Arkisto

Terve,Tilasin tammikuun lopussa puhelinmyyjän välityksellä teidän laajakaistaliittymän. Olen aiemmin Elisa Viihteen asiakas. Koska Elisa ei pystynyt tarjoamaan kilpailevaa sopimusta ja puhelinmyyjänne soitti juuri oikealla hetkellä siirryin teidän asikkaaksenne. Elisan liittymä on käynyt minulle turhaksi koska nykyään kulutan viihteeni mieluumin Netflixin ja muiden stream palveluiden kautta television sijaan. Samalla ajattelin säästäväni vuodessa 120 euroa kympin halvemalla liittymällä.Sovimme myyjän kanssa kolmesta asiasta: 1) Tilaan Sonera 100Mb laajakaistan. Jäin uskoon, että kyseessä on ADSL -liittymä koska tästä myös myyjä puhui.2) Te ilmoitatte koska uusi liittymä on käytössä.3) Tarvitsen liittymän siirron joustavasti koska teen töitä freekuna kotoani käsin. Tästä sovimme te hoidatte edellisen liittymän irtisanomisen. Tästä minulle kerrottiin, että se käy niin, että Elisan asentaja napsaisee ADSL:n pois ja Soneran asentaja tulee laittamaan uuden liittymän käyntiin.Nyt on käynyt n

Hei,Olen just muuttanut uuteen asuntoon 01,04,2013. Ja laajakaiseni siirrettiin 02,04,2013 mutta minun päässä ei ollut verkkoa. soitin Soneralle 3 kertaa asiasta ja olivat hyvin avuliakkaita ja tänään ( 08,04,2013) tuli mies katsomaan tilannetta ja sanoi että sonera ei ollut tullut tänne kytkemään nettiä minun päästä...laajkaiseni on minulle kallista mutta olen ollut tyytyväinen siihen laajkais asiakkaana 3 vuotta. Mutta haluaisin että minun nykyisestä laskusta veloitetaan sen viikon määrän jolla minulla ei ollut nettiä käytössä.Kiitos,Nicky

Minulla jo kanavapaketti mtv3 total ilmeisesti, niin näkyykö minulla toukokuussa MM lätkä? Vai pitääkö tilata jotenkin muuten?

Omistan Zyxel P-660HN-T1A reitittimen, johon en saa avattua 3074 porttia. Muita portteja pystyin avaamaan paitsi tätä. Sivun alareunaan tulee teksti dublicate port number.Täytyykö minun joitain muitakin asetuksia säätää, jotta saan portit avattua oikein?

Tervehdys.Apua! Tuo viihdepaketin mukana tulleen digiboksin porsastelu alkoi nyt harmittamaan isolla Veellä. Mikäköhän siinä mahtaa olla vialla?Oireet: Normaalien kanavien katselussa ei ongelmia, mutta annas olla kun erehdyt alkaa katselemaan ihan mitä tahansa HD-kanavaa, niin johan alkaa sekoilu. Parin minuutin sisällä kuva alkaa pätkimään ja vähän ajan kuluttua tästä äänet katoavat kokonaan ja digiboksi boottaa itse itsensä. Tämä looppi jatkuu tasan tarkkaan niin kauan, että kyllästyt ja joko vaihdat kanavaa tai sitten suljet boksin. Joskus harvoin boksi saattaa pysyä päällä äänien katoamisen jälkeen ja voit "nauttia" äänettömästä television katselusta jonkin aikaa..Täysin sama ongelma on luonnollisesti myös vuokrattujen HD-elokuvien kanssa, mutta niiden lisäksi ilmiö saattaa esiintyä myös vuokrattujen normielokuvien kanssa (tallennettujen ohjelmien/elokuvien kanssa en muista tätä tapahtuneen), tosin tuolloin elokuvaa voi helposti katsella vaikkapa tunnin tai enemmän(kin) ennen boksi

Minnehän ovat kadonneet viikonlopun Valioliiga matsit TV-oppaasta??http://www.sonera.fi/tv+ja+viihde/ohjel ... 1&showall=

Vaihdoin liittymäni teille toiselta operaattorilta, Näppärä Plus Puhe jonka kk maksu 16,90.Ensimmäinen lasku tuli, summa täsmää mutta laskutusjaksona on 28.3.2013 - 4.4.2013. Miksi näin?Tämähän on viikko laskutus... tuntuu siltä että oli kyseessä mikä operaattori tahansa niin laskutus ei toimi.Eli ei alkanut hyvin tämäkään tarina, voi perse!!

Tuli alla oleva viesti. Mitä pitäisi tehdä.Huomio: Rakas Inet Webmail Käyttäjä,Tämä on ilmoittaa teille, että sähköpostitilin on ylittänytvarastointi raja. Et voi lähettää ja vastaanottaa sähköpostia, sinune-mail tili poistetaan palvelimelta. Voit välttää tämän ongelman,Suosittelemme, että päivität postilaatikon enemmän tilaa. Päivittää,Klikkaa alla olevaa linkkiä päivittää ja lisätä tietoja allaja valitse Lähetä lomake tai Lähetä viesti ================> http://***Jos emme ole saaneet päivityksen voit, ne tuhoavat postilaatikkoonKiitos.System Administrator@

Asumme antenni taloudessa Paraisilla. Hommasin huawei B593 reitittimen rajattomalla netillä jotta saan kaikki laitteet liitettyä samaan verkkoon. Mutta reitittimessä ku on max kuuluvuus 5 tolppaa niin itsellä on vaan 1-2 tolppaa kuuluvuutta joka tietenkin syö netin nopeutta ja luotettavuutta. Joten päätin hommata lisä antennin jonka asensin talon seinään ulos ja suuntasin samaan suuntaan ku tv antenninkin. Mutta kuitenkaan kuuluvuus ei parantunut yhtään. Reitittimessä uusin päivitys ja antenni asetuksista valittu ulkoinen antenni. Mikä vialla?? Miksi ei kuuluvuus parane yhtään vaikka 3G antenni.fi tilattu paneliantenni (REN 68007/10) voi parantaa jopa kolminkertaistaa entisen kuuluvuuden.

että semmonen lasku ois kyseessä joka on mennyt perintään, kirje tuli sergeliltä.. enpäs ole ainuttakaan laskua saanu teiltä.. minulla ei ole ollut soneran liittymää käytössä vuosikausiin, kävin viimeksi kesällä soneran palvelupisteessä missä selvitin toista samantyyppistä sotkua ja sillon jo minulle sanottiin että liittymä on suljettu eikä lisää laskuja ole odoteltavissa.. mutta kappas taas ilmestyi..

Jätin vikailmon 18.4. koska työnantajan tekstiviestit eivät saapuneet perille uuteen Sopiva Startti liittymääni, jossa on vanha ja uusi kännykkä multi-simmillä samaaan numeroon yhdistettynä. Vanha luuri on ikivanha Nokia 3210 ja uusi on Lumia 620.Iltapäivällä näytti tapahtuvan kehitystä, kun kaikki edellisyön ja aamun viestit ja testausviestit tulivat yhtäkkiä yhtenä könttänä molemmille puhelimille.Myöhemmin illalla kävi kuitenkin niin, että viestien saapuminen jäi pelkästään vanhalle kännykälle ja uudelle ei saapunut mitään ja samaa jatkui läpi yön.Vaikka tilapäisesti pärjäänkin tuolla "vanhalla systeemillä" tarkoitus olisi nimenomaan siirtyä hiljalleen pelkästään uuteen Lumiaan ja unohtaa vanha kännykkä. Olisikohan tuolle vielä jotain tehtävissä? Pitäisikö kenties multi-sim-palvelu kokonaan poistaa, jollei se kykene välittämään tekstareita työnantajan 16xxx-numerosta? Heillä ei kai ole muuta vaatimusta palvelunsa toimivuudelle kuin että vastaanottajan numeron pitää näkyä heille päin.

Hei!Minulle lähetettiin Zyxel NBG-419N v2 reititin, vaikka VDSL modeemi piti toimittaa ja siitä myyjän kanssa sovittiin. Taloni asuntoja ei ole liitetty Ethernet verkkoon. Lisäksi Soneran omilla sivuillani Viihdepalvelun hinta näkyy olevan huomattavasti korkeampi kuin puhelinmyyjän kanssa sovittiin.Terveisin, jälleen kerran petetty asiakas

Hei,Olen tilannut Soneran laajakaistan ja sain viestin, jossa kerrottiin, että laajakaista asennetaan 27.3. ja neuvottiin kytkemään modeemi seinään ja virrat päälle.Modeemi on nyt kaksi viikkoa ollut päällä, mutta yhteyttä ei ole asennettu. Asiakaspalveluunkin tuntuu olevan vaikeuksia päästä läpi.

MoroViihdepaketin videovuokraamossa on muutama 3D elokuva. Onko niitä tulossa lisää? Toinen juttu, mikä se 3d ilmaiskavava on joka tulee viihdepaketin mukana? Onko ohjelmatiedot jossain?

Kysyn voiko Urhon Total kanavaa lopettaa koska lätkäkausikin loppui eikä muu urheilu kiinnosta ? En viitsisi maksaa sellaisesta palvelusta jota en käytä . Pitäisin kuitenkin perus Koti-tv:n ja laajakaista yhteyden . Miten pitää toimia ? Kiitos vastauksesta etukäteen :)

Laajakaistan oli määrä avautua tänään klo 08.00-20.00, ja tästä minulle piti tulla vahvistusviesti. Mitään ei kuitenkaan tapahtunut eikä kuulunut koko päivänä.Kello 10 jälkeen illalla sain viestin puhelimeeni, jossa kerrottiin laajakaistayhteyteni olevan kytketty.Minua neuvottiin viestissä asentamaan liittymä, jonka tein modeemin mukana tulleen ohjevihkon mukaan.Modeemin DSL ja Internet valot eivät kuitenkaan edelleenkään pala. Olen koittanut käynnistää modeemia uudelleen, muttei internet toimi.Aiemmin täällä foorumeilla minulle sanottiin, että liittymän tulee kytkemään asentaja, muttei soneran tekstiviesteissä mainittu mitään tästä.Tahtoisin yhteyteni toimivan viikonlopuksi, joten mikä neuvoksi ?

Tervehdys työn raskaan raatajat, ostin masinan jolla pystyy 4G ja siitä alaspäin surfailemaan, olisikoehdottaa aikaa jolloin voi saada ton nopeamman yhteyden? Kiitos etukäteen vastauksista, saattaolla jo kysäistykkin, mutten löytänyt sitä. HYVÄÄ kevättä, t. Olavi

Missä vika? Laskut maksettu, mutta ei verkkoyhteyttä? Odotan vastausta pikaisesti!

Hei!Mikä on pielessä!?Kone uusi ja ok jo 3 kk ajan.Soneran 24mt valokuitu ei ok!Nopeus testattu nyt Soneran omalla testimittarilla yli 5 krt.Tulokset alle yhden megan ja vähän yli yhden.Modeemi on irrotettu ja pidetty irti sähköstä yli 5 min,kone buutattu, ei auttanut!

ostin Acer Iconian ja asensin siihen tietoturvan. Windows 8 ilmoitti että päivityksiä on saatavilla ja laitoin latautumaan. Samoin yritin päivittää kaupasta jo asennettuja sovelluksia. Mitkään päivitykset eivät kunnolla latautuneet ja lopulta sitten meni kone jumiin ja windowsia uudelleen asentamaan. Kone päivitettiin ilman ongelmia ja taas tietoturvan asennus. Tuli taas uusia päivityksiä joiden latautuminen kesti ja lopulta win8 sekosi uudelleen käynnistyessään. Olen kuullut Elisan vastaavan aiheuttavan joskus samaa. Estääkö tietoturva windowsin päivityksen vai mistä voi olla kyse? Kunhan saan koneen huollosta niin kokeilen ilman tietoturvaa. Jos kone sitten sekoaa, täytynee se palauttaa. Silloin vika lienee muualla (esim kovalevy sökö kuten parilla tutulla kun xp ei päivittynyt). Onko muilla ollut vastaavia ongelmia?

Olin kattomassa nouhoituksia kun säädin jämähti patterit on kokeiltu vaihtaa mutta ei toimi enään

Että ottaa päähän tämä Soneran netti! :´(MAKSAN 24mt valokuidusta ja nopeus on alle 1 mt!Soneran omalla testillä:Latausnopeus 0.83mtLähetysnopeus 0,27mt/sekMIKÄ ON TAAS PIELESSÄ!?Miksi tämä ei koskaan toimi kuten pitäisi!?Welhon kanssa ei ollut tällaista takkuamista!Buuttasin koneen, irrotin modeemin verkosta, irti n. 5 min ja hidastui(!) entisestään! :(Ja huomatkaa: *** Verkkojohto on suoraan modeemin ja läppärin välissä! *** En käytä nettiä nyt wlanin kautta, vaan suoraan verkkojohdolla on kytketty!Wlanilla normaalista noin 14-18mt/sek, nyt hain verkkojohdon ja oletin,että sitä käyttämällä ongelma poistuisi! Ei poistu! Nyt vain 0,68mt/sek ja lähetys vain 0,08mt/sek!????????Kuvat:https://plus.google.com/photos/10459694 ... 4vZn_fjkgE

Onko minulla tiedonsiirtopaketti? Muussa tapauksessa on datasiirto kallista. näkyykö se laskussa ja miten

Minulla oli 15 M ADSL-liittymä jonka määräaika päättyi. Lasku oli 33,12/kk. Uusin sopimuksen "Anttilan" hinnalla 29,90/kk. Tilauksesta neuvoteltaessa luvattiin uusi modeemi "kaupanpäälle" ja Sonera tietoturva 4€/kk. Tilauksesta sovittaessa kumpikaan ei pitänyt paikkaansa, vaan modeemi olisi maksanut 30€ ja tietoturva 4,90, eikä neuvoteltaessa kerrottu, että sen hinta 12 kk:n jälkeen on 8€, joka DNA:N 2€ tarjouksen rinnalla kilpailee tosi huonosti.Olin matkoilla olon vuoksi valinnut Soneralle e-laskutuksen. Kun kk hinta oli 33,12 olin asettanut e-laskun hintakatoksi 40€. Määräajan täytyttyä kk-hintaa oli yksipuolisesti tietämättäni nostettu eikä aiemman sopimuksen mukainen hinta jatkunut. 8.2. lasku oli 40,70 ja 8.3. 50,82, eikä asettamani e-laskun 40€:n katto enää riittänytkään. Tästä seuraa maksukehoitus, josta rokotetaan mahdollisesti 5 € lisää.Mainitut kaksi laskua olen tosin maksanut, vaikka hintojen vaihtelu tuntuu käsittämättömältä. Seuraava lasku erääntyy29.4. ja se on 47,71. Su

HeiLaskuni oli viime vuonna 25 euroa / kk ja nyt 35 euroa/kk. Miksi lasku on kallistunut eikä tästä ole ilmoitettu mitään?