Arkisto

Hei!Minulla on kesämökilläni Sonera viihde- paketti ja siihen kuuluva digiboksi. Olen tänään lähdössä mökilleni ja haluaisin katsoa mm-kisoja mtv3 total katselukortillani, jota käytän kotonani tavallisessa digiboksissa.Voihan katselukortin laittaa ongelmitta mökkini soneradigiboksiin?

Hei,Tilasin juuri tuon mtv3 total paketin (3 kk hintaan ~40e) ja noilla otsikoissa mainitsemillani kanavilla tulee ilmoitus, että saat nämä käyttöön ostamalla niiden palvelun? Kuva tulee kyllä, ohjelmakin sama mikä ohjelmaoppaassa, mutta tuo ilmotus on todella häiritsevä..Niin ja unohdin mainita, että kaikki muut kanavat näkyy ja toimii hyvin.Onko ongelma vai mistä johtuu?T: Sonera viihteen asiakas.

Valitettavasti tuotetta Sonera Kaapelikortti ei ole saatavilla osoitteeseenKonradinkuja 1B xx. Onko todella näin että kyseiseen os. saa kaapelikorttia??Mitkä sitten ovat muut vaihtoehdot maksukanavien katseluun??

Heipä hei. Olen tilannut soneran verkkokaupasta LG:n television melkein jo kaksi vuotta vanha. Laskun erä tällä hetkellä maksettu lasku 22/24. Katsoin noin puoli vuotta sitten ja uudesta samanlaisesta televisiosta saa maksaa alle 1100 euroa kokonaisuudessaan.Miksi minun pitää maksaa näitä laskuja, kun television nykyinen arvo on jo aikoja sitten maksettu?Tilanne selkeästi selitettynä.Television lähtöhinta n. 2 vuotta sitten: 2490 euroa?Samanlaisen television hinta uutena ollut alle 1100 euroa jo pitkän ajan.Olen maksanut täyttä maksua jo melkein kaksi vuotta! Missä hyvitys?

Helmikuussa tein laajakaistan palvelusopimuksen ja vieläkään ei ole tullut yhtään laskua. Laskun tulisi lähettää sähköisessä muodossa antamaani spostiin ja kerran kuussa. Sopimuksen tehtäessä ei neuvottu mitään näistä rekisteröinti jutuista eikä paljon ole tullut ohjeita annettuun sähköpostiinkaan - näyttää olevan monella muullakin hukassa omat sivut ynnä muut arkistot. Olen tänä aamuna tehnyt nuo temput eli rekisteröitynyt - milloin tulee eka lasku?

Minulla Hoasin Valokuitu, joka maksoi ennen 9,98 kuussa. Nyt laskuissa on ollut 10,06 parin kuukauden ajan.Varmaan tarkoituksella, mutta minulle ei olla asiasta ilmoitettu mitään kautta. Onko tämä yksipuolinen hinnannosto edes sallittua? Isot rahathan ryöväätte, kun aina välillä nostatte hintaa 10 senttiä.

Eli lueskelin vähän jo täälläkin, niin ei nuo rekisteröintisivut minullakaan ota toimiakseen. Google chromella ei pääse eteenpäin ollenkaan vaan jää jökittämään "tarkistetaan liittymätietoja" -kohtaan ja firefox tarkistaa muka netin ja väittää, että liittymä on avattu ja toiminnassa. Netti ei kuitenkaan pelaa ja windowsin troubleshootteri ilmoittaa ettei tarvittavaa sisäänkirjautumista ole tehty. Yritetty on nyt käynnistellä boxia uudestaan yms. Liittymäsopimus tehtiin jo tämän kuun alussa, mutta edellinen liittymä oli avoinna vielä eiliseen, joten netti on toiminut tällä, nyt ku edellinen eilen pistettiin kiinni jumittui koko netti juurikin tähän sivuun. Soittaminen puhelinpalveluun ei auta, ku ei sen robotin kanssa saa järkevää keskustelua aikaseksi.

HeiTässä on ollut jo pitemmän aikaa aika suuret latenssit nettipeleissä, kaveri epäili että voisi johtua virheenkorjauksesta?Jos liittymälläni sellainen on päällä, niin voisiko sen saada pois päältä?

Milloin Sky Sports News HD tulee Soneran Viasat Kulta ja Viasat Sport -kanavapaketteihin ?,Sky Sports News HD on Useiden kaapelioperaattoreiden kanavapaketeissa, kuten Elisan.

Minulla on HBO paketti Sonera viihteessä. Pari päivää sitten yhtään ohjelmaa ei ole pystynyt katsomaan. Ohjelmat jumittuvat 0 sek kohadalle ja tulee virheilmoitus että on jotakin vikaa, yritä uudelleen. Lukuisten yritysten jälkeen edelleen sama tilanne.

Hei!Huomasin tuossa laskuja maksaessani että minulla on näköjään ollut Sonera Spotify Premium palvelu laajakaistaliittymäni yhteydessä alusta alken, josta olen maksanut 9,94e/kk täysin turhaan noin kahden vuoden ajan. En siis ole käyttänyt Spotify palvelua koskaan. Kävin sähköpostini lävitse jos löytäisin tunnuksia tai aktivointikoodia, mutta mitään moista en ole koskaan vastaanottanut. En löytänyt myöskään Omilta sivuilta keinoa sulkea tätä palvelua.Onko mahdollista sulkea Spotify Premium palvelua johon minulla ei ole tunnuksia olemassa enkä muutenkaan välitä käyttää?Jos sulkeminen ei ole mahdollista, olisi mukava saada ainakin tunnukset palveluun, kai sitä musiikkia voisi kuunnella aina välillä :)Miten siis toimin? Ja onko tässä tilanteessa mahdollista vaatia rahojaan takaisin palvelusta josta on maksanut turhaan ja jota todennäköisimmiten on mainostettu ilmaiseksi (en ikipäivänä olisi ottanut vastaan maksullista palvelua jota en käytä)?

Hei!Tilasin teiltä juuri kyseisen puhelimen, mutta haluaisin tietää onko se sim-lukittu?Sopimuksessa lukee, että saattaa olla, ja nettisivuilla lukee että ei välttämättä ja poikkeuksia on.Mikä mahtaa olla totuus?Kiitos etukäteen vastauksesta.

Hei!Soitin Soneran asiakaspalveluun kuukausi sitten (2.4.2013) irtisanoakseni Mtv3- ja Viasat film -kanavapaketit. Mies puhelimessa lupasi, että ne loppuvat kahden viikon päästä eli 16.4. mutta ne eivät ole vieläkään loppuneet!!! Miksi Sonera ei pidä lupauksiaan??? Vaikuttaa pakkomyynniltä! Haluan, että kanavapakettini irtisanotaan 16.4. alkaen, kun se näin luvattiin; en halua maksaa sen jälkeisestä ajasta. Teillä kai nauhoitetaan puhelut, joten voitte tarkistaa asian. Miksi näitä kanavapaketteja ei voi itse omilla sivuilla irtisanoa, mitä hyötyä omista sivuista on?t. Paula

Puhelimessa oli puhetta jotain laitteiden palauttamisesta, kun irtisanoin nykyisen sopimuksen. Eli minulla on kotitv-paketti, joka pitäisi lähettää jonnekin. Miten menettelen?

Moro,Pystyykö aiemmin netistä tilatun HBO:n kanavapaketin liittämään jälkikäteen Sonera Viihteen tunnuksiin mitenkään? Vai täytyykö toinen tilaus perua, ja tilata teidän kautta uudestaan? Laskutushan menee eritavalla kun HBO:n on tilannut netissä.

MoiKirjaudun omille sivuille okNäkyviin tulee puhelin saldo tiedot mutta jostain syystä netin saldoa kysyessä tulee pyyntö tunnistautua pankkitunnuksillaJa tee uusi salasana vanha ei kelpaa Aika turhaa vaihtaa salasana joka kerta kun kirjautuuYhdistäminen ei onnistu näkyviin tulee vain puhelimen saldo

Olen nyt ollut 2 päivää ilman puhelinta. Aina kun yritän yhdistää Soneran verkkoon, tai painaa valitse verkko automaattisesti, molemmissa puhelin ilmoittaa: EI VOI YHDISTÄÄ, YRITÄ MYÖHEMMIN UUDELLEEN. Onko Turun alueella jotain verkon korjaustyötä vai onko puhelimeni rikki ?!

Moi,Olen menossa 29. päivä ulkomaille. Tarkalleen ottaen Lanzaroteen (Kanarian saarille). Minulla on 3G -verkko puhelimessa, joka on koko ajan päällä. Jos puhelimen malli tarvitaan niin Nokia Lumia 610.Kysymys kuuluukin, että mitä minun kannattaa ottaa pois päältä puhelimesta, ettei laskua tule aivan järjetön määrä? Pystynkö käyttämään nettiä kännykälläni lainkaan siellä ollessani (normaalilla hinnalla)? Sen tiedän, että puheluita ei parane soittaa taikka niihin vastata, jos ei ole aivan käsittämättömän pakko.Terv. Jonips. En itse maksa laskuani, vaan äitini, joten profiilissa oleva asiakasnumeroni ei tässä täsmää.

Moi, tilasin tämmösen paketin Sonera Viihdepaketti, johon kuuluvat Kodin Laajakaista ja Sonera ViihdeJa tuli kirje jossa pyydetään suorittamaan ennakkomaksu, ja nyt kun olen sen maksanut, niin milloin toi liittymä aktivoidaan? Oon maksanu samasta pankista mihin on maksu suoritettu, joten maksu näkyy heti. Joten ois kiva jos sais paketin mahdollisimman pian.

Kuten otsikosta näkyy, 24/1 liittymän latausnopeus on hidastunut 13 megasta viiteen (5) megaan.Mikä voisi olla syynä? Olen tarkastellut modeemia ja johtoja, mutta kaikki on kuten ennenkin. Olen kyllä miettinyt että modeemi voisi olla vanhenemassa. Pitäisi silti saada nopeukset takaisin.. tätä on kestänyt yli 3 kuukautta, mutta olen ottanut vasta yhteyttä nyt sillä en ole tarvinnut vähään aikaan nopeampaa yhteyttä.Sama tapahtuu muuten siskolleni jolla on 3g - nopeus on huomattavasti hidastunut.Asiakasnumerosta näet tietoni. Vastaattehan tähän viestiin.

Todella ilkeä uutinen!Hienosti kaiken lisäksi toteuttu juttu!Kovasti olen yrittänyt estoa kiertää, mutta tämä on vain niin ammattilaisesti toteutettu, etti jätä mitään mahdollisuuksia :(http://media.riemurasia.net/albumit/m10 ... 201355.jpgKyseinen kuva näyttää kuinka hankalaa kiertäminen on!

Hei!Isällä on Huawein nettitikku ja kannettavassa windows 8. Sain nettitikun asennettua siihen, mutta mobiililaajakaistaohjelma ei asentunut koneelle. Eli kun tikun laittaa koneeseen kiinni, aukeaa nettiyhteys automaattisesti. Tarkoituksena olisi, että nettiyhteys pitäisi itse käynnistää pin-koodeineen. En ole vieläkään keksinyt ratkaisua ongelmaan.

Moi,Sain viime viikolla käyttäjätunnuksen ja salasanan tilaamaani Sonera Viihde-palveluun. Tänään postissa saapui digiboksi, mutta tunnukset eivät toimi. Onko tunnusten aktivoitumisessa jokin viive?

Hei, Muutimme uuteen Hoas-perheasuntoon, jossa on Soneran tarjoama 2M hoasnet. Toisessa huoneessa netti toimii, mutta toisessa ei. Tilasimme toiseenkin huoneeseen netin toisella käyttäjätunnuksella, kuten asiakaspalvelussanne neuvottiin, noin kuukausi sitten. Tilaus ei kuitenkaan vieläkään ole saapunut tai netti ei ainakaan toimi. Missä vika???

Kaapeliverkossa LG 32LH3000 televisio, siinä Soneralta vuokrattu La Digital Clv1 -tyyppinen moduuli ja tietysti kaapelikortti. Viime viikolla avatessa telkkua tuli ruutuun tiedo suojausjärjestelmän, cl-moduulin päivityksestä :SSU Loader v1.1.8Downloading...... 0% Do not power off or switch channel.Sama tulee aina käynnistäessä ja pävitys ei etene koskaan ja nyt moduuli ei pelaa ollenkaan eli mitkään maksukanavat tai kaapelikortin takana olevat kanavat eivät näy. Soittaessani lauantaina vikailmoitusnumeroon, siellä tiedettin tämän verkon tarjoaman päivityksen ongelmallisuudesta joissain tapauksissa, liittyy juuri joihinkin LG-televisioihin. Vastaajalla ei ollut mitään ratkaisua tarjota.Onko kellään pystytty ratkaisemaan tätä ongelmaa mitenkään vai pitääkö palauttaa tuo vuokramoduuli ja unohtaa HD-kanavat kunnes joskus hankkii uudemman television.