Arkisto

"Tammikuun Bonuskanava on National Geographic Channel.National Geographic Channel -kanavan kanavapaikka on Sonera Viihteessä 121"Ei näy eikä kuulu. Ollaan jo menossa 5.1. Missäköhän vika?Löytyikin 7.1 kanavapaikalta 212 HD-laatuisena.

Yhteys on toiminut tähän asti normaalisti työasunnossani. Tulin tänään illalla loppiaisen jälkeen taas asunnolle ja havaitsin, ettei internettiin saa yhteyttä. Boottailin konetta ja modeemia, sekä päivittelin modeemin firmwaret, mutta eipä auttanut mikään. Modeemissa palaa DSL valo, mutta internet valo pysyy pimeänä. En tiedä toimiiko netti koko taloyhtiössä. Onkohan verkon päässä vikaa?Yritin tehdä vikailmoitusta ja testinnekin mukaan vikaa on. Vikailmoituksen viimeiselle sivulla kuitenkin uhkailtiin 100€ laskulla, jos asentajanne mielestä vika ei ole Sonerassa. Tarkempaa tietoa miten tämä vastuunjakautuminen määritellään ja missä vaiheessa laskuja lähettelellään en löytänyt. Luonnollisestikaan tällaiset ehdot eivät tule kysymykseenkään. Koska olen vuokralla, en omista talon kaapelointia ja lähettämienne mainosten perusteella yhteydet tarjoaa Sonera, joten oletan teidän myös tietävän jotain taloyhtiön kaapeloinnin kunnosta.

hei, olisiko mahdollista saada jonkinlaista listaa kanavista joissa suomenkielinen tekstitys. Olisi apua kun valitsee mix pakettiin jälleen kanavia.

Hei,Syksyllä minulle soitettiin puhelimitse sonerasta ja sanottiin että saisin Sonera viihteen ja netin hinnalla 29,90€/kk. Tilasin paketin ja viimeisessä laskussa huomasin että minulta on otettu maksua erikseen myös Viasat Film paketista ja MTV Total paketista. Miten Viasat Film ja MTV Total peruutetaan? Pitääkö minun maksaa niistä vaikka en ollut hyväksynyt niitten tilausta?Terv. Mia

Hei. Käsittääkseni puhelimessani lumia 800 on toiminto, jolla pystyn lukitsemaan puhelimen etänä missä päin maailmaa tahansa. Miten on mahdollista että kolmen viikon lomani aikana joku toinen henkilö voi vaan marssia soneraliikkeeseen ja saada puhelimeni pinkoodin vaihdettua ja alkaa käyttämään puhelintani ja liittymääni aivan tosta vaan? Ilman että minulta kysytään mitään? Henkilöllä on ollut käytössään kaikki kuvat, sähköposti, henkilökohtainen viestiliikenne ym. Olenko tosiaan korvausvelvollinen datamaksuista ja puhelinlaskuista joita on lomani aikana puhelin raksuttanut???Olen tyrmistynyt!

Iphone 4s on näyttänyt olevan Soneran verkkokaupasta tilapäisesti loppunut jo jonkin aikaa. Onko tietoa, milloin näitä olisi jälleen varastossa ja tilattavissa? Jos tilaa pelkän laitteen ilman liittymää korottomalla maksuajalla, saako mukaan uutta sim-korttia vai täytyykö se hankkia erikseen (nykyinen liittymä on soneralla, mutta laskun hoitaa liittymän haltija, ja minäliittymän käyttäjänä haluaisin maksaa vain puhelinta)? Täytyykö uuden kortin tilaajan tai liikkeestä hakevan olla liittymän omistaja, vai voiko käyttäjäkin tilata uuden kortin?

Hmmmm... Ei sitten toimi tallennukset ollenkaan. Ei uudet (nyt jos yrittää tallentaa) eikä vanhat tallennukset. Tulee vaan herja, että "videotoistovirhe" ja sen jälkeen uusi ikkuna jossa lukee, että yritin katsoa kanavaa (), jota ei ole olemassa. Laitteet menee niin, että adsl -modeemista lähtee piuha wlanille ja bigiboksin vieressä on langaton vastaanotin, josta sitten signaali siirtyy boxiin. Kanavat toimii ja kaikki laitteet on sammutettu ja käynnistetty uudelleen. Digiboksi jo pariin otteeseen. Mitään asetuksia en ole muuttanut minnekään.Edit: Tallennukset on aikaisemmin siis toimineet ihan ok ja muihin ilmenneisiin vikoihin, eli jumituksiin ja mustaan ruutuun jossa kuitenkin kuuluu ääni on toiminut bigiboksin buuttaaminen.Edit 2: Tuonne omien sivujen tv-tallennus valikkoon kun menee, niin tulee ilmoitus yläreunaan, että "tallentava digiboksisi ei ole verkossa". Kuitenkin sillä pystyy kanavia katsomaan, joten verkossahan se siis on!Edit3: Nyt on ainakin yritetty yhdistää laajakaist

Netin nopeuteni on tällä hetkellä 8-12megatavua! Eli en haluaisi maksaa 24megasesta kun nopeus on sitä mitä se nyt on. että onko mitää korjaavia toimenpiteitä vai pitäisikö nettiä vaihtaa pienempään? Netin nopeus voisi olla nopeampikin

hei! Muutin juuri Kuopion Saaristokaupunkiin, lähellä Savolanniementie. Kännykän kuuluvuus sisätiloissa on surkea, puhelut katkeavat. Myös mobiilidata on tuskaisen hidas. Verrattuna Ouluun jossa ennen asuin, tämä oli paluuta 90-luvulle. Pliis, korjatkaa asia pian! Kiitos!

Tuollaisen herjan heittää, kun koetan ladata uutta saldoa. Edellinen lataus on tehty 7.1.2013 ei tasan 12 kk sitten, eli ei pitäisi olla lukittunutkaan. Numero on 0403602555.

Moi taas! Olisin hoitanut asiaani chatin kautta, mutta en löydä enää linkkiä siihen palveluun? Puhelinpalvelun vastausajatkaan eivät houkutelleet, joten lähestyn nyt täältä.. Eilen olisin päivittänyt ikivanhan Liikkuva Laajakaista-liittymäni nykyaikaisempaan eli Netti Perus-palveluun, mutta Omilta Sivuilta sitä ei voi päivittää ja jos verkkokaupasta sen tilaa, tulee uusi nro, jota en halua, vaan haluan vain päivityksen vanhalle nrolleni eli Netti Perus-palvelu ja tietoturva 0e, kuten verkkokauppa lupaa vai koskeeko tuo tietoturvatarjous vain uusia nroita? Onnistuisiko muutos tätä kautta?

Tilasin vähän liian hätäisesti puhelinmyyjältä laajakaista 8M/1M ja nettitikku-yhdistelmän. Nyt sain tilausvahvistuksen PERUS-nettipalvelusta jossa oli 10 Gt:n käyttörajoitus. Tarkoittaako että minulla on tuo rajoitettu nettikäyttö myös laajakaistassa? Ja toinen mieltä vaivaava kysymys on modeemi. Myyjä kysyi minulta että onko minulla vanha modeemi tallessa ja sanoin että ehkä se jostain kaapin pohjalta löytyy. Löytyihän se, mutta on varmaan kymmenen vuotta vanha A-link modeemi RJ-45. Mahtaakohan näin vanha peli enää toimia? Huomasin että jos olisin tehnyt tilauksen netin kautta, niin olisin saanut modeemin kaupan päälle. Eikö tämä sama tarjous pitäisi koskea myös puhelimen kautta tehtyjä kauppoja? Ja vielä kolmas kysymys: riittääkö tässä paketissa tehot, kun nuoriso pelaa netissä Play Station 4-verkkopelejä?

Hei,Yritin tehdä äsken kyselyn tarjolla olevista laajakaistapalveluista, jotka ovat tilattavissa osoitteeseeni. Hakukoneenne on kuitenkin niin surkeasti toteutettu ettei se löydä edes kadunnimeä postinumeroalueelta.Siksipä kysynkin nyt täällä: millaisia laajakaistapalveluita on saatavissa osoitteeseeni ja mitkä ovat niiden hinnat. Osoite on Hitsaajankatu 1, 00810 Helsinki.Ps. Korjatkaa nyt ihmeessä hakukoneenne niin, ettei potentiaalisten asiakkaiden tarvitse käyttää aikaa tällaisille palstoille rekisteröitymiseen ja viestinkirjoitteluun. Tämä näytti olevan nyt ainoa vaihtoehto ottaa yhteyttä kun edes suoraa asiakaspalvelun tai yksityismyynnin sähköpostiosoitetta ei sivuiltanne löytynyt. Puhelimessa en jaksa alkaa jonottelemaan, vaikka sitä kautta asia olisi varmaan myös selvinnyt.

Onko teillä tarjolla liittymää, jossa uppinopeus olisi korkeampi kuin tuossa 100/10 paketissa? Katselin sivustolta, mutta ei löytynyt. Ajattelinpa vielä silti kysyä täältä, joten anteeksi tyhmä kysymys.

Muutin juuri VVO:n taloon, ja sieltä informoitiin ottamaan yhteyttä Soneran asiakaspalveluun, jotta saisi sen ilmaisen netin salasanan. Olen kuitenkin yrittänyt soittaa sinne useita kertoja, mutta kukaan ei vastaa puheluihini (varmaan aika ruuhkaista). Turhauttavaa vaan minuutin puhelun takia viettää tunteja jonossa ja maksaa satasen puhelinlasku, joten voisiko joku kertoa miten tämä onnistuisi vähemmän kivuttomasti?Kiitos!

Hei, paristoja vaihtaessa kaukosäätimestä irtosi jousi, eikä kaukosäädin enää toimi. Miten saan uuden kaukosäätimen?

On kyllä huikea tämä teidän ohjelmien tallennussivu netissä omilla sivuilla! Ihan täysin keturalleen suunniteltu ja toteutettu. Tietokoneen selaimessa pystyy sentään käyttämään jotenkuten vaikka se "slideri" on kyllä järkyttävä.Nyt sitten, sain ostettua vihdoinkin tabletin itselle (Samsung Galaxy Tab 3 10.1"), pääsin kokeilemaan sivun ihanuutta tabletilla. ONKO SIELLÄ KUKAAN TESTANNUT TOIMIVUUTTA TABLETEILLA??? Kokeilkaapas huviksenne sitä slideria!! Saako kukaan vedettyä sitä oikealle tai vasemmalle?! Sen saa liikkumaan ainoastaan koskettamalla sitä ("täppäämällä"), ja silloin se liikkuu yhden kanavan verran oikealle. Mitenkäs sitten siirrät sitä VASEMMALLE kun olet viimeisen kanavan "AVA":n kohdalla???Lisäksi joskus niitä ohjelmatietoja, kanavien nimien alla, voi scrollailla sivuttaissuuntaan. Silloin tulee joistain seuraavista kanavista ohjelmatietoja, joitten ei siis pitäisi vielä näkyä ruudulla koska "slideria" ei ole liikutettu, mutta ei välttämättä koko kanavalistan perälle asti

Meidän perheessä on kaksi kaapelikorttia. Voiko molemmille korteille saada näkymään nämä valitsemamme 10 lahja kanavaa, vai juoksemmeko kahden eri tv:n välillä katsellen ko. kanavia?

Miten saan irtisanottua mtv total pakettini?

Hei.Muutama juttu mikä vaivaa.Modeemissa palanut edellisen vikailmoitukseni jälkeen vaan Status punaisella,ethernet vilkuttelee.wireless ja tv palaa niinkuin varmaan pitääkin. Modeemi on inteno 301-dgNettiyhteyteni toimii aikalailla oikein, mutta tuo upload kaista on vain 4 megaa mitä nyt speedtestillä ym. olen testaillut.Piuhat on kiinni: sonera tv paikassa 1 ja tietokone paikassa 4Kotiverkossa en saa enää pelejä toimiin vaikka olen yrittänyt availla porttejakin. Yritin myös hamachilla ja sekin sanoo vaan että ei saa yhteyttä.Toinen kone tulee wlanin kauttaEdellisen palveluntarjoajan modeemilla/reitittimellä kyllä toimi.Onko näille mitään tehtävissä ja jos niin mitenTerveisin Mikko

Laajakaistaveloitukseni on aina maksettu suoraveloituksena, laskuluetteloon on tullut ilmoitus hyväksyttävästä laskusta ja asia on hoitunut näin. Nyt joulukuun yhteenvetoa tarkistaessani huomasin, että laskua ei ollutkaan veloitettu, eikä siitä ollut ilmoitusta pankkiluettelossa. Olen mielestäni tehnyt aikanaan ilmoitukset suoraveloitusten jatkamisesta, miksi tätä laskua ei oltu huomioitu. Eräpäivä olisi ollut 31.12.13, mutta olen sen nyt maksanut 5.1.14.Toivon ohjeistusta jatkolaskutukseen.

Moi!Onko mahdollista saada viiveitä alas esim. virheenkorjausta säätää?Lisäksi ois kiva saada firmiksen päivityksen modeemiin kun taitaa olla vanha käytössä.Kiitos!

ostin uuden modeemin ja pitäisi sillä päästä nettiin.MAC osoite : xxxjos samalla saisi modeemin päivitykset. Cisco EPC 3825asiakasnumero: xxx

Sama vaiva kun aika monella muullakin. Yhteys pätkii tunnin välein. Miksei muuten päivityksiä tule automaattisesti vaan niitä pitää jokaisen erikseen kysellä?

Tähän rehellinen vastaus, onko edes suunnitelmissa tai kehitteillä? Vinkkinä ellette ole huomanneet, kilpailijalla ollut käytössä jo vuosia.