmia Smart-tv kautta. Nyt HBO tallenteet toimivat täysin.Olisiko vika siis tuossa digiboksissa?

Moikka,Minun internet yhteyteni on pätkinyt pitkään ja sitten käskettiin kokeilla toisella boksilla. Minulla on nyt laina boksi käytössä ja se toimii loistavasti. Eli tästä voisi olettaa että kyse on tuosta boksista? Sain boksin teiltä kun avasin netin kesäkuussa 2012. Jostain luin että näillä bokseilla on kahden vuoden takuu? Pitääkö tämä paikkaansa?Dev

Hei!Mitenköhän tuo liitetiedostojen lataaminen on toteutettu, koska Chrome ei suostu tekemään yhtään mitään, kun yrittää avata sähköpostin liitetiedostoja. Hiiren oikea -> "Tallenna linkki nimellä" saa pelkästään jonkun HTML-dokumentin, suora klikkaus tai uuteen tabiin avaaminen ei toimi.Minkä ihmeen takia muutenkaan Chrome ei ole tuettujen selainten listassa, sillä onhan tuo yksi maailman käytetyistä selaimista? Tuetuissa selaimissa on vaan Firefox ja IE. Oliskohan aika vähän miettiä päivittämistä?

Terve,Onnistun kyllä kytkemään kovalevyn laitteen usb-porttiin. Ja pystyn kovalevyä lukemaan. En vain tiedä kuinka sinne pystyn esim. valokuvia lisäämään. Eli kun, kovalevy on kytketty Huaweihin, niin kovalevyn luku onnistuu. Kovalevylle kopiointi tai poistaminen ei onnistu. Eli kuinka saisin kyseisen toiminnon toimimaan?

Hei,Tilasin laajakaistaliittymän kiinteänä, modeemilla. Otin samaan pakettiin myös mobiilin (nettitikun), jonka sain mukaan heti kaupan teon yhteydessä. Nyt on käynyt niin, että ilmoitettiin kiinteän laajakaistaliittymän asennuksesta ja käyttövalmiudesta, vaikkei minulla ole vielä koko modeemilaitetta. Itella ilmoitti postituksen tulevan vasta 17.3. Miten on mahdollista asentaa liittymä ennen kuin modeemia on toimitettu? Kun saan laitteen postista kahden viikon päästä, onko liittyvä todella käyttövalmis? Jos ei ole, miten toimin asian kanssa?Neuvoista kiitollinen,M Liisa (Marja Liisa Räisänen)

Tuotekuvaus: Sonera Sopiva Näppärä sisältää puhetta noin 6 minuutiksi sekä pari viestiä päälle päivässä. Ihmettelen tätä, eikö pitäisi olla 200 min puhetta ja 100 kpl viestejä ???

Hei,käytän puhelintani mokkulana iPadiini ja läppäriini tienpäällä. Jaan nettiä päivittäin noin 3-5h. Vaihdoin sonera surffilauta 4G noin kk sitten, koska nettiaikani meni aina umpeenvanhalla liittymällä. Nyt saan taas viestejä, että nettiaikani on umpeutumassa,. OmillaSivuillani näkyy, että nettiaikas on käytetty vain murto-osa. Myyjä suositteli valitsemaantämän liittymän, koska voisin jakaa enemmän nettiä. Mitäs tämä nyt on? Enkö voi käyttääkännykkääni mokkulana?

Sonera on tuonut kaapeliasiakkaille NHL-Xtra kanavat käyttöön. Sisältyvät mitä ilmeisemmin tuohon Viasat Sport kanavapakettiin. Viihdepalveluun kyseisiä kanavia ei kuitenkaan ole tulossa, tai noh ehkä joskus kaukana tulevaisuudessa tämäkin ihme voi tapahtua.Mutta pointtina se, että viihdepalvelun asiakkaat jäävät taas jälleen kerran nuolemaan näppejään. Kaapelissa näkyy Viasat Sport ja Hockey HD:nä ja viihdepalvelussa SD:nä. Ja nyt vielä tämäkin.Jos joku on varmaa ni se on varmaa, että kun sopimukseni tuosta viihdepaketista ja muusta Soneran palveluista loppuu, en halua enää ikinä olla missään tekemisissä kyseisen puljun kanssa. Naurettavaa touhua, kuinka viihdepalvelun asiakkaat kerta toisensa jälkeen jäävät kaapelitarjonnan jalkoihin.

Moikka. Tilasin kaapelikortin joskus marraskuun lopulla, ja maksoin pyytämänne vakuuden ennen joulukuun puoliväliä.Laitoin asiasta viestiä Facebookin kautta 7.1. ja sain vastauksen jo seuraavana päivänä. Siinä sanottiin että tilaus oli jotenkin jumittunut, mutta kyseinen henkilö sanoi hoitaneensa asian kuntoon ja myös laittaneensa kortin tulemaan.Kysymys kuuluukin, että minne? Mulle ei ainakaan ole vielä tänäänkään saapunut postin mukana. Alkaa olla vähän turhan pitkä toimitusaika, kun tarkoitus oli se saada jouluksi junnujen mm-kisoja varten...Ai niin, miksi tv-asioihin liittyvissä asioissa ei voi jättää soittopyyntöä???

Hei! Minulla on soneran laajakaista ja sain sähköpostin teiltä että saan spotify premiumin käyttöön ilmaiseksi kuudeksi kuukaudeksi. Tein ohjeen mukaan ja nyt näkyy soneran omilla sivuilla että minulla on käytössäni tuo spotify premium. En ymmärrä kuinka saan nyt liitettyä tuon edun minun spotify tiliin? Ymmärsin että liittymälläni on nyt tuo etu, mutta kuinka saan sen käyttöön omaan spotify tiliini? Minulla on siis ollut ennestään spotify tunnukset jotka ovat samat kuin facebook tunnukset, en siis ymmärrä kuinka tuon liittymän edun saa "naitettua" tähän minun spotify tiliin.

Latasin netissä pe 28.2-14 kympillä puheaikaa (soneran sivuilla) nyt ollaan jo sunnuntaissa eikä sitä saldoa ole vieläkään tullut?? Viimeksikin kesti 2vrk? Onko joku muutos, kun ennen puhelin piippasi samantien saldon saapuneeksi kun netissä latasi?Todella turhauttavaa, kun ei pääse soittamaan mihinkään vaikka lataa puheaikaa!

Muokkaus TeroRe 29.3.2021:   Matkapuhelinverkossamme on nyt mahdollista käyttää julkista vaihtuvaa eli dynaamista IPv4-osoitetta valitsemalla laitteen APN-asetuksissa Prointernet. Palvelu on käytettävissä 2G-, 3G- ja 4G-verkossa ilman erillistä maksua.   ---     Hei,nettitikkuni toimii läppärissäni ok. Kun yritän luoda yhteyttä kytkemällä tikun Asuksen reitittimestä ei enää onnistukaan. Luo verkon, tunnistaa tikun (Globetrotter HSDPA Modem), mutta ei pysty luomaan yhteyttä internettiin, kehoittaa ottamaan yhteyttä ISP:n. Kirjautumisen yhteydessä näytöllä on seuraavat parametrit: Location ==> Manual, USB Modem ==> WCDMA (UMTS), APN Service ==> internet, Dial Number ==> *99#, Pin code ==> tyhjä, User name ==> tyhjä, Password ==> tyhjä, USB Adapter ==> AutoLöytyisikö vinkkiä siitä miten saisin yhteyden toimimaan

Siis ei tätä oo voitu tehdä näin helvetin hankalaksi, tämä asiakaspalvelun kanssa keskustelu!!!!Olen ulkomailla ja puhelimeni ei toimi!!!Joten en siis voi soittaa asiakaspalveluun enkä myöskään ottaa vastaan tekstiviestejä.Joten voisko joku nyt helvetissä neuvoa miten saan kysyttyä tuolta vitun asiakaspalvelusta että tarkistaa minun numeroni onko se ylipäätänsä edes auki!!!!!

Haluan sulkea tilin ja maksaa koko summan kerralla, mutta ei löydä missä ne. Miten voin maksaa koko laskun kerralla?

Hei. Haluaisin jutella asiakaspalvelun kanssa SoneraViihde-palvelun jatkamisesta. En voi varata soittoaikaa sinne, enkä myöskään haluaisi jonottaa maksulliseen numeroon kahtakymmentä minuuttia. Mikä avuksi?-Harri LajunenLiittymänumero333-662365 (asiakasnumeroa en löydä mistään)

Moi tilasin tuossa liittymävaihdon(vanhanumero siiryy) ja puhelimen(iPhone 5S 64GB gold),seurannasta näkyy että sim kortti/kortit on jo lähetetty muttä kuinkas tuon iphonen kanssa saatavuus löytyykö varastosta tai muun värisenä tai eri muisti määrällä olevia malleja.

Hei!Tällä hetkellä minulla 8/1mb yhteys ja olin harkinnut että nostaisin nopeutta 24mb:n asti. Menin sitten soneratunnukseni avulla omille sivuilleni mutta missään en näe mainintaakaan nopeuden nostosta. Sivu ilmoittaa vain nykyisen nopeuteni. Voisiko joku teistä katsoa että onko osoitteeseeni edes mahdollista saada nopeampaa yhteyttä (saatavuuskyselyn mukaan on) niin tiedän että vaivaudunko edes tekemään palvelupyyntöä asiasta?